www singidunum ac rs II Istorija menadmenta Menadment

www. singidunum. ac. rs II Istorija menadžmenta Menadžment dr Ana Radulović aradulovic@singidunum. ac. rs

Ciljevi predavanja • Objasniti poreklo menadžmenta • Objasniti istoriju naučnog menadžmenta • Razmotriti istoriju birokratskog i administrativnog menadžmenta • Objasniti istoriju menadžmenta međuljudskih odnosa • Razmotriti istoriju operativnog informacionog, sistemskog i situacionog menadžmenta

Rani menadžmenta • 5000. p. n. e. Sumerski sveštenici vodili zapisnike (porez) • 3000. p. n. e. Egipćani: • Prepoznali potrebe za planiranjem, organizovanjem i kontrolisanjem • Decentralizacija organizacije • Pisani zahtevi; saveti zaposlenih • 1800. p. n. e. Vavilon (Hamurabi) – minimalne nadnice, pisani oblici kontrole • 500. p. n. e. Sun Tzu – Umeće ratovanja (potreba planiranja, usmeravanja i organizovanja) • 400. p. n. e. Grci – prepoznali menadžment kao posebnu veštinu; naučne metode; Aleksandar Veliki koristio kadrove • 174. p. n. e. Rimljani – opis poslova, specijalizacija posla

Pristupi menadžmentu • Naučni menadžment • Frederik Tejlor • Frenk i Lilijan Gilbert • Henri Gant • Birokratski i administrativni menadžment • Maks Veber • Anri Fejol • Menadžment međuljudskih odnosa • Meri Parker Folet • Elton Mejo • Čester Bernard • Operativni, Informacioni, sistemski i situacioni menadžment

Naučni menadžment • Osnivač Frederi Tejlor – Midvale Steel Company • Temeljno istraživanje i testiranje različitih metoda rada sa ciljem da se odredi najbolji i najefikasniji način da se posao obavi • Zabušavanje • Remetilac ritma

Tejlorova četiri principa naučnog menadžmenta 1. Razviti nauku za svaki element rada zaposlenog. Uveo pauze. 2. Naučnim metodama odabrati i zatim obučiti, podučiti i usavršiti radnika. Odbacio nepotizam. 3. Svesrdno sarađivati sa zaposlenima da bi se osiguralo da se sav posao obavlja u skladu sa principima nauke koja je definisana. 4. Postoji gotovo ravnomerna podela rada i odgovornosti između menadžmenta i radnika.

Frenk i Lilijen Gilbret: Studije pokreta • Studija pokreta – raščlanjivanje svakog zadatka ili posla na posebne pokrete i uklanjanje onih pokreta koji neophodni ili se mnogo puta javljaju

Henri Gant - Dijagrami • Gantov dijagram – dijagram koji pokazuje koji zadaci moraju da se obave u koje vreme da bi se projekat ili zadatak realizovao

Birokratski menadžment: Maks Veber • Problemi sa monarhijama i patrijarhatima – nasleđe i politika • Birokratija – vršenje kontrola na osnovu znanja, stručnosti ili iskustva • Cilj birokratije – ostvarivanje organizacionih ciljeva a ne zaštita autoriteta

Elementi birokratskih organizacija Zapošljavanje zasnovana na kvalifikacijama Unapređenje zasnovano na dokazanim sposobnostima Pismena evidencija Menadžeri odvojeni od vlasnika Nepristrasna primena pravila i procedura Komandni lanac Podela rada

Administrativni menadžment-Anri Fajol • Generalni direktor kompanije za proizvodnju čelika • „Uspeh kompanije uglavnom mnogo više zavisi od administrativnih sposobnosti njenih lidera nego od njihovih tehničkih sposobnosti“ • 5 funkcija menadžmenta: planiranje, organizovanje, koordinacija, komandovanje i kontorla

Fajolovih četrnaest principa menadžmenta 1. Podela rada 5. Jedinstvo vođenja 9. Hijerarhijski lanac 2. Autoritet i odgovornost 6. Podređenost individualnih interesa opštim 10. Red 3. Disciplina 7. Novčana nadoknada za rad 11. Pravičnost 13. Inicijativa 4. Jedinstvo komandovanja 8. Centralizacija 12. Stabilnost zaposlenja 14. Duh zajedništva

Pristup Cilj Naučni menadžment Usmeren na poboljšanje efikasnosti Birokratski menadžment Usredsređen na znanje, pravičnost i logična pravila i procedure Administrativni menadžment Bavi se time šta menadžeri rade i kako treba da postupaju na poslu Pristup menadžmentu zasnovan na međuljudskim odnosima Usredsređen na ljude

Konstruktivni konflikt - Meri Perker Folet • Kognitivni konflikt – razlika u mišljenjima, interesima • Načini rešavanja – dominacija, kompromis • Integrativni pristup rešavanju konflikta – obe strane iskazuju svoje želje a zatim zajedno rade na pronalaženju alternative koja zadovoljava potrebe obeju strana

Hotornski eksperimenti: Elton Mejo • Eksperimenti u kompaniji Western Electric • Ljudski faktori u radu su važniji od fizičkih uslova ili plana rada • Povećanja pažnja i stvaranje jedinstvene radne grupe – viši nivo produktivnosti i zadovoljstva poslom

Saradnja i prihvatanje autoriteta: Čester Bernard • Počeo karijeru kao inženjer i prevodilac u kompaniji AT&T • Organizacija – sistem svesno koordinisanih aktivnosti ili snaga dveju ili više osoba • Radnici su ti koji menadžerima omogućavaju da imaju autoritet

• Operativni menadžment • Informacioni menadžment • Sistemski menadžment • Situacioni pristup