VIDENSDELING I ORGANISATIONER Ditte Kolbk Manager of Organisational

VIDENSDELING I ORGANISATIONER Ditte Kolbæk, Manager of Organisational Learning, Oracle EMEA

AGENDA 1. 3. 4. 5. Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk 2. Ditte Kolbæk Hvorfor vidensdeling i organisationer? Hvordan gør man? Hvad skal der til for at komme igang? Hvilke organisationer? 2

DITTE KOLBÆK Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk 3

X: HVORFOR VIDENSDELING I ORGANISATIONER? Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk • Lær af erfaringerne - Genbrug den dybe tallerken • Innovation kommer indefra – ikke oppefra • Det kan betale sig 4

Big 380. 000 kunder i 145 lande EMEA: 125. 000 kunder i 61 lande 108. 000 ansatte EMEA: • Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk Business - Bt. B 25. 000 ansatte $36. 7 B i omsætning over de seneste 12 måneder Global Organisering Chef i udlandet Kolleger i udlandet Bundlinie - styret 5

Intranet VIDENSDELING I ORACLE Kunde-databasen Teknologi Pædagogik/ processer Knowledge Retention Dem, som går Dem, som kommer Vidensregnskab Sidemandsoplæring Communities of Practice Proactive Reviews Organisation Fjuk og Sorensen, 1997 6 Distribueret, kollaborativ læring Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk Meta link Pidgin/msn Oracle Alchemy Social Project Oracle Connect Twitter Oracle University Web conferences

ET PROACTIVE REVIEW – BASERET PÅ ÅBEN DIALOG MELLEM DELTAGERNE Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk De 7 spørgsmål 1. Hvad er formålet med dette Proactive Review? 2. Hvad var vores mål? 3. Hvad skete og hvorfor? 4. Hvad skal vi gøre næste gang? 5. Hvad skal vi rapportere fra dette Proactive Review? 6. Hvilke emner er særligt vigtige for ledelsen? 7. Hvad har jeg fået ud af dette PR? 7

3 GRUPPE OPGAVER Hvad kan forhindre deltagerne i at være åbne og ærlige? Hvilke spilleregler vil I foreslå for et Proactive Review? Hvilke værktøjer vil I foreslå til at gennemføre et ITmedieret Proactive Review? Roterende grupper Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk 8

FORUDSÆTNINGER OG NORMER Dialog som det bærende element Vi er her for at lære Ingen skyld Alle deltager på lige ford PR er fortroligt, deltager ne bestemmer, hvad der skal rapporteres fra mødet Fejl indrømmet i et PR kan ikke vendes mod en deltager bagefter

IT MEDIERET PROACTIVE REVIEW 7 min Web. Ex og Intercall gennem forløbet Forudsætninger og normer 5 min Formålet med dette PR 5 min Hvad var vores mål? 3 min Hvad skete og hvorfor 45 min Alchemy/ Web. X Hvad skal vi gøre næste gang? 55 min 3 groups works for 15 min in separate intercall groups 3 groups presents (2 min +discussion 8 min) x 3= 30 min Facilitator concludes 10 min Hvad skal vi rapportere fra dette Proactive Review? 45 min AAR Application Hvilke emner er særligt vigtige for ledelsen? 10 min AAR Application Hvad har jeg fået ud af dette PR? 5 min Givet af Sponsor Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk Velkommen Slid e 10

X: HVAD SKAL DER TIL FOR AT STARTE PROCESSEN I EN VIRKSOMHED? (4 GRUPPER) Triggers Proactive Reviews/ Vidensdeling Ildsjæl Facilitatorer Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk Repository Ledelsens accept 11

LÆRINGSSPIRALEN Individual Learning 1. Skridt - individet 4. skridt • Reflektion • Tacit til explicit knowledge • Implementer ændringerne • Kommuniker forandringerne Ledelsens læring • Ændrede arbejdsgange, services, produkter, . . 3. Skridt • Levere Aktivitets- og handlingsplan • Levere særlige emner Team Læring • Proactive Review 2. skridt Læring i næste led • Aktivitets- og handlingsplan • Særlige emner • Dele erfaringer • Konstruere ny viden • Skabe nye løsninger innovation

PROACTIVE REVIEWS Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk 13

X: I HVILKE ORGANISATIONER ER PROACTIVE REVIEWS RELEVANTE? (2 OG 2) Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk 14

HVOR ER PROACTIVE REVIEW RELEVANT? Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk Danske Regioner 15

INSPIRATIONSKILDER Agyris – Organisatorisk læring Nonaka – tacit to explicit knowledge Lave&Wenger – Communities of Practice Virtuel didaktisk design til Remote-PRs Cole & Engestrøms aktions model Fjuk og Sorensens model til distribueret, kollaborativ læring Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk 16

HVAD HAR JEG LÆRT OM VIDENSDELING? Viden er som kærlighed Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk 17

PROACTIVE REVIEWS Købes i boghandlen eller direkte hos Djøf Pris. 350 kr Ditte Kolbæk. www. Proactive. Review. dk 18