Ynetimin temelleri 19 12 2021 1 Ders Amalar

Yönetimin temelleri 19. 12. 2021 1

Ders Amaçları u Yönetim kavramının tanımlanması, u Bilim ve sanat olarak yönetim, u Yönetsel düzeyler u Yönetsel beceriler, u Yönetim süreci (işlevleri) 19. 12. 2021 2

Yönetim kavramı “Diğer insanlar aracılığı ile amaçların başarılması süreci” 19. 12. 2021 3

Yönetim kavramı ¡ 19. 12. 2021 “insan ve diğer kaynaklar aracılığı ile önceden belirlenmiş amaçların başarılması için belirli bir formal örgütlenme içinde ortaya çıkan, birbirleriyle ilişkili sosyal ve teknik işlevleri ve faaliyetleri içeren bir süreçtir. ”

Yönetim: Bilim mi, sanat mı? ¡ Yönetim bir bilimdir; l l ¡ Sorunların rasyonel, mantıksal, nesnel ve sistematik yöntemlerle ele alınabileceğini var sayar. Sorunları belirlemek ve çözmek için bilimsel yöntemleri (gözlem, deney vb) kullanır. Yönetim bir sanattır; l l 19. 12. 2021 Kararlar güçlü bir sezgi, deneyim, içgüdüler ve kişisel iç görülerle alınır. Yönetsel görevlerin başarılmasında kişiler arası ilişkiler (iletişim, güdüleme, önderlik) önem taşır. 5

Yönetsel düzeyler Üst Düzey Orta Düzey Alt Düzey Astlar 19. 12. 2021 6

Yönetsel düzeyler 19. 12. 2021 7

Temel yönetim becerileri ¡ Teknik beceri l ¡ İnsan ilişkileri becerisi l ¡ İşlerin yapılmasıyla doğrudan ilişkili becerilerdir. İnsanlarla iletişim kurma, anlama, birlikte çalışabilme, güdüleme ve liderlik yetenekleridir. Kavramsal beceri l 19. 12. 2021 Soyut düşünebilme, kurumu bir bütün olarak görebilme, kurum çevre ilişkilerini ve kurum içi ilişkileri analiz edebilme becerisi. 8

Yönetim becerilerinin önemi, yönetsel düzeylere göre değişir. Üst Düzey Yöneticiler Orta Düzey Yöneticiler Alt Düzey Yöneticiler Kavramsal Beceri İnsan İlişkileri Becerisi Teknik Beceri Personel 19. 12. 2021 9

Genel yönetim modeli Planlama Performans Hedefler. Araçlar standartlar Kaynaklar • Hizmet miktarı • İnsan (hemşire) • Finans • Hammadde • Enerji • Teknoloji • Hasta tatmini Denetim Sonuçları değerlendirme ve düzeltme Karar verme Örgülteme Görev, yetki ve sorumluluklar hiyerarşisi • Personel eğitimi • Personel devri • Devamsızlık • Bilgi • Diğer • Personel motivasyonu Yönlendirme İletişim, güdüleme, liderlik, değişim Yönetim İşlevleri • Verimlilik • Kalite

Yönetim İşlevleri (1) : Planlama ¡ Planlama l Kurumsal amaçları ve bu amaçları başarmak için gerekli araçların önceden kararlaştırılması süreci. l Neyin, nerede, nasıl, niçin, ne zaman ve kim tarafından (5 n 1 k) yapılacağının önceden kararlaştırılmasıdır. l Planlama önceliği olan yönetim işlevidir. 19. 12. 2021 11

Planlama sürecinin aşamaları l l l l 19. 12. 2021 Dış çevrenin analiz edilmesi, ¡ Öngörü ¡ Yazılı kaynaklar - raporlar İç çevrenin analiz edilmesi, Kurumsal vizyon ve misyonun tanımlanması, Kurumsal amaçların belirlenmesi (kararlaştırılması), Amaçların başarılması için gerekli kaynakların belirlenmesi, ¡ İnsangücü planlaması ¡ Üretim planlaması ¡ Malzeme planlaması ¡ Diğer Başarı standartlarının saptanması, Uygulama planlarının hazırlanması 12

Yönetim işlevleri (2): Örgütleme ¡ Örgütleme; l l 19. 12. 2021 Amaçların (planların) başarılması için gerekli maddi ve beşeri kaynakların bir araya getirilmesi sürecidir. Örgütleme, amaca yönelik görevlerin, pozisyonların, yetki, sorumluluk ve otorite ilişkilerinin ve iletişim kanallarının oluşturulmasıdır. 13

Kurumlar amaçlarına görevlerin başarılmasıyla ulaşırlar. görev görev 19. 12. 2021 görev 14

Örgütleme, hiyerarşik ilişkileri düzenler; kurumda koordinasyon ve denetimi kolaylaştırır. görev görev görev Pozisyon (Yönetici) pozisyon görev görev görev 19. 12. 2021 15

Yönetim işlevleri (3): Yönlendirme ¡ Yönlendirme l ¡ Maddi ve insan kaynaklarının planlanan amaçlar doğrultusunda harekete geçirilmesidir. Yönlendirme; Önderlik, l Güdüleme, l İletişim süreçlerini kapsar. l 19. 12. 2021 16

Yönetim işlevleri (4): Denetim ¡ 19. 12. 2021 Planlanan amaçlara (performans) ne ölçüde ulaşıldığını belirleme ve sapma varsa düzeltici eyleme geçme sürecidir. 17

Genel denetim modeli Standartları gözden geçir Stratejik Hedeflerin Belirlenmesi 1. Performans standartlarının belirlenmesi. Performansı gözden geçir 2. Fiili performansın ölçülmesi. 3. Karşılaştırma Fiili x Standart Yetersiz 4. Düzeltici eylem. Yeterli Geri Bildirim 19. 12. 2021 4. Sistemi güçlendir. 18

Sağlık yönetiminin yeni rolleri Katılımcı, insan merkezli lider stratejist Geleceğe bağlanmak, yarını kurgulamak, 19. 12. 2021 tasarımcı Değişime uyum gösteren, Gelişmeye açık dinamik yapılar 19

Yönetsel başarı koşulları Liyakat Disiplin Standart 19. 12. 2021 Saygı 20