VO Operation Bollns Goda resultat avseende effektivitetsutfall benchmarking

VO Operation Bollnäs Goda resultat avseende effektivitetsutfall benchmarking Lena Pettersson VC VO Operation 2021 -02 -03

VO Operation Ca 3. 000 op. per år 1/3 slutenvård, övriga dagkirurgiska Ca 10. 000 besök per år läkare ca 1. 500 till SSK Remiss – från HC eller egen vårdbegäran Remissbedömning av Sjukskötersk or Operation Höfter/Knän/Ryggar Specialistmottagningar Korsband, artroskopier, Händer, fötter, axlar Ortopedi, kirurgi, urologi Gallor, bråck, portar Anestesi. Prostata, stenar, ESVL, bedömning mindre urologiska ingrepp Allt görs Operationsplan Plastik kirurgi klart inför Op – prover/EKG ering- tid bokas i överenskommels Förberedelse e Tel. samtal (ort) PERSONCENTRERAT FÖRHÅLLNINGGSÄTT Vårdavd. månd-fred Rehab- fysioterapeut Arbetsterapeut Ca 3000 besök per år

Tydlig kommunicerad vision och mål för hela VO ”Vi ska leverera uppdraget… …Till god kvalitet… …Med nöjda patienter… …Och medarbetare som trivs med oss!”

Vi började 2013 med att samlas hela VO Operation för att ställa oss en massa frågor… Patientens resa- hur ser den ut? - från remiss till åtgärd och uppföljning. Vad gör vi idag som är riktigt bra? Vad skulle vi kunna göra bättre? Enklare? Vad tycker egentligen våra patienter? Vad borde vi börja med? Vad borde vi sluta med?

Vi har: Kartlagt våra flöden – med patientens bästa i fokus - för att hitta förbättringsbara processer Tagit reda på vem gör vad och varför? Identifierat svaga länkar och tillsammans arbetat fram lösningar för att stärka dessa

Några exempel på vad vi gjort och gör: TCI-anestesi Standardiserat – allt som går! • Behandlingsstrategier och rutiner • Op. galler, övrigt material Utformat Informationsmaterial Intern-utbildat i allt vi gör- helhetstänkande Frågat våra patienter med regelbundenhet: • Fokusgrupper • Enkäter • Intervjuer – vid återbesök till fysioterapeut el sköterska/tel. uppföljningar mm

Op. tider… Det man gör mycket av blir man snabb på… Gäller allt från dukningar, uppläggningar till själva ingreppen Ex. Våra ortopeder opererar 130 -230 proteser/person och år. Vår ryggläkare kommer operera ca 130 ryggar/år. Våra kirurger opererar 100 -150 bråck/person och år. Operationssköterskorna blir också specialister med minst motsvarande volymer som kirurgerna/ortopederna = mycket kompetent personal!