Vezetselmleti irnyzatok 2012 Dr Borosn Gyula egyetemi docens

Vezetéselméleti irányzatok 2012. . Dr. Borosán Gyula egyetemi docens, konzulens

Mózes apósa Jetró: „Nincs rendjén, amit csinálsz!” (Kivonulás 18. (17) „Válassz ki népedből derék, istenfélő, és megbízható férfiakat, akik nem haszonlesők …”(21) … (25)” Mózes egész Izraelből kiválasztott alkalmas férfiakat, s a nép ezres, százas, ötvenes és tízes csoportjainak elöljárójává tette. ” KIVÁLASZT és SZERVEZETET ÉPÍT! „ Nézd a nép nagy bűnt követett el és … Mégis bocsásd meg vétkét…ha nem akkor törölj ki engem a könyvedből, amelyet írtál. ”Kivonulás 32 (32) KÉPVISELET!

• Bölcs és nagy döntéseket meghozatala! A salamoni ítélet a Királyok könyvéből. 3. 16 -28. • TANÍTÁS! Jetró: ” … mutasd nekik az utat, amelyen járniuk kell, s a tetteket, amelyeket követniük kell. ”

HATALMI JÁTSZMÁK A BIBLIÁBÓL • Pilátus(Júdea) prefektusa hatalmának forrásai(jogi, anyagi, kapcsolati) • Először Annáshoz vitték, Kaifás apósához. Abban az esztendőben Kaifás volt a főpap, 14ő adta azt a tanácsot a zsidóknak, hogy: "Jobb, ha egy ember hal meg a népért. " 15… Pilátus jött ki hozzájuk, és megkérdezte tőlük: "Mivel vádoljátok ezt az embert? " 30"Ha nem volna gonosztevő - felelték -, nem hoztuk volna eléd. "31 ? ? ? (milyen válasz? ) • Pilátus szabadkozott: "Vigyétek vissza és ítélkezzetek fölötte saját törvényetek szerint!"De a zsidók nem tágítottak: "Nekünk senkit sem szabad megölnünk. " 32 • Pilátus visszament a helytartóságra, maga elé hívatta Jézust, … Arra születtem, s azért jöttem a világba, hogy tanúságot tegyek az igazságról. Aki az igazságból való, hallgat szavamra. " 38 Pilátus ezt mondta: "Mi az igazság? " E szavakkal újra kiment a zsidókhoz, és kijelentette: "Én nem találom semmiben bűnösnek. 39…

• Plutarkhosz(ie. 120 -46)író, tanító (Párhuzamos életrajzok) • Új meg új tervek serkentették mind nagyobb tettekre. (. . . ) Szenvedélye szinte önmagával kelt versenyre, folyton azért hajszolta magát, hogy jövendő cselekedeteivel felülmúlja múltbéli tetteit. (motiváció) • Nincs szükségem egy olyan barátra, aki változik, amikor én változom, és aki bólint, amikor én bólintok; az árnyékom azt sokkal jobban csinálja. • A sors a legnagyobb dolgokat is jelentéktelen apróságokkal szokta eldönteni.

• Konfucius (i. e. 551 - 479) kínai bölcs. • Amit magadnak nem kívánsz, azt ne tedd az embereknek. • A felsőbbrendű ember szerényen beszél, de tettei mindent túlszárnyalnak. • A tigrist előbb gondolatban kell elejteni - a többi csak puszta formalitás. • Jobb gyertyát gyújtani, mint szidni a sötétséget. • Csak a legokosabb és a legbutább ember nem változik. • Mindenben valami szép, csak nem mindenki látja. • Gyakran kell annak változni, aki állandó akar lenni örömben és bölcsességben.

Frederick Winslow Taylort 1856 -1915 futószalagot feltaláló (1903) amerikai mérnök, akinek az 1911 -ben kiadott „A tudományos irányítás alapelvei” című könyve a 20. század első felének ipari vezetéselméleti bestsellere volt 1. Dolgozz ki egy „tudományt” minden munka számára. Ezalatt azt értette, hogy a munka tervezésekor minden mozdulatot, szabványos munkaeszközt és alkalmas munkakörülményt figyelembe kell venni. 2. Figyelmesen válaszd ki a feladatra legalkalmasabb munkásokat. 3. Gondosan képezd ki ezeket a munkásokat a feladat elvégzésére és biztosítsd a kidolgozott munkafeltételeknek megfelelő együttműködés minden feltételét. 4. Támogasd ezeket a munkásokat munkájuk elvégzésének megtervezésében és munkájuk elvégzésének simaságában.

Henri Fayol 1841 -1925[ • • • • A munkamegosztásnak természeti eredete van és jelentősége A hatáskör és a felelősség azt jelenti, hogy a vezetőknek rendelkezési, utasítási joguk van és az engedelmességet akár ki is kényszerítheti. Ha egy vezető nem felelősségvállaló, akkor ezzel az összes többi vezetői erényei megsemmisíti. A fegyelem lényegében az engedelmesség, a szorgalom és a kitartás. A rendelkezés egysége azt jelenti, hogy akárkiről is legyen szó, csak embertől kaphat utasítást. A vezetés egysége biztosítja a szervezeti cselekvés egységét és az erőfeszítések koordinálását. A részérdekeket az általános érdekeknek kell alárendelni. Ellenszolgáltatásra tarthat igényt mindenki, aki a szervezetért szolgálatot tett. A centralizálás a természetben és a társadalomban is egyaránt szükséges. A vezetés hatékonyságához, szükség van a rendszer hierarchiájának pontos meghatározására. Rend nélkül nincs szervezet. A vezetés minden szintjén érvényesülnie kell a méltányosságnak. A személyzet állandósága adja meg a szervezet létének tartósságát. A kezdeményezés elfojtása az értelem száműzésével egyenlő. A szervezet ereje a szervezet tagjainak egységében rejlik.

Max Weber 1864 -1920 • Munkamegosztás, • Szabályozottság (pontos előírások , feladat, hatáskör), • Hierarchia (szigorú ellenőrzés) • Írásbeliség, • Hivatástudat, • Személytelenség.

Emberközpontú irányzatok • Emberi viszonyok tana (Elton Mayo), • Kvantitatív irányzatok (J. Harsányi, H. Simon). • Társadalmi rendszerek elmélete(Chester Barnard). Integrációs irányzatok Rendszerszemlélet, - Kibernetika. -

ELTON MAYO 1880 -1949 • 1927 és 1932 között Hawthorne kísérletek célja többek között annak meghatározása volt, hogy olyan tényezők, mint például a világítás, az ösztönző fizetési rendszer, a munkanap hossza, illetve a napi pihenési időszakok hogyan hatnak a termelékenységre. • Ezekkel a mennyiségileg meghatározható tényezőkkel nem tudták kielégítően indokolni a termelékenység alakulását

• Mayo és kutatói arra a következtetésre jutottak, hogy más tényezők felelősek a változásokért. • A választ a munkacsoportok társas viselkedésében és az emberek egymás közötti kapcsolatában találták meg. • A termelékenység növekedését olyan tényezők határozták meg, mint a közhangulat, megfelelő kapcsolat a munkacsoport tagjai között, valamint a hatékony vezetés • . A jelenség a kísérlet nyomán Hawthorneeffektusként vált ismertté.

Tudományos (kvantitatív) irányzat • A vezetési feladatok megoldására a matematikai és statisztikai módszereket alkalmazzák. • A döntéselméleti iskola - a vezetőt döntéshozónak, - a vezetői tevékenységet döntéshozásnak nevezi, - a vezető legfontosabb funkciója a döntéshozás.

A leadership • A szervezeti erőforrások közül kitüntetetten az emberi erőforrással foglakozik és annak a képességét jelenti, hogyan tudja a vezető a szervezet tagjait a szervezeti célok megvalósítására befolyásolni, mozgósítani. (Bakacsi. 1996) • Leadership-menedzsment problematikája. • A menedzsment is vezetést takar, mégis jelentésében alapvetően különbözik a leadership-től. A leadership-et az emberekre, az emberek motivációjára, a velük való kommunikációra, illetve a szervezeti változásokra irányuló vezetéssel szokták azonosítani. A menedzsment esetében ezzel szemben éppen a szervezet stabil működésének biztosításán, vagyis a megszokott munka irányításán, az ehhez szükséges erőforrások összehangolásán van a hangsúly. •

• Összefoglalva: az a folyamat, tevékenység, amelyben a vezető(leader) a szervezet tagjait szervezeti célok elérésére motiválja, ha egyén a többieket, ezeknek a céloknak a megvalósítására befolyásolja és képessé teszi a megvalósításukra.

A vezető hatalma A hatalom az, ” ha egy társadalmi kapcsolaton belül van rá esély, hogy valaki saját akaratát az ellenszegülés ellenére is keresztülvigye függetlenül attól, hogy min alapul ez az esély”M. Weber A hatalom képesség arra, hogy más társadalmi szereplőket befolyásoljanak saját céljaik megvalósítására, vagy ha erre nincs mód, akkor a másik céljainak a megakadályozására. A hatalom viszonylagos és kiegyenlítődésre törekszik Szerepe a szervezetekben: fenntartani a viselkedési rendszerek működését.

A vezetői hatalom forrásai. • A pozícióból eredő hatalom: „jogosítvány” egy szervezetésére. (kényszerítés, kapcsolat bővítés, jutalmazás, jogi keretek határai) • A személyiségből eredő hatalom: (vezetői stílus jegy; testi és lelki harmónia, műveltség, humor, nyitott információ, gondokat megoldó) • A tudásból eredő hatalom: szakmai kompetencia, tájékozott és folyamatosan építkező. • A befolyásból eredő hatalom: távlatot kínáló!

• Jézus Pilátus előtt • 28 Kaifástól a helytartóságra vitték Jézust. Kora reggel volt. A zsidók nem mentek be a helytartóságra, nehogy tisztátalanná váljanak, s elkölthessék a húsvéti bárányt. 29 Ezért Pilátus jött ki hozzájuk, és megkérdezte tőlük: "Mivel vádoljátok ezt az embert? " 30"Ha nem volna gonosztevő - felelték -, nem hoztuk volna eléd. " 31 Pilátus szabadkozott: "Vigyétek vissza és ítélkezzetek fölötte saját törvényetek szerint!" De a zsidók nem tágítottak: "Nekünk senkit sem szabad megölnünk. " 32Így beteljesedett, amit Jézus mondott, amikor megjövendölte, milyen halállal hal meg. 33 Pilátus visszament a helytartóságra, maga elé hívatta Jézust, és megkérdezte tőle: "Te vagy a zsidók királya? " 34 Jézus ezt felelte: "Magadtól mondod ezt vagy mások mondták neked rólam? " 35"Hát zsidó vagyok én? - tört ki Pilátus. Saját néped és a főpapok adtak kezemre. Mit tettél? " 36 Jézus így válaszolt: "Az én országom nem ebből a világból való. Ha ebből a világból volna országom, harcra kelnének szolgáim, hogy ne kerüljek a zsidók kezére. De az én országom nem innen való. " 37 Pilátus közbeszólt: "Tehát király vagy? " "Te mondod, hogy király vagyok - mondta Jézus. - Arra születtem, s azért jöttem a világba, hogy tanúságot tegyek az igazságról. Aki az igazságból való, hallgat szavamra. " 38 Pilátus ezt mondta: "Mi az igazság? " E szavakkal újra kiment a zsidókhoz, és kijelentette: "Én nem találom semmiben bűnösnek. 39 De az a szokás nálatok, hogy húsvétkor valakit szabadon bocsássak. Akarjátok, hogy szabadon bocsássam a zsidók királyát? " 40 Erre újra kiabálni kezdtek: "Ne őt, hanem Barabást!" Barabás rabló volt.

• • 1 Erre Pilátus előhozatta Jézust és megostoroztatta. 2 A katonák töviskoszorút fontak, a fejére tették, és bíborszínű köntöst adtak rá. 3 Aztán elé járultak, és így gúnyolták: "Üdvözlégy, zsidók királya!" Majd arcul ütötték. 4 Pilátus ismét kiment, és így szólt hozzájuk: "Nézzétek, elétek vezetem. Értsétek meg: nem találom semmiben sem bűnösnek. " 5 Jézus töviskoronával, bíborpalástban jött ki. Pilátus rámutatott: "Íme, az ember!" 6 Mihelyt meglátták, a zsidók és a szolgák elkezdtek kiabálni: "Keresztre vele, keresztre vele!" Pilátus ismét szabadkozott: "Vigyétek el és feszítsétek meg ti! Én nem találom bűnösnek. " 7 De a zsidók nem tágítottak: "Nekünk törvényünk van, s e törvény szerint meg kell halnia, mert Isten Fiává tette magát!" 8 Ennek hallatára Pilátus még jobban megijedt. 9 Visszament a helytartóságra, és újra megkérdezte Jézustól: "Honnan való vagy? " Jézus nem válaszolt neki. 10 Pilátus kérdőre vonta: "Nekem nem felelsz? Hát nem tudod, hogy hatalmam van rá, hogy szabadon bocsássalak, de hatalmam van arra is, hogy keresztre feszíttesselek? " 11 Jézus csak ennyit mondott: "Nem volna fölöttem hatalmad, ha onnan felülről nem kaptad volna. Ezért annak, aki a kezedre adott, nagyobb a bűne. " 12 Ettől fogva Pilátus azon volt, hogy szabadon bocsássa. A zsidók azonban ordítottak és fenyegetőztek: "Ha elbocsátod, nem vagy a császár barátja! Mert aki királlyá teszi magát, ellene szegül a császárnak!" 13 E szavak hallatára Pilátus kivezettette Jézust. Elfoglalta a bírói széket a köves udvaron, amelyet héberül Gabbatának hívnak. 14 Húsvét előkészületi napja volt, a hatodik óra körül járt. Így szólt a zsidókhoz: "Nézzétek, a királyotok!" 15 De újra elkezdtek ordítani: "Halál rá! Halál rá, keresztre vele!" Pilátus megkérdezte: "Keresztre feszíttessem a királyotokat? " De a főpapok tiltakoztak: "Nincs királyunk, csak császárunk!" 16 Erre kiszolgáltatta nekik, hogy feszítsék keresztre.

• Ellentmondásos, megalkuvó, nem volt alapos, a választ a kérdésre nem ismételte, felelősséget úgy vállal …. Félt, nem mert szembenézni az igazsággal, • Hatalom megtartása … • Játszma … fő cél a hatalom megtartása. • Bizonytalanságát az erőszakkal próbálja leplezni.

• • • PILÁTUS HATALMI BÁZISAI: 1. Pozíció: információk: Judea prefektusa (Kr. u 26 -36) széles jogkörök katonai, gazdasági és igazság szolgáltatási ügyekben + pénzverési jog+főpap kinevezése. 2. Személyisége: Hajlamos a kegyetlenkedésre! 36 -ban szamáriai vezetőket végeztetett ki. Vitellius a „főnöke” Szíria kormányzója Rómába rendeli, hogy Tiberius császár előtt feleljen tettéért. 3. Tudásáról: vezetői tudásáról keveset tudunk de következethetünk a viselkedéséből. 4. Befolyás: kapcsoltrendszerére jellemző, hogy számtalanszor került összetűzésbe a leigázott néppel. Mit nem lehet tenni: Mit kell tenni: - Gyengének mutatkozni, Nem kell engedni a zsarolásnak! - nem szembenézni az igazsággal, Ragaszkodni az igazsághoz! - döntés helyett alkudozni, Ne ajánlj hamis kompromisszumot! - az igazságtalanság fokozása, Ne hagyd, hogy a félelem eluralkodjon - a félelemeluralkodása, rajtad! - menekülés a felelősség elől Vállalni a hatalommal járó felelősséget! Lásd be, hogy hatalmad korlátozott!!!

A szervezet strukturális jellemzői • Munkamegosztás • Hatáskörmegosztás • Koordinációs eszközök • Konfiguráció

Munkamegosztás Fogalma: egy nagyobb feladatmennyiség részfeladatokra bontása és egyes szervezeti egységekhez való telepítése a szervezeten belül. Más néven a szervezet tagolásának alapja. • Elsődleges munkamegosztás: a szervezet alaptevékenységéből adódó feladatok – valamilyen elv szerinti legátfogóbb felosztása • Elvek: funkcionális, tárgyi, regionális • Egydimenziós szervezetek: azok a szervezetek, amelyekben az elsődleges munkamegosztás a három elv egyike szerint történik. • Két- és többdimenziós szervezetek: a munkamegosztási elveket az elsődleges munkamegosztás szintjén párhuzamosan alkalmazzák.

Hatáskörmegosztás Fogalma: A hatáskörök szervezeten belüli megosztása a munkamegosztási elvek alapján tagolt szervezeti egységek vezetői kompetenciáinak kialakítását jelenti. Ezen belül is kiemelt jelentőségű a döntési és utasítási hatásköröknek a felosztása a vállalatvezetés és az alárendelt hierarchikus szintek vezetői között. Egyvonalas szervezet: ha az alárendelt egységek csak egy felsőbb szervezeti egységtől kaphatnak utasítást (a függelmi és a szakmai irányítás szervezetileg nem különül el). Többvonalas szervezet: ha az alárendelt egységeket két vagy több felső szervezeti egység is utasíthatja (ez a függelmi és a szakmai kapcsolatok részleges vagy teljes elkülönítését jelenti).

Egyvonalas és többvonalas szervezetek Előnyök Hátrányok Egyvonalas szervezet § Az alá- és fölérendeltség, a kompetenciák és a felelősség világos és egyértelmű § A kapcsolatok áttekinthetőek és egyszerűek § A hierarchia megvéd mások visszaéléseitől és beavatkozásaitól § A felettes egységeket jelentősen igénybe veszi a koordinációs feladatok ellátása § Nagy mélységi tagozódás esetén hosszú és körülményes utasítási és információs utak alakulnak ki § Személyes függőség jön létre a felettesek és a beosztottak között Többvonala s szervezet § A funkciók elosztása révén nagyfokú specializáltság jellemző § Az utasítási és információs utak közvetlenek § Újszerű megoldásokat felszínre hozó, produktív konfliktusok jönnek létre § Az össz-vállalati koordinációs tevékenység során a kompetencia és a felelősség elhatárolása problematikus § A hibáért való felelősséget nehéz megállapítani § A szakmai alapon létrejövő konfliktusok személyessé válhatnak

Koordinációs eszközök Fogalma: egymás mellé rendelés, összehangolás, „megfelelő viszonyba hozás”. A szervezeti egységek differenciálódása a munkamegosztásból és a hatáskörök megosztásából adódó természetes következmény, ezért nem ezen különbségek megszüntetésére, hanem a részeknek a szervezeti célok érdekében történő összefogására kell törekedni. • Strukturális koordinációs eszközök • Technokratikus koordinációs eszközök • Személyorientált koordinációs eszközök

A koordinációs eszközök típusai ( Khandwalla) Koordinációs eszköz típusa Koordinációs eszköz Strukturális § Hierarchia (vertikális koordináció) § Ad hoc és állandó bizottság, team, projekt § Termékmenedzserek § Mátrix típusú megoldások Technokratikus § Szabályok, szabályzatok, eljárások § Tervek, programok, menetrendek § Költségkeretek, pénzügyi tervek, elszámolóárak Személyorientált § Konfliktusfeloldás § Vezetőkiválasztás § Szervezeti kultúra, belső értékrend

Szervezési döntések • Centralizáció - decentralizáció § döntési szintek, előnyök, hátrányok • A hierarchia nagysága § vezetési szintek száma § irányítottak száma • Utasítások egysége § a szolgálati út az egyvonalas szervezetekben § egységes irányítás többvonalas szervezetekben

Hierarchikus szervezet Sok szintű hierarchia 1. Gyáregység vezető Előkészítő o. v. Anyaggazdálkodás Beszerzés Igazgató Termelésirányítási o. v. Technológia Raktározás 2. Gyáregység vezetője Szállítási o. v.

Lapos szervezet Max 4 szintű Igazgató Tervezés Munkatárs Értékesítés Munkatárs Termelésir. Munkatárs Széles irányítási sáv Számvitel Munkatárs

Tipikus szervezeti formák • Rugalmatlan, statikus formák: • Lineáris • Törzsegységi • Funkcionális • Dinamikus, rugalmas formák: • Divizionális • Mátrixos

Szervezeti formák: Lineáris szervezet 1. szint Vezér Horizontális bővítés 2. szint Szolgálati utak 3. szint

Szervezeti formák: Lineáris szervezet Egyszerű, Jól áttekinthető, Egyértelmű alá- és fölérendeltségi viszonyok Minden beosztottnak egy főnöke van Az utasítás és a jelentés ugyanazon a vonalon, a szolgálati úton történik. A szervezet horizontális és vertikális tagozódása változtatható a feladatok mennyiségének változása esetén Nagyszámú ember irányítható egyszerű és homogén feladatok esetén.

Szervezeti formák: Lineáris szervezet Hátrányok, korlátok • Rugalmatlan, • Új feladatok új szervezeti egységet generálnak, • Nehézkes, időben elhúzódó az új feladatok megoldása, • A kommunikáció csak szolgálati úton megengedett – Információ-torzulás, – Bizonytalanság, – Lassúság • A felsővezetés koordináló, irányító tevékenysége, a sokféle probléma miatt, rendkívül összetetté válhat

Szervezeti formák: Törzsegységi szervezet 1. szint 2. szint 3. szint Törzs

Szervezeti formák: Törzsegységi szervezet • E szervezeti forma kialakulásának indoka: • a vezető túlterheltségének csökkentése, • a szakmai színvonal növelése • A lineáris szervezet kiegészül egy törzsegységgel, különféle szakmák szakértőivel – utasítási joguk nincs, – feladatuk: tanácsadás a vezetőnek • A szervezetben jelentkező sokrétű problémák – jogi, adózási, kereskedelmi stb. • szakmailag megalapozott kezelése • Utasítás csak a szolgálati úton adható ki

Szervezeti formák: Funkcionális szervezet 1. szint 2. szint Vezér Műszaki Gazdasági Termelési Kereskedelmi Végrehajtás Humá n

Szervezeti formák: Funkcionális szervezet • Az egyes szakterületek önálló szervezeti egységben jelennek meg • Speciális szakértelem szükségessége esetén alkalmas • Problémás a más egységekkel való közreműködés • A többvonalas irányítás miatt koordinációs problémák • Alkalmazhatóság: stabil környezet esetén, ahol nem jellemzőek a piaci, technológiai stb. változások

Szervezeti formák: Funkcionális szervezet ELŐNYÖK: § A szakmai (funkcionális) specializáció, § A termelési folyamatok célszerű kialakítása és szabályozottsága növelik a termelékenységet, § A gazdaságosság javul. HÁTRÁNYOK: Nem adaptív szervezeti forma, Új igényre lassan reagál, nem tud a piac kihívásainak időre megfelelni, Széles termékválasztékot nem tud a rendszer kezelni az áttekinthetetlen anyagi és információs folyamatok, a hiányos koordináció miatt Felesleges tartalékok keletkeznek

• A szigorlat 4. tételéhez kapcsolódik. • Saját intézmény kell megvizsgálni! KÖSZÖNÖM A. . …………. . !