XX CONVEGNO NAZIONALE AICQ Bologna 15 17 maggio

XX CONVEGNO NAZIONALE AICQ Bologna, 15 -17 maggio 2000 I Codici Etici come strumento per la competizione Renzo Serra 1

QUESITI DEL MANAGER ? Cosa chiede il mercato ? ? Come posso migliorare il profitto ? 2

RICHIESTE DEL MERCATO [ Qualità [anni ‘ 70] [ Ambiente [anni ‘ 80] [ Responsabilità Sociale [anni ‘ 90] VALORI 3

RICHIESTE DEL SISTEMA [Sicurezza " Dl 626 " BS 18001 " Direttive CEE [Salute " ISO 14001 " EMAS [Tutela del lavoro " SA 8000 " Dl in approvazione su Lavoro Minoril 4

VISIONE OLISTICA Aspettative Richieste Mercato/Sistema Parti interessate Valori dell’Organizzazione 5

CULTURA D’IMPRESA [ Visione " posizione sul mercato " business [Anima " origini " convinzi oni " valori [Psicologia " opinioni " impegno " soddisfazione 6

CASI AZIENDALI [ ST Microelectronics " qualità: Premio Italia ‘ 97 " ambiente: 34 Premi, forestazione [ IBM " qualità " programma di rispetto ambientale [ Shell " programa “zero incidenti” 7

PRESTAZIONI I sistemi più responsabili danno le migliori prestazioni 8

MERCATO CONDIZIONATO [ Giudizio morale " comportamenti " valori proposti [ Legge lavoro minorile [ Merloni ter 9

ETICA E FINANZIA [ Dow Jones Sustainability Index " 200 Aziende monitorate in 33 Paesi " performances migliori Djsgi/Djgi [93 -99]=270/220 [ Istituto Avanzi - Finanza e sviluppo sostenibile [ Domini [ Citizen Index [ Smith Barney Concert Allocation Social Awarness 10

CONSULENZA EUROPEA [ Barcester Green [ Ethical Investments Advice [ Global & Ethical Investments Advice [ Kinder Lydemberg Domini [ Ethical Investment and Information Service [ Analyses et recherches sociales sur les eneterprise 11

BANCA ETICA [ Banca Popolare Etica [ Fondi Etici " 44 UK (+10 nel ‘ 99) "180 USA (1. 000 Mdi $) 12

CONVERGENZE 13

CULTURA Nuove regole Nuova visione Aziende cooperative org. no-profit enti pubblici 14

LE RISPOSTE Etica Reputazione Profitto 15

RAGIONE E MORALE Una posizione morale è ciò per cui opterebbe una mente calcolatrice dopo aver fatto bene i suoi conti (Z. Bauman) 16

ETICA E QUALITÀ ISO/DIS 9004: 2000 5. 2. 3 Requisiti statutari e in ambiti regolamentati Andrebbero anche presi in esame: • i benefici per le parti interessate nell’andare oltre la sola conformità • il ruolo dell’organizzazione in difesa degli interessi della comunità • l’effetto promozionale di un’interpretazione etica e di un’effettiva conformità ai requisiti presenti e futuri 17

SCOPO DI SA 8000 ASSICURARE UN SISTEMA DI AUDITING ETICO E SOCIALE 18

EFFETTI 19

CERTIFICAZIONE 20

STATISTICA AZIENDE CERTIFICATE 21

LEVA COMPETITIVA 22

STRUTTURA SA 8000 1 - Lavoro minorile 2 - Lavoro forzato 3 - Salute e sicurezza 4 - Libertà di associazione 5 - Discriminazione 6 - Pratiche disciplinari 7 - Orario di lavoro 8 - Retribuzione 9 - Sistemi di gestione 23

PERCORSI ORGANIZZAZIONE COMPORTAMENTI INTERNI COMPORTAMENTI ESTERNI REPUTAZIONE COINVOLGIMENTO PRESTAZIONI POSIZIONE DI MERCATO PROFITTO 24

VANTAGGI FINANZIARI [ Azionisti [DJSGI] [ Banche [Finanziamenti] [ Assicurazioni [- 20%] 25

VANTAGGI COMMERCIALI [ Clienti [ Fornitori [ Partners [ Concorrenti 26

VANTAGGI AMMINISTRATIVI [ Fisco [ Amministrazioni pubbliche [ Asl 27

VANTAGGI MANAGERIALI [Gestione del rischio [Relazioni industriali [Leadership 28

VANTAGGI PSICOLOGICI [ Motivazione [ Collaborazione [ Orgoglio di appartenenza Produttività Assenteismo 29

VANTAGGI PROFESSSIONALI [ Selezione [Carriere [ Addestramento Produttività Assenteismo [ Responsabilità 30

VANTAGGI AMBIENTALI [ Condizioni di lavoro quotidiano (cicli) [ Condizioni di lavoro di lungo periodo (salute-sicurezza) Produttività Assenteismo 31

VANTAGGI SINDACALI [ Rappresentanza [ Contrattazione di lungo periodo Produttività Assenteismo [ Relazioni industriali trasparenti 32

VANTAGGI SOCIALI [Protezione sociale Produttività Assenteismo [ Libertà fondamentali 33

IN SINTESI co i t e e c i d Co Ce rtif ica zio ne SA 800 0 34

CAPACITÀ DEI SISTEMI CAPACITÀ DEL SISTEMA MODELLO ANALITICO MODELLO CONTINENTALE [USA] [Ue] FARE ALTA MEDIA PENSARE ALTA BASSA AMARE BASSA ALTA 35

CONCLUSIONE AMARE FARE PENSARE 36