Vn ha kinh doanh NGHIN CU 3 TNG

  • Slides: 17
Download presentation
Văn hóa kinh doanh NGHIÊN CỨU 3 TẦNG LỚP VĂN HÓA TẠI EVN HCMC

Văn hóa kinh doanh NGHIÊN CỨU 3 TẦNG LỚP VĂN HÓA TẠI EVN HCMC GV: TS Hồ Tiến Dũng Thực hiện: Nhóm 3 -UEHK 20 -Đêm 5 1 1. 2. 3. 4. 5. Đinh Viết Khương Trần Thùy Linh Nguyễn Thị Như Ngọc Lê Thị Mỹ Dung Phạm Ngọc Phúc 6. Phạm Khánh Hưng 7. Nguyễn Tường Lâm 8. Nguyễn Vũ Thị Phương 9. Trần Quyết 10. Trần Huỳnh Hạnh Thư LOGO

NỘI DUNG A. Giới thiệu B. 3 tầng lớp Văn hóa của EVN HCMC:

NỘI DUNG A. Giới thiệu B. 3 tầng lớp Văn hóa của EVN HCMC: 1. Cấu trúc hữu hình: 2. Những giá trị được tuyên bố 3. Quan niệm cơ bản, niềm tin, cốt lõi C. Kết luận 2

A. GIỚI THIỆU VỀ EVNHCMC Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí

A. GIỚI THIỆU VỀ EVNHCMC Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh HOCHIMINH CITY POWER CORPORATION EVNHCMC Tòa nhà Green Power - Số 35 Tôn Đức Thắng - Q. 1 Điện thoại: (84. 8) 22201177 - 22201188 - 22201199 Fax: (84. 8) 2220 1155 - 2220 1166 Website: http: //www. hcmpc. com. vn; www. hcmpc. com. vn

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP. HCM Quyết định số

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP. HCM Quyết định số 768/QĐ-BCT ngày 05/2/2010 CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP. HCM Quyết định số 382/NL/TCCB-LĐ ngày 08/7/1995 SỞ ĐIỆN LỰC TP. HCM Quyết định số 15/ĐL/TCCB 3 ngày 09/5/1981 SỞ QUẢN LÝ VÀ PH N PHỐI ĐIỆN TPHCM Quyết định số 1595/QĐ/TCCB 3 ngày 07/8/1976 www. hcmpc. com. vn

A. Giới thiệu Để nâng cao chất lượng xây dựng con người có tư

A. Giới thiệu Để nâng cao chất lượng xây dựng con người có tư tưởng, đạo đức, lối sống nếp sống văn hoá, môi trường làm việc lành mạnh, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hoá dân tộc, thực hiện thắng lợi nhiệm vụ chính trị, kinh tế, xã hội. Năm 2009, EVNHCMC đã xây dựng cho đơn vị mình hệ thống văn hóa thích hợp và đến nay đã triển khai trên toàn Tổng công ty được 03 năm. Xét thấy: v EVN HCMC có văn hóa riêng cho đơn vị mình. v EVN HCMC cũng là đơn vị có số lượng nhân viên lớn và giữ vai trò kinh tế tương đối quan trọng. v EVN HCMC là đơn vị gần gũi với đời sống. 5

B. 3 tầng lớp VH của EVNHCMC 1. Cấu trúc hữu hình: 1. 1

B. 3 tầng lớp VH của EVNHCMC 1. Cấu trúc hữu hình: 1. 1 Cơ cấu tổ chức: 6

www. hcmpc. com. vn Thủ Thiêm Thủ Đức Củ Chi Gò Vấp Hóc Môn

www. hcmpc. com. vn Thủ Thiêm Thủ Đức Củ Chi Gò Vấp Hóc Môn Tân Bình Ban QHCĐ Ban QHQT Ban Pháp chế Phó Tổng Giám Đốc Đầu tư Xây dựng Tân Phú Ban TTBV Ban VT&CNTT Ban QLĐTh Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Bình Chánh Bình Phú Tân Thuận Công ty Gia Định Chợ Lớn Duyên Hải Phú Thọ Ban QLĐTư Ban VT&XNK Ban AT&BHLĐ Ban Kỹ thuật Phó Tổng Giám Đốc Kinh doanh Sài Gòn Vật tư vận tải Công Nghệ Thông Tin Ban QLDA Thí nghiệm điện Ban Kinh doanh Ban TCKT Ban Kế hoạch Ban TC&NS Văn phòng Phó Tổng Giám Đốc Thường trực Lưới điện Cao thế Nhà ĐH Sản Xuất Trung tâm Lưới điện TP. CHM Ban QL Cao ốc Trung tâm ĐĐ HTĐ Trung tâm CSKH CƠ CẤU TỔ CHỨC Kiểm soát viên trưởng Phó Tổng Giám Đốc Công nghệ Thông Tin Kế toán trưởng 15 Công ty Điện lực

1. Cấu trúc hữu hình 1. 2 Nội quy, nguyên tắc 1. 2. 1

1. Cấu trúc hữu hình 1. 2 Nội quy, nguyên tắc 1. 2. 1 Văn hóa giao tiếp a. Văn hóa trong trang phục, tác phong v Chấp hành Nội quy lao động của EVNHCMC. v Trang phục khi đến nơi làm việc phải lịch sự, kín đáo, đảm bảo thuần phong mỹ tục của Việt Nam và phải tuân thủ theo đúng quy định. v Tác phong nhanh nhẹn, văn minh, lịch sự. b. Văn hóa trong giao tiếp trực tiếp hoặc qua điện thoại v Điều quan trọng trong giao tiếp là phải biết lắng nghe, luôn lịch thiệp và đúng mực trong giao tiếp. c. Văn hóa trong hội họp v Tham dự cuộc họp đúng giờ. trang phục lịch sự đúng quy định, không để đơn vị tổ chức cuộc họp phải nhắc nhỡ hoặc điện thoại mời đến cuộc họp. 8

1. Cấu trúc hữu hình 1. 2 Nội quy, nguyên tắc 1. 2. 2

1. Cấu trúc hữu hình 1. 2 Nội quy, nguyên tắc 1. 2. 2 Văn hóa công việc • Luôn phải tuân thủ và chấp hành nghiêm chỉnh chủ trương của Đảng; chính sách, pháp luật của Nhà Nước và nội quy, quy định của EVNHCMC khi thực thi nhiệm vụ. • Luôn ý thức giải quyết công việc trên tinh thần hợp tác, chia sẻ thông tin, kiến thức với đồng nghiệp, làm việc theo nhóm để đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc. • Vận động mọi người cùng thực hiện tiết kiệm, chống lãng phí trong công sở cụ thể là thực hiện tiết kiệm điện, nước, chi phí sản xuất kinh doanh khác tại đơn vị; áp dụng đúng và chuẩn xác các quy định pháp luật nhằm tiết kiệm chi phí. Tránh lãng phí trong lĩnh vực sửa chữa lớn, đầu tư xây dựng và trong mua sắm tài sản. . .

1. Cấu trúc hữu hình 1. 3 Công nghệ, sản phẩm: Công nghệ •

1. Cấu trúc hữu hình 1. 3 Công nghệ, sản phẩm: Công nghệ • Dây siêu nhiệt cho đường dây truyền tải (sợi nhôm chịu nhiệt TAL và STAL) • Sử dụng cột thép đơn thân cho đường dây truyền tải ở TP. HCM • Robot thi công cáp ngầm • Trung tâm Chăm sóc khách hàng qua Tổng đài 19001122 Sản phẩm • Hoạt động phân phối điện theo giấy phép hoạt động điện lực • Sản xuất và kinh doanh điện năng, sửa chữa thiết bị điện • Sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu vật tư, thiết bị điện, các dịch vụ khác liên quan tới ngành điện • Tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng các công trình điện đến cấp điện áp dưới 500 k. V • Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực về quản lý vận hành, sửa chữa lưới điện, 10

2. Những giá trị được tuyên bố 2. 1 Tầm nhìn: EVN HCMC là

2. Những giá trị được tuyên bố 2. 1 Tầm nhìn: EVN HCMC là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung ứng điện năng với uy tín và chất lượng cao tại Việt Nam. 2. 2 Sứ mệnh: Đáp ứng đầy đủ các nhu cầu về điện của khách hàng với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo. 2. 3 Khẩu hiệu: Lương tâm -Trách nhiệm - Hiệu quả 2. 4 Giá trị cốt lõi v Công tâm, minh bạch và trung thực trong các mối quan hệ nhằm nâng cao thương hiệu; v Tôn trọng lợi ích chính đáng của khách hàng và phục vụ khách hàng bằng năng lực, trách nhiệm cao nhất v Năng động, sáng tạo, hiện đại và chuyên nghiệp trong thực thi công việc để đảm bảo sử dụng các nguồn lực một cách hiệu quả nhất. 11

2. Những giá trị được tuyên bố 2. 5 Chiến lược v Cam kết

2. Những giá trị được tuyên bố 2. 5 Chiến lược v Cam kết với Đảng, Thành phố và Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN): Cam kết hoàn thành tốt nhiệm vụ được Đảng. Thành phố và EVN giao phó, đảm bảo cung cấp điện đầy đủ, ổn định, đáp ứng cho yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội. đóng góp thiết thực cho mục tiêu phát triển bền vững của Thành phố. v Cam kết với người lao động: Đảm bảo ổn định việc làm, chăm lo đời sống và quyền lợi về vật chất, tinh thần cho người lao động đề người lao động yên tâm công tác và cống hiến nhiệt huyết, trí tuệ. năng lực, toàn tâm toàn ý cho công việc được giao.   v Cam kết với cộng đồng: Với phương châm “Vì một cộng đồng phát triển”, EVNHCMC nỗ lực xây dựng hình ảnh là một trong những đơn vị đi đầu trong việc đáp ứng các nhu cầu chính đáng về điện đến mọi người dân trong xã hội với chất lượng hoàn hảo và dịch vụ tốt nhất để góp phần vào sự phát triển của cộng đồng, công nghiệp hóa - hiện v Cam kết giữ gìn môi trường: EVNHCMC hoạt động trong lĩnh vực đặc thù là kinh doanh điện năng luôn nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường và cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường. 12

3. Quan niệm cơ bản, niềm tin, cốt lõi 3. 1 Những niềm tin

3. Quan niệm cơ bản, niềm tin, cốt lõi 3. 1 Những niềm tin • Công tâm, minh bạch và trung thực trong các mối quan hệ nhằm nâng cao thương hiệu; giữ gìn uy tín đối với khách hàng, đối tác và đảm bảo phát huy dân chủ đối với người lao động. • Tôn trọng lợi ích chính đáng của khách hàng và phục vụ khách hàng bằng năng lực, trách nhiệm cao nhất nhằm góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cộng đồng và xã hội. • Năng động, sáng tạo, hiện đại và chuyên nghiệp trong thực thi công việc để đảm bảo sử dụng các nguồn lực một cách hiệu quả nhất. 13

3. Quan niệm cơ bản, niềm tin, cốt lõi 3. 2 Nhận thức •

3. Quan niệm cơ bản, niềm tin, cốt lõi 3. 2 Nhận thức • Lấy con người làm gốc • Nêu cao ý thức trách nhiệm • Tuân thủ luật pháp và các quy định của ngành • Phát triển bền vững vì lợi ích chung 3. 3 Tình cảm • Quan hệ cấp trên với cấp dưới • Quan hệ cấp dưới đối với cấp trên • Quan hệ với đồng nghiệp • Quan hệ với CBCNV hưu trí   14

C. Kết luận Trong mọi cấp độ văn hóa của EVNHCMC đều có những

C. Kết luận Trong mọi cấp độ văn hóa của EVNHCMC đều có những quan niệm chung, được hình thành trong một thời gian dài, ăn sâu vào tâm lý của các thành viên và trở thành điều mặc nhiên được CBCNV EVNHCMC và cộng đồng công nhận. 15

TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Văn hóa EVNHCMC 2. Một số trang web EVNHCMC

TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Văn hóa EVNHCMC 2. Một số trang web EVNHCMC 16

17 LOGO

17 LOGO