VIESTINT MIT SE ON ARJEN TAVALLINEN VIESTINT Viestint
- Slides: 11
VIESTINTÄ MITÄ SE ON?
ARJEN TAVALLINEN VIESTINTÄ • Viestintä on vuorovaikutusta muiden ihmisten kanssa • Viestintä muuttuu tilanteen mukaan: erilaisten ihmisten kanssa kommunikoit eri tavalla *perhe ja ystävät *opettajat *kaupassa *työhaastattelussa *työpaikalla * anonyymina internetissä • Tuttu viestintätilanne on varmempi kuin uusi viestintätilanne. Miten varaudut uuteen viestintätilanteeseen? • Hyvä viestijä osaa huomioida viestintätilanteen.
VIESTIJÄKUVA – MILLAINEN VIESTIJÄ MINÄ OLEN? • Millainen viestijä olet omasta mielestäsi? saanut? Verbaalinen viestintä (Sanallinen) Millaista palautetta olet Nonverbaalinen viestintä (Sanaton) ØVoiko perhe vaikuttaa omaan viestijäkuvaan? ØEntä oman kulttuurin puhekulttuuri? ØNegatiiviset kokemukset? Onko palaute hyvä idea?
NONVERBAALINEN VIESTINTÄ Ilmeet Kehonkieli Katsekontakti Äänensävy ja äänen voimakkuus Etäisyys Nyökkäily – Pään puistelu Huokailu Sormien naputus Silmien pyörittely Kosketus https: //yle. fi/aihe/artikkeli/2013/07/11/puheviestinnan-taitojen-
MUISTELE RYHMÄSSÄ TEHTYJÄ ESITYKSIÄ • Millainen oli hyvä esitys? • Millainen oli hyvä esiintyjä? • Millainen on hyvä yleisö?
VIESTIMISEN HAASTEET ”VIESTINTÄ YLEENSÄ EPÄONNISTUU” Väärinkäsitykset Kielitaito? Erilaiset tulkinnat (Väärinkäsitys) (Erilainen tulkinta) Itsekriittisyys • Tavallisesti ihminen on itse kriittisin arvioija itselleen. • Esimerkiksi asiakaspalvelutilanteet, opintokeskustelut tai työpaikan viestintä ovat yleensä uusia ja haastavia (vähän vaikeita) tilanteita. • Hiljaiselle ihmiselle keskustelutilanteet voivat tuntua vaikealta.
VIESTIMISEN HAASTEET Auttavatko emojit eli hymiöt viestimistä sosiaalisessa mediassa (somessa)? Voiko emojeita käyttää kaikissa teksteissä?
VIESTIMISEN HAASTEET KULTTUURIEN VÄLINEN VIESTINTÄ? Mikä voi vaikuttaa viestintään eri kulttuureiden välillä: KIELI USKONTO ASENTEET TAVAT ARVOT SUKUPUOLI ASEMA USKOMUKSET (STEREOTYPIAT!) Sama toiminta voidaan ymmärtää eri tavalla eri kulttuureissa.
VIESTIMISEN HAASTEET KULTTUURIEN VÄLINEN VIESTINTÄ? NÄMÄ ASIAT VOIDAAN YMMÄRTÄÄ ERI TAVALLA ERI KULTTUUREISSA: AIKA YKSILÖ – YHTEISÖ (RYHMÄ) MIKÄ ON KOHTELIASTA? HILJAINEN – PUHELIAS KESKUSTELUKULTTUURI SUKUPUOLIARVOT MIKÄ ON EPÄKOHTELIASTA? KÄRSIVÄLLINEN – KÄRSIMÄTÖN VALTAETÄISYYS
VIESTIMISEN HAASTEET Viestin lähettämine n
MITEN OPIN VIESTIMÄÄN OIKEIN? • OPISKELEMALLA JA HARJOITTELEMALLA ERI VIESTINTÄTILANTEITA • TIEDÄT OMAT VAHVUUDET +++ JA HEIKKOUDET - - • Missä olet hyvä, missä huono. • TYÖSSÄ HYVÄT KÄYTÖSTAVAT, POSITIIVINEN ASENNE JA HYMY
