Vez IR 2 elads Rendszerelmlet Rendszer Egymssal kapcsolatban

Vez. IR 2. előadás Rendszerelmélet

Rendszer • Egymással kapcsolatban levő elemek halmaza • Kölcsönhatásban levő egységek, amelyeket relációk kapcsolnak össze (Miller) • részegységei együttműködése révén megőriz strukturális és viselkedésbeli tulajdonságokat (Weiss)

Rendszer kritérium • Mindegyik elem kapcsolatban legalább egy másikkal • Részhalmaz kapcsolatban az összes többi részhalmazzal

Szinnyei-Merse Pál: A pacsirta

A rendszer • • viszonylag önálló, elkülönült környezettel áll szemben hierarchikus felépítésű elemei potenciálisan oszthatók rendezettség, szervezetség, struktúra időben egymást követő állapotok cél jellemzőkkel rendelkezik anyag, energia, információ folyamatok

Legfontosabb jellemző • Funkció, célrendszer Mi véget vagyunk e világon? Műszaki ábrázolás – szerkesztés Halottak napi gyertya Kereskedelem

Szinnyei-Merse Pál: Pipacsos mező

Emberiség • „A modernkori Európában nem látok olyan vallási tanításhoz foghatóan erős ideológiát vagy eszmerendszert, ami a demográfiai viselkedést úgy tudná befolyásolni, mint ahogy a kereszténység évszázadokon keresztül tudta. ” • • • Gyáni Gábor: Történelmi minimumra csökkent a születések száma Elh. : 2005. 01. 20. 09. 48 2005. január 21. , péntek 21: 03

Bertalanffy • • Neumann matematikai Boulding közgazdasági Weiner - Ashby kibernetikai Shannon - Weaver információelméleti

Boulding tipológiája • • • 1. Vázak 2. Óramű 3. Kibernetika 4. Önfenntartó struktúra 5. Növény 6. Állat 7. Ember 8. Társadalom 9. Transzcendens

Fajtái • • Passzív - aktív Működő - fejlődő Önszervező Önfejlesztő

Mérlegegyenlet • d. Xi / dt = Qi - Ii • I = 0 esetén a rendszer zárt

A rendszerjelleg elemzése • Korunk egyik legfontosabb filozófiai és szaktudományi feladata / Szádovszkij

Rendszerszemlélet • Négy formális szervezetelmélet: – kibernetika – játékelmélet – döntéselmélet – kommunikáció elmélet • közös struktúrája /Quartler

Az általános rendszerszemlélet • a világ egy általános látásmódja / Rapoport

Kibernetika • Olyan rendszerek vizsgálata, amelyek energetikailag nyitottak, de információ és vezérlés szempontjából zártak. Információt át nem eresztők. /Ashby Bevezetés a kibernetikába

Az EMBER • Funkció, cél • Részei – Szerkezete, váza – Anyaggazdálkodása – Energetika – Információ

Méret Tömeg Élettartam Himalája Az Ember 1 sec

Elektronikus kereskedelem, mint rendszer • Funkciója - Kereskedés • Részei – Informatikai alrendszer – Logisztika – Pénzügy – Jogi – Fizikai

Funkcionális információs rendszerek Marketing Gyártás Pénzügy Könyvelés Emberi erőforrások

Tranzakció feldolgozó rendszerek • Tranzakció – üzletmenet elemi eseménye • TPS gyűjt, tárol, feldolgoz, megjelenít

Vezető információs rendszerek MIS • TPS által készített törzsadatokat – adatbázist – használja • Rendszeres jelentések • Kivételes esetek jelentése • Igény szerinti jelentések • Esetenkénti lekérdezések

Alkalmazó cég nagysága szerint • Excel, Access • SPSS, Cognos, Sybase • Sybase, SAP, SAS

Integráltsági fok szerint • E-budget, Piramis, Cha. RM • Cognos, Oracle • SAP, SAS, Sybase

Döntéstámogató rendszerek Decision Support System • Interaktív módon segít • Kommunikációs, modellező, adatbáziskezelő alrendszerek

Modell • absztrakció, szimuláció • Valamilyen szempontból hasonló

Szakértői rendszer • Mesterséges intelligencia – Beszédfelismerés – Természetes nyelvek feldolgozása – Robottechnológia – Képfeldolgozás – Neuronhálózat – önfejlesztés – 3 D nyomtató

Rendszerelemzés • Rendszerszemlélet • Folyamatábra • Üzletfolyamábra

BSC • Mutatók pénzügyi vevői belső folyamat tanulás és növekedés rendszere

Pénzügyi • • • Árbevétel növekedése és összetétele Költség és termelékenység alakulása Eszközkihasználás Beruházási megtérülés kockázatkezelés

Vevői nézőpont • • Piaci részesedés Új vevők száma Megtartott vevők Vevői megelégedettség Vevői jövedelmezőség Termék/szolgáltatás jellemzők Kapcsolat a vevőkkel Image/hírnév

Működési folyamatok • • • Új termék árbevétele Új termék a versenytársakhoz képest Kifejlesztési idő Megtérülési idő Termelékenység Javítások aránya, költségmutatói, hatékonysága

Emberi erőforrás • Alkalmazottak elégedettsége • Fluktuáció • Alkalmazottak termelékenysége