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www. cmsociologia. com Capital Humano 3 instancias claves POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

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www. cmsociologia. com Acerca de CRISTINA MEJÍAS POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Hitos de Carrera Socióloga Universidad Católica Argentina Fundadora de Consultora Internacional CM Sociología de Empresa Autora publicada de Best-Sellers Innovadora Outplacement; Video Search; y otras técnicas Disertante Internacional POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿Qué se espera DE LOS EXPERTOS EN RRHH? POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¬ Ayuda con objetivos estratégicos. ¬ Responder/adoptar cambios. ¬ Fomentar compromiso. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿Experimenta …? (36 meses) POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Ser “socio” del negocio. Aportar perspectiva estratégica. Mejorar procesos y cambios organizativos. Trasferir responsabilidades. Descentralizar equipos. Tercerización de su depto. Movimientos laterales POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Cambios económicos y de mercado POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com A La Demanda Regresará §La globalización disminuyó. PROTECCIONISMO §Menor consumismo y mejor manejo del crédito. (PERO NO COMO ANTES) POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com B Demografía de la fuerza laboral §Sobrecargas resultantes de “downsizing”. §Jubilación postergada y coexistencia de distintas generaciones. (MÁS COMPLEJA) POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com C La nueva agenda socio-política § Nuestros grados de libertad y niveles de responsabilidad corporativa se verán impactados. (ALTO IMPACTO) POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com D §La confianza e identificación con la compañía cambiaron. §Distintas actitudes con respecto al éxito, recompensas y trabajo. El nuevo contrato de empleo (ESTAMOS “A PRUEBA”…) POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com La función de recursos humanos 1960 1970 en to al gi a lt te 1980 re ra sa rro De ira M 1990 lla es t ra la on es ci la Re in fic O Re la ci a on de es pe In rs du on al st ria le s Breve racconto histórico en Latinoamérica 2000 Fuente: Marta Alles POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Perfil en recursos humanos 1980 1990 Ot ra s ca rre ra ra ci ó in is t m Ad og Ab ad og Ab 1970 ad os os fo in , s eo ón Id 1960 s n rm ac ió n es pe cí fic a Breve racconto histórico en Latinoamérica 2000 Fuente: Marta Alles POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Pensemos en usted como “Capital Humano” ¿Cómo se siente con este desafío? POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com hagamos EJERCICIOS POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com AYER HOY La gente necesitaba empresas. Las empresas necesitan gente. Máquinas/Capital/Geografía= ventaja competitiva. Personas talentosas constituyen ventaja competitiva. Contar con talento: importante Contar con mejor talento: inmensamente importante Los empleos escaseaban. Los talentos escasean. Empleados: leales Empleos: estables. Personas: volátiles, asumen compromisos a corto plazo. Paquete compensatorio estándar. Las personas exigen mucho más, que sólo dinero. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ROL ANTIGUO ROL MODERNO Gerencia del personal. Todos los gerentes son responsables Salario y beneficios. Cargos y estrategia Reclutar = comprar Reclutar = “marketing”. “Desarrollo se logra con entretenimiento”. Desarrollo mediante objetivos desafiantes. Todos son igualmente capaces. Evaluación diferencial. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Microdiagnóstico DE SU EMPRESA POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿ Cree que tener gente más capaz es ? la manera de triunfar en su negocio 1 POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿ Cree que fortalecer el equipo de ? talentos es parte crucial de su rol 2 POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿ ? Convence a todos sus gerentes para que hagan de la gestión del talento parte crucial de sus cargos 3 POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿ ? Toma parte activa en las decisiones importantes sobre las personas dos o tres niveles por arriba del suyo ¿ ? Indaga, ayuda y reprime POWERED BY Concept. Wizz 4 www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿ Da ejemplo de la manera como se gerencia el talento y habla frecuentemente con su equipo sobre el tema ? 5 POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com PANORAMA ANTIGUO PANORAMA ACTUAL Grandes presupuestos y numeroso personal que manejar. Nuevos retos y un “negocio emocionante” con menos gente! Jerarquía corporativa. Organización plana, fluida, flexible. Horizonte de 30 años: buen salario y “paquete” de retiro. Horizonte de 5 años, riqueza vinculada al valor agregado. Ascenso continuo por la estructura corporativa. Salto de una pared rocosa a otra. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Frente a las crisis: Despedir personal. Recurrir a personal más “barato” o flexible. Incrementar control. Reducir la inversión en capacitación. Incrementar la remuneración variable. Recortar/contener/diferir pagos, beneficios y otras recompensas. . POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Reducir la productividad y aumentar los costos laborales. Agotar las fuentes de valor y compromiso institucional. Dañar la relación con clientes o proveedores. Estimular la rotación no deseada. Debilitar las fuentes de líderes. Comprender y perjudicar la marca empleadora (“employment brand”) Desmotivar a los empleados que permanecen. Perjudicar la cultura organizacional. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿ ¿ Cuál es MI plan de carrera ? ? Cuál es MI estilo de gestión POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

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www. cmsociologia. com Hasta ayer. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Hoy. ¬ ¬ Inseguro = en el aire Poco tiempo de autonomía 100% adrenalina concentración Súper entrenamiento capacidades POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ANTES AHORA Carrera funcional, lineal Carrera “elástica” Padre-Hijo Adulto-Adulto Responsabilidad de empresa Responsabilidad personal Cumplir Job Description Valor agregado POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Primera instancia INGRESO DE TALENTOS POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Executive Search ANTES AHORA Énfasis en conocimientos específicos Énfasis en competencias ligadas a la cultura y estrategia. Conocimiento del candidato sobre el producto o servicio. Flexibilidad Autonomía Capacidad de ajustarse a los procedimientos. Orientado a resultados Conocimiento del candidato sobre el área/sector Habilidades interpersonales POWERED BY Concept. Wizz Teamwork www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com AXIOMA Una persona es contratada por sus conocimientos, y desvinculada por su comportamiento… Extraído de mi experiencia POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com CAN DO? WILL DO? HOW FIT? ¿puede hacerlo? ¿quiere hacerlo? ¿compatible con estructura organizacional? POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com CAN DO? Tareas Pasadas WILL DO? Logros Obtenidos POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

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www. cmsociologia. com Veamos un VIDEO POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com UNA BÚSQUEDA EXITOSA: Definición del puesto y perfil ideal. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿Cuáles son las competencias necesarias para el puesto? ¿Qué factores personales específicos son necesarios? ¿Qué nivel de educación es necesario? ¿Qué tipo de experiencia es realmente necesaria para desempeñar esta función específica? POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com … para elaborar una DESCRIPCION DE PUESTO: ¿Necesitamos a alguien nuevo que maneje este trabajo? ¿El trabajo, tal como fue descripto, es viable? ¿Qué tipo de candidato/a esperamos contratar? POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Distintos antecedentes educativos Lugares diferentes Distintas experiencias de trabajo Diferentes etapas en la carrera Diferente perfil demográfico POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Fuentes de reclutamiento POWERED BY Concept. Wizz REDES CONTACTO networking Linked. In. com BOLSAS TRABAJO Universidades BANCOS DATOS Propios o Consultoras AVISOS Periódicos www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com …las conductas pasadas y presentes como fuentes de predicción de las conductas futuras… POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Lograr que el candidato hable más allá de lo “aprendido” y se muestre tal cual es. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Características que se miden en una entrevista POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Veamos un VIDEO POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com 85% de FRACASOS son causados porque los “expertos” de RRHH no saben entrevistar! POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Entrevistas POR COMPETENCIAS POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Factores a tener en cuenta Leer en detalle el CV, antes… Observar el comportamiento no verbal del candidato. Tomar notas (No confiar en la memoria). Mantener la relación cara a cara. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Factores a tener en cuenta Ver si las respuestas se contradicen. Escuchar cuidadosamente las respuestas que da el candidato. Solicitar aclaraciones. Componer y formular preguntas originales. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Factores a tener en cuenta Explicar el puesto a cubrir. Incitar al postulante a formular preguntas. “La última pregunta”. Evaluación post entrevista. Hágala de inmediato! POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com “Competencia”= un conjunto de características expresadas a través de conductas, que producen un desempeño superior en un puesto o rol específico. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Las competencias gerenciales COMPETENCIAS BÁSICAS PENSAM. ANALÍTICO INICIATIVA IMPACTO INFLUENCIA POWERED BY Concept. Wizz DIFERENCIADOR LIDERAZGO IMPACTO INFLUENCIA COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS SENSIBILIDAD INTERPERSONAL www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Chequeo de referencias ¬ Pares y Colegas ¬ Esposos/as ¬ Expertos en RRHH POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Outplacement DIVORCIO POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Contrato Laboral s. XXI ¬ No garantizamos empleo de por vida; quizás ni siquiera a mediano plazo. ¬ Si la organización está en peligro, tú estás en peligro. ¬ Si no estás mejorando continuamente, estás en peligro. ¬ Agrega valor a la empresa y a aquellos con los que trabajas. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Tu va lor debe supe rar con c reces tu co sto POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com A cambio, mientras estés en la compañía, nuestra intención es que recibas: • • POWERED BY Concept. Wizz Expectativas claras y buena supervisión. Oportunidades para aprender y desarrollarte. Oportunidades para ascender. Medios suficientes para hacer tu trabajo. Salario acorde al puesto y resultados. Feedback honesto. Formación y coaching. Empleabilidad continua. www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Frente al “divorcio” ¬ Preveer el costo humano que la decisión tendrá. ¬ Determinar la indemnización legal y accesorios. ¬ Programar el cambio de rol. ¬ Preparar al grupo para ese cambio. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Despido/s = momentos críticos PLANIFICACIÓN: (en conjunto entre la línea y RR. HH. ) del evento (fechas, integrantes, logística y política) COMUNICACIÓN: elaboración del mensaje ENTRENAMIENTO: de los comunicadores PROGRAMACION: el día “D” Interno/externo político / gremial prensa “TAKE OFF”: contención e inducción a/con profesional DERIVACIÓN AL SERVICIO: inicio del programa REMOTIVACIÓN: acciones destinadas a los RR. HH. que permanecen POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com LA NOCHE DEL DESPIDO SON DOS LOS QUE NO PUEDEN DORMIR (1983) POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿Qué es outplacement? ¬ ¬ Un servicio corporativo. Apoyo externo frente a situación crítica. Apoyo a la línea gerencial. Apoyo al beneficiario. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com AYER HOY OUTPLACEMENT CAREER MANAGEMENT Herramientas Planificación de carrera Apoyo técnico Adquisición de competencias Herramientas prácticas Apoyo técnico POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Beneficios para la Empresa Cuidar el clima interno de la empresa. Cuidar la imagen externa de la empresa. Facilitar el proceso de desvinculación evitando litigios y situaciones no gratas. Cuidar a los recursos humanos salientes dando algo más que un monto de dinero frente a la desvinculación. Colaborar en la reinserción de quienes han sido separados de su puesto de trabajo por razones de índole diversa (downsizings / mergers / acquisitions). Brindar entrenamiento y apoyo a quienes deban enfrentar la difícil tarea de conducir una entrevista de desvinculación. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com A quien lo usa, le permite: Contar con apoyo profesional brindado por un equipo de profesionales en RR. HH frente al hecho traumático de la desvinculación. Analizar en profundidad su Perfil Laboral detectando fortalezas y aspectos a trabajar. Planificar su carrera laboral proyectada al Siglo XXI; aspecto impostergable frente al desafío que presenta el nuevo siglo. Diseñar una estrategia orientada a la continuidad laboral, detectando las empresas en las que el expertise de la persona podrá constituir un valor agregado. Adquirir las herramientas imprescindibles para conducir su búsqueda laboral en forma óptima: Curriculum Vitae, diferentes tipos de correspondencia, entrenamiento en entrevistas, etc. Obtener conocimientos (know –how) sobre cómo enfrentar un mercado laboral altamente recesivo y competitivo. Obtener contactos en el mercado laboral oculto. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Qué protege invertir en Career Management/Outplacement? A las personas desvinculadas: La imagen de la empresa en el contexto político, gremial y comunitario. El prestigio comercial de la empresa. La figura de los responsables de RR. HH. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com CÓMO SE LO DIGO Entrenamiento a quienes realicen la entrevista de desvinculación POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

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www. cmsociologia. com Qué NO decir/hacer ¬ No lo reciba con un “buen día”, “me da gusto verlo”, “qué tal” o “cómo está”. ¬ No se enganche en una pequeña conversación. ¬ No haga bromas. ¬ No de disculpas. ¬ No esté a la defensiva o se justifique. ¬ No diga cosas sin importancia alguna. ¬ No trate de ser simpático. ¬ No trate de minimizar la situación. ¬ No personalice el enojo. ¬ No realice ataques personales al colaborador o a la compañía. ¬ No diga “yo se como se siente “ o “ya estará mejor”. ¬ No diga “de hecho no fue idea mía, si fuera por mí te quedarías”. ¬ No mencione ideas o comentarios de otros colaboradores. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Qué decir/hacer ¬ Invite a la persona a tomar asiento. ¬ Trate el punto directamente, sea específico. ¬ Explique y sea claro acerca de las medidas tomadas y sus razones. ¬ Escuche al colaborador y espere su respuesta. ¬ Repita el mensaje si es necesario. ¬ Siga el esquema de entrevista planeado. ¬ De un pantallazo del paquete, sin entrar en demasiados detalles. ¬ Explique como sigue el proceso. ¬ Acompañe al colaborador a su próximo contacto. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com LA NOCHE DEL DESPIDO SON DOS LOS QUE NO PUEDEN DORMIR (1983) POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Retención de talentos Y PLANIFICACIÓN DE CARRERA POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Antiguo Contrato Laboral EMPRESA: proporcionaba SEGURIDAD Y CONTINUIDAD POWERED BY Concept. Wizz EMPLEADO: brindaba lealtad y permanencia www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com EMPRESA: seguridad POWERED BY Concept. Wizz EMPLEADO: lealtad www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Y esto causó: Muerte del “EMPLEO” Aparición del “TRABAJO” 9 a 18 Funciones específicas Estático Sin horario Flexible/multifunción Dinámico POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Hasta los 80 POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com s. XXI POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ANTIGUO MODELO: − Relación de empleo estable − Numerosas oportunidades para Gerencias Medias − Ascenso cada dos años − Plan de carrera ofrecido y controlado por las empresas POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com NUEVO MODELO: − 7 u 8 cambios de empleo (de ellos, 4 involuntarios) − Organizaciones “simplificadas” − Administración propia de la carrera POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com AXIOMA Una persona es contratada por sus conocimientos, y desvinculada por su comportamiento… Extraído de mi experiencia POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Compromiso Milanesa con huevos fritos La gallina colabora. La vaca se compromete. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Grado de Compromiso Según tipo de Empresa POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com NO INTEGRADORA Bajo compromiso Aislamiento Sentimiento de pertenencia El trabajo cobra sentido Alto compromiso POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Vínculo Laboral / Personal POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Comunicación Interna (Factor de Retención) Comunique sólo cuando tenga algo que decir. Comunique especialmente cuando no tenga nada que decir y enfóquese en lo que NO está cambiando. Pida a sus gerentes que controlen lo que sus empleados leen y dicen. Motive a sus gerentes a dialogar con los empleados y asegúrese de que tengan las herramientas y entrenamiento para hacerlo. Los líderes están para ser escuchados, pero raramente para ser vistos. Los líderes deben ser vistos para ser escuchados. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Comunicación: Los gerentes y los empleados llenan el “vacío” de la comunicación; los rumores prosperan. Los líderes pierden credibilidad. Los mejores talentos dejan la compañía por una mejor propuesta de valor. Depresión prolongada del desempeño; la recuperación es más lenta. POWERED BY Concept. Wizz Los gerentes y los empleados conocen los hechos y saben cómo ayudar. Los líderes retienen o ganan credibilidad. La organización retiene y motiva a los talentos clave mediante una propuesta de valor bien articulada. La depresión del desempeño es reducida; la recuperación es más rápida. www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Percepción de beneficios POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Etapas de Carrera Promesa POWERED BY Concept. Wizz Ímpetu Cosecha www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Etapa de “la Promesa” ¬ Desde graduación a 30/35 años ¬ Identificación de fortalezas y pasiones POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Etapa “del Ímpetu” ¬ 30/45 años ¬ Máximo valor de su experiencia ¬ Target de head-hunters ¬ Máxima visibilidad ¬ Career Planning POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Etapa de “la Cosecha” ¬ Más de 50 años ¬ Renovar/ajustar valor ¬ Experiencia ¬ F. O. D. A. una vez por año POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Herramientas de retención ¬ Liderazgo? ¬ Empowerment? ¬ Coaching? POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com LIDERAZGO ASIGNADO Lograr en la empresa un "network" cooperativo de recursos humanos, un grupo de gente altamente motivado y comprometido para convertir la visión en realidad. Periódico entrenamiento en ítems como comunicación, gestión, etc. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com EMPOWERMENT “La acción de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. " (Yohann Jonson) POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com COACHING “Herramienta que ayuda a las personas a crecer profesionalmente para potenciar lograr su satisfacción y la de la organización. ” POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Un proceso de coaching revisa las creencias limitadoras, incrementa competencias, introduce herramientas de trabajo y facilita el cambio de hábitos, promoviendo que el profesional asuma nuevos. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com El COACH ayuda a hacer consciente la brecha, analizar las causas y desarrollar tanto la voluntad como las competencias para superarla. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿Quién necesita Coaching? ¬ Directores ¬ Mandos Medios ¬ Colaboradores POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿En qué se beneficia la Empresa? POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com A Transforma lo que la gente es POWERED BY Concept. Wizz §Cambiar las percepciones que tienen de sí mismos. §Realizar nuevas elecciones y crear expectativas. www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com B POWERED BY Concept. Wizz Enseña a hacer las cosas de forma diferente §Redelinear sus patrones de prácticas y sus habilidades. §Romper las barreras a los nuevos niveles de capacidad. www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com C POWERED BY Concept. Wizz Desarrolla una mejora creciente § Feedback continuo. § Datos cercanos a los hechos. § Provee de ideas yoportunidades. www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿Cómo elegir un Coach? Experiencia en vida y modelos gerenciales Pasión por ayudar a otros a aprender, crecer y desempeñarse adecuadamente. Orientación a la acción y a los resultados. Tener y demostrar honestidad e integridad personales Habilidad para inspirar a otros. POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Factores motivadores de Herzberg MOTIVADORES POWERED BY Concept. Wizz ¬ Logros Profesionales ¬ Reconocimiento Personal ¬ Trabajo en sí mismo ¬ Responsabilidad ¬ Crecimiento Laboral y Personal ¬ Promoción esperable www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Factores motivadores de Herzberg DESMOTIVADORES POWERED BY Concept. Wizz ¬ Org. de la empresa ¬ Supervisión ¬ Relación con el jefe ¬ Condiciones de trabajo ¬ Salario www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Qué le motiva a permanecer en su puesto actual? 12 Factores Motivadores 1. Relación con su jefe 7. La seguridad de empleo 2. Logros obtenibles 8. Su status profesional 3. Su trabajo en sí mismo 9. Responsabilidad asignada 4. Remuneración actual 10. Promociones esperables 5. Reconocimiento grupal 11. Crecimiento laboral y personal 6. Las condiciones de trabajo 12. Imagen de la empresa POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Qué le desmotiva en su puesto actual? 12 Factores Desmotivadores Falta de horizontes La rutina, la burocracia Mal ambiente de trabajo Falta de comunicación con jefe Injusticia: Falta de autonomía 1. En el trato Sensación de fracaso constante 2. En las recompensas Mediocridad del grupo 3. En las promociones Su remuneración actual POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Esquematizando la tarea del experto en RRHH 1. Determinar concretamente que está haciendo la gente, diferente de lo esperado por la empresa. 2. Definir qué se debería hacer para alcanzar los objetivos de la empresa y personales. 3. Trabajar conjuntamente para ir de 1 a 2 POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Lograr resultados “excelentes”, trabajando con gente normal y retener a los talentos! POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Otras herramientas ¬ Carta de elogio ¬ Mayor responsabilidad o autonomía ¬ Anuncio reunión del logro en una ¬ Permitir que presente resultados ante un nivel superior ¬ Tarea novedosa o interesante POWERED BY Concept. Wizz ¬ Oportunidad de asistir a capacitaciones o reuniones ¬ Llamada de una persona muy importante ¬ Cena con un alto directivo ¬ Empleado de la semana ¬ Nombrar los logros en una publicación interna ¬ Entradas a eventos especiales y entretenimiento www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com ¿Qué he agregado con este curso? onfianza en su rol? pertura mental? isión profesional? ienestar personal? nspiración para su equipo? portunidad es para su empresa? POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com

www. cmsociologia. com Gracias! Preguntas? Comentarios? cristinamejias@cristinamejias. com POWERED BY Concept. Wizz www. conceptwizz. com