Visitas de verificacin a las Oficinas de Informacin

Visitas de verificación a las Oficinas de Información Pública del Distrito Federal Agosto 2013

INTRODUCCIÓN Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

Introducción De acuerdo a lo establecido en el artículo 71, fracción XXII de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal (LTAIPDF), el Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal (Info. DF) ha establecido un programa de visitas a las instalaciones de las Oficina de Información Pública (OIP) de los Entes Obligados, con el fin de verificar las condiciones de infraestructura y de servicio en que se desarrolla el acceso a la información y la rendición de cuentas. Este programa se denomina Diagnóstico Integral de las Oficinas de Información Pública. Los principales aspectos evaluados en las vistas de inspección son los siguientes: • • La ubicación de la OIP La señalización sobre la ubicación de la OIP El capital humano de la OIP La infraestructura de la OIP Los datos de la OIP Difusión de la cultura de la transparencia La operación del Sistema INFOMEX El análisis de los datos obtenidos permite detectar áreas de oportunidad para generar acciones que optimicen el desempeño de las OIP y brindar un mejor servicio a los usuarios.

Introducción Aspectos del levantamiento Durante los meses de junio y julio del año en curso se realizó un censo a los 121 Entes Obligados al cumplimiento de la LTAIPDF. En dicho censo, se aplicó un cuestionario de 181 reactivos, distribuidos en 65 preguntas, en las que se obtenía información sobre los diversos aspectos de infraestructura y de servicio. El cuestionario se llena durante la visita en dos etapas: en la primer etapa, referente a las preguntas que integran las secciones de ubicación y señalización, son contestadas por los propios verificadores del Instituto con base en sus apreciaciones; y en la segunda etapa, el resto del cuestionario es llenado con la ayuda del personal de la OIP que se entrevista. Cabe hacer mención que no se cuenta con información de la Autoridad de la Zona Patrimonio Mundial Natural y Cultural de la Humanidad en Xochimilco, Tláhuac y Milpa Alta; el Fideicomiso Fondo para el Desarrollo Económico y Social de la Ciudad de México y el Fideicomiso Público de la Zona de Santa Fe, al ser Entes de reciente incorporación al Padrón de Entes obligados al cumplimiento de la LTAIPDF y de la LPDPDF. En tanto que para el Consejo Económico y Social de la Ciudad de México; el Fideicomiso para el Fondo de Promoción para el Financiamiento del Transporte Público; el Fideicomiso Público Complejo Ambiental Xochimilco y el Fideicomiso Fondo de Apoyo a la Educación y el Empleo de las y los Jóvenes del Distrito Federal no tenían designado Responsable de la Oficina de Información Pública al momento del levantamiento de la encuesta.

UBICACIÓN Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

Ubicación ¿El domicilio registrado en el portal de Internet del Ente Obligado, coincide con la ubicación real de la OIP? Sí 104 91% No 10 9% 114 Entes Obligados 7

Ubicación ¿El inmueble en el cual se ubica el Ente Obligado y la Oficina de Información Pública alberga únicamente al Ente o está compartido con otras instituciones? Porcentaje 67, 5 32, 5 Únicamente alberga al Ente 114 Entes Obligados Es compartido 8

Ubicación (SÓLO ENTES OBLIGADOS CON INMUEBLE COMPARTIDO CON OTRAS INSTITUCIONES) Al llegar a las instalaciones del Ente Obligado, fue atendido por: Porcentaje Al llegar al piso donde se ubica la Oficina de Información Pública del Ente Obligado, fue atendido por: Porcentaje 75, 7 Personal de recepción / orientación 43, 2 Personal de seguridad / vigilancia 18, 9 5, 4 Personal de recepción / orientación 37 Entes Obligados Personal de seguridad / vigilancia Otra persona 27, 0 8, 1 No fue atendido por persona alguna No se requiere la atención personalizada porque la OIP es visible al llegar al piso 16, 2 5, 4 9

Ubicación (SÓLO ENTES OBLIGADOS QUE CUENTAN CON INSTALACIONES PROPIAS) Al llegar a las instalaciones del Ente Obligado, fue atendido por Porcentaje 63, 6 23, 4 6, 5 Personal de recepción / orientación 77 Entes Obligados Personal de seguridad / vigilancia Otra persona 5, 2 1, 3 No fue atendido por No se requiere la persona alguna atención personalizada porque la OIP se encuentra a la entrada de las instalaciones y/o es visible desde ésta 10

Ubicación (SÓLO ENTES OBLIGADOS CON INMUEBLE COMPARTIDO CON OTRAS INSTITUCIONES) Para ingresar a las instalaciones del Ente Obligado, le requirieron: Al llegar al piso donde se ubica la Oficina de Información Pública del Ente Obligado, le requirieron: No le solicitaron nada 9 24% Además del registro, le solicitaron identificación 8 22% 37 Entes Obligados Otro 1 3% El registro del nombre y/o algún dato adicional 20 54% No le solicitaron nada 15 52% El registro del nombre y/o algún dato adicional 12 41% Además del registro, le solicitaron identificación 1 3% 11

Ubicación (SÓLO ENTES OBLIGADOS QUE CUENTAN CON INSTALACIONES PROPIAS Y FUERON ATENDIDOS POR PERSONAL DE LA INSTITUCIÓN) Para ingresar a las instalaciones del Ente Obligado, le requirieron: El registro del nombre y/o algún dato adicional 31 43% No le solicitaron nada 26 36% Además del registro, le solicitaron identificación 15 21% 72 Entes Obligados 12

Ubicación (SÓLO ENTES OBLIGADOS QUE CUENTAN CON INSTALACIONES PROPIAS Y FUERON ATENDIDOS POR PERSONAL DE LA INSTITUCIÓN) Al solicitar informes sobre la ubicación de la OIP, el personal que lo atendió le brindó información: Porcentaje 94, 4 Precisa y suficiente (Buena) 72 Entes Obligados 2, 8 Vaga y confusa (Regular) No conocía la ubicación de la OIP (Mala) 13

Ubicación (SÓLO ENTES OBLIGADOS CON INMUEBLE COMPARTIDO CON OTRAS INSTITUCIONES) (SÓLO ENTES OBLIGADOS QUE CUENTAN CON INSTALACIONES PROPIAS Y FUERON ATENDIDOS POR PERSONAL DE LA INSTITUCIÓN) ¿la OIP es de fácil localización en el piso? Además de las indicaciones, ¿la OIP es de fácil localización? Sí 68 94% Sí 32 86% No 4 6% No 5 14% 37 Entes Obligados 72 Entes Obligados 14

Ubicación (SÓLO ENTES OBLIGADOS CON INMUEBLE COMPARTIDO CON OTRAS INSTITUCIONES) (SÓLO ENTES OBLIGADOS QUE CUENTAN CON INSTALACIONES PROPIAS) ¿En qué piso se ubica la OIP? ¿En qué lugar se ubica la OIP? En la PB, alejada de la entrada 9 12% En algún piso superior 28 76% En la Planta Baja 9 24% 37 Entes Obligados A la entrada o cercana a ésta 40 52% 77 Entes Obligados En algún piso superior 28 36% 15

Ubicación (SÓLO ENTES OBLIGADOS CON INMUEBLE COMPARTIDO CON OTRAS INSTITUCIONES) (SÓLO ENTES OBLIGADOS QUE CUENTAN CON INSTALACIONES PROPIAS) Piso en el que se ubica la OIP Porcentaje Décimo séptimo 2, 7 Décimo sexto Décimo primero Décimo 5, 4 2, 7 Décimo 2, 7 Séptimo 2, 7 Sexto 5, 4 Quinto 28 Entes Obligados Cuarto 3, 9 Tercero 3, 9 Segundo 2, 7 9, 1 10, 8 Segundo Planta baja 5, 2 10, 8 Tercero Primero Quinto 8, 1 Octavo Cuarto 1, 3 Primero 13, 5 13, 0 8, 1 24, 3 Planta Baja 28 Entes Obligados 63, 6 16

Ubicación Piso en el que se ubica la OIP Porcentaje Décimo séptimo 0, 9 Décimo sexto 1, 8 Décimo primero 0, 9 Décimo Octavo 0, 9 Séptimo 0, 9 Sexto 1, 8 Quinto Cuarto Tercero 7, 0 3, 5 6, 1 Segundo 10, 5 Primero 11, 4 Planta baja 114 Entes Obligados 3, 5 50, 9 17

SEÑALIZACIÓN Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

Señalización Al entrar a las instalaciones que alberga al Ente Obligado, ¿hay letreros visibles que indiquen la ubicación de la OIP? Oficina de Información Pública No 28 25% Sí 85 75% 114 Entes Obligados No se requiere letreros, la OIP está visible 1 1% 19

Características que tienen los letreros ¿Qué características tienen los letreros que indican la ubicación de la OIP ? (SÓLO QUIENES TIENEN LETREROS QUE INDICAN LA UBICACIÓN DE LA OIP) Oficina de Información Pública Porcentaje La información contenida en el(los) letrero(s) es legible Indica(n) correctamente la ubicación de la OIP 94, 1 5, 9 96, 5 3, 5 42, 4 72, 9 Difunde(n) el horario de atención El(los) letrero(s) está(n) confeccionado(s) con materiales duraderos 85 Entes Obligados No 57, 6 Tiene(n) nombre del responsable de la OIP Sí 27, 1 90, 6 9, 4 20

Señalización en el piso superior Al ingresar al piso superior (o nivel inferior) donde se encuentra la OIP, ¿hay letreros visibles que indiquen la ubicación de la OIP? (SÓLO OIP EN PISO SUPERIOR) Oficina de Información Pública No 13 23% Sí 41 73% 56 Entes Obligados No se requiere letreros, la OIP está visible 2 4% 21

Características que tienen los letreros en el piso superior ¿Qué características tienen los letreros que indican la ubicación de la OIP ? (SÓLO OIP EN PISO SUPERIOR Y CUENTAN CON LETREROS QUE INDIQUEN LA UBICACIÓN DE LA OIP) Sí No Porcentaje 97, 6 87, 8 78, 0 73, 2 26, 8 22, 0 12, 2 2, 4 La información contenida en el(los) letrero(s) es legible 41 Entes Obligados 2, 4 Indica(n) correctamente Tiene(n) nombre del Difunde(n) el horario de El(los) letrero(s) está(n) la ubicación de la OIP responsable de la OIP atención confeccionado(s) con materiales duraderos 22

Señalización de la OIP En el espacio físico de la OIP, ¿hay señalización evidente que indica que ahí es la Oficina de Información Pública? ¿Qué características tiene la señalización que identifica la OIP? (SÓLO OIP CON SEÑALIZACIÓN DE LA OFICINA) Porcentaje La información contenida en el(los) letrero(s) es legible Sí 100 88% No 14 12% 100 Entes Obligados Tiene(n) nombre del responsable de la OIP Difunde(n) el horario de atención El(los) letrero(s) está(n) confeccionado(s) con materiales duraderos 114 Entes Obligados 91, 0 9, 0 59, 0 Sí 41, 0 71, 0 No 29, 0 78, 0 22, 0 23

Tiempo de espera Al llegar a la OIP, ¿encontró al personal de esta oficina en su sitio de trabajo para atender a los solicitantes? ¿Cuánto tiempo esperó para ser atendido por el personal de la OIP? Porcentaje 86, 0 De 0 a 10 minutos Sí 106 93% No 8 7% Nota: las visitas se llevan a cabo dentro del horario de atención 114 Entes Obligados De 11 a 20 minutos 10, 5 De 21 a 30 minutos 0, 9 De 31 a 40 minutos 0, 9 Otro 1, 8 24

Tiempo de espera Presencia del personal en la OIP y tiempo de espera para ser atendido De 0 a 10 minutos De 11 a 20 minutos De 21 a 30 minutos De 31 a 40 minutos Otro Total OIP % OIP % Sí había personal para atender a los solicitantes 97 91. 5% 6 5. 7% - - 1 0. 9% 2 1. 9% 106 100% No había personal para atender a los solicitantes 1 12. 5% 6 75. 0% 1 12. 5% - - 8 100% Total 98 86. 0% 12 10. 5% 1 0. 9% 2 1. 8% 114 100% 25

CAPITAL HUMANO Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

Capital humano ¿Coincide el nombre del Responsable de la OIP registrado en el portal de internet del Ente Obligado con el funcionario que efectivamente tiene este nombramiento? No 20 18% 114 Entes Obligados Sí 94 82% 27

Nivel administrativo ¿Cuál es el nivel administrativo del Responsable de la OIP? Porcentaje 16, 7 18, 4 28, 9 17, 5 13, 2 5, 3 Director General / Ejecutivo 114 Entes Obligados Director / Gerente Subdirector / Subgerente Jefe de Unidad Departamental u homólogo Operativo Otros 28

Nivel administrativo y tipo de plaza Tipo de plaza del Responsable de la OIP Estructura Honorario Total OIP % Director General /Ejecutivo 14 93. 3% 1 6. 7% 15 100% Director /Gerente 19 100. 0% - - 19 100% Subdirector / Subgerente 19 90. 5% 2 9. 5% 21 100% Jefe de Unidad Departamental 19 95. 0% 1 5. 0% 20 100% Operativo 2 33. 3% 4 66. 7% 6 100% Otro 30 90. 9% 3 9. 1% 33 100% Total 103 90. 4% 11 9. 6% 114 100% 114 Entes Obligados 29

Cursos que ha realizado el Responsable de la OIP Cursos / Diplomados realizados por el Responsable de la OIP Sí No Porcentaje 90, 4 72, 8 64, 9 66, 7 71, 1 35, 1 27, 2 9, 6 Ley de Protección Transparencia y de Datos Personales Acceso a la Información Pública del Distrito Federal 114 Entes Obligados 33, 3 Ética Pública 28, 9 Operación del Administración de Introducción a la Sistema INFOMEX II Documentos y Administración Gestión de Archivos Pública 30

Diplomados que ha realizado el Responsable de la OIP Cursos / Diplomados realizados por el Responsable de la OIP Sí No Porcentaje 95, 6 85, 1 65, 8 58, 8 34, 2 41, 2 14, 9 Diplomado prescencial en Transparencia y Acceso a la Información Pública Diplomado virtual en Transparencia y Acceso a la Información Pública 114 Entes Obligados 4, 4 Otros Cursos o Diplomados Ninguno 31

Grado de estudios del Responsable de la OIP ¿Cuál es el último grado de estudios del Responsable de la OIP? Porcentaje 77, 2 11, 4 0, 9 1, 8 Secundaria Bachillerato 114 Entes Obligados 1, 8 Carrera técnica 4, 4 Licenciatura Especialidad Maestría 1, 8 0, 9 Doctorado Otro 32

Grado de estudios del Responsable de la OIP Estudios completos o no del Responsable de la OIP Terminada 114 Entes Obligados Incompleta Total OIP % Secundaria - - 1 100. 0% 1 100% Bachillerato 2 100. 0% - - 2 100% Carrera técnica 2 100. 0% - - 2 100% Licenciatura 78 88. 6% 10 11. 4% 88 100% Especialidad 3 60. 0% 2 40. 0% 5 100% Maestría 11 84. 6% 2 15. 4% 13 100% Doctorado 2 100. 0% - - 2 100% Otro 1 100. 0% - - 1 100% Total 99 86. 8% 15 13. 2% 114 100% 33

Otras funciones inherentes a la OIP por parte del Responsable Además de las funciones inherentes a la Oficina de Información Pública, ¿el Responsable de la OIP realiza otras actividades en el Ente Obligado? No 34 30% 114 Entes Obligados Sí 80 70% 34

Responsable Operativo de la OIP ¿En la OIP hay personal que sea Responsable Operativo de la Oficina de Información Pública? ¿Coincide el nombre registrado en el portal de internet del Ente Obligado con el del Responsable Operativo de la OIP en activo? (SÓLO OIP QUE TIENEN RESPONSABLE OPERATIVO) Porcentaje 57, 1 Sí 84 74% 84 Entes Obligados 42, 9 No 30 26% Sí 114 Entes Obligados No 35

Nivel administrativo del Responsable Operativo de la OIP ¿Cuál es el nivel administrativo del Responsable Operativo de la OIP? (SÓLO OIP QUE TIENEN RESPONSABLE OPERATIVO) Porcentaje 38, 1 28, 6 15, 5 13, 1 4, 8 Director / Gerente 84 Entes Obligados Subdirector / Subgerente Jefe de Unidad Departamental u homólogo Operativo Otros 36

Nivel administrativo y tipo de plaza del Responsable Operativo de la OIP (SÓLO OIP QUE TIENEN RESPONSABLE OPERATIVO) Tipo de plaza del Responsable Operativo de la OIP Estructura 84 Entes Obligados Honorario Total OIP % Director /Gerente 4 100. 0% - - 4 100% Subdirector / Subgerente 12 92. 3% 1 7. 7% 13 100% Jefe de Unidad Departamental 10 90. 9% 1 9. 1% 11 100% Operativo 12 37. 5% 20 62. 5% 32 100% Otro 17 70. 8% 7 29. 2% 24 100% Total 55 65. 5% 29 34. 5% 84 100% 37

Cursos que ha realizado el Responsable Operativo de la OIP Cursos / Diplomados realizados por el Responsable Operativo de la OIP (SÓLO OIP QUE TIENEN RESPONSABLE OPERATIVO) Sí No Porcentaje 95, 2 92, 9 81, 0 77, 4 66, 7 19, 0 4, 8 33, 3 38, 1 7, 1 Ley de Protección Transparencia y de Datos Personales Acceso a la Información Pública del Distrito Federal 84 Entes Obligados 22, 6 61, 9 Ética Pública Operación del Administración de Introducción a la Sistema INFOMEX II Documentos y Administración Gestión de Archivos Pública 38

Diplomados que ha realizado el Responsable Operativo de la OIP Cursos / Diplomados realizados por el Responsable Operativo de la OIP (SÓLO OIP QUE TIENEN RESPONSABLE OPERATIVO) Sí No Porcentaje 96, 4 85, 7 67, 9 59, 5 32, 1 40, 5 14, 3 Diplomado prescencial en Transparencia y Acceso a la Información Pública Diplomado virtual en Transparencia y Acceso a la Información Pública 84 Entes Obligados 3, 6 Otros Cursos o Diplomados Ninguno 39

Grado de estudios del Responsable Operativo de la OIP ¿Cuál es el último grado de estudios del Responsable Operativo de la OIP? (SÓLO OIP QUE TIENEN RESPONSABLE OPERATIVO) Porcentaje 79, 8 8, 3 Bachillerato 84 Entes Obligados 4, 8 Carrera técnica Licenciatura 2, 4 3, 6 1, 2 Especialidad Maestría Doctorado 40

Grado de estudios del Responsable de la Operativo de la OIP Estudios completos o no del Responsable Operativo de la OIP (SÓLO OIP QUE TIENEN RESPONSABLE OPERATIVO) Estudios completos o no del Responsable Operativo de la OIP Terminada Total OIP % Bachillerato 4 57. 1% 3 42. 9% 7 100% Carrera técnica 4 100. 0% - - 4 100% Licenciatura 55 82. 1% 12 17. 9% 67 100% Especialidad 1 50. 0% 2 100% Maestría 3 100. 0% - - 3 100% Doctorado - - 1 100. 0% 1 100% 67 79. 8% 17 20. 2% 84 100% Total 84 Entes Obligados Incompleta 41

Otras funciones inherentes a la OIP por parte del Responsable Operativo ¿Además de ser el Responsable Operativo de la OIP, el funcionario realiza alguna otra función dentro del Ente Obligado? (SÓLO OIPS QUE TIENEN RESPONSABLE OPERATIVO) No 54 64% 84 Entes Obligados Sí 30 36% 42

Cursos que ha realizado el Responsable de la OIP y el Responsable Operativo Responsable de la OIP 95, 2 90, 4 Responsable Operativo de la OIP 92, 9 90, 4 81, 0 77, 4 72, 8 64, 9 33, 3 Ley de Transparencia Ley de Protección de y Acceso a la Datos Personales Información Pública del Distrito Federal Ética Pública Operación del Sistema Administración de INFOMEX II Documentos y Gestión de Archivos 38, 1 28, 9 Introducción a la Administración Pública 43

Diplomados que ha realizado el Responsable de la OIP y el Responsable Operativo Responsable de la OIP Responsable Operativo de la OIP 59, 5 34, 2 41, 2 14, 9 32, 1 4, 4 14, 3 Diplomado prescencial en Transparencia y Acceso a la Información Pública Diplomado virtual en Transparencia y Acceso a la Información Pública 3, 6 Otros Cursos o Diplomados Ninguno 44

Número de personas que apoyan a la OIP en el desarrollo de sus funciones Responsable de la OIP Responsable Operativo de de la OIP 114 Personal de estructura Personal de honorarios 127 114 Entes Obligados 84 Servicio Social 45 2 Otro 68 45

INFRAESTRUCTURA Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

Instalaciones especiales para acceder a la OIP Por su ubicación, ¿la OIP requiere de instalaciones especiales para acceder hasta ella? El acceso a la OIP cuenta con: (SÓLO OIP QUE REQUIEREN INSTALACIONES ESPECIALES) Porcentaje Sí 70 61% No 44 39% 70 Entes Obligados Otro Sí 67, 1 Elevador Guía de piso para personas con deficiencia visual 114 Entes Obligados 42, 9 57, 1 Rampa para personas con capacidades diferentes 32, 9 No 2, 9 97, 1 8, 6 91, 4 47

Espacio físico ¿El espacio físico asignado a la OIP es de uso exclusivo para esta área? No 25 22% Sí 89 78% 114 Entes Obligados 48

Espacio físico ¿Cuánto espacio está destinado para la OIP? (En m 2) Porcentaje De 1 a 9 m 2 17, 5 De 10 a 19 m 2 29, 8 De 20 a 29 m 2 De 30 a 39 m 2 De 40 a 49 m 2 Más de 50 m 2 114 Entes Obligados 23, 7 8, 8 9, 6 10, 5 49

Apariencia de la Oficina de Información Pública ¿Cómo se encuentra el espacio de la OIP en su conjunto? Porcentaje 100, 0 Limpio Ordenado Buena iluminación Ventilación adecuada 114 Entes Obligados 93, 0 7, 0 Sí 99, 1 No 0, 9 90, 4 9, 6 50

Infraestructura de la Oficina de Información Pública 114 Entes Obligados Mueble Total Buen estado Mal estado Promedio Escritorio 428 424 4 3. 7 Silla 746 730 16 6. 5 Aparatos telefónicos 211 206 5 1. 8 Libreros / Credenzas 221 215 6 1. 9 Archiveros 228 226 2 2. 0 51

Infraestructura de la Oficina de Información Pública ¿El aparato telefónico, así como el número de teléfono o extensión, es de uso exclusivo de la OIP? No 29 25% Sí 85 75% 114 Entes Obligados 52

Infraestructura de la Oficina de Información Pública ¿Cuántos equipos de cómputo están destinados para la OIP? 114 Entes Obligados 53

Computadoras disponibles para la Oficina de Información Pública El equipo de cómputo que utiliza el personal, ¿es de uso exclusivo de la OIP? No 10 9% Sí 104 91% 114 Entes Obligados 54

Computadoras disponibles para los solicitantes ¿Hay computadora disponible para las personas que acudan a la OIP a consultar información? No 24 21% Sí 90 79% 114 Entes Obligados 55

Equipo adicional en las Oficinas de Información Pública 114 Entes Obligados Equipo Total Promedio Número de impresoras para uso exclusivo de la OIP 95 0. 8 Número de copiadoras para uso exclusivo de la OIP 19 0. 1 Número de escáners para uso exclusivo de la OIP 61 0. 5 Número de multifuncionales para uso exclusivo de la OIP 48 0. 4 56

DATOS DE LA OFICINA DE INFORMACIÓN PÚBLICA Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

Correo electrónico de la OIP ¿Coincide el correo electrónico para uso institucional de la OIP registrado con el correo vigente proporcionado por el responsable de la OIP? No cuenta con correo electrónico para uso de la OIP 3 3% 114 Entes Obligados No 20 18% Sí 91 80% 58

Correo electrónico del Responsable de la OIP ¿Coincide el correo electrónico registrado en el portal de internet del Ente Obligado con el correo vigente para uso institucional del Responsable de la Oficina de Información Pública? No cuenta con correo electrónico el Responsable de la OIP 35 31% Sí 49 43% No 30 26% 114 Entes Obligados 59

Correo electrónico del Responsable Operativo de la OIP ¿Coincide el correo electrónico para uso institucional del Responsable Operativo de la Oficina de Información Pública con el registrado en el portal de internet? No tiene Responsable Operativo 30 26% Sí 15 13% No cuenta con correo electrónico para uso de la OIP 48 42% 114 Entes Obligados No 21 18% 60

Número telefónico de la OIP ¿Coincide el número de teléfono institucional de la Oficina de Información Pública registrado con el portal de internet con el que efectivamente funciona en la OIP? No 19 17% Sí 95 83% 114 Entes Obligados 61

Horario de atención ¿Cuál es el horario de atención de la OIP? Porcentaje 62, 3 16, 7 De lunes a viernes de 9 a 15 horas 114 Entes Obligados De lunes a viernes de 9 a 18 horas 14, 0 4, 4 2, 6 De lunes a viernes de 9 a 19 horas De lunes a viernes de 9 a 21 horas Otros horarios 62

Formatos para los solicitantes ¿Están disponibles al público en general los siguientes formatos con el logotipo del Ente Obligado? Porcentaje Solicitud de información pública Solicitud de acceso a datos personales Solicitud de rectificación de datos personales Solicitud de cancelación de datos personales Solicitud de oposición de datos personales Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 114 Entes Obligados 90, 4 9, 6 87, 7 12, 3 87, 7 Sí 12, 3 87, 7 12, 3 No 86, 0 14, 0 83, 3 16, 7 63

DIFUSIÓN DE LA CULTURA DE TRANSPARENCIA Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

Difusión de la cultura de transparencia en el Ente Obligado ¿Cómo se difunde la cultura de transparencia entre el personal del Ente Obligado? Porcentaje Dípticos, trípticos y/o volantes 25, 4 Carteles y/o posters 22, 8 Cursos, pláticas, seminarios, etc. 77, 2 81, 6 18, 4 Capacitación institucional 27, 2 2, 6 Sí No 86, 0 14, 0 Otros 114 Entes Obligados 83, 3 16, 7 Anuncios en el portal de Internet del Ente Obligado No se difunde 74, 6 72, 8 97, 4 65

Difusión de la cultura de transparencia entre la población ¿Cómo difunde el Ente Obligado la cultura de transparencia entre la población en general? Porcentaje Dípticos, trípticos y/o volantes 15, 8 Carteles y/o posters 16, 7 Anuncios en el portal de Internet del Ente Obligado Programas de radio 84, 2 83, 3 80, 7 19, 3 5, 3 94, 7 8, 8 Prensa escrita 91, 2 Cursos o pláticas 30, 7 Participación en la Feria de la Transparencia 29, 8 21, 1 Otros No se difunde 114 Entes Obligados 1, 8 Sí No 69, 3 70, 2 78, 9 98, 2 66

OPERACIÓN DEL SISTEMA INFOMEX Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

Trámite de las solicitudes de información pública o de derechos ARCO a través del Sistema INFOMEX II ¿La OIP, invariablemente, tramita las solicitudes de información pública o de derechos ARCO a través del Sistema INFOMEX II con las Unidades Administrativas del Ente Obligado? Porcentaje 84, 2 12, 3 2, 6 Sí 114 Entes Obligados Algunas veces 0, 9 No El Ente Obligado no está dado de alta en INFOMEX II 68

Motivos por los que no se utiliza el Sistema INFOMEX II para tramitar las solicitudes con las Unidades Administrativas ¿De los siguientes motivos, señalar por que NO utiliza el Sistema INFOMEX II para tramitar las solicitudes de información pública o de derechos ARCO con las Unidades Administrativas del Ente Obligado ? (SÓLO OIP QUE NO O ALGUNAS VECES TRAMITAN LAS SOLICITUDES CON LAS U. A. ) Sí No Porcentaje 94, 1 70, 6 64, 7 58, 8 41, 2 29, 4 47, 1 52, 9 35, 3 5, 9 Algunas Unidades Las Unidades Los enlaces de cada El acceso y la Todas o algunas de las Administrativas NO Administrativas Unidad Administrativa operación del Sistema Unidades carecen del equipo de cuentan con equipo envían las respuestas no se han capacitado INFOMEX II es muy Administrativas no cómputo adecuado de cómputo o con de solicitudes de en el uso de INFOMEX lento están registradas en el para soportar al internet información a la OIP II Sistema INFOMEX II sólo por oficio 17 Entes Obligados Otro 69

Dificultades para operar el Sistema INFOMEX II En las últimas dos semanas, ¿ha tenido dificultades para operar el Sistema INFOMEX II? ¿De las siguientes dificultades, mencione los problemas que ha enfrentado al usar el Sistema INFOMEX II? (SÓLO QUIENES HAN TENIDO DIFICULTADES PARA OPERAR EL SISTEMA INFOMEX II) Porcentaje La computadora asignada no tiene capacidad para operar eficientemente INFOMEX II No 44 39% Sí 69 61% 69 Entes Obligados El acceso y la operación del Sistema INFOMEX II es muy lento Falta capacitación en el uso de INFOMEX II El Sistema INFOMEX II se interrumpe o se bloquea Otro 113 Entes Obligados 10, 1 89, 9 91, 3 8, 7 Sí 14, 5 85, 5 No 89, 9 10, 1 29, 0 71, 0 70

Unidades Administrativas registradas en el Sistema INFOMEX II ¿El Ente Obligado tiene registradas Unidades Administrativas en el Sistema INFOMEX II? Logró contactar a algún Enlace de transparencia (SÓLO QUIENES TIENEN REGISTRADAS U. A. EN EL SISTEMA INFOMEX II) Porcentaje Sí, todas las U. A Sí, algunas U. A. Ninguna U. A. Porcentaje 47, 8 63 Entes Obligados Sí 8, 0 44, 2 No 113 Entes Obligados 76, 2 23, 8 71

El enlace de transparencia utiliza el Sistema INFOMEX II para responder las solicitudes de información pública o de derechos ARCO ¿Usted, como enlace de transparencia de su Unidad Administrativa, utiliza el Sistema INFOMEX II para responder las solicitudes de información pública o de derechos ARCO? (SÓLO QUIENES TIENEN REGISTRADAS U. A. EN EL SISTEMA DE INFOMEX II Y LOGRÓ CONTACTAR A ALGÚN ENLACE DE TRANSPARENCIA) El enlace de transparencia de la U. A. NO tramita las SIP o ARCO por el Sistema INFOMEX II, debido a que: Porcentaje Se carece del equipo de cómputo adecuado para soportar al Sistema INFOMEX II La U. A. no cuenta con equipo de cómputo o internet Se remiten las respuestas de solicitudes de información a la OIP sólo por oficio (por cultura) Sí 40 83% No 8 17% 8 Entes Obligados 87, 5 12, 5 87, 5 75, 0 25, 0 El acceso y la operación del Sistema INFOMEX II es muy lento Sí No 62, 5 No ha recibido capacitación en el uso de INFOMEX II Otro 48 Entes Obligados 12, 5 37, 5 25, 0 75, 0 12, 5 87, 5 72

Dificultades del Enlace de Transparencia para operar el Sistema INFOMEX II ¿Ha tenido dificultades para operar el Sistema INFOMEX II? (SÓLO QUIENES TIENEN REGISTRADAS U. A. EN EL SISTEMA DE INFOMEX II, SE LOGRÓ CONTACTAR A ALGÚN ENLACE DE TRANSPARENCIA Y UTILIZA EL SISTEMA INFOMEX II PARA RESPONDER LAS SOLICITUDES) ¿De las siguientes dificultades, mencione los problemas que ha enfrentado al usar el Sistema INFOMEX II? Porcentaje La computadora asignada no tiene capacidad para operar eficientemente INFOMEX II El acceso y la operación del Sistema INFOMEX II es muy lento 31, 6 68, 4 89, 5 10, 5 Sí No 29 60% 19 Entes Obligados Sí 19 40% El Sistema INFOMEX II se interrumpe o se bloquea Otro 48 Entes Obligados 26, 3 Falta capacitación en el uso de INFOMEX II 73, 7 No 89, 5 10, 5 21, 1 78, 9 73