WILLIAM TACO Propuesta de Estrategia de Mercadeo para

WILLIAM TACO Propuesta de Estrategia de Mercadeo para Fortalecer la Promoción Gubernamental del Turismo de Deportes de Aventura Dirigida a los Residentes de la Ciudad de Quito y Valles Aledaños MAESTRÍA EN MERCADOTECNIA - VIII PROMOCIÓN

AGENDA DE PRESENTACIÓN PROPUESTA ESTRATÉGICA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS SITUACIÓN ACTUAL INTRODUCCIÓN MARCO CONCEPTUAL 2

� INTRODUCCIÓN

UN SECTOR EN CRECIMIENTO 9% � 1, 159 del PIB mundial � billones USD 6% de las exportaciones 263. 000 mm USD � turismo aventura 1 de 11 empleos 1. 807 millones de llegadas � 4

� MARCO CONCEPTUAL

MARCO CONCEPTUAL Viajeros Turismo entorno habitual motivo principal Visitantes • interno • receptor • emisor Motivos remunerados en destino 6

� SITUACIÓN ACTUAL

TURISMO INTERNO 1 st Qtr 33% 0, 7% deportes de aventura como actividad principal VACACIONE S, RECREO Y OCIO Aenean porttitor lectus vitae diam hendrerit adipiscing eu id turpis.

LO QUE PREFIEREN LOS TURISTAS QUITEÑOS Turismo interno 2011 0, 9% 1 st Qtr 38% 10% 1 st Qtr ECOTURISM O AVENTURA 58% SOL Y PLAYA CULTURAL 9

ANÁLISIS FODA Turismo de deportes de aventura FORTALEZAS • Estructura organizacional sólida en promoción turística *** • Alta concentración de personal en matriz ** • Priorización como sector ** • Recursos económicos para promoción *** • Enfoque en desarrollo de productos turísticos ** OPORTUNIDADES • Población joven *** • Crecimiento económico sostenido ** • Bajo poder de negociación de proveedores * • Alta concentración de oferta de turismo de aventura ** • Nivel de rivalidad bajo entre actores del sector ** F O D A DEBILIDADES • Falta de continuidad de autoridades *** • Poca integración entre gestión y promoción ** • Mercadeo enfocado en la promoción internacional *** • Débil articulación público - privado ** AMENAZAS • Alta participación de otras actividades turísticas *** • Preferencia por los viajes internacionales *** 10

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN Turismo de aventura PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Conocer el perfil del turista de deportes de aventura HERRAMIENTAS Qualtrics Encuestas impresas Entrevistas a profundidad � � � MUESTRA 216 encuestas Nivel de confianza: 95% Error muestral: 6, 5% � TÉCNICA DE MUESTREO Estratificado con 2 estratos - 18 a 30 años - Mayor a 30 años 12

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN Turismo de aventura Definir el perfil en deportes de aventura practicados y destinos visitados del turista residente en la ciudad de Quito y Valles aledaños que practica deportes de aventura. � FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN � CUANTIFICAR EL GASTO PROMEDIO � DISPOSICIÓN POR CONTAR CON SERVICIOS TURÍSTICO 13

PRINCIPALES DEPORTES PRACTICADOS Turismo de aventura 23% 77% 76. 9 80 60 41. 5 40 41. 5 21. 2 8 20 3. 8 0 Trekking Camping Trail running Ciclismo de montaña Montañismo Escalada en roca Otros 14

PRINCIPALES DESTINOS VISITADOS Turismo de aventura 0 10 20 30 Cotopaxi 36. 1 Chaquiñán 24. 1 Ilaló 19. 4 Pichincha Mindo e Metropolitano 40 19 13. 4 12. 5 15

FACTORES QUE AFECTAN LA DECISIÓN DE ORGANIZAR UN VIAJE DEPORTIVO 0 Turismo de aventura 7. 5 15 22. 5 30 de dificultad 28. 8 ncia del lugar 28. 8 ima del lugar 13 e facilidades 7. 4 ntrenamiento 5. 1 Recreación 4. 7 Naturaleza Salud Otros 4. 2 3. 3 16 4. 7

DISPOSICIÓN DE COMPRA MEDIOS DE INFORMACIÓN 0 1 st Qtr 15 30 45 Internet 56. 6 Referencia familiares y/o amigos 64% 54. 2 Facebook 38. 2 Tiendas especializadas 20. 8 Revistas especializadas SÍ ESTÁ Televisión DISPUESTO Twitter A ADQUIRIR Otros SERVICIOS TURÍSTICOS 60 13. 7 9 4. 2 16. 5 17

INSIGHTS DEL PERFIL Turismo de aventura 03 CON FORMACIÓN ACADÉMICA tercer nivel (53, 7%) cuarto nivel (29, 2%) 02 SOLTEROS soltero (48, 6%) casado (35, 2%) 04 ASIDUOS DEPORTISTAS 12 salidas al mes (viajes cortos) 15 salidas al año (viajes largos) 05 SOCIALES con amigos (45, 4%) con pareja (19, 0%) con familiares (14, 4%) 06 01 JÓVENES 25 a 34 años (41, 2%) 35 a 44 (28, 2%) edad promedio: 34 GASTO PROMEDIO 53 USD 07 INDEPENDIENTE por cuenta propia (87, 5% a través de clubes (8, 8%) a través de TTOO (3, 7%) 18

DEPORTES DE AVENTURA POR EDAD Turismo de aventura Deporte 18 a 24 años 25 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 años o más Trekking 8, 3 16, 2 10, 6 4, 6 0, 9 Camping 3, 7 9, 3 4, 6 2, 8 0, 5 Trail running 7, 4 16, 2 12, 0 5, 1 0, 0 Ciclismo de montaña Montañismo 10, 2 30, 1 23, 6 11, 1 0, 5 2, 3 8, 8 7, 4 1, 9 0, 5 Escalada en roca 2, 3 4, 6 0, 9 0, 0 Otros 0, 9 1, 4 0, 5 0, 9 0, 0 19

DEPORTES DE AVENTURA POR GÉNERO Turismo de aventura Deporte Masculino Femenino Trekking 30, 1 10, 6 Camping 17, 1 3, 7 Trail running 9, 3 Montañismo 31, 5 61, 1 17, 1 Escalada en roca 6, 0 1, 9 Otros 3, 7 0, 0 Ciclismo de montaña 14, 4 3, 7 20

� ATSEUPORP ACIGÉTARTSE

METAS Y OBJETIVOS Turismo de aventura OBJETIVO 1 Aumentar 3% la participación el turismo de deportes de aventura entre los residentes de Quito y Valles aledaños META 1 Posicionar al turismo de deportes de aventura como opción atractiva en el turismo interno META 2 Brindar a los diferentes actores de la industria turística suficiente información sobre la actividad OBJETIVO 2 Introducir al mercado al menos tres deportes de aventura en los próximos 3 años OBJETIVO 3 Propiciar que un 7% de deportistas realicen sus viajes a través de TTOO 22

ESTRATEGIAS DEL MARKETING MIX Turismo de aventura PRODUCTO DISTRIBUCIÓN - Acreditación de empresas - Capacitación para empresas - Alianzas estratégicas � PROMOCIÓN - Material POP Micrositio Blog de turismo de aventura Campaña publicitaria digital � � - Enfoque de producto Ciclismo de montaña, trekking y trail running Destinos 2 H Pichincha, Imbabura, Cotopaxi, Tungurahua Diversidad en información Destinos, deportes, salud, destinos, clima Innovación � PRECIO - Mantener el precio referencial 23

MEDICIÓN DE IMPACTO Turismo de aventura ECONÓMICO SOCIAL 16. 033 TURISTAS PRACTICANDO DEPORTES DE AVENTURA 3, 9% de participación hoy: 3. 700 turistas / 0, 9% 548 mil $ 64% dispuesto a adquirir 10. 261 turistas $ 53, 42 24

APLICACIÓN COMUNICACIONAL Micrositio de deportes de aventura 25

RECOMENDACIONES Turismo de aventura SITIO WEB No existe un medio centralizado de información. INNOVACIÓN Los turistas de aventura se catalogan de autosuficientes. MATERIALES INFORMATIVOS El deportista de aventura actualmente se organiza solo y su motivación principal es la nivel de complejidad. ENFOQUE (PRODUCTOS Y CAMPAÑA DIGITAL) Hay 3 deportes altamente practicados por los residentes en Quito y Valles aledaños. MANTENER EL GASTO PROMEDIO El gasto del turista de aventura es relativamente bajo pero su frecuencia es moderada. 26

Q& A