Wie ist das Coaching durch die Fhrungskraft gestaltbar
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Ein Bericht aus der Forschungswerkstatt
Agenda 1. Führung in der VUKA-Welt 2. Coaching durch die Führungskraft - ein unscharfes Bild 3. Unsere Fragestellung 4. Methodisches Vorgehen 5. Wirkfaktoren im Coaching durch die Führungskraft 6. Prozess des Coachings durch die Führungskraft 7. Führungskraft oder Coach - Versuch einer Typenbildung 8. Fazit Ein Bericht aus der Forschungswerkstatt
1. Führung in der VUKA-Welt Ein Bericht aus der Forschungswerkstatt
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Vielfältige Anforderungen von innen und außen an die Führungskraft … Volatilität Unsicherheit VUKA - Welt Komplexität Ambiguität … erfordern neue Vorgehensweisen in der Führung
2. Coaching durch die Führungskraft – ein unscharfes Bild Ein Bericht aus der Forschungswerkstatt
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Coaching durch die Führungskraft als ein Weg, Mitarbeitende individuell zu unterstützen? Die Führungskraft als Coach, geht denn das überhaupt? „Vorgesetztencoaching“ = eher gleichzusetzen mit einem „besonderen Führungsstil“? (Schreyögg 2012)
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Neuere Publikationen belegen die positiven Effekte eines Coachings durch die Führungskraft (Böning & Kegel 2015; Dehner & Dehner 2014). Coaching ist vielerorts bereits etabliert als Personalentwicklungsinstrument. Die Studie Führungskultur im Wandel stellte fest: „Coaching ist ein unverzichtbares Werkzeug für Führung“ (Kruse & Greve 2014). Schäfer (2016) sieht Coaching als 3. Element zu den Bereichen Management und Führung.
3. Unsere Fragestellung & 4. Methodisches Vorgehen Ein Bericht aus der Forschungswerkstatt
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Überlegungen wie: • Ist Coaching durch die Führungskraft ein Ansatz mit Zukunft? • Wie kann dieses Coaching aussehen im Kontext der jeweiligen Organisation und des jeweiligen Führungsstils? • Was sind Anlässe dafür? • Von wem kommt die Initiative? etc. Führten zu der Forschungsfrage: „Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? “
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Das methodische Vorgehen basierte im Schwerpunkt auf qualitativen und darauffolgend quantitativen Erhebungs-, Analyse und Auswertungsinstrumenten. U. a. : • halbstrukturierte Leitfadeninterviews • Schriftliche Befragung mit standardisiertem und strukturiertem Fragebogen • qualitative Inhaltsanalyse (Mayring 2002) • Typologische Analyse nach Max Weber (Mayring 2002)
5. Wirkfaktoren im Coaching durch die Führungskraft Ein Bericht aus der Forschungswerkstatt
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Wirkfaktoren 7 Wirkfaktoren (Greif 2015) 8 Generische Prinzipien (Haken und Schiepek 2010) ØWas sind die Kriterien, Faktoren oder Bestandteile die nachweislich den Coachingprozess wirkungsvoll günstig beeinflussen? ØWelche Wirkfaktoren werden im Coaching durch die Führungskraft stark eingesetzt und welche nicht?
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Ergebnisse der Fragebögen üRücklauf 11 von 14 Bögen üAlle im Fragebogen abgebildeten Wirkfaktoren und generische Prinzipien werden im Coaching durch die Führungskraft angewandt. üIn dieser Stichprobe kann die Strukturqualität des Coachings aus der Sicht der coachenden Führungskraft als bestätigt gelten. ü 100% Wertschätzung dem/der Coachee gegenüber
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Prozentuale Verteilung der von den coachenden Führungskräften mit dem Maximalwert 10 bewerteten Wirkfaktoren und generischen Prinzipien 81% • Wertschätzung 63% • Unterstützung der Selbstreflexion 63% • Aktivierung der Ressourcen 63% • Begleitung bei der Zielklärung 50% • Schaffung von Stabilitätsbedingungen
5. Prozess des Coaching durch die Führungskraft Ein Bericht aus der Forschungswerkstatt
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? » GROW-Modell « nach John Whitmore (Prozess-Phasen) Goal Orientierung Options Lösung Reality Klärung Will Abschluss Aufschlüsselung des Coaching-Prozesses für die Studie www. pixabay. com Rahmenbedingungen www. pixabay. com
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? 0 -Phase/Initiative „Komm‘ ich coache dich, wenn du willst!“ §Der/die Mitarbeitende ergreift die Initiative (5) §Die Führungskraft ergreift die Initiative (6) www. pixabay. com §Die Führungskraft ergreift die Initiative im Auftrag des Arbeitgebers (1) §Der Arbeitgeber/direkte Vorgesetzte der Führungskraft ergreift die Initiative (2)
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Anlass/Beginn Anlässe § § § Veränderung der Führungsrolle (Strukturveränderungen) „Wenn ich dich coach Übernahme einer Führungsposition haben wir e, beide etwa s davon. “ Stärkung der/des Mitarbeiterin/-s in der Führungsrolle Stärkung der Persönlichkeit der/des Mitarbeiterin/-s Unterstützung bei der Bewältigung von Arbeitsaufgaben Bewältigung familiärer Probleme für berufliche Stabilisierung Beginn Problem schilderung/ Anliegen Auftrags -klärung Vereinbarung
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Diagnose/Hypothese Analyse § § „Als Führungskraft habe ich dich kennengelernt und als Coach kann ich dich unterstützen. “ IST-Stand-Analyse, Situationsanalyse, Problemanalyse versus Sofortiger Blick auf die Lösung - Vernachlässigung der Analyse Hypothesen § § Coachee wirkt in der Kommunikation blockiert (große Unzufriedenheit). Coachee ist in einer Sackgasse gelandet und ihr/ihm muss der Rücken gestärkt werden. Da geht noch mehr bei der/dem Coachee, Coachee hat Potential. Coachee versucht immer alles unter einen Hut zu bekommen und es allen recht zu machen.
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Intervention „Die Führungskraft als Coach ist immer im Prozess mit eingebunden. “ „Führung braucht ein klares Coaching-Konzept. “ Anregung § Finden eigener, neuer Ideen und Lösungsmöglichkeiten § Selbstreflexion, Änderung des Blickwinkels § Erkennen von Ressourcen, Ausprobieren von Neuem § Entwickeln von Alternativen, Erkennen eigener Potenziale § Entwickeln einer Vision § Schärfen des Blicks für die Kompetenzen der Mitarbeitenden Parallelinterventionen z. B. Schattencoaching, Teamcoaching, Führungskräfteschulung, Klausurtagungen und kollegiale Beratung
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Methoden „Die Methode muss zum Coach, zum Thema, zum Coachee, zum Berufsfeld passen und bedarf der Zustimmung des Coachees. “
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Ergebnisse des Coachings durchweg positiv § „Gem einsa wir un m erreich en sere Z iele. “ Gewinn an Rollenklarheit in der Leitungsfunktion § Erfolgserlebnisse im Arbeitsalltag § klarere und professionellere Kommunikation § veränderte Sichtweise auf die Situation verbunden mit mehr § mehr Selbstsicherheit im Auftreten Handlungssicherheit § Erwerb von Selbstführungskompetenz § Leidensdruck des Coachee verringerte sich www. pixabay. com
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Setting Räumliches Setting § § § Büro der Führungskraft Innerhalb der Arbeitsstätte Außerhalb der Arbeitsstätte „Coa ching gesc br hützt en, u aucht Ze nges i törte t und ein en n, Rahm en. “ angeneh men Zeitlicher Rahmen § § Gesamtdauer des Coachings Anzahl der Beratungen Zeitlicher Umfang Struktur 5 bis 18 Monate 2 - 10 oder mehrere Beratungen 20 Minuten bis 2 Stunden fester Rhythmus, Termine, auch spontan Vereinbarungen § § Klare Trennung von Arbeitsberatungen und Coaching Freiwilligkeit Ergebnisoffenheit im Coaching Klärung Dauer, Datenschutz www. pixabay. com
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Gelingensbedingungen Vertrauen Neutraler Raum Rollenklarheit Zeit alle t s i n traue r e V „ s!“ Rituale www. pixabay. com § Raumwechsel § Wechsel der Sitzposition (andere Stühle) § klares Benennen des Coachings § symbolischer Hutwechsel durch die Führungskraft „Coac hing b Ritua raucht le. “ Persönlichkeit der Führungskraft § Spaß an der Arbeit mit Menschen § Begeisterungsfähigkeit § Pflegen positiver Beziehungen zu den Mitarbeitern § Wertschätzende Haltung „Im Coaching versuchen ganz Coach zu sein. “
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Beziehung/Haltung Beziehung „Vertrauensbasis und Augenhöhe § vertrauensvoll sind das Wichtigste. “ § Chemie stimmte § trotz Vertrautheit professionelle Beziehung (Balance Nähe/Distanz) § Begegnung auf Augenhöhe § wertschätzender Umgang „Der Coachee ist § ganz individuell kompetent, muss selbst Lösung finden. “ Haltung www. pixabay. com § § § Vertrauen Coachee ist autonom Wertschätzung Achtung und Respekt Rollenklarheit/ -abgrenzung Akzeptanz (Coachee annehmen, wie er ist)
7. Führungskraft oder Coach – Versuch einer Typenbildung Ein Bericht aus der Forschungswerkstatt
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Rahmen der Typenbildung Führungskraft Rahmenbedingungen Haltung / Beziehung 0 -Phase/ Initiative Anlass/ Beginn Diagnose/ Hypothese Intervention Methoden Aufschlüsselung Coaching-Prozess Setting Coach Ergebnis
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Der/die Dominante 0 -Phase/ Initiative Bedarf wird von der Führungskraft gesehen, zumindest von ihr geäußert. „… hab ihm (Anm. : Coachee) das (Anm. : Coaching) nahegelegt“ Initiative: Träger/Führungskraft. Coaching wird „verordnet“. Anlass/ Beginn Diagnose/ Hypothese Intervention Methoden Ergebnis Kerngedanke: Gut funktionierende Organisation. Die Führungskraft erfüllt ihre Führungsaufgaben unter Zuhilfenahme von Coaching. Krankheitsvertretung, Leistung stimmt nicht. Der/die Jongleur/-in Bedarf sehen beide Seiten. Initiative: Führungskraft schlägt vor, Mitarbeiter. In nimmt freiwillig an. Anfangs oft andere Betitelung: - Kollegiale Beratung - Reflexion. Kerngedanke: Erhalt einer/s guten Mitarbeiters. In für das Unternehmen, indem die/der Betroffene über Coaching gefördert wird, was in seinem Interesse liegt und im Interesse der Führungskraft/ Organisation. Der/die Förderer/-in Bedarf erkennt und äußert der/die Mitarbeiter. In/Coachee. „… sich an mich (Anm. : Führungskraft/Coach) gewandt“ Initiative: Mitarbeiter. In/Coachee. Coaching setzt aus Sicht der Führungskraft absolute Freiwilligkeit voraus. Kerngedanke: Coaching zur Entfaltung und Entwicklung des Mitarbeiters. Rollenkonflikte, Neuer Verantwortungsbereich, Teamschwierigkeiten.
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Der/die Dominante 0 -Phase/ Initiative Anlass/ Beginn Diagnose/ Hypothese Intervention Coach/Führungskraft hat klare Zielvorstellungen für den Coachee. Führungskraft geht davon aus, die im Fokus stehende Situation sowie deren Ursachen zu kennen und weiß deshalb, wo der „Hebel anzusetzen“ ist. Ein sachbezogenes Vorgehen steht im Vordergrund. Dadurch tritt der Coachee, als Individuum mehr in den Hintergrund. Coach lenkt gerne den Coachingprozess in die „richtige Richtung“. Methoden Ergebnis Der/die Jongleur/-in Der/die Förderer/-in Zieldefinition kommt vom Coachee steht mit seiner Persönlichkeit im Zentrum. Zielfindungsprozess wird vom Coach gern lösungsorientiert begleitet. Der Coach bleibt für alles offen und unterstützt den Zielfindungsprozess. Der Coach kann auf einen guten Fundus an Methoden zurückgreifen. Manche Mitarbeitende kommen aber bereits mit einer klaren Zielvorstellung. Gemeinsame Prozesslenkung. Coach lässt Raum für Gefühle. „. . . keine schnellen Lösungsvorschläge bringen (Anm. : vom Coach), sondern auch zu schauen, welche Ansätze zur Lösung entwickelt der Coachee selber und wie könnten die dann auch umgesetzt werden“. Verwendet Bilder. Teilweise wird ressourcenorientiert gearbeitet. Coach unterstützt Coachee darin, dass dieser seinen Weg findet.
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Der/die Dominante 0 -Phase/ Initiative Anlass/ Beginn Diagnose/ Hypothese Intervention Der/die Jongleur/-in Zielvereinbarungen schließen, Protokoll erstellen, Hausaufgaben geben, Empfehlung aussprechen. Methodenvielfalt. Große Methodenvielfalt. Methodeneinsatz so gewählt, um „auf dem Punkt“ zu kommen. Methodeneinsatz orientiert sich an der Persönlichkeit und der Mentalität des Coachees. Eingesetzte Tools/Methoden lassen eine Nähe zur Führungsarbeit erkennen. - Organisationsaufstellungen - Rollenspiele - Reframing - Perspektivwechsel. Wunder-/Skalierungsfragen Brett-/Papieraufstellungen, Rollenspiele, Inneres Team Stärken-/Schwächenanalyse Aktives Zuhören. Rückmeldungen über die Entwicklung des Coachees bevorzugt a. d. Kollegenkreis oder über eigene Beobachtung des Coachees. Nicht die formale Erklärung, dass das Ziel erreicht wurde, führt zum Prozessabschluss, sondern aufgrund von Beobachtung des Coachees im Alltag und seine Selbsteinschätzung führen zu dem Ergebnis, dass der Coachingprozess zu Ende ist. Die Zielerreichung wird vom Coachee durch Rückmeldung über erreichte Veränderungen, Gelungenes etc. gegeben. Methoden Ergebnis Der/die Förderer/-in Ziel ist erreicht, wenn das „richtige“ Verhalten gezeigt wird. Formal beenden beide gemeinsam das Coaching hat Mitarbeiter. In gestärkt. Dies äußert sich in mehr Selbständigkeit beim Arbeiten oder höherer Authentizität als Führungskraft
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Der/die Dominante Setting Am liebsten im eigenen Büro. Pragmatische Organisation: kein Zeitverlust, kurze Wege. Aspekte, wie neutraler Boden, geschützter Rahmen oder gar eine Wohlfühlatmosphäre haben wenig Bedeutung. Haltung/ Beziehung „Einmal Führungskraft, immer Führungskraft“ „Manche brauchen Ansage, um voranzukommen“. Erwartungshaltung auch an Coachee (ergebnisorientiert, veränderungsbereit, loyal). Vertrauen wichtig Der/die Jongleur/-in Der/die Förderer/-in Neutraler, geschützter Ort innerhalb der Organisation. Neutraler, geschützter Ort außerhalb der Organisation. Angenehmer Raum, außerhalb der täglichen Arbeitsumgebung. Angenehmer Raum. Weg vom Alltag. Einsatz von Anfangsritualen. z. B. „Hutwechsel, Hinweis darauf, dass dies kein Mitarbeitergespräch ist. Café, Park etc. ist ebenfalls denkbar. Markiert eindeutige Rollentrennung zwischen Führungskraft und Coach. Natürliche Rollentrennung. Sehr gute Vertrauensbasis und Beziehung zum Coachee Vertrauensbasis und gute Beziehung zum Coachee ist „OK“. Selbstverständliche Wertschätzung Macht Wertschätzung bewusst. Coach sieht sich den professionellen Coachinganforderungen verbunden. „… auch für einen selber verändert sich was“.
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Wie könnte der Forschungsprozess fortgesetzt werden? (Anschlussmöglichkeiten) v Weiterentwicklung der Typologie - Ansatzpunkt für die Vertiefung der Forschungsergebnisse - als Anstoß für eine empirisch begründete Theoriebildung - Ableitung von Handlungs- und Verhaltensoptionen v Neue Fragestellungen: - Gibt es einen Zusammenhang zwischen den Typen und der Unternehmenskultur? - Welches Coachingverständnis im Unternehmen unterstützt den jeweiligen Typen? - Gibt es einen Zusammenhang zwischen Führungsstil und Coach-Typ? - Lassen sich die Coach-Typen mit den Coachee-Typen in Verbindung bringen? - Wie wichtig ist Freiwilligkeit unter dem Aspekt der Ergebnisqualität des Vorgesetztencoachings? v Kombinationsmöglichkeiten der Coach-Typen mit anderen Typologien - Psychographie nach Friedmann (Beziehungstyp, Sachtyp, Handlungstyp) - Matrix Coachingverständnis nach Thomas Bachmann - Persönlichkeitsmodelle (z. B. D. I. S. G. )
8. Faz. It Ein Bericht aus der Forschungswerkstatt
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Faz. It Prozess – Methoden - Rahmenbedingungen § Coaching durch die Führungskraft folgt keinem spezifischen Muster, sondern ist von den jeweiligen Persönlichkeiten abhängig (z. B. Wer auf wen zugeht, Haltung). § Starke Vertrauensbasis ist im Coaching durch die Führungskraft wichtig. § Es ist eine äußere Struktur (z. B. Orientierung am GROW-Modell) sichtbar, die jedoch nach innen auf sehr unterschiedliche Weise ausgefüllt wird. § Coaching durch die Führungskraft wird nicht immer so bezeichnet, sondern im Rahmen von PE-Maßnahmen gesehen.
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Faz. It Schriftliche Befragung zu den Wirkfaktoren § Dichotomes Ergebnis v Nahezu Einstimmigkeit bei der Wertschätzung (81%) und hohe Übereinstimmung bezüglich der Unterstützung der Selbstreflexion (63%), Ressourcenaktivierung (63%) und Begleitung bei der Zielklärung (63%) Herstellung von Stabilitätsbedingungen (50%). -> Förderung autonomen Handelns v Uneinheitliches Bild hingegen bei weiteren Faktoren wie z. B. der Unterstützung der Problemanalyse sowie der Umsetzung von Maßnahmen, Affektaktivierung. Womit hängt das zusammen? Denkbar wäre die unterschiedliche Rolle, die von der coachenden Führungskraft eingenommen wird (siehe Typologie).
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Faz. It Typologie § Auf die Frage: „Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? “ lassen sich über die Typenbildung, als Deutungs- und Erklärungshilfe, drei Stoßrichtungen erkennen: -> Der/die Dominate (Organisationsnutzen, Steuerung) -> Der/die Förderer/-in (Persönliche Nutzen für den Coachee) -> Der/die Jongleur/-in (Beiderseitiger Interessensausgleich) § Typologie bietet einen guten Ansatzpunkt für weitere Forschungen in Bezug auf ihre Weiterentwicklung/Vertiefung, relevante Fragestellungen oder Kombinationsmöglichkeiten mit anderen Modellen.
Literaturquellen Ein Bericht aus der Forschungswerkstatt
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Literaturquellen Böning, U. ; Kegel, C. (2015). Ergebnisse der Coaching-Forschung. Aktuelle Studien ausgewertet für die Coaching-Praxis. Berlin/Heidelberg: Springer. Dehner U. ; Dehner R. (2014). Coaching als Führungsinstrument – So fördern Sie Mitarbeiter in schwierigen Situationen. Frankfurt Main: Campus Verlag. Greif S. (2015). Allgemeine Wirkfaktoren im Coachingprozess Verhaltensbeobachtungen mit einem Ratingverfahren. In: Geißler H. , Wegener R. (eds) Bewertung von Coachingprozessen. Wiesbaden: Springer. Haken, H. ; Schiepek, G. (2010). Synergetik in der Psychologie - Selbstorganisation verstehen und gestalten, (2. Korr. Auflage). Göttingen: Hogrefe Verlag. König, E. ; Volmer, G. (2012). Handbuch Systemisches Coaching, (2. Auflage). Weinheim/Basel: Beltz Verlag Kruse, P. ; Greve, A. (2014). Führungskultur im Wandel. Initiative Neue Qualität der Arbeit (Hrsg. ). Verfügbar unter: http: //www. inqa. de/Shared. Docs/PDFs/DE/Publikationen/fuehrungskultur-imwandel-monitor. pdf? __blob=publication. File [05. 08. 2017] Mayring, P. (2002). Einführung in die qualitative Sozialforschung. Eine Anleitung zum qualitativen Denken. (5. Auflage). Weinheim und Basel: Beltz Verlag. Schäfer, E. (2016). Gewinnung von dynamischer Stabilität durch Rollenflexibilität: Coaching für die Führungskraft – die Führungskraft als Coach. In: Zeitschrift für Sozialmanagement. Ausgabe: 01/2016. S. 11 -21. Schreyögg, A. (2012). Coaching: Eine Einführung für Praxis und Ausbildung. (7. komplett überarbeitete und erweiterte Auflage). Frankfurt: Campus Verlag.
Anhang zu den Wirkfaktoren Ein Bericht aus der Forschungswerkstatt
Wirkfaktoren/generische Prinzipien Unterstütze die Selbstreflexion Wertschätzung Ermögliche motivierende Energetisierung Aktiviere Ressourcen der Ratsuchenden Nutze die Affektaktivierung Sichere die Restabilisierung Beachte die Resonanz und Synchronisation Timing Fördere Destabilisierung von alten Mustern Achte auf den Sinnbezug Begleite bei der Zieklärung Schaffe Stabilitätsbedingungen für das Coaching Unterstütze das Erkennen des Systems und dessen Muster Unterstütze bei der Umsetzung von Maßnahmen für die Problembewältigung Unterstütze Entscheidungsfindung in instabilen Phasen Fördere die Problemanalyse min. Wert max. Wert Mittel- Standwert ardab. Varianz Median Modus 8 7 7 6 10 10 10 9, 36 9, 55 8, 30 9, 27 8, 64 0, 88 0, 99 1, 00 1, 05 1, 07 1, 30 0, 85 1, 07 1, 12 1, 25 1, 85 10 10 8, 5 10 9 9 10 10 9 10 8 10 6 10 8, 82 1, 34 1, 96 9 10 6 6 6 10 10 10 8, 55 9, 09 1, 36 1, 37 1, 38 2, 06 2, 07 2, 09 8 9 10 8 10 10 6 10 8, 80 1, 40 2, 18 9, 5 10 8, 60 1, 50 2, 49 9 9 4 10 7, 64 1, 77 3, 45 8 8 3 3 10 10 7, 18 7, 55 2, 12 2, 31 4, 96 5, 87 8 8 8 10
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Wirkfaktoren Wertschätzung, Unterstützung der Selbstreflexion, Begleitung bei der Zielklärung und Aktivierung der Ressourcen
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Wirkfaktoren Wertschätzung, Fördere die Problemanalyse, Unterstütze die Umsetzung der Maßnahmen für die Problembewältigung
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Häufigkeitsverteilung der Bewertungen von Wirkfaktoren nach Greif durch befragte coachende Führungskräfte
Wie ist das Coaching durch die Führungskraft gestaltbar? Häufigkeitsverteilung der Bewertungen von generischen Prinzipien nach Haken und Schiepek durch befragte coachende Führungskräfte
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