vning gr en tjnsteresa Arbeta i grupper om

Övning - gör en tjänsteresa Arbeta i grupper om tre personer. Bestäm vem som ska intervjua och vem som ska intervjuas. Den tredje personen fyller i en så kallad tjänsteresa (mallen nedan) Intervjua kollegan om hur hens upplevelse av Utvecklingskraft varit. Ställ frågor som berör tiden från att kollegan fick se inbjudan med information om dagens program till att hen sitter här i rummet. Förslag på frågor: • Hur fick du information om utvecklingskraft. Var/hur hittade du mer information om innehållet, anmälan, osv. Innehöll det vad du behövde? Var det tillräckligt kommunikativt? • Möjlighet att koppla upp till utvecklingskraft? • Hur såg tillgången till exempelvis lokal, dator och annan utrustning ut? • Att hitta till rätt föreläsning/workshop att koppla upp sig på? • Kunskap/information om hur man kopplar upp sig till workshopen? • Upplevelsen av att delta digitalt i en föreläsning/workshop? • Andra saker jag inte frågat om som du vill framföra? Skriv in den händelse som den intervjuade fått en fråga om och hens upplevelser av händelsen i mallen Tjänsteresa. Vad fungerade bra och vad fungerade mindre bra/dåligt. Gradera händelsen från 1 – 5 där 1 är sämsta betyget och 5 bästa.

Tjänsteresa Scenario Person anställd inom hälso- och sjukvård, omsorg eller tandvård deltar i konferensen Utvecklingskraft 2020. Konferensen innehåller både seminarier och workshops och allt deltagande sker digitalt. Den workshop hen deltar i är i realtid. Inbjudan, program m. m. finns på nätet. 1. Inbjudan till denna digitala workshop 2. Uppkoppling till Zoom-mötet 3. Presentation och inledning 4. Filmen ”Intro till tjänstedesign” HÄNDELSER: UPPLEVELSE (betyg 1 -5): REFLEKTION – Vad…

Reflektion Fundera tillsammans över följande frågor så tar vi en gemensam diskussion kring dem i hela gruppen. • Hur kändes det att intervjua? • Hur kändes det att bli intervjuad? • På vilket sätt skulle intervjuer kunna tillföra kunskap om patientens upplevelse i en vårdprocess? • Hur skulle du kunna använda denna metod för att få bättre kunskap om dina patientens behov?