VLLALKOZS MENEDZSMENT S VLLALKOZSGAZDASGTAN c trgy BSC kpzs

VÁLLALKOZÁS, MENEDZSMENT ÉS VÁLLALKOZÁSGAZDASÁGTAN c. tárgy BSC képzés Dr. Tóth Judit BME MVT

Bevezető-2 Előadók: További tematika: erről kicsit később Jegyzet: www. uti. bme. hu/iroda Oktatási segédanyag + ea. ppt+k ZH írás: 1. Zh okt. 24. 17 -19 két teremben Dr. Andor György Erdei János Kelemen Tamás Beosztás, alapkérdések hamarosan a weben Egyéb, kérdés 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 2

Hol járunk? 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 3

Milyen is az elefánt? 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 4

És a vállalat? Üzleti vállalkozás - vállalat Emberek a tevékenységeik során kapcsolatba kerülnek egymással, Hosszabb–rövidebb időtartamra, Célszerű együttműködés alakul ki, Az emberek szövetsége valamilyen cél elérésére, valamilyen feladat végrehajtására; A kialakult struktúrák: a SZERVEZETEK. 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 5

ÜZLETI VÁLLALKOZÁS - VÁLLALAT ÜZLETI VÁLLALKOZÁS: OLYAN EMBERI TEVÉKENYSÉG, AMELYNEK ALAPVETŐ CÉLJA A FOGYASZTÓI IGÉNYEK KIELÉGÍTÉSE NYERESÉG ELÉRÉSÉVEL 10/30/2021 VÁLLALAT: A vállalat az üzleti vállalkozás szervezeti kerete: a modern társadalmakban olyan jogilag körülhatárolt struktúra, amelyben az alapvető cél eléréséhez szükséges tevékenységek végbemennek. A vállalat jogi egység o A rendelkezésre álló termelési lehetőségekkel jellemezhető o Racionálisan választ o A profitmaximalizáló elvre épít o Egységes egész, fekete doboz o Egyszerre azonosul a tulajdonossal és a menedzserrel Dr. Tóth Judit BME MVT 6

A vállalat Termék/szolgáltatás nyújtására vállalkozó Gazdálkodó Nyereségre törekvő Meghatározott cél- és érdekrendszer alapján működő Jogi személyiséggel bíró szervezet. 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 7

Vállalati rendszer Rendszertani megközelítés Környezet Kimenet Bemenet Y = T(X) 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 8

Kicsit bővebben A vállalkozás erőforrásokat vásárol, majd azokat termékekké, szolgáltatásokká alakítja át. Vállalati erőforrások Emberi (humán) erőforrás Gépi erőforrások Anyagi erőforrások Pénzügyi erőforrások Információs erőforrások 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 9

A vállalkozás ikonikus modellje MARKETING ÉRTÉK (Árbevétel) HASZNÁLATI ÉRTÉK (Költségek) ÉRTÉK CSERE MIKROGAZDASÁGI TERMELŐ/SZOLGÁLTATÓ RENDSZER ERŐFORRÁSOK (Kö) PRODUKTUMOK (Á) RENDSZERFOLYAMATOK (FŐ-ÉS FELTÉTELI) INFORMÁCIÓK ANYAG-ENERGIA MUNKAERŐK TÁRSADALMI KÖRNYEZET • Pénzügyi • Önkormányzat 10/30/2021 Költségek Árbevétel ÉRTÉK(PÉNZ)-MOZGÁS INFORMÁCIÓK ÁRUK HULLADÉKOK MUNKAERŐK ANYAGI TÉNYEZŐK MOZGÁSA MUNKAERŐ-MOZGÁS K Ö R N Y E Z E T Dr. Tóth Judit BME MVT (P I A C) 10

Vállalkozásgazdaságtan A vállalati folyamatok, rendszerek vizsgálata Érték– (pénz-) mozgás: Mikroökonómia? ? Vállalati pénzügyek? ? Számvitel ? ? Vállalkozás- (termelés-) gazdaságtan? ? Minőség szerepe a vállalat működésében Hol fogjuk az elefántot? ? ? + a menedzsment területe, amiről még nem is beszéltünk 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 11

ÜZLETI VÁLLALKOZÁS FELTÉTELEI ÖNÁLLÓ AZ ALAPVETŐ CÉLJÁNAK A MEGVALÓSÍTÁSÁBAN MÓDJÁBAN ÁLL A KÖRÜLMÉNYEKET SAJÁT SZEMPONTJAI SZERINT MÉRLEGELNI ÉS DÖNTENI, AZ ÖNÁLLÓSÁG MINDIG VISZONYLAGOS; PROFITORIENTÁLT, AZAZ HOSSZÚ TÁVON NYERESÉGES; KOCKÁZATOT VÁLLAL BEFEKTETÉS UTÁN A MEGTÉRÜLÉS, A BEFEKTETŐ SAJÁT TŐKÉJÉT KOCKÁZTATJA; VALÓSÁGOS PIACON MŰKÖDIK A FOGYASZTÓI IGÉNYKIELÉGÍTÉS ÉS A NYERESÉG DEFINICIÓSZERŰEN PÁROSUL 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 12

ALAPVETŐ CÉL emlékeztetőül A SZERVEZET TEVÉKENYSÉGÉNEK IRÁNYULTSÁGÁT, LÉTÉNEK ÉRTELMÉT KIFEJEZŐ CÉL; A FOGYASZTÓI IGÉNYEK KIELÉGÍTÉSE NYERESÉG ELÉRÉSE MELLETT. 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 13

FOGYASZTÓI IGÉNY/1 OLYAN IGÉNY, AMELYET A GAZDASÁG SZEREPLŐI NEM SAJÁT SZERVEZETÜKÖN BELÜLI MUNKÁVAL, NEM KÖZÖSSÉGI INTÉZMÉNYEK ÁLLAMI, ÖNKORMÁNYZATI, ALAPÍTVÁNYI stb. ÚTJÁN KÍVÁNNAK KIELÉGÍTENI. 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 14

FOGYASZTÓI IGÉNY/2 ÖSSZETETT FOGALOM: EMBERI SZÜKSÉGLETEK, VÁGYAK, KÍVÁNSÁGOK EGY ADOTT KULTÚRA KÖRÉBEN, ADOTT TÁRSADALMI VISZONYOK KÖZÖTT 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 15

FOGYASZTÓI IGÉNY/3 AZ IGÉNYEK CSOPORTOSÍTHATÓK: 1. 2. 3. MENNYISÉGI JELLEMZŐIK, JELLEGÜK, AZ IGÉNY-KIELÉGÍTÉS TÁRGYA ALAPJÁN. 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 16

FOGYASZTÓI IGÉNY/4 1. Mennyiségi jellemzők szerint: 2. Jelleg szerint: 3. Teljes igény (az adott időpontban), Effektív igény (minimálisan szükséges), Latens igény (rejtett, nem felismert). Anyagiak (pl. Energia, gépek, járművek), Szellemiek. Igény-kielégítés tárgya szerint: 10/30/2021 Termelési, Szolgáltatási, Alapvető fogyasztási, „Magasabbrendű”. Dr. Tóth Judit BME MVT 17

EMBERI FOGYASZTÁS Két alapvető kategória: FUNKCIONÁLIS FOGYASZTÁS: egy konkrét igény kielégítése, racionális érvek alapján való választás a vásárlónak fontos: SZIMBOLIKUS FOGYASZTÁS: a kényelem, a biztonság, a minőség és az ár viszonya. A vásárlás érzelmi indíttatású, Két alcsoportot különböztetünk meg: 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT Önmegnyugtató fogyasztás (örömszerzés, önmegnyugtatás), Önkifejező fogyasztás (presztízs, státus) 18

SZIMBOLIKUS FOGYASZTÁS Sajátos marketing eszközöket kíván: Folyamatosan kell elemezni a fogyasztók értékrendjét, annak változásait; Az értékrendhez, annak változásaihoz igazítják a termékeket; Megismertetik a termékeik értékét; Akcióprogramokkal formálják a piac sajátos szegmensét. 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 19

KÜLDETÉS Az alapvető célkitűzésből vezethető le. A küldetésben fogalmazódik meg a vállalat üzletének lényege. Milyen módon kívánja a vállalat az alapvető célt elérni: Mi a vállalat működési köre, azaz Milyen fogyasztók, Milyen igényeit, Milyen eljárással kívánja kielégíteni? Milyen belső működési elveket fogalmaz meg saját részére? Milyen elvekre építi kapcsolatát a működése által érintett személyekkel, csoportokkal, intézményekkel? 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 20

KÜLDETÉS (Pl. ) Az alapvető célkitűzésből vezethető le. Timex 1. olcsó, megbízható órákat árul, bárhol megvásárolható (szupermarketben – bazárban) Timex és Rolex alapvető célja: Rolex 2. 10/30/2021 csúcsminőségű, divatos órákat értékesít, egyedi áron, kiválasztott ékszerüzletekben. Dr. Tóth Judit BME MVT órákra vonatkozó fogyasztói igényt kielégítve nyereséget elérni. 21

MARKETING, INNOVÁCIÓ A vállalkozás létének és működésének elengedhetetlen feltétele: a MARKETING és az INNOVÁCIÓ. Mindkettő egyszerre jelent meghatározott szemléletmódot és ezek érvényesítésére szolgáló tevékenységrendszert. 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 22

MARKETING, INNOVÁCIÓ MARKETING A vállalat fogyasztóorientáltságát fejezi ki; Tartalma: a vállalat piaci kapcsolatait fejlesztő és megvalósító funkciók betöltése. 10/30/2021 INNOVÁCIÓ A fogyasztói igények új, magasabb minőségű kielégítésének módja, a piac-orientáltság következménye. A versenyfeltételekhez való alkalmazkodás kifejezője. Dr. Tóth Judit BME MVT 23

A VÁLLALATI MŰKÖDÉS ÉRINTETTJEI ÉRINTETT minden olyan személy vagy csoport aki/amely befolyásolhatja a szervezet működését és/vagy érdekelt annak következményeiben. Az érintettek köre még viszonylag kis vállalkozás esetén is igen széles lehet. 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 24

A VÁLLALATI MŰKÖDÉS ÉRINTETTJEI Csoportosítás: 1. BELSŐ ÉRINTETTEK: 2. KÜLSŐ ÉRINTETTEK: TULAJDONOSOK, MENEDZSEREK, ALKALMAZOTTAK 10/30/2021 FOGYASZTÓK, SZÁLLÍTÓK, VERSENYTÁRSAK, STRATÉGIAI PARTNEREK, ÁLLAMI INTÉZMÉNYEK, HELYI ÉS ÖNKÉNTES ÁLLAMPOLGÁRI KÖZÖSSÉGEK, TERMÉSZETI KÖRNYEZET Dr. Tóth Judit BME MVT 25

A TULAJDONOSOK Természetes személyek A „valódi tulajdonos” személyes tulajdont (pénzt) fektet be a vállalkozásba Egyetlen vagy néhány tulajdonos – meghatározó Tőzsdén szereplő vállalat sok részvényessel – nincs jelentős befolyásuk a vállalatra Intézményi tulajdonosok (képviseleti probléma) 10/30/2021 Az állam, illetve intézményei Bankok és más pénzintézetek Vállalatok Egészségbiztosítási illetve nyugdíjalapok Dr. Tóth Judit BME MVT Cél: max. Profit 26

A MENEDZSEREK A menedzserek kötődnek legjobban a vállalkozáshoz. Pl. a vállalatvezető céljai azonosak a szervezet céljaival. A vállalkozás mindennapi eredményessége a menedzserek tevékenységén múlik. 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 27

A MUNKAVÁLLALÓK A munkavállalók céljai kötődnek a legkevésbé szorosan a szervezeti célokhoz, mert azok megvalósítására a legkisebb a közvetlen ráhatásuk és az ő személyes céljaik vannak a leglazább kapcsolatban az átfogó szervezeti célokkal. 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 28

MI AZ IGAZSÁG? MINDEN VÁLLALKOZÁS EGYEDI; AZ ALAPVETŐ CÉL, A KÜLDETÉS HATÁROZZA MEG A RENDSZERT, A SZERVEZETET; A MARKETING ÉS AZ INNOVÁCIÓ ELENGEDHETETLEN ELEME A SZERVEZETNEK; AZ EGYÉNI ÉS A SZERVEZETI CÉLOK ÖSSZEHANGOLÁSA ALAPVETŐ FONTOSSÁGÚ. 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 29

FOGALOMTÁR ALAPVETŐ CÉL ÜZLETI VÁLLALKOZÁS VÁLLALAT SZÜKSÉGLET IGÉNY KERESLET KÜLDETÉS MARKETING INNOVÁCIÓ ÉRINTETTEK 10/30/2021 TULAJDONOS MENEDZSER ALKALMAZOTT PIAC SZÁLLÍTÓ VEVŐ VERSENYTÁRS STRATÉGIAI PARTNER ÁLLAMI INTÉZMÉNYEK HELYI KÖZÖSSÉGEK ÖNKÉNTES ÁLLALMPOLGÁRI CSOPORTOSULÁSOK TERMÉSZETI KÖRNYEZET Dr. Tóth Judit BME MVT 30

KÉRDÉSEK 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 10/30/2021 Melyek az üzleti vállalkozás alapvető tulajdonságai? Milyen értelemben önálló szervezet az üzleti vállalkozás? Mi a fogyasztói igény? Hogyan fogalmazható meg a vállalat küldetése? Miért fontos a vállalatban a marketing és az innováció? Mi a vállalat alapvető célja? Kik a vállalat érintettjei? Milyen kapcsolat van az egyéni és a szervezeti célok között? Dr. Tóth Judit BME MVT 31

Menedzsment és vállalkozásgazdaságtan Menedzsment alapok Dr. Tóth Judit BME MVT

Menedzsment „Egy vállalat menedzselésének mechanizmusa valójában nem túl bonyolult, ha képesek vagyunk megérteni a lényeget: termékeket, szolgáltatásokat kell előállítani és eladni valakiknek, drágábban, mint amibe került. Ennyi az egész, kivéve még néhány millió részletkérdést. ” Mc. Cafri 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 33

MENEDZSMENT ALAPFOGALMAK/1 1. Menedzsment: 2. Menedzser (Manager): 3. ismeretrendszer, szemlélet, művészet „vezető” ill. önálló munkatárs, akinek cselekedetei, döntései közvetlenül befolyásolják a rendszer/szervezet tevékenységét, működését, fejlődését Menedzser képességek: 10/30/2021 velünk születettek (fejleszthetők) elsajátíthatók (tanulhatók, taníthatók) Dr. Tóth Judit BME MVT 34

MENEDZSMENT ALAPFOGALMAK/2 4. Kapcsolatrendszer: 5. pszichológia, szociológia, közgazdaságtan, informatika, vezetéselmélet, rendszerelmélet, marketing, filozófia, matematika, szervezéselmélet, formális logika, döntéselmélet, … Menedzsment - "művészet": 10/30/2021 az emberek mentalitását, gondolkodásmódját, gondolatait érzékileg megragadható módon befolyásolja, átalakítja; fejlett emberismerettel rendelkezik, embereket megért, motivál, manipulál, … Dr. Tóth Judit BME MVT 35

A MENEDZSMENT FELADATA Erőforrások : Emberi Pénzügyi Fizikai Információs • a szervezet céljainak hatékony és eredményes elérése érdekében. 10/30/2021 Menedzsment Tervezése Szervezése Irányítása Vezetése Dr. Tóth Judit BME MVT 36

A MENEDZSMENT FUNKCIÓK 1. Tervezés 2. Szervezés 3. Irányítás 4. Vezetés 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 37

MENEDZSMENT FUNKCIÓK TERVEZÉS/1 ERŐFORRÁSOK FELADATOK TEVÉKENYSÉGEK CÉL(OK) PIAC 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 38

MENEDZSMENT FUNKCIÓK TERVEZÉS/2 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. CÉLKITŰZÉS PROGRAM KIDOLGOZÁSA ÜTEMTERV KÖLTSÉGVETÉS PROGNÓZIS VÁLLALATI POLITIKA ELJÁRÁSOK KIDOLGOZÁSA 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 39

MENEDZSMENT FUNKCIÓK SZERVEZÉS/1 FELADATOK EMBEREK CSOPORTOSÍTÁSA ELRENDEZÉSE ÖSSZEKAPCSOLÁSA 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 40

MENEDZSMENT FUNKCIÓK SZERVEZÉS/2 1. Szervezeti felépítés 2. Feladatok elosztása 3. Preferencia Minimális konfliktus Feladat - Hatáskör - Felelősség Kapcsolatok létrehozása 10/30/2021 Együttműködési feltételek biztosítása Dr. Tóth Judit BME MVT 41

MENEDZSMENT FUNKCIÓK IRÁNYÍTÁS/1 A TEVÉKENYSÉGEK ELLENŐRZÉSE A CÉLHOZ VEZETŐ ÚTON-TARTÁS A KORREKCIÓK VÉGREHAJTÁSA 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 42

MENEDZSMENT FUNKCIÓK IRÁNYÍTÁS/2 RÉSZTEVÉKENYSÉGEK: 1. Követelményállítás 2. Mérés 3. Formális Informális Értékelés 4. Teljesítményszint meghatározása Tervezett teljesítménytől való eltérések, okok, korrekció Korrekció 10/30/2021 Kedvezőtlen folyamat módosítása, váratlan, kedvező folyamatok kihasználása Dr. Tóth Judit BME MVT 43

MENEDZSMENT FUNKCIÓK VEZETÉS A szervezet tagjai viselkedésének tudatos befolyásolása a kitűzött cél érdekében, az emberek motivációján keresztül. RÉSZTEVÉKENYSÉGEK: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Személyzeti munka: mindenki a megfelelő helyre Képzés Felügyelet: utasítás, útmutatás a kötelezettségek teljesítéséhez Döntéshozatal: cselekvés megtétele Motiváció: igény – ösztönzés Tanácsadás. Munkavégzéshez saját motivációk megismerése, elérése Kommunikáció: információcsere a beosztottakkal, munkatársakkal 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 44

MENEDZSERI SZEREPEK/1 1. Interperszonális 2. Információs 1. 1. Képviselő 2. 1. Idegközpont 1. 2. Kapcsolattartó 2. 2. Információelosztó 1. 3. Vezető 2. 3. Szóvivő 3. Döntési 3. 1. Vállalkozó 3. 2. Zavarelhárító, problémakezelő 3. 3. Erőforráselosztó 3. 4. Tárgyaló 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 45

MENEDZSERI SZEREPEK/2 1. I n t e r p e r s z o n á l i s 1. 1. Képviselő formális hatalom, menedzsment beosztás, 1. 2. Kapcsolattartó • kapcsolatépítés, • kapcsolatfenntartás, • információcserét koordinál szimbólum, elnököl, aláír, látogatókat fogad, emberekkel foglalkozik 10/30/2021 1. 3. Vezető legszélesebb menedzseri szerep, emberek motiválása, munkakörnyezet javítása, beosztottakkal való viszony. Dr. Tóth Judit BME MVT 46

MENEDZSERI SZEREPEK/3 2. I n f o r m á c i ó s 2. 1. Idegközpont -megfigyelő, -információgyűjtő, -az inf. -áramlás központja 2. 2. Információelosztó -információtovábbítás a beosztottak felé (ezek tények és értékelések) 2. 3. Szóvivő információtovábbítás kívülállók felé 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 47

MENEDZSERI SZEREPEK/4 3. D ö n t é s i /1 3. 1. Vállalkozó - változások feltárása, - akciók kezdeményezése: Pl. : új termék fejlesztése, bevezetése a piacra - gyengén működő részleg megerősítése, - új berendezések vásárlása, - átszervezés, . . . 3. 2. Zavarelhárító, problémakezelő - korrekciók végrehajtása, - nem rutinszerű zavarok elhárítása, az okok feltárása, megszüntetése, - megoldáskeresés és kidolgozás, bevezetés 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 48

MENEDZSERI SZEREPEK/5 3. D ö n t é s i /2 3. 3. Erőforráselosztó - az erőforrások elhelyezésével, átcsoportosításával döntően befolyásolja a stratégia-készítő rendszert - eldönti, ki mit kap, ki mit fog csinálni, - az egész működési folyamatot irányítja 3. 4. Tárgyaló - menedzseri tárgyalások résztvevője 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 49

MI AZ IGAZSÁG? A MENEDZSMENT FUNKCIÓKAT A VÁLLALKOZÁS CÉLJÁNAK MEGFELELŐEN KELL KIMUNKÁLNI; A MENEDZSERI SZEREPEK ÁLTALÁBAN NEM TISZTA-TIPUSKÉNT JELENNEK MEG A SZERVEZETEKBEN; MINDEN SZEREP EGYEDI; AZ ADOTT PROBLÉMÁRA KELL AZ OPTIMÁLIS MEGOLDÁST MEGTALÁLNI! 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 50

FOGALOMTÁR EGYÉNI CÉL SZERVEZETI CÉLOK VÁLLALATI CÉLOK MENEDZSMENT FUNKCIÓK MOTIVÁCIÓ TERVEZÉS SZERVEZÉS IRÁNYÍTÁS VEZETÉS 10/30/2021 MENEDZSERI SZEREPEK INTERPERSZONÁLIS SZEREP KÉPVISELŐ KAPCSOLATTARTÓ VEZETŐ INFORMÁCIÓS SZEREP IDEGKÖZPONT INFORMÁCIÓELOSZTÓ SZÓVIVŐ DÖNTÉSI SZEREP VÁLLALKOZÓ ZAVARELHÁRÍTÓ, PROBLÉMAKEZEKLŐ ERŐFORRÁSELOSZTÓ TÁRGYALÓ Dr. Tóth Judit BME MVT 51

KÉRDÉSEK 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Mi a menedzsment? Mik a menedzsment funkciói? Mi a tervezés? Mi a szervezés? Mi az irányítás? Mi a vezetés? Milyen menedzseri szerepek vannak? Mi jellemzi az interperszonális szerepet? Mi jellemzi az információs szerepet? Mi jellemzi a döntési szerepet? 10/30/2021 Dr. Tóth Judit BME MVT 52