WYPALENIE ZAWODOWE Zesp Psychologw Pastwowej Stray Poarnej Zesp

  • Slides: 30
Download presentation
WYPALENIE ZAWODOWE Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

WYPALENIE ZAWODOWE Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

PROGRAM WARSZTATÓW Charakterystyka zmian warunków pracy na przestrzeni ostatnich lat. Dlaczego warto się zajmować

PROGRAM WARSZTATÓW Charakterystyka zmian warunków pracy na przestrzeni ostatnich lat. Dlaczego warto się zajmować tematem wypalenia? Jak dochodzi do wypalenia zawodowego? Jak różnicować wypalenie? Prawdy i mity. Kto i jak może przeciwdziałać wypaleniu. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

CHARAKTER PRACY KIEDYŚ I DZIŚ o o o Duża niepewność co do stałości miejsca

CHARAKTER PRACY KIEDYŚ I DZIŚ o o o Duża niepewność co do stałości miejsca zatrudnienia. Zaangażowanie w działania nie dające osobistej satysfakcji. Koncentracja na krótkoterminowych celach. Postęp technologiczny. Brak delegowania władzy/zadań. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

JAKIE ZAWODY NARAŻONE SĄ NA WYPALENIE ZAWODOWE?

JAKIE ZAWODY NARAŻONE SĄ NA WYPALENIE ZAWODOWE?

JAKIE ZAWODY NARAŻONE SĄ NA WYPALENIE ZAWODOWE? - zawody związane z pomaganiem innym, tzw.

JAKIE ZAWODY NARAŻONE SĄ NA WYPALENIE ZAWODOWE? - zawody związane z pomaganiem innym, tzw. „zawody bliskiego kontaktu”, np. : lekarze, pielęgniarki, policjanci, strażacy, nauczyciele, pracownicy społeczni, psychologowie. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

ZNAKI OSTRZEGAWCZE Niechęć towarzysząca wychodzeniu do pracy. Ciągłe skargi na odczuwany brak chęci do

ZNAKI OSTRZEGAWCZE Niechęć towarzysząca wychodzeniu do pracy. Ciągłe skargi na odczuwany brak chęci do pracy bądź przepracowanie. Poczucie izolacji od świata. Odbieranie życia jako ciężkiego i ponurego. Wzrastająca ilość negatywnych relacji z ludźmi w pracy. Poirytowanie, negacja, drażliwość i brak cierpliwości w domu. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

4 PŁASZCZYZNY OBJAWÓW

4 PŁASZCZYZNY OBJAWÓW

PŁASZCZYZNA INDYWIDUALNA Silne zaangażowanie. Początkowa wysoka motywacja. Idealistyczne podejście do pracy. Postawa: praca jest

PŁASZCZYZNA INDYWIDUALNA Silne zaangażowanie. Początkowa wysoka motywacja. Idealistyczne podejście do pracy. Postawa: praca jest sensem życia. Perfekcjonizm i nadodpowiedzialność. Młody wiek. Bierne sposoby radzenia sobie ze stresem (unikowe). Brak równowagi między pracą, a odpoczynkiem. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

PŁASZCZYZNA INTERPERSONALNA Relacja pomocy. Powtarzający się kontakt z osobami w trudnej sytuacji życiowej. Koncentracja

PŁASZCZYZNA INTERPERSONALNA Relacja pomocy. Powtarzający się kontakt z osobami w trudnej sytuacji życiowej. Koncentracja na tragicznych przeżyciach innych ludzi, styczność z niezawinionym cierpieniem. Konflikty interpersonalne, rywalizacja, mobbing. Zaburzona komunikacja. Brak wzajemnego zaufania. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

PŁASZCZYZNA ORGANIZACYJNA Przeciążenie. Brak poczucia wpływu. Brak (wy)nagrodzenia. Załamanie społeczności. Brak sprawiedliwości. Sprzeczne wartości.

PŁASZCZYZNA ORGANIZACYJNA Przeciążenie. Brak poczucia wpływu. Brak (wy)nagrodzenia. Załamanie społeczności. Brak sprawiedliwości. Sprzeczne wartości. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Jednostka jest pełna

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Jednostka jest pełna energii, optymizmu, entuzjazmu - ten okres nazwany został miesiącem miodowym. 5. Ostatni okres określany jest mianem odradzania się, rekonwalescencji, leczenia ran powstałych w wyniku całego procesu wypalania się. 4. Wypaleniu pełnoobiawowemu towarzyszy poczucie pustki, samotności, chęci wyzwolenia się. Pojawiają się myśli ucieczkowe, stany depresyjne. Można tu już mówić o pełnym wyczerpaniu fizycznym i psychicznym. 2. Po miesiącu miodowym następuje przebudzenie. Na tym etapie człowiek usilnie stara się, by jego idealistyczny obraz, jaki sobie wytworzył, nie uległ zmianie. Pracuje dużo, coraz więcej, zauważa jednak, że jego idealistyczna ocena pracy jest nierealistyczna. 3. Trzeci okres szorstkości charakteryzuje się tym, iż w realizację zadań zawodowych trzeba wkładać coraz więcej wysiłku. W kontaktach społecznych, z kolegami w pracy, z klientami pojawiają się kłopoty. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Pracownik jest pełen

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Pracownik jest pełen energii, optymizmu, entuzjazmu ten okres nazwany został miesiącem miodowym. 5. Ostatni okres określany jest mianem odradzania się, rekonwalescencji, leczenia ran powstałych w wyniku całego procesu wypalania się. 4. Wypaleniu pełnoobiawowemu towarzyszy poczucie pustki, samotności, chęci wyzwolenia się. Pojawiają się myśli ucieczkowe, stany depresyjne. Można tu już mówić o pełnym wyczerpaniu fizycznym i psychicznym. 2. Po miesiącu miodowym następuje przebudzenie. Na tym etapie pracownik usilnie stara się, by jego idealistyczny obraz, jaki sobie wytworzył, nie uległ zmianie. Pracuje dużo, coraz więcej, zauważa jednak, że jego idealistyczna ocena pracy jest nierealistyczna. 3. Trzeci okres szorstkości charakteryzuje się tym, iż w realizację zadań zawodowych trzeba wkładać coraz więcej wysiłku. W kontaktach społecznych, z kolegami w pracy, z klientami pojawiają się kłopoty. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą - satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Jednostka jest

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą - satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Jednostka jest pełna energii, optymizmu, entuzjazmu - ten okres nazwany został miesiącem miodowym. 5. Ostatni okres określany jest mianem odradzania się, rekonwalescencji, leczenia ran powstałych w wyniku całego procesu wypalania się. 4. Wypaleniu pełnoobiawowemu towarzyszy poczucie pustki, samotności, chęci wyzwolenia się. Pojawiają się myśli ucieczkowe, stany depresyjne. Można tu już mówić o pełnym wyczerpaniu fizycznym i psychicznym. 2. Po miesiącu miodowym następuje przebudzenie. Na tym etapie człowiek usilnie stara się, by jego idealistyczny obraz, jaki sobie wytworzył, nie uległ zmianie. Pracuje dużo… coraz więcej, zauważa jednak, że jego ocena pracy jest nierealistyczna. 3. Trzeci okres szorstkości charakteryzuje się tym, iż w realizację zadań zawodowych trzeba wkładać coraz więcej wysiłku. W kontaktach społecznych, z kolegami w pracy, z klientami pojawiają się kłopoty. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą - satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Jednostka jest

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą - satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Jednostka jest pełna energii, optymizmu, entuzjazmu - ten okres nazwany został miesiącem miodowym. 5. Ostatni okres określany jest mianem odradzania się, rekonwalescencji, leczenia ran powstałych w wyniku całego procesu wypalania się. 4. Wypaleniu pełnoobiawowemu towarzyszy poczucie pustki, samotności, chęci wyzwolenia się. Pojawiają się myśli ucieczkowe, stany depresyjne. Można tu już mówić o pełnym wyczerpaniu fizycznym i psychicznym. 2. Po miesiącu miodowym następuje przebudzenie. Na tym etapie człowiek usilnie stara się, by jego idealistyczny obraz, jaki sobie wytworzył, nie uległ zmianie. Pracuje dużo, coraz więcej, zauważa jednak, że jego ocena pracy jest nierealistyczna. 3. Trzeci okres to szorstkość charakteryzuje się tym, że w realizację zadań zawodowych trzeba wkładać coraz więcej wysiłku. W kontaktach społecznych, z kolegami w pracy, z klientami pojawiają się kłopoty. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą - satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Jednostka jest

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą - satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Jednostka jest pełna energii, optymizmu, entuzjazmu - ten okres nazwany został miesiącem miodowym. 5. Ostatni okres określany jest mianem odradzania się, rekonwalescencji, leczenia ran powstałych w wyniku całego procesu wypalania się. 4. Wypaleniu pełnoobiawowemu towarzyszy poczucie pustki, samotności, chęci wyzwolenia się. Pojawiają się myśli ucieczkowe, stany depresyjne. Można tu już mówić o pełnym wyczerpaniu fizycznym i psychicznym. 2. Po miesiącu miodowym następuje przebudzenie. Na tym etapie człowiek usilnie stara się, by jego idealistyczny obraz, jaki sobie wytworzył, nie uległ zmianie. Pracuje dużo, coraz więcej, zauważa jednak, że jego ocena pracy jest nierealistyczna. 3. Trzeci okres szorstkości charakteryzuje się tym, iż w realizację zadań zawodowych trzeba wkładać coraz więcej wysiłku. W kontaktach społecznych, z kolegami w pracy, z klientami pojawiają się kłopoty. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

WYPALENIE ZAWODOWE Komponenty: 1) emocjonalne wyczerpanie; 2) zdystansowanie się, wycofanie, depersonalizacja; 3) obniżone poczucie

WYPALENIE ZAWODOWE Komponenty: 1) emocjonalne wyczerpanie; 2) zdystansowanie się, wycofanie, depersonalizacja; 3) obniżone poczucie dokonań. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą - satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Jednostka jest

ETAPY PROCESU WYPALENIA ZAWODOWEGO 1. Zauroczenie pracą - satysfakcja z osiągnięć zawodowych. Jednostka jest pełna energii, optymizmu, entuzjazmu - ten okres nazwany został miesiącem miodowym. 5. Ostatni okres określany jest mianem odradzania się, rekonwalescencji, leczenia ran powstałych w wyniku całego procesu wypalania się. 4. Wypaleniu pełnoobiawowemu towarzyszy poczucie pustki, samotności, chęci wyzwolenia się. Pojawiają się myśli ucieczkowe, stany depresyjne. Można tu już mówić o pełnym wyczerpaniu fizycznym i psychicznym. 2. Po miesiącu miodowym następuje przebudzenie. Na tym etapie człowiek usilnie stara się, by jego idealistyczny obraz, jaki sobie wytworzył, nie uległ zmianie. Pracuje dużo, coraz więcej, zauważa jednak, że jego ocena pracy jest nierealistyczna. 3. Trzeci okres szorstkości charakteryzuje się tym, iż w realizację zadań zawodowych trzeba wkładać coraz więcej wysiłku. W kontaktach społecznych, z kolegami w pracy, z klientami pojawiają się kłopoty. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

FAKTY I MITY Wypalenie to wymyślony problem, który tak naprawdę nie istnieje. Zespół Psychologów

FAKTY I MITY Wypalenie to wymyślony problem, który tak naprawdę nie istnieje. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

FAKTY I MITY Nie ma wypalenia jest tylko lenistwo. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

FAKTY I MITY Nie ma wypalenia jest tylko lenistwo. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

FAKTY I MITY Na wypalenie zawodowe pomaga urlop. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

FAKTY I MITY Na wypalenie zawodowe pomaga urlop. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

SKUTKI

SKUTKI

SKUTKI - FIZJOLOGICZNE Bezsenność. Napięcie mięśniowe. Bóle głowy, żołądka. Podwyższone ciśnienie krwi. Wrzody żołądka.

SKUTKI - FIZJOLOGICZNE Bezsenność. Napięcie mięśniowe. Bóle głowy, żołądka. Podwyższone ciśnienie krwi. Wrzody żołądka. Obniżona odporność (zwiększona podatność na przeziębienie i grypę). Choroby psychosomatyczne. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

SKUTKI - EMOCJONALNE Zmienność nastrojów. Ogólne przygnębienie. Poczucie bezradności. Obniżenie samooceny, wiary we własne

SKUTKI - EMOCJONALNE Zmienność nastrojów. Ogólne przygnębienie. Poczucie bezradności. Obniżenie samooceny, wiary we własne możliwości, wrażenie nieskuteczności. Poczucie irytacji, frustracji, gniewu. Brak wiary w możliwość zmiany trudnej sytuacji. Poczucie winy. Poczucie osamotnienia, alienacji. Niemożność zrelaksowania się. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

SKUTKI – ZAWODOWE Większa absencja. Rotacja kadry: odejścia z pracy/przeniesienia. Konieczność inwestycji w nowych

SKUTKI – ZAWODOWE Większa absencja. Rotacja kadry: odejścia z pracy/przeniesienia. Konieczność inwestycji w nowych pracowników. Gorsza jakość kontaktów wewnątrz i na zewnątrz instytucji. Częstsze konflikty. Mniejsza kreatywność i inicjatywa pracowników. Większa szansa na popełnienie błędów/tendencja do wypadków. Wykonywanie obowiązków na poziomie absolutnego minimum. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

PROFILAKTYKA - PRACOWNIK Podejmuj (i wykonuj) pracę zgodne ze zdobytym wykształceniem, umiejętnościami i kwalifikacjami.

PROFILAKTYKA - PRACOWNIK Podejmuj (i wykonuj) pracę zgodne ze zdobytym wykształceniem, umiejętnościami i kwalifikacjami. Wyznaczaj sobie realistyczne i konkretne cele. Poszerzaj swoje kompetencje zawodowe. Dbaj o swój potencjał, który jest najważniejszym narzędziem pracy. Staraj się traktować sprawy zawodowe mniej osobiście. Spróbuj jasno określić szanse na swój rozwój w miejscu pracy. Rób te same rzeczy w inny sposób. Utrzymuj bliskie relacje z innymi ludźmi, także w pracy. Mogą one stanowić dla Ciebie wsparcie w trudnych chwilach. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

PROFILAKTYKA - PRACOWNIK Dbaj o odpoczynek po intensywnej pracy, tak by prowadził do regeneracji

PROFILAKTYKA - PRACOWNIK Dbaj o odpoczynek po intensywnej pracy, tak by prowadził do regeneracji sił i relaksu. Rozwijaj swoje umiejętności radzenia sobie ze stresem (stosuj nowe sposoby). Zachowaj niezbędną równowagę między życiem zawodowym, a prywatnym. Wyznaczaj sobie cele niezwiązane z życiem zawodowym i staraj się je realizować. Pamiętaj, że wszyscy popełniamy błędy, ze swoich wyciągaj wnioski na przyszłość. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

PROFILAKTYKA - PRACODAWCA Przydzielaj obowiązki adekwatnie do możliwości i kompetencji. Dbaj o nagradzanie-zarówno finansowe,

PROFILAKTYKA - PRACODAWCA Przydzielaj obowiązki adekwatnie do możliwości i kompetencji. Dbaj o nagradzanie-zarówno finansowe, jak i docenianie wkładu i zaangażowania pracownika. Organizuj szkolenia podnoszące kompetencje (zarówno te merytoryczne, jak i umiejętności miękkie-społeczne). Nie bój się konfrontować z konfliktami – tylko te ignorowane stanowią zagrożenie dla atmosfery pracy. Promuj otwartą komunikację między pracownikami. Monitoruj poziom satysfakcji z pracy. Integruj zespoły. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

LITERATURA Maslach, Ch. i Leiter, M. P. „Prawda o wypaleniu zawodowym. Co robić ze

LITERATURA Maslach, Ch. i Leiter, M. P. „Prawda o wypaleniu zawodowym. Co robić ze stresem w organizacji” Wydawnictwo Naukowe PWN. Warszawa 2011. Maslach, Ch. i Leiter, M. P. „Pokonać wypalenie zawodowe. Sześć strategii poprawiania relacji z pracą” Oficyna Wolters Kluwer Warszawa 2010. Sęk, H. „Wypalenie zawodowe. Przyczyny i zapobieganie” Wydawnictwo Naukowe PWN. Warszawa 2014. Litzke, S. M. i Schuh, H. „Stres, mobbing i wypalenie zawodowe” GWP Gdańsk 2007. Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ Pytania? Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ Pytania? Zespół Psychologów Państwowej Straży Pożarnej