Visit Norway og Nasjonal Booking Internett og andre

Visit Norway og Nasjonal Booking Internett og andre digitale medier Color Line Konferansen, 5. – 7. mai 2010 Reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin, Innovasjon Norge

Agenda • • • Slik jobber Innovasjon Norge digitalt i dag Kort om BIT og BIT Reiseliv Bakgrunn for det nasjonale bookingprosjektet Utviklingen av Nasjonal Booking Switch Det planlagte selskapet Book Norway

Visitnorway. com: Historien 2004 2003 2001 2006 1997

Hva er Visitnorway idag? • • • Misjon: Gi turistene lyst til reise til Norge Ha god, troverdig og dekkende informasjon Skal være den komplette oversikten over relevante norske reiselivsprodukter – alt på ett sted Skape salgsmuligheter for deltakerne 14 språk Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge

Sosiale medier

Nytt bloggverktøy fra 3. mai 7

BIT-Reiseliv BIT Reiseliv er et Bransjeorientert IT-program (BIT) i regi av Innovasjon Norge. NHO Reiseliv er prosjekteier i samarbeid med HSH Formålet er å effektivisere forretningsprosesser gjennom økt fokus på: • spesifikke bransjebehov • anvendelse av IT • omfattende kompetanseutvikling i bedriftene

BIT Reiselivs rolle i Regjeringens reiselivsstrategi ”Innovasjon handler blant annet om å ta i bruk ny teknologi. Det er viktig for reiselivsnæringen å utvikle og anvende gode IT-løsninger og unytte løsninger innen kommunikasjonsteknologi. Regjeringen vil gjennom utviklingsprogrammet BIT Reiseliv styrke fokuset på bruken av IKT”.

BIT Reiseliv hovedfokus og mål 2004 -2010 • Fase 1: 2004 -2006 - Utvikling av bransjeløsninger - Opplæring og kompetanse • Fase 2: 2007 -2010 • Utvikling: Nye distribusjonskanaler • Samhandling: Nasjonal Booking • Kompetanse: Formidling av fagstoff, Håndboken i emarkedsføring, BIT Reiseliv Nettest, e-læring i Pakkereiseloven

Bakgrunn nasjonal booking • Starten • Forprosjekter • Beslutningsgrunnlag • NHO Reiseliv v/BIT Reiseliv overtar ansvaret • Evaluering av leverandør

En nasjonal bookingløsning er en Nasjonal Booking Switch (NBS) § Ikke et nytt bookingsystem, men utvikling av et verktøy for å samkjøre allerede eksisterende systemer § Bedre distribusjon av de bookbare produktene på visitnorway. com og destinasjonenes egne sider § Utnytte Visit. Norways høye besøkstall og offisielle status § Tilby hele det norske, bookbare reiselivstilbudet på ett sted § Skal være en rimelig distribusjonskanal for reiselivsnæringen § Når utviklingsprosjektet er avsluttet skal næringen selv eie løsningen og ta ansvaret for driften

Hva er en Nasjonal Booking Switch (NBS) § En switch skaper et felles distribusjonssystem for reiselivet gjennom forskjellige, allerede eksisterende systemer, som blir tilpasset en enhetlig struktur § I switchen legges det inn forretningsregler hvor produkteierne bl. a. definerer hvem som skal få tilgang, priser, rabatter etc § I en switch gjøres dataene tilgjengelige for distribusjon på et standardisert format § NBS, bygges i størst mulig grad på åpne løsninger for å kunne gjenbrukes i mange kanaler

Forutsetninger: Visit. Norway blir bookbar • Destinasjonene må ha online booking løsninger levert fra City Break, Tellus. Guest. Maker, Restech eller Visbook, som alle skal ha konnektorer til Nasjonal Booking Switch • Bedriftene må enten være tilknyttet en nasjonal bedrift (transport/kjede) eller være bookbar gjennom et destinasjonsselskap med online bookingløsning fra de fire nevnte leverandørene • Bedrifter som har andre bookingløsninger må be egen IT-leverandør ta kontakt med BIT Reiseliv ang. mulighetene for en konnektor til Nasjonal Booking Switch

Når blir switchen operativ? § Etter planen skal switchen være klar for testing på Visit. Norway høsten 2010 § Bedrifter og regionale destinasjonsselskap som ønsker tilgang til hele/deler av innholdet på egen portal vil få mer informasjon om hvordan og når de kan komme i gang like over sommeren 2010 § Teknisk vil det være mulig å koble seg mot switchen og hente deler/hele innholdet umiddelbart etter at den er testet og lansert på Visit. Norway § Lansering første kvartal 2011

Hva koster det å bli tilknyttet switchen? § Bedrifter og destinasjoner betaler ikke for den tekniske tilknytningen til Visit. Norway § Utover eksisterende samarbeidsavtaler mellom bedrift og destinasjon, betaler bedriftene kun en transaksjonsavgift pr produkt som bookes gjennom switchen § For bedrifter og destinasjoner som ønsker hele/deler av innholdet på egen portal må eventuelle kostnader for tilpasninger mellom egen portal og switchen påregnes

Etablering av Book. Norway AS • Når utviklingsprosjektet Nasjonal Booking Switch (NBS) avsluttes vil løsningen lanseres på Visit. Norway i løpet av første kvartal 2011 i regi av selskapet Book. Norway • Eierskapsmodell for Book Norway • Book Norway skal eies av reiselivsnæringen slik Forum for Reiseliv forutsatte i sitt forprosjekt som ble avsluttet i 2008. • Forutsetninger at eierskapet: • tar høyde for at reiselivsnæringen ønsker aksjemajoritet • tar utgangspunkt i at formålet med selskapet er å arbeide for kostnadseffektiv og rasjonell distribusjon av hele bredden av norske reiselivsprodukter til konkurransedyktige priser

Book. Norway AS • Selskapet blir stående som juridisk avtalepartner overfor forbruker, som avtalepartner overfor underleverandører (konnektorer) og som avtalepartner og driftsselskap overfor distribusjonspartnere (Visit. Norway og andre store reiselivsportaler som ønsker Book Norways tjenester) • Selskapet må ha status som reisearrangør, forholde seg til EU’s Pakkereisedirektiv og være medlem av Reisegarantifondet • Det arbeides med planer om å sette den operative driften, et servicesenter, ut på anbud til et relevant faglig driftsmiljø som tilfredsstiller disse kravene

Eierskapsmodellen Aksjekapital • Store bedrifter NOK 4 000 • NHO Reiseliv og HSH Små/mellomstore bedrifter, samlet • SUM NOK 2 500 000 NOK 6 500 000 • Dette er ønsket minimumskapital, og det tas forbehold om innhenting av større beløp dersom interessen er tilstede. • Aksjepålydende: NOK 25 000 • Minimumskrav til aksjekjøp for store bedrifter: 4 aksjer • Maks kjøp pr. aksjonær: 5% (av 6, 5 mill er kr 325 000)

Kontaktpersoner BIT Reiseliv pilotbedriftene sdgghsgsg Nord. Norsk Reiseliv AS Visit. Sørlandet Booking AS Roger Johansen Tlf: 75 54 52 07 roger@visitnorthernnorway. com Marit Sølsnæs Tlf: 952 98 148 marit@visitsor. no Visit. OSLO AS Telemarkreiser AL Tord Baklund Tlf: 920 69 029 Tord. baklund@visitoslo. com Trøndelag Reiseliv Line Samuelsen Tlf: 73 84 24 55 line@trondelag. com Thomas Mackinnon Tlf: 951 30 260 thomas@telemarkreiser. no Destinasjon Geilo Anne Varden Tlf: 901 97 533 anne@geilo. no

Takk for meg! Per-Arne Tuftin • E-post: per-arne. tuftin@innovasjonnorge. no • Forbruker: www. visitnorway. com • Bransje: www. innovasjonnorge. no/reiseliv • Blogg: perarnetuftin. wordpress. com • www. youtube. com/visitnorwaycom http: //twitter. com/visitnorway Foto: Anders Gjengedal / Innovasjon Norge