Weerstand kan je opvatten als feedback De reactie

Weerstand kan je opvatten als feedback • De reactie van de ontvanger op: 1. 2. 3. 4. 5. Mij De inhoud van mijn boodschap De wijze waarop ze gebracht werd De context waarin het gebeuren zich afspeelt Derden

Uitingsvormen van weerstand • Vechtgedrag – Open, direct, actief, agressief – Bijvoorbeeld: tegenspreken, sarcasme, ja maarreacties, sabotage, … • Vluchtgedrag – Bedekt, indirect, passief, regressief – Bijvoorbeeld: uitstellen, slachtoffer-gedrag, ontkennen, ja-knikken, …

Omgaan met weerstand – Negeren – Zelf vechten: • Gebruik maken van macht: het moet! • (emotionele) chantage: plicht, angst, schuld • Overtuigen: een beroep doen op de rede – Zelf vluchten: • eigen boodschap afzwakken (bijv. slecht nieuwsgesprek) • echt contact vermijden: blij zijn met de (schijnbare) afwezigheid van reacties

Omgaan met weerstand • Waar zoek ik de oorsprong van de weerstand? • Niet acceptatie (tegen-gedrag) leidt tot nog meer weerstand? • Hoe kan ik de ander begrijpen en in z’n waarde laten? – Feelings are facts – Bedoeling en effect zijn twee verschillende dingen • Weerstand als vraag om herkenning (zie mij, hoor mij en mijn behoeften en belangen)

Relatie-boodschappen en het complementariteitsprincipe – Relatie-boodschappen: = Een (impliciete) boodschap waarmee iemand uitdrukt hou hij zichzelf wil verhouden tot de ander – Het complementariteitsprincipe • Dominant gedrag (BOVEN) lokt onderdanigheid (ONDER) uit en vice versa • SAMEN-gedrag nodigt uit tot SAMEN-gedag en TEGEN-gedrag leidt eerder tot TEGEN-gedrag

Het complementariteitsprincipe • Met complementair gedrag: – beloon je de ander – bevestig je de ander in zijn gedrag – nodig je de ander uit tot meer van hetzelfde gedrag Er zijn altijd twee mensen nodig om een relatie in stand te houden, er is er maar 1 nodig om een relatie te wijzigen!

Positief invloed uitoefenen 1. Binnenwerk (persoonlijke voorbereiding) – Een grondhouding van rationeel denken (wat is zelf mijn primaire neiging? ) – Bezinning op de mogelijke achtergronden van de weerstand: welke behoeften, zorgen, angsten, . . . ? – Focus op je doel: de relatie goed houden! – Focus op de gewenste eigen houding (verbaal en non-verbaal)

2. Inzetten van drie basisvaardigheden: – Aandacht geven (luisteren en begrip tonen) – Afstemmen (op 1 lijn komen) – Assertief zijn