Vloga IT managerjev pri upravljanju z viri dr

Vloga IT managerjev pri upravljanju z viri dr. Vasja Vehovar, projekt RIS Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede Ljubljana, 5. 5. 2006

Izhodišča • 5. CIO konferenca je v osnovi posvečena integraciji IT funkcije s kadrovsko in s finančno funkcijo. • V tem kontekstu predstavljamo v ilustracijo rezultate anketne raziskave: – The State of the CIO 2006 (ZDA), – Pilotna ponovitev raziskave v Sloveniji 2006. Ljubljana, 5. 5. 2006 2

Nekaj splošnih trendov • V splošnem so v Sloveniji dobri časi: ugodna gospodarska rast okoli 4%. • Tudi celotna IT industrija globalno prosperira: zadnja IDC napoved je 8% rast v 12 mesecih. • v Sloveniji je v zadnjih 4 letih visoka letna rast sektorja IKT, 5 -8%; podobna napoved 2006; • Slovenija ima enega največjih deležev porabe IKT/GDP, prek 5%; • Slovenija ima tudi enega največjih deležev porabe IKT v nacionalnem budgetu, prek 1%; • Raziskave RIS kažejo visoko opremljenost (>EU 15) z IT infrastrukturo (PC, internet, . . . ) Ljubljana, 5. 5. 2006 3

Metodologija Obe raziskavi sta potekali on-line, z nizko stopnjo sodelovanja, predvsem večja podjetja: • zato ne moremo govoriti o verjetnostnem vzorcu, ampak zgolj o ilustrativnih ugotovitvah, ki jih ne moremo posploševati; • to še posebej velja za Slovenijo (n=57), pa tudi za ZDA (n=500); • v Sloveniji je bilo v povprečnem IT oddelku 17 zaposlenih, kar v grobem odgovarja skupini majhnih podjetjih v ZDA anketi, ki ima v povprečju 28 zaposlenih, 756 uporabnikov, 6. 7 mio USD budget (cca 1 mrd). Ljubljana, 5. 5. 2006 4

CIO: Trendi v ZDA • V primerjavi z raziskavo 2002 so CIO vse pogosteje podrejeni CEO (42%), vse redkeje pa CFO (23%). • Osnovni trend IT: od podpore k strateški integraciji. • CIO je zato vse pogosteje član uprave (76%). • Plače CIO rahlo upadajo: mala podjetja - 130 k USD. • Profil CIO: IT-jevec, izkušnje v biznisu, 5 let v funkciji. • Kritična znanja zaposlenih: projektni management. • Načrti v 12 mesecih: večanje IT oddelka za 10%. • Vlaganja v IT: 5 -6% prihodkov, mala podjetja 9%. • Ključna lastnost CIO: učinkovito komuniciranje. • Odgovornost za ROI se večinoma deli z drugimi CXO. Ljubljana, 5. 5. 2006 5

CIO: Primerjava ZDA-Si • • • CIO član uprave CIO podrejeni CEO, skoraj nikoli CFO. Osnovni trend: IT od podpore k integraciji. CIO je vse pogosteje član uprave. Plače CIO v Sloveniji. Profil CIO: IT-jevec, 7 let na funkciji. Kritična znanja zaposlenih: varnost aplikacij. Potrebe v 12 mesecih: povečanje IT za 10%. Vlaganja v IT: večinoma do 2% prihodkov. Ključna lastnost CIO: učinkovito komuniciranje. Odgovornost za ROI se deli z drugimi CXO. Ljubljana, 5. 5. 2006 × × 6

Pomembnost IT zadolžitev Ljubljana, 5. 5. 2006 7

CIO znanja/sposobnosti Ljubljana, 5. 5. 2006 8

CIO znanja, ki primanjkujejo Ljubljana, 5. 5. 2006 9

Znanja zaposlenih. . . Ljubljana, 5. 5. 2006 10

CIO ovire Ljubljana, 5. 5. 2006 11

Pomembnost IT Ljubljana, 5. 5. 2006 12

ROI in evaluacija vlaganj • Le tretjina izračunava ROI. • IT oddelek bi potreboval najmanj 10% več kadrov. • Iz reprezentativne raziskave RIS vemo, da: – Med podjetji, ki imajo vsaj en IT projekt nad 1 milijon, jih 13 % tudi vrednoti (evalvira) projekte; – Dve tretjini podjetij pa o tem sploh še nista razmišljali; – Najpogostejše metode za vrednotenje so neformalne metode, sledi donosnost investicij (ROI), analiza stroškov in koristi (CBA); itd. Ljubljana, 5. 5. 2006 13

Budgeting • Večina CIO respondentov ima vsa pooblastila za materialno in stroškovno potrditev IT izdatkov. • Večina podjetij določa budget od spodaj navzgor, in sicer na podlagi stroškov, ki jih oceni CIO. Drugje budget določi vodstvo. Ljubljana, 5. 5. 2006 14

Kadri • CIO ima v splošnem zelo velike težave pri iskanju IT zaposlenih. • IT oddelek bi v naslednjih 12 mesecih potreboval najmanj 10% več IT kadrov. • Iz reprezentativne raziskave RIS vemo, da bi podjetja želela v 12 mesecih povečati število informatikov z visoko univerzitetno izobrazbo tudi do 50%. Ljubljana, 5. 5. 2006 15

Uvajanje Evra • Polovica CIO porabi za to do 5% svojega časa, četrtina 5 -10%, ostali več. • Le četrtina je začela s pripravami v 2006, večina v 2005, četrtina pa še prej. • V pripravo na Evro je najbolj vpleten IT oddelek, sledi finančni/računovodski in management, delno tudi prodaja, ostali manj (marketing, kadrovski oddelek). Ljubljana, 5. 5. 2006 16

Zaključki • V splošnem so za IT in za Slovenijo ugodni časi, kar • • • olajšuje vlogo CIO. Počasi se potrjuje osnovni globalni trend IT: od podporne funkcije do strateške vloge. Priprave na Evro: večinoma pravočasne. Finančna vloga CIO: razmeroma velika samostojnost. pri opredeljevanju stroškov in tudi pri porabi. Razmeroma šibka evaluacija IT porabe (ROI). Kadri: tradicionalno pomanjkanje. Znanja: protislovna percepcija komponente motiviranja in komuniciranja. Ljubljana, 5. 5. 2006 17

Informacije http: //ris. org Ljubljana, 5. 5. 2006 18