Veszprm ismertsge s imzsa Magyarorszgon 2006 Veszprm turisztikai

Veszprém ismertsége és imázsa Magyarországon 2006. Veszprém turisztikai kutatás 1

Alkalmazott módszerek Veszprém turisztikai kutatás 2

Vizsgált témakörök Ø Városlátogatások szerepe az utazásoknál Ø Veszprém turizmusára ható tényezők Ø Veszprémi utazások jellemzői (kereslet) Ø Veszprém turisztikai imázsa Ø Veszprémi turisztikai kínálata Ø Versenytársak Ø Veszprém erősségei és gyengeségei (SWOT analízis) Ø Turisztikai marketing és kommunikáció Ø Veszprém turisztikai jövője (javaslatok) Veszprém turisztikai kutatás 3

Városlátogatások szerepe az utazásoknál Ø Városlátogatások népszerűsége Ø Kulturális rendezvények, fesztiválok népszerűsége Ø Városlátogatások gyakorisága Veszprém turisztikai kutatás 4

Városlátogatások népszerűsége Szokott Ön belföldön utazni kifejezetten városlátogatás, kulturális rendezvényeken való részvétel céljából? Veszprém turisztikai kutatás 5

Általában milyen gyakran utazik Ön városlátogatás céljából? Veszprém turisztikai kutatás 6

A rendezvényeken, fesztiválokon való részvételre jellemzői: Ø népszerű úti célnak számítanak, Ø kifejezetten e célból általában a lakóhelyhez viszonylag közeli programokra utaznak el, Ø ott csak néhány órát, esetleg egy napot töltenek, Ø sok esetben a nyaralás, utazás során keresnek fel egyegy helyszínt, vagy ha útba esik megállnak egy rövid ideig, Ø több napra kifejezetten e célból kevesen kelnek útra, Ø a többség évente egy-egy helyszínt keres fel. Veszprém turisztikai kutatás 7

Veszprémi utazások jellemzői Utazási cél Utazások gyakorisága Városban eltöltött idő Utazás fő motivációja Utazáshoz igénybe vett információforrások Veszprém turisztikai kutatás 9

Milyen célból kereste fel Veszprémet? Veszprém turisztikai kutatás 10

Hány alkalommal járt az elmúlt két évben Veszprémben? Veszprém turisztikai kutatás 11

Legutolsó veszprémi látogatása során mennyi időt töltött a városban? Veszprém turisztikai kutatás 12

Mi volt legutolsó veszprémi utazásának legfőbb célja? Veszprém turisztikai kutatás 13

Az ismérvek szerinti elemzések tapasztalatai: Minden vizsgált szegmensben a városlátogatás a legfőbb motiváció. Ugyanakkor az átlagosnál jobban jellemzi a baráti, rokoni látogatás ü a 25 -30 éves illetve, az 51 -60 éves válaszadókat, ü az alapfokú végzettségűeket, ü az átlagosnál rosszabb körülmények között élőket és ü a nagyvárosok lakóit, az üzleti tárgyalás ü a főiskolai, egyetemi végzettségűeket és ü a férfiakat, az oktatás, képzés tanulás céljából tett utazás ü a 25 -30 év közötti korosztály tagjait. Veszprém turisztikai kutatás 14

Mi volt legutolsó veszprémi utazásának legfőbb célja? Veszprém turisztikai kutatás 15

Utazással kapcsolatos információforrások Veszprém turisztikai kutatás 16

Veszprém turisztikai kínálata Veszprém turisztikai kutatás 17

Nevezetességek, látnivalók népszerűsége Veszprém turisztikai kutatás 18

Két legnépszerűbb vonzerő szegmentálása Nevezetesség Vár Állatkert Nevezetességet felkeresők aránya Különösen kedvelt Kevésbé kedvelt 54% ü 41 -50 éves korosztály, üegyedül élők, üátlagos jövedelműek ü 25 -30 éves korosztály, üszakmunkások, üférfiak, üalacsony jövedelműek 51% ü 18 -24 éves korosztály, ü 31 -40 éves korosztály, üszakmunkások, ü 3 fős háztartások, üalacsony jövedelműek Veszprém turisztikai kutatás ü 41 -50 éves korosztály, üdiplomások üegyedül élők 19

Kulturális rendezvények, fesztiválok ismertsége Veszprém turisztikai kutatás 20

Kulturális rendezvények, fesztiválok népszerűsége, azok értékelése Résztvevők száma (fő) Értékelés Veszprémi Ünnepi Játékok 21 4, 7 Veszprém Rallye 20 4, 0 Utcazene Fesztivál 20 4, 9 Gizella Napok 16 4, 2 Veszprémi Nyári Fesztivál 15 4, 6 A Tánc Fesztiválja 9 4, 8 Virágos Veszprém díjkiosztó és gála 7 4, 4 Vivace Nemzetközi Kórusfesztivál 1 5, 0 Kabóciádé 0 Esemény Veszprém turisztikai kutatás 21

Turisztikai szolgáltatások, fogadóképesség megítélése vendégszeretet (4, 57) igénybe vett szálláshely (4, 48) közbiztonság (4, 38) vásárlási lehetőségek (4, 36) vendéglátóhelyek színvonala (4, 33) tisztaság, higiénia általában (4, 26) településeken/utakon tájékozódási lehetőségek (4, 17) turisztikai programok kínálata (4, 14) turisztikai információkkal való ellátottság (4, 11) ár/érték arány általában (4, 02) közlekedési lehetőségek általában (3, 77) Veszprém turisztikai kutatás 22

Turisztikai információnyújtással való elégedettség Veszprém turisztikai kutatás 23

Veszprémi utazás megítélése összességében (Átlag: 4, 41) Veszprém turisztikai kutatás 24

Különböző szolgáltatások, lehetőségek fontossága a városlátogatások során Veszprém turisztikai kutatás 25

Veszprém turisztikai imázsa belföldön Veszprém turisztikai kutatás 26

Ha Veszprém szín lenne… Említések száma Indoklás zöld 30 környező természet, a városban sok a zöld terület, sok a park, Bakony közelsége, jó a levegő, békés, nyugodt város kék 11 Balaton közelsége, víz közelsége, kék ég 4 a város zászlójának egyik színe, a várról lenézve a sok piros háztetőt látni, mozgalmas, vidám élet jellemző a városra 4 összetett szín, utal arra, hogy a városban minden megtalálhat, templom, fehér épületek, várfalak, levegő tisztasága Megnevezett szín piros fehér Veszprém turisztikai kutatás 27

Ha Veszprém ember lenne… Veszprémet nagyon sokszínűnek, sokoldalúnak jellemezték. A korát kivéve szinte csak tulajdonságokkal rendelkezne. A legtöbben idős úriemberként látják, legfőbb jellemzője a bölcsesség. Alaptermészete nyugodt, csendes, kiegyensúlyozott, hagyománytisztelő, a kultúra iránt érdeklődő, kellemes modorú. Veszprém elsősorban az épített örökséggel van jelen a köztudatban. Veszprém turisztikai kutatás 28

Kiváltott érzések A helyi meghívottak döntő többségénél érzéseket váltott ki a Veszprém szó. A kiváltó oka: a rossz tömegközlekedés és a lakótelepek. A debreceni részt vevők körében Veszprém neve kizárólag érzéseket. Győrben és Budapesten szélsőségesebb érzelmeket váltott ki a város neve. Veszprém turisztikai kutatás 29

Montázs Veszprém turisztikai kutatás 30

Montázs Ø A montázsok sokoldalú képet állítottak össze a városról. Ø Az összesre jellemző, hogy alapvetően képet fest Veszprémről. Ø Veszprém különösen a Balaton közelségével jellemezhető. Ø A városban sok a fesztivál, rendezvény. Ø A legismertebb látnivalók az Állatkert, Vár, Székesegyház, és az Egyetem. Ø A szentkirályszabadi repülőtér is szorosan kapcsolódik a városhoz. Veszprém turisztikai kutatás 31

Asszociációk A spontán válaszokból kiderült, hogy a meghívottak egyértelműen kedvezően vélekednek Veszprémről. A legtöbben Veszprém egy-egy nevezetességét, ezen belül is elsősorban a Várat és az Állatkertet említették. Veszprémet a turisztikai vonzerők közül jobban kötik össze az épített örökséggel, mint e fesztiválokkal, kulturális rendezvényekkel. Veszprém turisztikai kutatás 32

Kiegészítő információk Veszprém imázsprofiljához Veszprém képként van jelen. (Átlag 4, 61 -3, 67). Fő vonzereje: a történelmi múltja, a vendégszeretet, egyedi hangulata, s az, hogy ott tartozódása alatt jól érzi magát az ember. A két „gyenge láncszem, ” a szórakozási lehetőség valamint a tömegközlekedés. Bár a döntő többség szerint a városba érdemes visszatérni, a válaszadók valamivel több mint negyede úgy véli Veszprémet csak egy napra érdemes felkeresni. Veszprém turisztikai kutatás 33

Veszprémi látogatás ajánlása Ø A várost úti célként kivétel nélkül ajánlanák barátaiknak, rokonaiknak. Ø Ajánlásaikban elsősorban üa város történelmi múltját, történelmi nevezetességeit, üa város gyönyörű természetét, üaz állatkertet hangsúlyoznák ki. Ø Ajánlásaikban többen kiemelnék, hogy üegy napra érdemes a várost felkeresni, illetve ücélszerű a veszprémi utat egy a balatoni nyaralással összekötni. Veszprém turisztikai kutatás 34

Helyi lakosság, szakemberek véleménye Ø A város nagyon sokat „profitál” a turizmusból. Ø Emellett kedvezően „visszahat a Veszprém lakosságára. Ø A turizmus révén számos vállalkozás megerősödött, ami új munkahelyeket teremtett, a szolgáltatások színvonala javult. Ø A város kizárólag a turizmus előnyeit élvezi, a helyi lakosok az időnként jellemző turistaáradattal szemben toleránsak. Veszprém turisztikai kutatás 35

Általános tapasztalatok Ø 40 versenytársat neveztek meg. Ø Hasonlóságok területei: üa földrajzi közelségben, üa kedvező fekvésben, üa települést körülölelő szép természeti környezetben, üa történelmi múltban, történelmi látnivalókban, üa sok nevezetességben, illetve ükisváros jellegben látja. Ø Legnagyobb versenytársak: Eger, Pécs, Székesfehérvár Veszprém turisztikai kutatás 36

Veszprém három legnagyobb turisztikai versenytársa Versenytárs Eger Pécs Székesfehérvár Említések száma Hasonlóság Különbség 59 üvár (25), ütörténelmi város, történelmi múlt (14), üsok történelmi nevezetesség, sok műemlék (10), üsok látnivaló (7) ühíresebb (3), üsok jó borpince (3), üstrand léte (2), üborvidék (2) 51 ütörténelmi város, történelmi múlt (17), ü sok történelmi nevezetesség, sok műemlék (15), üsok látnivaló (8), ütörténelmi belváros hangulata (7), ücsodálatos természeti adottságok(7) ünagyság (2), üismertség (2), üvonzóbb úti cél (2), üintenzívebb fejlődés (2) 50 üsok történelmi nevezetesség, sok műemlék (15), ütörténelmi város, történelmi múlt (13), üegyházi múlt, egyházi kötödés (8), üsok látnivaló (7), üa két város közelség (7) üBudapesthez közelsége (9), ükoronázási város (5), ügazdasági fejlettség (3) Veszprém turisztikai kutatás 37

Balaton közelségének hatása Veszprém turizmusában Ø A belföldi úti célok közül legkedveltebb a Balaton volt. Ø Veszprém és a Balaton turizmusban betöltött szerepét eltérően ítélték meg. Ø A Balaton közelsége előnyt és hátrányt is jelent. ÖSSZESSÉGÉBEN A BALATON KÖZELSÉGE HATÁROZOTTAN ELŐNYŐS A VÁROS SZÁMÁRA! Veszprém turisztikai kutatás 38

Kapcsolatok a térségben Ø Veszprémnek Herendtől Zircig, Várpalotától Almádiig nagyon jó az együttműködése a településekkel. Ø Veszprémnek arra kell törekednie, hogy a Balaton és a Bakony vonatkozásában tényleges turisztikai központtá nője ki magát. Veszprém turisztikai kutatás 39

Városmarketinggel kapcsolatos vélemények Ø A városmarketing nem kellően közismert. ØA koncepció folyamatosan változott. Ø A városmarketing nem volt elég konzisztens. Ø Hiányzik a városmarketing koordinálását végző marketing szervezet. Ø A rendezvény turizmus dominanciája érvényesült. Ø Hiányzik az egységes városi szintű arculat. Ø A marketing kommunikáció hiányos és nem elég intenzív. Veszprém turisztikai kutatás 40

Ø Az úti cél kiválasztását jelentősen meghatározza az anyagi lehetőség, az utazás fő motivációja és a családok esetében a gyerekek életkora. Ø Az utazás helyszínéről jellemzően a családtagok együtt, vagy a baráti társaságok közösen döntenek. Ø Legfontosabb igényelt szolgáltatások: ü kulturált vendéglátóhelyek, szállások elfogadható áron ü parkolási lehetőségek ü turisztikai információk biztosítása a helyszínen ü útbaigazító táblák egyértelműsége ü kulturált környezet, tisztaság, sok zöld terület ü toalett Veszprém turisztikai kutatás 42

Utazási tervek Veszprém turisztikai kutatás 43

Javaslatok Veszprém turisztikai koncepciójához Ø Legfontosabb feladat: Veszprém turisztikai központtá nője ki magát. Ø „Veszprém több mint félnap” üzenet eljuttatása a célcsoportokhoz. Ø Célcsoport: Minden korosztály Ø Új turisztikai attrakciók: a környező településekkel közös programcsomagok kialakítása, a kisgyermekes családok részére ajánlható csomagok kialakítása, egyházturizmus, bakancsos turizmus Ø Nagyon fontos, hogy a turisztikai csomagokról az interneten is tájékozódni tudjanak az érdeklődők. Veszprém turisztikai kutatás 44

Ø A Sportcsarnokot már most szervesen be kell építeni a városmarketingbe. Ø A programválaszték kidolgozásába, menedzselésébe a turisztikai piac minden szereplőjét célszerű bevonni. Ø Az Egyetem és az Érsekség valamint az Önkormányzat közötti a korábbi jellemzően protokolláris kapcsolat helyett szakmai együttműködést kell kialakítani. Ø Turisztikai piac szereplőinek koordinálására egy marketing szervezetet kell kialakítani. Ø Szélesíteni és intenzívebbé kell tenni a turisztikai kommunikációt. Veszprém turisztikai kutatás 45

KÖSZÖNJÜK FIGYELMÜKET! Veszprém turisztikai kutatás 46