Violencia escolar o bullying PREVENCIN INFORMACIN MEDIACIN amparo

Violencia escolar o bullying PREVENCIÓN INFORMACIÓN MEDIACIÓN

amparo. zacares@uv. es

BULLYING ES UNA CONDUCTA AGRESIVA Y ANTISOCIAL QUE CONSISTE EN HACER DAÑO INTENCIONADA Y REPETIDAMENTE A ALGUIEN MÁS DÉBILY QUE NO PUEDE DEFENDERSE

PREVENCIÓN • Enfoque sistémico con programas de educación socio-afectiva y alfabetización emocional • Gestión de la convivencia según un modelo integrado: sistema de normas y correcciones junto a otro que ofrece espacios y encuentros para el diálogo (mediación escolar) TORREGO

Concepto de conflicto • Situación en la que existen divergencias, discrepancias o intereses contrapuestos. • Natural y habitual a toda organización humana • Oportunidad para mejorar y crecer como persona • Ep. P – Cultura de paz – Decenio 20012010 – UNESCO www. unesco/org/cptec

Cultura de mediación escolar • Mediación es un método para gestionar y transformar de forma pacífica los conflictos • Es un proceso voluntario en el que se brinda a las dos personas en conflicto la oportunidad para que se reúnan con una tercera persona neutral (mediador) a fin de llegar por ellos mismos a un acuerdo y a una solución • El modelo de gestión de la convivencia es integrado. Se combina la reglamentación normativa y las consecuencias punibles por su incumplimiento con espacios y tiempos de diálogo para trabajar la relación víctima- agresor

Relación víctima - agresor • Se atiende no sólo a la solución del problema sino también a la relación entre los protagonistas. • Actitud colaboradora entre las partes: todos salimos ganando si se maneja y resuelve de forma pacífica un conflicto. • Pero resolver, gestionar, manejar un conflicto es algo más que aplicar buena voluntad • Las actitudes ante los conflictos se pueden educar: aprendiendo habilidades comunicativas y cognitivas que mejoren nuestra interacción social.

ENFOQUE HOLISTA • La mediación tratada con rigor comprende un enfoque holista: del problema, de las personas y del proceso mismo del conflicto. • Diálogo: hablando se pueden hacer las paces. Pero es un diálogo que contiene una lógica ternaria : una tercera persona (el mediador) vela para que las dos partes en litigio superen su enfrentamiento. • Este modelo de actuación escolar trasciende el acto exclusivamente privado del encuentro para dialogar. • Instaura una cultura de centro : El mensaje de la institución es el de no tolerar ni admitir actuaciones violentas a la vez que se potencia y se confianza en el diálogo para interactuar.

BULLYING • La edad de los sujetos (agresor-víctima) y el nivel de maduración cognitivo-moral. • Las dificultades que tanto el agresor como la victima presentan para gestionar el conflicto. • La necesidad de observar además la intervención con el grupo de alumnos.

ESTRUCTURA COLABORATIVA DE LA MEDIACIÓN No niega el conflicto Respeta lo que está ocurriendo No lo minimiza 1. - Dos roles : el del agresor y el de la víctima 2. - Al agresor le gusta sentirse superior y tener poder 3. - El agresor usa su poder para hacer daño

INTERVENCIÓN • ACCIÓN TUTORIAL – DEPARTAMENTO ORIENTACIÓN – JEFATURA DE ESTUDIOS • Cuestionarios anónimos para detectar el problema • Campañas de sensibilización • Dramatizaciones • Acuerdos de clase

Aprendizaje organizacional enfoque sistémico • La unidad de acción del profesorado y de los tutores. • La aceptación de un mismo estilo educativo • La convicción de que estilo de actuación no es fortuito ni asistemático sino producto de una capacitación técnica.

ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL • La inteligencia emocional es la capacidad para autocontrolarse y relacionarse con los demás. • La inteligencia emocional se aprende • Desterrar la idea de la espontaneidad de los comportamientos • El centro escolar no puede desentenderse del aprendizaje de técnicas y habilidades propias de la inteligencia emocional: mensajes yo, escucha activa, asertividad, etc…

INTERVENCION • Entrevistas por separado con los partes afectadas • Charlas conjuntas • Charlas con el grupo clase

INTERVENCIÓN • Entrevista con las familias • Información de las medidas disciplinarias y educativas. • Agresor: reglamento de centro y ayuda para que canalice su actitud agresiva de forma asertiva. • Victima: ayuda para que canalice su actitud pasiva de forma asertiva.

SERVICIO DE MEDIACIÓN • Posibilidad de solicitar una mediación. • Se aconseja para tomar conciencia del conflicto y restablecer la convivencia. • Entendimiento y reparación del daño realizado. • Acuerdo entre las partes

Fases de la mediación • Premediación: Fase previa para crear las condiciones que faciliten el acceso a la mediación. • Se habla con las partes por separado y se explica el proceso a seguir. • Se solicita el consentimiento de las partes para acudir a la mediación.

PRESENTACIÓN Y REGLAS DEL JUEGO CUENTAME: EXPOSICION DEL CONFLICTO

ACLARAR EL PROBLEMA PROPONER SOLUCIONES LLEGAR A UN ACUERDO

CONCLUSIONES • Establecer protocolos de actuación para conflictos desde un modelo integrado • Modificar el currículum para integrar contenidos de competencias sociales y alfabetización emocional • Potenciar la acción tutorial y la formación de los equipos de mediación vinculando a toda la comunidad educativa