VIAPRA Ventetid i Almen Praksis patienternes holdning Christoffer

VIAPRA Ventetid i Almen Praksis - patienternes holdning Christoffer Mortensen, Mette Maria Hesselberg, Hans Christian Bang, Philip Valeur Holm-Hansen, Allan Paaske Pedersen; Vejleder Niels Kristian Kjær

VIAPRA Stigende interesse for kvalitetssikring og servicemål i sundhedsdebatten Danske Regioner har stillet forslag om højst 15 min. ventetid i venteværelset PLO-formand: Patienter ønsker fleksibel tidsstyring Vi undersøger patienters holdning til ventetid og deres prioritering mellem stram tidsstyring og fleksibilitet i konsultationslængden.

VIAPRA 5 praksis Spørgeskema Pilotundersøgelse Struktureret interview 159 pt

VIAPRA Hvor lang tid vil du acceptere at lægen er forsinket i forhold til det aftalte tidspunkt?

VIAPRA

VIAPRA Hvordan vurderer du ventetiden i dag fra det aftalte tidspunkt til det tidspunkt du blev kaldt ind?

VIAPRA

VIAPRA Valget mellem 1: Den fleksible læge 2: Den tidsstyrede læge

VIAPRA

VIAPRA Validitet Lægehusene Størrelse Beliggenhed Antal læger Patient demografi Besvarelser

VIAPRA Validitet Undersøgelsen Standardiseret interview Deltagelse 159/160 Tidspunkt Information til lægerne Påvirkning fra konsultationen Loyalitet

VIAPRA KONKLUSION/PERSPEKTIVERING Teoretisk/aktuel ventetid Praktiserende læge Ventetid i dagligdagen: ingen grund til stress Sundhedsdebatten 15 min som maximal ventetid? ? Fleksibilitet vs. tidsstyring Praktiserende læge Fokus på pt. i konsultationen, ikke på pt. i venteværelset!!! Sundhedsdebatten 1) Hvor der er et valg, er der et fravalg. Fokus ikke på pt. ønsker, men på pt. prioriteringer 2) Er der overhovedet et ventetidsproblem? ? Elefantproblematikken!!