Vorlage fr die Erstellung einer Persona Stand 04

Vorlage für die Erstellung einer Persona Stand 04. Oktober 2019

Vorlage Persona Einführung in die Unterlage

Zielsetzung der Unterlage Persona Eine wesentliche Voraussetzung zur nutzerzentrierten Arbeit ist die Identifikation und Beschreibung idealtypischer Nutzerinnen und Nutzer, sogenannter Personas. Nach der Ermittlung der idealtypischen Nutzerinnen und Nutzer, durch bspw. Nutzerzahlen einer Leistung, wird der Hintergrund der Personas analysiert. Ziel ist es, die Personas und deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Die nachfolgende Unterlage unterstützt bei der Erstellung einer Persona. Die Vorlage kann individuell angepasst werden und soll als Beispiel dienen.

Vorlage Persona Beispielhafte Befüllung der Vorlage

Beispiel aus dem Themenfeld Arbeit & Ruhestand Name: Uwe Digitale Affinität - 63, erwerbsunfähig seit 10 Monaten „Ich habe Angst, dass mir das Geld ausgeht, weil ich die komplizierten Prozesse nicht verstehe. “ Endgeräte: Handy, Laptop Persönlicher Hintergrund Schmerzpunkte/Frustration Ich war arbeitssuchend und bin durch einen Unfall erwerbsunfähig geworden. Zunächst sagte der medizinische Dienst des Rententrägers mir, ich könne nach 6 Monaten wieder arbeiten. Jetzt steht aber fest, dass ich das komplette Jahr ausfalle. Nun hat mir das Jobcenter mitgeteilt, dass ich dort bald keine Leistung mehr beziehen kann und zum Sozialamt gehen soll. ▪ Weitere Informationen Ziele ▪ ▪ ▪ Größe der Bedarfsgemeinschaft: 1 Person Beruflicher Kontext (Erwerbsposition): erwerbsunfähig seit 10 Monaten Verheiratet, 2 Kinder + ▪ ▪ ▪ Das Sozialamt hat mir gesagt, welche Nachweise sie von mir benötigen. Ich habe keine Ahnung, wo ich die Nachweise bekomme. Ich verstehe nicht, was die Behörden von mir wollen, weil die Behördensprache so kompliziert ist. Ich kann nicht selbst zum Amt gehen, daher brauche ich meinen Betreuer, der das für mich erledigt. Ich möchte wieder gesund werden und arbeiten. Ohne Arbeit fühle ich mich überflüssig und das Rumsitzen belastet mich sehr. Ich muss irgendwie an Geld kommen – und zwar schnell. Ich habe keine Ersparnisse und weiß nicht, wie ich sonst die Miete zahlen soll. Ich will mir wieder einen minimalen Lebensstandard ermöglichen können. Die Erwerbsminderungsrente reicht hinten und vorne nicht.

Vorlage Persona Erstellung einer Persona - Vorlage

Name: <Alter, Lebenssituation> Digitale Affinität - <Zitat der Persona> Endgeräte : Persönlicher Hintergrund Schmerzpunkte/Frustration Weitere Informationen Ziele +