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VOUS PRÉSENTE SES MEILLEURS VŒUX ! EN 2014, VOTRE EXTRANET ÉVOLUE ! UNE CONSULTATION DE VOTRE SINISTRALITÉ : PLUS RAPIDE PLUS SIMPLE PLUS DÉTAILLÉE

Sur la page d’accueil de votre Extranet : § § Cliquez sur votre produit d’assurance Cliquez ensuite sur « Ma sinistralité » Une synthèse de votre sinistralité vous permet d’obtenir immédiatement un aperçu des dossiers enregistrés auprès de GALIAN. Vous pouvez télécharger la liste de l’intégralité de vos dossiers en cliquant sur « Télécharger » .

Sur la page d’accueil de votre Extranet : § Cliquez sur le type de sinistres que vous souhaitez consulter Vos sinistres sont regroupés selon leur état. Cliquez sur la typologie que vous voulez visualiser.

Sur la page « Ma sinistralité » : § Cliquez sur le N° de sinistre pour accéder au détail du dossier Des filtres sont à votre disposition pour affiner votre recherche. Vous pouvez également classer les sinistres en cliquant sur l’intitulé de chaque colonne.

Sur la page « Informations générales du sinistre » : Vous obtenez les informations principales sur le dossier : À ce stade, vous pouvez : - la date de survenance ; la date d’ouverture - - visualiser le suivi des ; Vous savez immédiatement dans - règlements l’état du dossier et des ; recours ; quelle se positionne; le lephase contrat concerné - - visualiser l’avancement de la dossier. - procédure nos références ; ; les noms duliste locataire - - retourner à la des et du propriétaire ; sinistres. - l’adresse du logement ; - la garantie mise en jeu.

Sur la page « Suivi des règlements et des recours » : Vous obtenez une situation générale et détaillée desvous règlements À ce stade, pouvezet : des recours perçus. - visualiser les informations générales du sinistre ; - visualiser l’avancement de la procédure ; Pour indemnisations en « Loyers - les retourner à la liste des impayés » la période indemnisée est sinistres. désormais affichée.

Sur la page « Détail de la procédure » : Vous obtenez une situation générale du dossier ainsi que les dernières actions de notre prestataire, le Cabinet ARC, chargé du recouvrement auprès des débiteurs.

Sur la page « Détail de la procédure » (suite) : Vous accédez au déroulé de la procédure phase par phase et obtenez toutes les informations À ce stade, pouvezdu : principales survous l’instruction dossier. - visualiser les informations générales du sinistre ; - visualiser le suivi des Vous disposez également d’un ; et des recours Vous règlements disposez d’un schéma explicatif le déroulé de - retourner lasur liste des explicatif sur le à déroulé de la la procédure de recouvrement des sinistres. procédure d’expulsion. Ce document créances. Ce document est téléchargeable par simple clique sur le lien.

Nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8 H 30 à 17 H 30 pour tout complément d’information

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