www loviisa fi www lovisa fi Kotihoidon asiakaskysely

www. loviisa. fi www. lovisa. fi Kotihoidon asiakaskysely v. 2018 / Hemvårdens klientenkät år 2018 15. 9. 2021

www. loviisa. fi www. lovisa. fi Kotihoidon asiakaskysely suoritettiin elokuussa 2018. Kyselylomakkeita jaettiin yhteensä 240 kpl, joista 143 palautettiin, vastausprosentiksi muodostuu noin 60%. Kyselyssä oli 12 kysymystä sekä mahdollisuus vapaamuotoiseen palautteeseen. Kaikki kyselyyn osallistuneet asiakkaat eivät kuitenkaan vastanneet jokaiseen kysymykseen. Hemvårdens klientenkät utfördes i augusti 2018. Sammanlagt 240 enkätblanketter delades ut, varav 143 returnerades, svarsprocenten blir sålunda cirka 60%. Enkäten bestod av 12 frågor samt möjlighet att ge fritt formulerad respons. Alla klienter som deltog i enkäten svarade dock inte på varje fråga. 15. 9. 2021

www. loviisa. fi www. lovisa. fi Ikä / Ålder 70 58 60 57 55 50 40 30 88 17 20 8 10 2 0 alle 65 65 -74 vuotta/år 75 -84 vuotta/år 85 -94 vuotta/år Yli 95 vuotta / vuotta/under 65 över 95 år år Lomakkeen täytti / Blanketten fylldes i av Nainen/Kvinna Mies/Man Asutteko yksin? Bor ni ensam? 28 23 Asiakas / Klienten Omainen / Anhörig Kyllä/Ja Ei/Nej 72 28 Asiakas ja omainen yhdessä / Klienten och anhörig tillsammans 113 Muu/ Någon annan 18 15. 9. 2021

www. loviisa. fi www. lovisa. fi Kuinka usein kotihoiti käy luonanne? Hur ofta besöker hemvården er? 60 51 50 39 40 30 29 20 13 10 10 0 Kerran viikossa tai 3 -4 kertaa viikossa / 3 harvemmin/ En gång i 4 gånger i veckan eller mera sällan Päivittäin / Dagligen 2 -3 kertaa päivässä / 2 - 4 kertaa päivässä tai 3 gånger dagligen enemmän / dagligen 4 gånger eller mera 15. 9. 2021

www. loviisa. fi www. lovisa. fi Mahdollistavatko saamanne palvelut kotona asumisenne? Tycker ni att den hemvård ni får möjliggör boendet hemma? 90 83 80 70 60 50 50 40 30 20 10 5 4 0 Hyvin / Bra Melko hyvin / Ganska bra Melko huonosti / Ganska dåligt Huonosti / Dåligt 15. 9. 2021

www. loviisa. fi www. lovisa. fi Otetaanko toiveenne huomioon kotikäynnillä? Beaktas era önskemål under hembesöket? 90 85 80 70 60 50 44 40 30 20 10 3 3 Melko huonosti / Ganska dåligt Huonosti / Dåligt 0 Hyvin / Bra Melko hyvin / Ganska bra 15. 9. 2021

www. loviisa. fi www. lovisa. fi Miten kotihoidon henkilökunta kohtelee teitä? Hur blir ni bemött av hemvårdens personal? 140 120 117 100 80 60 40 19 20 0 Hyvin / Bra Melko hyvin / Ganska bra 0 1 Melko huonosti / Ganska dåligt Huonosti / Dåligt 15. 9. 2021

www. loviisa. fi www. lovisa. fi Millaiseksi arvioitte kotihoidon luotettavuuden? Hur värderar ni hemvårdens tillförlitlighet? 120 104 100 80 60 40 34 20 3 1 Melko huono / Ganska dåligt Huono / Dåligt 0 Hyvä / Bra Melko hyvä / Ganska bra 15. 9. 2021

www. loviisa. fi www. lovisa. fi Koetteko olonne turvalliseksi omassa kodissanne? Känner ni er trygg i ert eget hem? 140 120 116 100 80 60 40 19 20 2 1 Harvoin / Sällan En koskaan / Aldrig 0 Usein / Ofta Joskus / Ibland 15. 9. 2021

www. loviisa. fi www. lovisa. fi Koetteko olonne yksinäiseksi? Känner ni er ensam? 60 48 50 39 40 30 30 26 20 10 0 Usein / Ofta Joskus / Ibland Harvoin / Sällan En koskaan / Aldrig 15. 9. 2021

www. loviisa. fi www. lovisa. fi Minkä arvosanan antaisitte saamastanne hoidosta? Vilket vitsord skulle ni ge för den vård ni fått? Keskiarvo/ Medeltal: 8, 8 60 49 50 44 40 31 30 20 10 10 0 5 0 0 4 5 6 7 8 9 10 15. 9. 2021