VERMLLK YNETM Prof Dr smail stel Verimlilik Nedir
- Slides: 60
VERİMLİLİK YÖNETİMİ Prof. Dr. İsmail Üstel
“Verimlilik” Nedir? l Bir sürecin “çıktı”sı (‘mal’ - ‘hizmet’) ile “girdi”si (‘üretim faktörleri’ ve ‘diğer unsurlar’) arasındaki ilişkidir: Çıktı / Girdi
“Kardeş” Kavramlar - I l Etkililik : Hedeflerin gerçekleşme düzeyi (Çıktı göstergesi) : Gerçekleşen Çıktı / Planlanan Çıktı
“Kardeş” Kavramlar - II l Etkinlik: Girdilerin etkin kullanım düzeyi (Girdi göstergesi) : Planlanan Girdi / Kullanılan Girdi
“Toplam Verimlilik” Oranı = Çıktı _______ Toplam Girdi
“Faktör Verimlilik” Oranı = Çıktı _______ Girdi Faktörü (ör. ‘İşgücü’)
“Ortalama” Verimlilik l Belirli bir dönemde; l Çıktı l Girdi’ye oranlanarak hesaplanır.
“Marjinal” Verimlilik l Belirli bir dönemde; l Çıktı Artışı l Girdi Artışı’na oranlanarak hesaplanır.
“Statik Verimlilik” Oranı = Belirli Bir Dönem Çıktısı ____________ Belirli Bir Dönem Girdisi
“Dinamik Verimlilik” Oranı = Belirli Bir Dönemdeki Çıktı / Girdi _________________ Bir Önceki Dönemdeki Çıktı / Girdi
Girdiler Yelpazesi Üretim Faktörleri l İnsan kaynakları beceri karması l Teknolojik birikim (know-how) l Doğal kaynaklar l Makina - teçhizat / araç - gereç l Veri - bilgi - istatistiksel bulgu l Zaman bütçesi l Enerji l Finansman
Girdiler Yelpazesi Diğer Unsurlar - I l Lider-yönetici l Örgütsel l yetkinlikleri yapılanma kalitesi İnsan ilişkileri performansı
Girdiler Yelpazesi Diğer Unsurlar - II l “Kurum kültür iklimi” l Psiko-sosyal - sermaye: Motivasyon Aidiyet - Adanmışlık Takım Ruhu Gönüllülük
Verimlilik Artışı Yaklaşımları l Aynı girdi, daha çok çıktı l Aynı çıktı, daha az girdi l Çıktı artışı > Girdi artışı
Verimlilik Artışı Girişimleri l Teknik boyut (Mühendislik) l Davranışsal boyut (Lider-Yöneticilik)
Verimlilik Yönetimi Döngüsü l Hedeflenen düzeyin tanımlanması (İdeal verimlilik metrikleri) l Ulaşılan düzeyin belirlenmesi (gerçekleşen verimlilik) l “Açık” analizi (Aradaki farkın kaynak nedenleri) l Bu açığın kapatılması (Düzeltici önlemlerin alınması)
Verimlilik Yönetiminde HEDEF BELİRLEME
Hedef, Niçin Önemlidir? l Hedef, “süreç haritalaması”nın altyapısıdır. l Hedef, “hakkaniyet esaslı performans yönetimi”nin temel taşıdır. l Hedef, “stratejik yönlenme”nin “sağlamasını yapan” kavramdır.
Hedefler, Hangi Kavramların İzdüşümü Olmalıdır? l Misyon (varlık gerekçesi) l Vizyon (ufuk hedef) izdüşümü olmak durumundadır.
Amaç - Hedef İlişkisi l Amaç, varılmak istenen noktanın genel anlatımıdır. l Hedef ise, amacın “tanımlanmış” ifadesidir.
Verimlilik Hedefleri Belirleme l Birimlendirme l Takvimleme (ölçme-ölçekleme) (zaman bütçeleme)
Verimlilik Hedefleri Örnekleri l Üretilen … miktarını z günde … Adet / Kg / Metre artırmak. l… sürecinin süresini x haftada % y kısaltmak. l… işleminin maliyetini m ayda % n düşürmek.
Verimlilik Ölçümü : “İŞ ETÜDÜ”
İş Etüdü Akışı l Etüt edilecek işin / sürecin seçilmesi l Veri toplanması l Veri analizi - değerlendirme l İyileştirme
İş Etüdü Kapsamı l Metot l İş Etüdü Ölçümü
Metot Etüdü Eşanlamlı Kavramlar l Hareket etüdü l Metot analizi l Metot mühendisliği
Metot Etüdü Kazanımları l Çalışma koşullarının iyileştirilmesi l İşin kolaylaştırılması l Yorgunluğun azaltılması l Süreçlerin etkinleştirilmesi l Performansın yükseltilmesi l Maliyetlerin düşürülmesi l Verimliliğin artırılması
İş Ölçümü Gerekçesi l “Standart zaman”ın belirlenmesi
İş Ölçümü Teknikleri l İş örneklemesi (istatistiksel gözlem) l İşin “bileşenler”e ayrıştırılması l Zaman etüdü (kronometraj)
Verimlilik Yönetiminde SÜREÇ YAKLAŞIMI
Verimlilik Dostu Bir Kavram: “Yalın Yönetim” : l İş - işlem akışlarındaki ‘değer katmayan’ unsurların belirlenmesi ve ortadan kaldırılması demektir.
“Değer” Kavramı Üzerine - I l Değer yaratmak / katmak, şu eksenlerde gerçekleşebilir: Kalitenin iyileştirilmesi Sürenin kısaltılması Maliyetin düşürülmesi
“Değer” Kavramı Üzerine - II l Değer yaratmak / katmak denildiğinde, şu anahtar sözcükler de devreye girmektedir: Performansın geliştirilmesi Verimlilik artışı sağlanması Risk unsurunun yönetilebilirliği
“KA-SÜ-MA” Optimizasyonu-I l Hedeflerin ve süreçlerin sürekli geliştirilmesi çerçevesinde: Kalite Süre Maliyet unsurlarının “en iyileştirilmesi” demektir.
“KA-SÜ-MA” Optimizasyonu-II l Kalite - Süre - Maliyet unsurları arasında bir yarışma söz konusudur. l Birinin ön plana çıkartılmasının faturasını, diğerleri ödemektedir. l Kritik bir konu, aralarında öncelikleme yapılmasıdır. l Bu öncelikleme, ‘durumsal’ (dinamik ve esnek) olmalıdır.
Bir Anahtar Kavram: “ÇEVİKLİK”
“Çevik” Deyince… l Çağrıştırdığı Benzer Kavramlar: Dinamik, atak, proaktif, atik, tetik l Çağrıştırdığı l Karşıt Kavramlar: Rehavet, hantallık, atalet
Çevik Olabilmek l Erken farkındalık l Doğru zamanlama l Değer katmak l “Kalıplanmadan” tanımlanmışlık l Durumsal kurumsallık l Değişim - dönüşüm - gelişim
Çevik Şirketin Temelleri l Kurumsal iklimi esnek kurgulayabilmek l Gelecek zamanı okuyabilmek l Gelişime açık alanları güçlendirmek l “Çeviklik koçluğu” desteği vermek l Zamanı akılcı yönetmek
Süreç Hızlandırma - I l Sürecin “sadeleştirilmesi” (basamak sayısının azaltılması ve / veya içeriğinin basitleştirilmesi) l Alt süreçlerin eşzamanlı yürütülmesi l ‘Süreçler arası süreç’ verimliliğinin geliştirilmesi
Süreç Hızlandırma - II l Karar / onay alt sürecinin hızlandırılması l Kırtasiyeciliğin en aza indirilmesi (yalın raporlama yaklaşımı) l “Kaldıraç etkili” mekanizmalar (ör. öneri sistemi, ödüllendirme)
‘İyileştirme Odağı’ Kavramı - I l Vizyonun üzerinde durulacak “anahtar sözcükleri”nin saptanması l Kavramların misyon bildirisindeki izdüşümlerinin çerçevelenmesi l Gözden geçirilecek sistemlerin ve alt sistemlerin kararlaştırılması l İyileştirilecek hedeflerin tanımlanması
‘İyileştirme Odağı’ Kavramı - II l Yeniden düzenlenecek süreçlerin belirlenmesi l Değiştirilecek alt süreçlerin saptanması l Sürekli geliştirilecek unsurların ortaya konulması l İyileştirme eksenlerine (örneğin; “süreç döngü süresi”ne) odaklanılması
“Müdahale Eşiği” Kavramı - I Kavram, “kabul edilebilir sapma” biçiminde de tanımlanabilir. l Hangi noktaya gelindiğinde (sapma değeri hangi düzeye eriştiğinde) düzeltici yönde harekete geçileceğini ifade etmektedir. l Bu kavramın yeniden tanımlanması, sürekli gelişim faaliyetlerinde belirgin kaldıraç etkisi yapabilir. l
“Müdahale Eşiği” Kavramı - II l “Müdahale (= düzeltici girişimde bulunmak üzere devreye girme) noktası”nın kademeli biçimde yeniden tanımlanması, kabul edilebilir sapmanın giderek daralan bir aralıkla sınırlı kalmasını sağlayacaktır. l Böylece, gelişim faaliyetlerine süreklilik kazandırılması kolaylaştırılmış olacaktır.
Verimlilik Olmazsa Olmazı: ZAMAN KULLANIMI YÖNETİMİ
Zaman Kullanımı Temel Becerileri - I l Zaman kullanma alışkanlıklarını gözden geçirmek ve sürekli geliştirmek l Gerektiğinde l Ziyaretçiler “hayır” diyebilmek ile başa çıkabilmek
Zaman Kullanımı Temel Becerileri - II l Telefon trafiği ile başedebilmek l Toplantıları l Distres etkin yönetebilmek karşısında çözülmemek
“Zaman Kaldıraçları” l Dinamik öncelikleme yapılması l Karar-iş-ilişki süreçlerinin düzenlenmesi l Yetki devri l İletişim becerisi sergilenmesi l Takım çalışması gerçekleştirilmesi l “Mikro iş ortamı”nın iyileştirilmesi
Verimlilik Yönetiminde SÜREKLİ GELİŞİM
Verimlilik Yönetiminde Sürekli Gelişim Altyapısı l “Verimlilik dostu” kurum kültürü l “Verimlilik odaklı” karma takım çalışması (düşey - yatay) l “Verimlilik davranışı” tabanlı İK performans yönetim sistemi
Verimlilik Yönetiminde Sürekli Gelişim İçin. . . “Geliştirilmesi gereken alanlar”a yönelik farkındalık (SWOT Analizi) l “Öneri sistemi” (ortak akıl) l Hatalardan ders alabilmek (“hata kültürü”) l Kıyaslama (esinlenme) l Yaratıcı / yenilikçi sorun çözme l “Öğrenen birey / kurum” olabilmek l
Bir Verimlilik İyileştirme Tekniği: Kıyaslama Yönetimi Kıyaslama sahibinin kararlaştırılması (ör. kıyaslama yönlendirme takımı) l Kıyaslamaya gidilecek yapı (strüktür) ve süreç (proses) unsurlarının belirlenmesi l Kıyas ortağının / ortaklarının saptanması l Kıyaslama girişimlerinin gerçekleştirilmesi l
Verimlilik Yönetimi Hataları Stratejik perspektif yetmezliği l Hedefleme yanılgıları l Verimlilik kriterlerine dönük yanlışlıklar l Profesyonellerin profesyonel olmaması l Sistemin kurulmasında geç kalınması l Kurum kültürünün sistemi desteklememesi l
Verimlilik Odaklı KURUM KÜLTÜRÜ “İKLİMLENDİRME”
Verimlilik-Eksenli Kurum İçi Halkla İlişkiler-I l Verimlilik konulu “intrasempozyum” (kurum-içi sempozyum) l Verimlilik marşı / şarkısı / türküsü / şiiri / öyküsü / tekerlemesi / fıkrası l Sanal ortamda verimlilik tabanlı “e-beyin fırtınası” seansları
Verimlilik-Eksenli Kurum İçi Halkla İlişkiler-II l “Verimlilik kulübü” kurulması l Verimlilik artışı konusunda “kalite çemberi” çalışması l Verimlilik sistemi” temalı “bireysel öneri
Verimlilik-Eksenli Kurum İçi Halkla İlişkiler-III l “Verimlilik ilacı” prospektüsü l Verimlilik kavramları temelli “orienteering” yarışmaları l “Verimlilik yemeği” tarifi
Verimlilik-Eksenli Kurum İçi Halkla İlişkiler-IV l “Mazeret l Bülten - bahane” çöp kutusu - “Verimlilik bulmacası” l Verimsizlik “cenaze töreni”
Teşekkür ederim Prof. Dr. İsmail ÜSTEL
- Donabedian verimlilik kavramı nedir
- Dr stel
- Apa yang dimaksud dengan nilai ambang batas (nab)
- Wat is n bevelsin
- Tlv-stel definition
- Dr stel
- Ynetm
- Ynetm
- Ynetm
- Ynetm
- Faaliyet kaldıraç derecesi
- Musa temel
- Ynetm
- Sws
- Tko je ubio smail age cengica
- Simon smail
- Smail hac
- Poczta.ue.wroc
- Smail hac
- Prof. dr. marcus eckert
- Prof agamenon roberto
- Prof david toback
- Dr ali hossain
- Dr suganda bandung
- Th
- Esempio prova scritta tfa sostegno
- Introduction texte argumentatif
- Syzyfowe prace jaki to gatunek i rodzaj literacki
- Cua study abroad
- When was sonnet 29 written
- Akuisita
- Nadp redüktaz
- Obsatar sinaga
- Malnütrisyon tipleri
- Prof mark ferguson
- Prof. bellioni otorinolaringoiatra
- Prof dr ramli musa
- Prof. dr. dr. aris sudiyanto, sp. kj (k)
- Brometo de ciclopentila
- Bilgin arda
- Prof dr halil ak
- Prof jusak nugraha
- Prof umi narimawati
- Prof dr hayri ülgen
- Prof tan malaka
- Transpilorik beslenme nedir
- Prof. dr. fevziye toros
- Ledo vaccaro
- Prof tomasz targowski
- Aptt karışım (mixing) testi nedir
- Prof msc
- Dr jelena drulovic
- Deutropia
- Prof. dr mehmet yilmazer
- Prof dr hab. n.med. małgorzata wisłowska
- Sweep line algorithm
- Prof fabrizio onida
- Comment faire les remerciements dans un rapport de stage
- Prof. norbert pohlmann
- Enflemasyon
- Prof. mirosław krajewski