Workshop Dem Handeln Richtung geben Councelor entwickeln ihr

Workshop Dem Handeln Richtung geben Councelor entwickeln ihr Leitbild Jahreshauptversammlung des BVPPT 27. Januar 2012, Ursula Neumann Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 1

Leitbild – Wer kennt sich aus? Wer hat schon ein Leitbild für das eigene Unternehmen? Wer hat bereits an einem Leitbildprozess mitgearbeitet? Wer hat schon einmal darüber nachgedacht, was sie oder ihn (beruflich) leitet? Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 2

Leitbild – Was ist das? „Grundgesetz“ | „ 10 Gebote“ | „Verfassung“ Es geht um Werte, Grundregeln, Selbstverständnis, Selbstbewusstsein, Definition, Positionierung, Abgrenzung gegenüber anderen Schriftliche Erklärung eines Unternehmens über das Selbstverständnis und die eigenen Grundprinzipien Formulierung eines Zielzustandes (Idealbild/Vision) Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 3

Leitbild – Wie wirkt es nach innen? Klärung im Innen: sich selbst erkennen, das Handeln verstehen, Sinnfindung Orientierung: handlungsleitend, motivierend und fordernd für die Beschäftigten, einzeln und als Ganzes Identität: Zughörigkeit, „für etwas stehen“, Haltung Positionierung: etwas „Eigenes“ darstellen, sich abgrenzen Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 4

Leitbild – Wie wirkt es nach außen? Profilierung: auffallen und gesehen werden Alleinstellung: Erfolgs- und Überlebensfaktor für jedes kleine Unternehmen unter vielen Ähnlichen Imageeffekt: Möglichkeit zur positiven Identifikation mit der Haltung und den Werten des Unternehmens Kundenversprechen: Qualitätsstandards ziehen Kunden an und müssen eingehalten werden Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 5

Leitbild – Worauf kommt es an? Leitbild oder Leidbild? Wie sind Ihre Erfahrungen? Worauf kommt es an, damit das Leitbild auch positiv wirken kann? Im Innen und Außen? Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 6

Leitbildarbeit für Councelor Die Inhalte Identität und Auftrag Werte Kunden / Zielgruppen Unternehmensziele Quelle: KQB Kundenorientierte Qualitätstestierung Fähigkeiten für Beratungsorganisationen Leitfaden für die Praxis, Leistungen März 2009, Art. Set Ressourcen Definition gelungener Beratung / Counceling Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 7

Leitbildarbeit – Identität und Auftrag 1. Identität und Auftrag Wer ist mein Unternehmen? Wer sind wir? Was ist mein selbstgewählter Auftrag? Oder: Was ist der Auftrag meiner Organisation? ? Was leitet unser Handeln, was ist mein Thema, Herzensanliegen, wofür brenne ich, tiefe Motivation, Antrieb, wieso gerade das ? ? ? Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 8

Leitbildarbeit – Konstruktive Reflektion Ist der Leitsatz kurz gehalten, ohne Schachtelsätze? Mehrere Teilsätze sind erlaubt. Ist der Inhalt allgemein verständlich, einfach und ohne „Fach-Chinesisch“? Stimmt der Inhalt wirklich für mich/mein Unternehmen? Feinarbeit mit dem/r Nachbarn/in (rechts/links). Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 9

Leitbildarbeit – Zeigt her eure… Präsentation: Identität und Auftrag Präsentation des 1. Leitbildsatzes vor dem wohlwollenden „Parlament“ der Councelor. Wer möchte vorlesen? Freiwillige vor Die Gruppe gibt bitte keine Kommentare ab, einfach wirken lassen. Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 10

Leitbildarbeit – Werte 2. Werte Wofür stehe ich/wir? Welche Werte leiten mein/unser Handeln? ? Meine Haltung, Atmosphäre, menschlicher Umgang, Ethik, Grundüberzeugung, woran „glaube“ ich, was habe ich für Erfahrungen ? ? ? Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 11

Leitbildarbeit – Konstruktive Reflektion Ist der Leitsatz kurz gehalten, ohne Schachtelsätze? Mehrere Teilsätze sind erlaubt. Ist der Inhalt allgemein verständlich, einfach und ohne „Fach-Chinesisch“? Stimmt der Inhalt wirklich für mein/unser Unternehmen? Feinarbeit mit dem/r Nachbarn/in (rechts/links). Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 12

Leitbildarbeit – Zeigt her eure… Präsentation: Werte Präsentation des 2. Leitbildsatzes vor dem wohlwollenden „Parlament“ der Councelor. Wer möchte vorlesen? Freiwillige vor Die Gruppe gibt bitte keine Kommentare ab, einfach wirken lassen. Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 13

Leitbildarbeit – Kunden 3. Kunden [Ratsuchende, Auftraggeber, Adressaten, Zielgruppen] Wer kommt in meine/unsere Beratungen oder Sitzungen? Wer wird von mir/uns betreut, gecoacht? Für welche Organisationen oder Institutionen arbeite ich/wir? An wende ich mich/wir uns grundsätzlich? Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 14

Leitbildarbeit – Konstruktive Reflektion Sind die 3 Leitsätze kurz gefasst? verständlich? zutreffend? glaubwürdig? Gibt es Brüche, Widersprüche, Unlogisches? Feinarbeit mit weiterem/r Kollegen/in. Ggfs. noch mal genau hinschauen und nachbessern. Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 15

Leitbildarbeit – Zeigt her eure… Präsentation: Letzte Chance Präsentation Ihres besten Leitbildsatzes vor dem wohlwollenden „Parlament“ der Councelor. Wer möchte vorlesen? Freiwillige vor Die Gruppe gibt bitte keine Kommentare ab, einfach wirken lassen. Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 16

Leitbildarbeit – Zeigt her eure… Präsentation: Alle. Schreiben Sie bitte Ihren besten Leitbildsatz gut lesbar auf eine oder mehrere Moderationskarten. Kommen Sie dann nach vorn und heften ihn an die Stellwand zu den anderen Sätzen. Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 17

Diskussion – Wie geht es weiter? Was können Sie tun, wenn Sie das Leitbild zu Ihrer Zufriedenheit ausformuliert haben? Wie wird es lebendig? Welche Ideen und Erfahrungen haben Sie dazu? Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 18

Vielen Dank für Ihre freundliche Mitarbeit. Ich bin jederzeit gern für Sie da. Ursula Neumann – Unternehmensberatung für Freie Berufe, Kunst und Kreativwirtschaft Biegerstraße 22, 51063 Köln | Tel 0221 -3372518 info@ursulaneumann. de www. netzconsult. de | www. ursulaneumann. de Workshop Leitbildentwicklung / BVPPT 27. 1. 2012 19