Yaln 6 Sigma Farkndalk Eitimi 13 Eyll 2018

Yalın 6 Sigma Farkındalık Eğitimi 13 Eylül, 2018 Mujgan Kerman

İçerik • • Kurumsal bir yapıda Yalın 6 Sigma yayılımının sağlanması Roller ve sorumluluklar Proje üretim ve seçim süreci Proje yönetim süreci Müşterinin Sesi (Anket, şikayet, gözlem, odak grup, mülakat, Pazar araştırması, v. b. ) Değişim Yönetimi DMAIC yöntemi turu – Tanımlama fazı – Ölçme fazı – Analiz fazı – Geliştirme fazı – Kontrol fazı

Yalın 6 Sigma Nedir? • Müşteri Odaklı • Veri ve Gerçeklere Dayalı • Sürece Odaklanma, Süreç İyileştirme • Önleyici olma • Ekip Çalışması – işbirliği • Mükemmellik 3

Şirketlerde Geleneksel Karar Alma Süreci • Problemlerin tam anlamıyla anlaşılamaması • Genellikle anlık “yangın söndürme” metotlarına başvurulması ve “önleyici davranılmaması” • Deneme ve yanılma metotlarına başvurulması

Sigma Nedir? σ Sigma, bir popülasyonun standart sapmasını ifade eden istatistiksel bir ölçüttür. Verinin varyasyonunu ölçer.

PERFORMANSTA KLASİK DÜŞÜNCE %99 İyi Olmanın Pratik Anlamı (3. 8 Sigma ) * Saatte 20, 000 postanın kaybolması * Her gün 15 dakika çeşmeden içilemez su akması * Haftada 5, 000 adet yanlış ameliyat yapılması Birçok büyük hava alanında günde iki kez kısa veya uzun iniş yapılması * Yılda 200, 000 kez yanlış reçete yazılması * * Her ay 7 saat elektrik kesintisi 3 s Kabiliyet 93. 32% Geçmişteki Standart Uzun -Dönem 4 s Kabiliyet 6 s Kabiliyet 99. 38% Uzun Dönem 99. 99966% Uzun Dönem Mevcut Standart Yeni Standart

SIX SIGMANIN ANLAMI 99. 99966% İyi Olmanın Anlamı (6 Sigma ) * Saatte 7 postanın kaybolması * 7 ayda 1 dakika çeşmeden içilemez su akması * Haftada 1. 7 adet yanlış ameliyat yapılması Birçok büyük hava alanında 5 yılda bir kez kısa veya uzun iniş yapılması * Yılda 68 kez yanlış reçete yazılması * * 34 yılda 1 saat elektrik kesintisi

Liderlik Eğitimi SIX SIGMA HEDEFLERİ (Dağılım Kayması ± 1. 5 s) s 2 3 4 5 6 Süreç Kabiliyeti PPM 308, 537 66, 807 6, 210 233 3. 4 Milyonda Hata Sayısı Sigma proses kabiliyetini gösteren istatistiksel birimdir.

Müşteri Odaklılık 6 Sigma müşteri odaklı olmamızı sağlar.

Müşteri Tatmini Six Sigmanın Birinci Teması ve Temel Felsefesi; Müşteri Odaklılıktır. Müşteri İhtiyaç ve beklentileri ile işletme süreçleri arasında çok kuvvetli bir ilişki vardır. İşletmenin yaptıkları ile müşterinin ihtiyaç ve beklentilerindeki kesişme ne düzeyde çok artırılırsa, müşteri tatmini de o düzeyde artacaktır. Operasyonlar Ürün Planlama Ürün Geliştirme Kalite, Maliyet & Termin

Müşteri-Tedarikçi İlişkisi Tedarikçi/Üretici k ı l k a od Sü re kl ii yi leş tir m e i r e t üş M Müşteri

Liderlik Eğitimi Tatlı Meyvalar İmalat için Dizayn-Altı Sigma Dizaynı Yüksek performans kabiliyeti Sık Meyvalar Süreç Karakterizasyonu ve Optimizasyonu ( Altı Sigma) ----------------- Kolay Meyvalar 7 Temel Teknik ----------------- Yerdeki Meyvalar Mantık Yürütme Neyi bilmediğimizi bilmiyoruz. Bilmezsek harekete geçemeyiz Araştırıncaya kadar bilemeyiz Ne soracağımızı bilmezsek araştıramayız Ne ölçtüğümüzü bilmezsek soru soramayız Bundan dolayı; Tam bilmiyoruz.

Liderlik Eğitimi Strateji & Liderlik Katılımı

Liderlik Eğitimi Önemli Mesajlar Neden Six Sigma? Müşterileriniz için. . . Daha yüksek kalite & daha düşük maliyet • Daha az aksaklık. . Ortaklarınız için. . . Daha iyi sonuçlar • Dünya çapında üretim seviyelerinde proses ler • Yüksek kaliteli üretim. . . • Yatırımlarınız için daha kısa sürede ve daha verimli geri dönüş • Müşterilerinize daha iyiyi daha kısa sürede daha uygun fiyatla sunabilme imkanı. . . • Şirketinizin dünya çapında lider bir şirket olarak kabul edilmesi Çalışanlarınız için. . Daha iyi motivasyon Tedarikçiler için. . . Yeni yöntemler • Yüksek kalitede ürün üretebilmek için gerekli yöntemler. • Dünya çapında , sektöründe lider bir şirkette ortak çalışma imkanı • Kişisel yetkinliklerin ve liderlik yeteneklerinin geliştirilmesi için fırsatlar. • Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi geliştirebilmek için önemli bir fırsat • Dünya çapında , sektöründe lider bir şirkette çalışma imkanı. • Daha kısa sürede daha doğru üretim için fırsatlar.

Liderlik Eğitimi Six Sigma Süreci? Define Measure Analyze Müşteri kimdir, öncelikleri nedir? Süreçler nasıl çalışmakta ve nasıl ölçülmektedir? Hataların en önemli nedenleri nelerdir? Improve Hatalara neden olan tüm sebepleri nasıl ortadan kaldırabiliriz? Control İyileştirmeyi nasıl sürekli hale getirebiliriz?

Liderlik Eğitimi Sizin Bulunduğunuz Yer? d Burada anlattıklarımızın bir bölümünü biz zaten uyguluyoruz diyebilirsiniz. d. Six Sigmanın büyük bölümünün yeni olmadığını, yeni olanın onun bütün bu temaları tutarlı bir yönetim sürecine dönüştürme becerisidir. d. Six sigmanın temalarını ya da araçlarını destekleyen ve zaten uygulamakta olduğumuz çalışmaları derleyip toparlamanızı ve onları uygulamayı sürdürmenizi tavsiye ederiz. dİşinizin güçlü ve zayıf yönleri konusunda kendinize karşı dürüst olun. d. Six Sigmada edindiğiniz tecrübeler, bir kuruluş eksikliklerini kabullenme, onlardan ders almaya ve onları düzeltmek için önceliklerini belirlemeye ne kadar istekliyse, sonuçların çok daha hızlı alınacağı olmuştur.

Liderlik Eğitimi Six Sigma sisteminin, onu her başarılı işin bir parçası haline getirmeye yetecek kadar temel, güçlü ve değerli özelliklerinin olduğuna inanıyor ve bu düşünceye sizin de katılacağınızı umuyoruz. Six Sigmanın disiplin ve yöntemlerini, size özgü kültür, iş yaptığınız sektör, pazardaki konumunuz, insan gücünüz ve strateji açısında en iyi biçimde uyarlamanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Liderlik Eğitimi TEŞEKKÜRLER