Workshop ISTO AQUI D CERTO Uma iniciativa GABGOV

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 IDENTIFICAÇÃO DA PRÁTICA CIM - CENTRO DE INFORMAÇÃO DA MANUTENÇÃO

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 ONDE OCORRE A PRÁTICA METROFOR

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 OBJETIVO DA PRÁTICA CIM Local que tem como finalidade centralizar todas as informações da manutenção agilizando sua atuação e controlando melhor seus resultados.

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 DESCRIÇÃO RESUMIDA DA PRÁTICA 1. CARACTERÍSTICAS DE FUNCIONAMENTO: Principais atribuições da CIM são: • Receber e registrar as solicitações de serviços de manutenção; • Executar triagem e acionar a área / setor da manutenção responsável por cada falha / serviço, através de Ordens de Serviço - OS; • Controlar as O. S; • Consolidar as estatísticas e indicadores de falhas / serviços, contribuindo para o controle de qualidade da manutenção; • Auxiliar os setores de manutenção em suas programações de atividades , na elaboração de planos de manutenção e formulários de controle.

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 DESCRIÇÃO RESUMIDA DA PRÁTICA IMPLANTAÇÃO • Criação de Grupo de Trabalho • Definição de pessoal • Treinamento de pessoal • Definição da estrutura • Definição do fluxo de tramitação • Definição de formulários ( OS ) • Definição de equipamentos e códigos • Definição de indicadores • Definição do modelo informatizado • Geração de relatórios

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 DESCRIÇÃO RESUMIDA DA PRATICA Diagrama da estrutura da CIM Legenda: GV = Gesiv GF = Gemof GP = Gesop GT = Gecot CIM-OS-ABERTA GV GF CIM-OS-FECHADA GV GF CIM-OS-CONTROLE CIM-OS-ATRASADA GV GF CIM-OS-CANCELADA GV GF

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 DESCRIÇÃO RESUMIDA DA PRATICA

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 DESCRIÇÃO RESUMIDA DA PRATICA CODIFICAÇÃO

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 INDICADORES

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! DESCRIÇÃO RESUMIDA DA PRATICA

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 DESCRIÇÃO RESUMIDA DA PRATICA Aberta : É a Ordem de serviço que compreende os procedimentos de manutenção ainda não concluídos e dentro do prazo previsto para conclusão dos mesmos ; Atrasada : É a ordem de serviço aberta para um procedimento de manutenção, cujo prazo de conclusão extrapolou o previsto; Fechada : É a ordem de serviço que compreende um procedimento de manutenção concluído, dentro do prazo previsto ou não; Cancelada : É a ordem de serviço que compreende um procedimento de manutenção que não pode ser concluído, por motivo qualquer.

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 BENEFÍCIOS OBTIDOS • Melhoria dos indicadores de desempenho da manutenção, dentre eles, os associados ao tempo de resposta às falhas; • Identificação de processos chaves, com sua normalização e otimização; • Maior controle dos custos com a manutenção, por equipamento (ativo), ou por sistema, ou por processo e sua otimização; • Acompanhamento da durabilidade de peças e serviços (Retrabalho); • Base para a criação do Programa de Qualidade;

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 TEMPO DE IMPLANTAÇÃO • Implantado desde: outubro/2003 • Tempo estimado de implantação e customização software de gerenciamento: 2 meses. • Tempo de aprendizado e uso efetivo: seis meses.

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” TEMPO DE IMPLANTAÇÃO Autor

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” TEMPO DE IMPLANTAÇÃO

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” TEMPO DE IMPLANTAÇÃO

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” TEMPO DE IMPLANTAÇÃO

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 RESULTADOS / INTERVENÇÕES Intervenção por área. Área Total % Sinalização 75 15% Energia 58 11% Tele 69 14% 113 22% Via. Perm 75 15% Veículos 25 5% C. Pidner 66 13% Loco 30 6% Edificaçoes Total 511 100%

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 RESULTADOS / ATENDIMENTO

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 RESULTADOS / ATENDIMENTO

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 Intervenções p/ sistema - Locos

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 Falhas por locomotiva

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 Falhas por equipamento Equipamento Total % Alternador 1 4, 3% Cabeçote 1 4, 3% Cilindro de Freio 1 4, 3% Gerador principal 1 4, 3% Manipulador independente 1 4, 3% Motor de tração 1 4, 3% Rede d´água 1 4, 3% Turbina 1 4, 3% Compressor 2 8, 7% Painel de transição 4 17, 4% Rede pneumática 4 17, 4% Carroceria 5 21, 7% 23 100% Total

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 Falhas na carroceria

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 Indicadores

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 Indicadores

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 Indicadores

Workshop “ ISTO AQUI DÁ CERTO ! ” Uma iniciativa GABGOV e SEAD - agosto/2004 GESTORES DA PRÁTICA William Bandeira - 4557062 Gerente de Planejamento bandeira@metrofor. ce. gov. br Regis Fortes - 4557036 Gerente de TI regis@metrofor. ce. gov. br