www processconference org Proces uvajanja SISTEMA KOMPETENC Sonja

www. process-conference. org Proces uvajanja SISTEMA KOMPETENC Sonja Klopčič ORIA Computers d. o. o.

www. process-conference. org Kompetence • So opis znanj, • Kompetence podjetja: spretnosti, veščin, odigrati poslanstvo in vedenja posameznika. doseganje ciljev. Kompetence mu Podjetje je omogočajo, da uspešno kompetentno, ko so in učinkovito opravlja notranji elementi v svoje delo. ravnotežju z zunanjimi zahtevami.

www. process-conference. org Kje smo in kam smo namenjeni? Kako bomo prišli tja? • • • Kakšni so cilji podjetja? SWOT analiza. Kje so največje vrzeli? Kako določimo kompetence in kakšno vlogo imajo? Izbor skupin kompetenc - v tesni povezavi z organizacijsko kulturo in cilji organizacije. • Kompetence urediti v povezane in razumljive celote, na način, ki bi bolje prikazal procese in odnose, ki se odvijajo v podjetju? • Naloga vodstva.

www. process-conference. org Pomembne skupine kompetenc • Podjetniške - določanje ciljev, motiviranje, prodaja, mreženje. • Obvladovanje strategij učenja, analitično mišljenje - učenje, iskanje alternativ, analiza. • Divergentno mišljenje, ustvarjalnost inovativnost/predlogi izboljšav, reševanje problemov. • Strokovno - tehnične - znanje z lastnega področja dela. • Socialne - sodelovanje, vpliv, odnosi s kupci. • Komunikacijske (pisno, ustno) - deljenje znanja in informacij, prenos informacij, povezovanje.

www. process-conference. org Vodstvo nadaljuje proces • Jasen opis kompetenc. • Primer pozitivnih zgledov in negativnih primerov. • Določanje potrebnih kompetenc (uteži) in nivojev za posamezna delovna mesta. • Grafični prikaz kompetenc za posamezno delovno mesto. • Ocenjevanje kompetenc. • Povezava ocen in nagrade.

www. process-conference. org Podjetniške kompetence – osnovni nivo Gospodarno ravnanje – s sredstvi ravna kot s svojo lastnino; išče priložnosti za boljšo izrabo virov in prihranke. Pozitivni zgledi: • Uporaba službenega avtomobila: poskrbi za vodo, pnevmatike, sporoči pomanjkljivosti. • Preudarno izbira način tiskanja. Negativni primers: • Ne javi poškodbe na službenem avtomobilu, ne napolni goriva, pozabi na servis.

www. process-conference. org Socialne kompetence – osnovni nivo Odnosi s sodelavci – razvija dobre odnose s sodelavci Pozitivni zgled: • Vzdržuje korektne in profesionalne odnose s sodelavci. • Ponudi pomoč, kjer je to potrebno. Negativni primer: • V odnosih s sodelavci povzroča konflikte ali pa odklanja sodelovanje. • Izreka neprimerne opombe in neprimerne šale.

www. process-conference. org Živi laboratorij • Vključevanje zaposlenih v razvoj kompetenc. • Pozitivni zgledi in negativni primeri. • Anketa o kompetencah na posameznih delovnih mestih. • Kaj pričakujemo od sodelavcev na drugih delovnih mestih? • Testno ocenjevanje kompetenc. • Pilotsko uvajanje.

www. process-conference. org Anketa o kompetencah

www. process-conference. org Primerjava med oceno vodstva in zaposlenih

www. process-conference. org Ocenjevanje kompetenc • jasen in enostaven opis pričakovanega vedenja ali znanja • povezava med oceno in nagrado • dovolj pogosta nagrada, ki daje prepoznavnost prispevka posameznika • pomemben motivacijski faktor • učinkovitost ocenjevanja

www. process-conference. org Naslov

www. process-conference. org Pričakovane koristi • Usmerjanje razvoja zaposlenih za doseganje ciljev podjetja. • Nagrajevanje kompetentnih zaposlenih. • Prepoznavanje napredka posameznikov. • Nadgradnja rešitve Victoria v kompetenčni model. Pozitiven vpliv na uspešnost podjetja.

www. process-conference. org Vprašanja? sonja. klopcic@oria. si Hvala za pozornost!