Vllalkozs A vllalkozsok mkdtetse 5 elads Menedzsment kihvsok

Vállalkozás A vállalkozások működtetése 5. előadás: Menedzsment kihívások és megoldások Előadó: Vecsenyi János Vendég Csiki Bege Lajos 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

Miről lesz szó ma? A vállalkozás működtetése Ø Csiki Bege Lajos vállalkozó bemutatása Ø Ø A vállalkozás alapfunkciói Ø A vállalkozó szervezet jellemzői Ø A vállalkozói szerepek és szerepkonfliktusok 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 2

Mai vendégünk: Csiki-Bege Lajos 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A www. csiki-bege. hu vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

Csiki-Bege Lajos és vállalkozása 1. Hogyan kezdődött vállalkozói pályafutása, és honnan jött a Csiki-Bege Teherautók ötlete? 2. Melyek voltak a vállalkozás kiépítésének főbb állomásai, kritikus pontjai, és hogyan lett úrrá a nehézségeken? 3. Melyek Csik-Bege Lajos és vállalkozásai előtt álló legfontosabb kihívások? 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 4

2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 5

Miért és hogyan lett vállalkozó? • Így születtem hamar kezdtem – játékot csináltam, eladtam • Bizonyítási kényszer volt rajtam – erdélyi, falusi magyar • Hajtott a vállalkozói énem – Mindenben kerestem az üzleti lehetőséget – Vettem, használtam, eladtam 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 6

A vállalkozás kiépítésének fő állomásai 1. Az üzleti lehetőség felismerése q Felismertem a hiányt és ebben az üzleti lehetőséget § Meghirdettem a már nem használt teherautóimat, de jöttek az érdeklődő telefonok q Ismertem a beszerzési piacot és a kereskedelmi technológiát q Rájöttem, hogy ebből pénzt lehet csinálni 2. Cégindítás q Cégalapítás q Első telephely q Első alkalmazott 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 7

A vállalkozás kiépítésének fő állomásai 3. Működtetés q A profil folyamatos bővítése § Autókereskedelem: bérbeadás, szerviz, új teherautók, személyautók, autópláza § Egészségügyi szolgáltatás: gyermekfogászat, egészségközpont a Plázában § Tömegközlekedés: Veresegyháza, Budaörs q Csapat- és szervezetépítés § családias hangulat, coaching típusú menedzsment, konzultatív döntéselőkészítés-határozott iránymutatással, vennék-e tőle értékesítők felvétele, értékek közvetítése, bizalom, delegálás, menedzserek, képzés q Integrált informatikai rendszer kiépítése § Ügyfelekről minél többet, ügyfél kapcsolattartás, készletgazdálkodás, pénzügyi folyamatok követése, naprakészség q Minőségirányítási rendszer kiépítése § ISO 9001 bevezetése, egységes minőség, tisztázott folyamatok q Környezetirányítási rendszer bevezetése 2008. 12. 04. § ISO 14001 Tudatos környezetvédelem, alternatív energiafelhasználás 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 8

A vállalkozó hajtóerői Elégedetté tenni az ügyfélkört Mindig alkotni valami újat, keresni az új kihívásokat A pénz nem Utálom, nem számolom, értékmérő 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 9

Hol vagyunk most? 1. Felkészülés a vállalkozásra 2. A vállalkozás indítása 4. Döntés a vállalkozásról 3. A vállalkozás működtetése • A szervezet felépítése • A vállalkozó szervezet működtetése • A fejlődés, növekedés irányítása A szervezet felépítése Az alaphelyzet kialakítása • Marketing és értékesítés A vállalkozó szervezet működtetése • Vállalkozó vezetés • Vevő-centrikus gyakorlat, • Proaktív viselkedés • Pénzügyek • Emberek, irányítás • Fókuszstratégia • Folyamatos tanulás, tudásmenedzsment 2008. 12. 04. A fejlődés, növekedés irányítása Az átmenet kezelése • Kihívások, fordulópontok • Stratégiai válaszok (termék, technológia, szervezet. . . ) • Változáskezelés (az emberi tényező) • Szervezeti struktúra átalakítása 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 10

Mi a vállalkozás? Szervezet Magas Vállalkozási és változási készség Gazellák Gyorsan növekvő vállalkozások Hangyák Hagyományos kisvállalkozások Alacsony 2008. 12. 04. Tigrisek Dinamikus, vállalkozó nagyvállalatok Dinoszauruszok Hagyományos, nagyvállalatok Üzleti és működési tapasztalat Magas 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 11

A vállalkozás alapfunkciói 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 12

Szervezeti megfontolások " Minden vállalkozás szervezet " " célokkal, (mit, miért) folyamatokkal, (hogyan) struktúrával (milyen munkamegosztásban, kapcsolatokkal) EMBEREKKEL (kikkel) " A kis szervezet, a kisvállalat nem nagyvállalat kicsiben, mert " " 2008. 12. 04. homályosabb célok, kevesebb tudatosság kialakulatlan vagy kevésbé szabályozott folyamatok tisztázatlan, átfedő, hiányzó munkakörök, szervezeti funkciók kevesebb ember, szorosabb egymásrautaltság, felkészültségi hiányok 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 13

Az első szervezeti struktúra kialakulása 3. 1. -2. 4. -5. 6. 1. -2. A szervezet kialakításának lépései • a vállalkozás 10 -20 tevékenységének megnevezése • minden tevékenység rövid értelmezése • az összetartozó, szorosan egymáshoz kapcsolódó tevékenységek csoportosítása • hatáskörök és felelősségi körök meghatározása az egyes tevékenységi csoportok irányítására • a vállalkozó (tulajdonos) – menedzser jogosítványainak és hatáskörének tisztázása 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 14

A GRPI, amit minden szervezetben tisztázni kell Hibaelhárítás Tervezés GOALS: A szervezet tisztában van a kulcsfontosságú eredményekkel, és a rövid/közép/hosszú távú célokkal ROLES: A munkatársak tisztában Célok vannak azzal, kinek, mi a feladata, milyen a munkamegosztás Szerepek Folyamatok/ Eljárások PROCESSES: A szervezetben kialakították az alapvető folyamatokat, döntési eljárásokat és rendszereket Emberi kapcsolatok Forrás: Beckhard (1975) 2008. 12. 04. INTERPERSONAL RELATIONSIP: A szervezetben világosak a működési értékek és viselkedési normák 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 15

A vállalkozásmenedzsment alappillérei PIAC Lehetőség Marketing és értékesítés PÉNZ Erőforrások Pénzügyek INFORMÁCIÓ I cég EMBER Vállalkozó és csapata Irányítás és működtetés Információs menedzsment 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 16

A marketing és értékesítési funkció Kritikus pontok • Folyamatos figyelés a vevőre, a vevői visszajelzések gyűjtése, piackutatás PIAC Lehetőség Marketing és értékesítés • Az értékesítési hálózat kiépítése, az eladás szerepének felértékelése • Az igényekhez igazodó folyamatos termék/szolgáltatás fejlesztés. 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 17

A kisvállalati marketing Ø A piac szűk, 1 -1 termékcsalád szélességű Ø A célközönség jól specifikált Ø Elérésének módozatai is adottak és olcsók: Ø Szakfolyóiratok Ø Konferenciák mellett rendezett kiállítások Ø Szakvásárok Ø „A környék” Ø Az internet és a „gerilla-marketing” Ø A marketing – és nem csak a sales kulcsfigurája: a disztribútor 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 18

A pénzügyi funkció Kritikus pontok • A készpénzforgalom megtervezése és kezelése PÉNZ Erőforrások • A számviteli és pénzügyi rendszer kiépítése Pénzügyek • A finanszírozási igény meghatározása, és a szükséges források megszerzése 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 19

Pénzügyi kimutatások Eredménykimutatás Árbevétel - Ráfordítások Nettó eredmény Cash-Flow kimutatás Pénzbevétel - Pénzkifizetés nettó Cash Flow Mérleg Kötelezettségek Eszközök Saját tőke Eredménykimutatás Nyitómérleg 2008. 12. 04. Zárómérleg 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 20

Mire van igény a finanszírozáskor? Eszköz /bővítés finanszírozás Működés/likviditás finanszírozás 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 21

A finanszírozás forrásai Belső Külső 2008. 12. 04. SAJÁT finanszírozás ADÓSSÁG finanszírozás (pénzpiac) VAGYON (tőke) finanszírozás (tőkepiac) 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 22

A vezetési és irányítási funkció Kritikus pontok • A vállalkozó saját vállalkozáson belüli szerepének tisztázása, a működtetés megszervezése EMBER Vállalkozó és csapata Irányítás és működtetés • A kulcsemberek (munkatársak és (később) professzionális menedzser(ek)) kiválasztása • A kapcsolati háló (igazgatóság? ) kiépítése (Állandóan értékeli a 3 P-t és az új kihívásokat) 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 23

Az emberek kiválasztása és megtartása milyen munkakör betöltésére van szükség? Milyen feladatokat kell ellátni az adott munkakörben? A munkaköri profil meghatározása 2008. 12. 04. Milyen képességekre, tapasztalatokra van szükség az adott feladatok ellátásához? Milyen munkabér és jutalmazás tartozik a betöltendő munkakörhöz? Hogyan lehet a kívánatos képességek meglétét megállapítani? 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 24

Az emberek kiválasztása és megtartása Toborzás: hol hirdessünk, hogyan hirdessünk Kiválasztás: keresd a képességeket a múlt alapján Munkaszerződés: minimálbér, vagy fizesd meg a legjobbakat Munkabér: a munkajog alapján Betanítás: felkészítés a konkrét feladatokra Továbbképzés: A képességek fejlesztése 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 25

Az információs menedzsment funkció Kritikus pontok • A vállalkozó kapcsolata a külvilággal INFORMÁCIÓ I cég Irányítás Információs és menedzsment működtetés 2008. 12. 04. • A működés leképezése és működtetése • A cég eredményesebbé, hatékonyabbá tétele 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 26

A vállalkozó vállalat 5 jellemzője 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 27

A vállalkozó szervezet 5 jellemzője 3. Fókusz- stratégia Azt csinálja, amihez a legjobban ért, és azt a piacon a legjobban 5. Folyamatos tanulás Szervezetté teszi a tudást, képessé teszi az embert 2. Proaktív viselkedés Elébe megy az igényeknek 4. Szolgáltatói szemlélet Lelkessé teszi a külső, belső vevőt 1. Vállalkozó vezetés Folyamatosan keresi és kihasználja az újabb üzleti lehetőségeket, bátorítja a cégen belüli vállalkozói ötleteket, megszerzi a szükséges erőforrásokat az új kezdeményezésekhez 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 28

Szerepek és szerepkonfliktusok 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

Alapelv A vállalkozásodon, és ne a vállalkozásodban dolgozz! Forrás: Michael E. Gerber: A vállalkozás mítosza. Bagolyvár, Budapest. 22 -104. old. 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 30

A vállalkozó 3 énje Vállalkozó-vállalkozó – A vállalkozásán dolgozik – Átlátja a káoszt – A látnok - a körülményeket lehetőséggé változtatja Vállalkozó-menedzser – A vállalkozásában dolgozik – Rendet tesz a káoszban Vállalkozó-szakember – A vállalkozásában dolgozik – Megcsinálja a dolgokat 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 31

A vállalkozási esettanulmányok bemutatása és megbeszélése 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

A vállalkozás 1. Az alapítás indokai 2. Az üzleti modellje 3. Melyek a vállalkozás fejlődésének kritikus állomásai? 4. Melyek a vállalkozás kihívásai? 5. Hogyan tovább? 6. Tanulságok? 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 33

Összefoglalás 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

Összefoglalás A vállalkozás alapfunkciói: – – Piac: Marketing és értékesítés Pénz: Pénzügy Ember: Vezetés és irányítás Információ: Kapcsolat Vállalkozó szervezet 1. Vállalkozó 2. Proaktív 3. Fókuszáló 4. Szolgáltató 5. Tanuló 2008. 12. 04. A vállalkozó 3 énje 1. Vállalkozó 2. Szakember 3. Menedzser 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 35

Köszönöm a figyelmüket Találkozunk a vizsgán 2009. január 9 -én 9 -kor 2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások