Visualiseringar av intressentdata Struktur Varfr visualiseringar Stt att

  • Slides: 23
Download presentation
Visualiseringar av intressentdata

Visualiseringar av intressentdata

Struktur • Varför visualiseringar? • Sätt att tänka kring visualiseringar • Ett par olika

Struktur • Varför visualiseringar? • Sätt att tänka kring visualiseringar • Ett par olika tekniker • Gemensam övning på att göra visualiseringar

Varför visualiseringar? • Klocka – väckarklocka – hotelluppväckningsexemplet

Varför visualiseringar? • Klocka – väckarklocka – hotelluppväckningsexemplet

Varför visualiseringar?

Varför visualiseringar?

Diana, Pacenti & Tassi • Ramverk för att kategorisera visualiseringar • Två dimensioner

Diana, Pacenti & Tassi • Ramverk för att kategorisera visualiseringar • Två dimensioner

www. servicedesigntools. org

www. servicedesigntools. org

Tekniker – favoriter & longtail

Tekniker – favoriter & longtail

Vad ingår i kategorierna? Journey Illustrations 1 Narratives Story 3 Media Film 6 ∑

Vad ingår i kategorierna? Journey Illustrations 1 Narratives Story 3 Media Film 6 ∑ 17 Customer journey 6 ∑ 12 Comics 1 ∑ 10 Photo 2 Experience journey 1 Narrative 1 Sounds 1 Stakeholder journey 1 Posters 1 Websites 1 Journey mapping 1 Storyboard 4 Layered journey mapping Scenario 1 Pictures+text 2 User scenario 1 Sketches 1 4

Teknikgenomgång Desktop walkthrough System map Blueprint Customer Journey Storyboard Filma Scenario

Teknikgenomgång Desktop walkthrough System map Blueprint Customer Journey Storyboard Filma Scenario

Systemkarta (System map)

Systemkarta (System map)

Systemkarta (System map) Bild från servicedesigntools. org

Systemkarta (System map) Bild från servicedesigntools. org

Systemkarta (System map) Bild från servicedesigntools. org

Systemkarta (System map) Bild från servicedesigntools. org

Er tur!

Er tur!

Tjänsteritning (Blueprint)

Tjänsteritning (Blueprint)

Tjänsteritning (Blueprint)

Tjänsteritning (Blueprint)

Tjänsteritning (Blueprint) Bild från servicedesigntools. org

Tjänsteritning (Blueprint) Bild från servicedesigntools. org

Kundresa (Customer Journey)

Kundresa (Customer Journey)

Kundresa (Customer Journey) Bild från servicedesigntools. org

Kundresa (Customer Journey) Bild från servicedesigntools. org

Kundresa (Customer Journey) Bild från servicedesigntools. org

Kundresa (Customer Journey) Bild från servicedesigntools. org

Scenarios

Scenarios