Wisdom 21 Management Consulting Change Management 2008 2005

변화관리의 추진 Wisdom 21 Management Consulting

변화관리(Change Management)추진전략 - 미시적 측면 - ©© 2008 2005 Wisdom 21 Wisepost Business All rights. Partners reserved All rights reserved 2 2 Wisdom 21

전략적 변화관리(Change Management)방법론 ©© 2008 2005 Wisdom 21 Wisepost Business All rights. Partners reserved All rights reserved 9 9 Wisdom 21

전략적 Change Management 추진절차 거시적 변화관리 추진절차 PRESENT “AS-IS” TRANSITION “Change Tool” FUTURE “TO-BE” 해빙국면 추 진 스 텝 활 용 T O O L 1 단계 긴박감 조성 2단계 변화국면 3 단계 Sponsor. Ship창출 ○ Workshop ○ ○ 자료Survey ○ ○ Interview ○ ○ 상호Feedback○ ○ 4단계 비전 개발 조직화 SWOT분석 ○ 설문조사 ○ Workshop ○ Interview ○ 시나리오작성○ 업의 특성 From-To법 PSP 설문조사 BTT사고법 재동결국면 5 단계 ○ ○ ○ 부 문 별 6단계 7 단계 커뮤니 케이션 저항 및 촉진 관리 측정 및 평가 사분평가법 ○ 상호Feedback○ CSF 도출법 ○ Prioty 분석 ○ 시나리오작성 ○ CSF 도출법 ○ 설문조사 ○ Brainstorming Keyman ○ Interview 기대요구 Matrix Priority분석 ○ Assessment Design Focus Group Interview ○ Reward Design Assessment Design ○ Feedback / ©© 2008 2005 Wisdom 21 Wisepost Business All rights. Partners reserved All rights reserved 22 22 8단계 동기부여 및 가속화 계 층 별 Wisdom 21

전략적 Change Management 추진절차 미시적 변화관리 추진절차 PRESENT TRANSITION FUTURE “AS-IS” “Change Tool” “TO-BE” 계획국면 추 진 스 텝 활 용 T O O L 1 단계 분석국면 2단계 과제의 선정 및 이해 ○ ○ Workshop 자료Survey Interview Prioty 분석 목표 설정 ○ ○ 3 단계 4단계 문제점 파악 및 정의 원인 추구 및 분석 SWOT분석 ○ 자료Survey○ Interview ○ Workshop ○ ○ 설문조사 ○ Workshop ○ PSP ○ Interview ○ 시나리오작성○ 설계국면 5 단계 해결안 재설계 ○ Logic-Tree법 ○ Brainstorming PSP ○ CSF 도출법 ○ 설문조사 ○ Prioty 분석 BTT사고법 ○ 시나리오작성 ○ 상호 Feedback 부 문 별 / ©© 2008 2005 Wisdom 21 Wisepost Business All rights. Partners reserved All rights reserved 24 24 실행국면 6단계 7 단계 8단계 실행 효과 측정 및 평가 확산 및 사후관리 과정관리 ○ Keyman Interview ○ 기대요구 Matrix ○ Assessment Design Priority분석 ○ Reward Design Focus Group Interview ○ Feedback ○ 사분평가법 계 층 별 Wisdom 21

전략적 Change Management 접근의 차별화 포인트 - MIDDLE UP DOWN을 기반으로 한 TOP DOWN과 BOTTOM UP의 결합 C/S TOP DOWN식 접근: 위로부터 계단식 Sponsorship B T MIDDLE UP DOWN식 접근: 중간 관리자로부터 실천 B/S B T/S T T T T T T B T/S B/S T T B C/S BOTTOM UP식 접근: 아래로부터 실행을 통한 학습효과 ©© 2008 2005 Wisdom 21 Wisepost Business All rights. Partners reserved All rights reserved 26 26 Wisdom 21