Verkkoopetuksen laatutyt kytntn Laatutypaja 16 5 2006 Oulu

Verkko-opetuksen laatutyötä käytäntöön Laatu-työpaja 16. 5. 2006, Oulu Annika Evälä, Helsingin yliopisto Kristiina Karjalainen, Lappeenrannan teknillinen yliopisto www. vopla. fi

Työpajan sisältö Miten laatu määritellään? Miltä verkko-opetuksen laatukäsikirja näyttää käyttäjän näkökulmasta? Miten voin hyödyntää verkko-opetuksen laatukäsikirjaa omassa työssäni?

Mikä on laadukasta verkko-opetusta? (työpajan tuloksia) Suunnitelmallisuus Arviointi osana opetusta Vuorovaikutuksellisuus Tavoitteiden määritteleminen Suorituskyvyn mittarit Tukiresurssit Benchmarking Realistisuus, ei haukata liian isoja paloja Selkeys, tavoitteiden määritteleminen ja saavuttaminen Oppimisen tukeminen

Mikä on laadukasta verkko-opetusta? (työpajan tuloksia) Feedback, mitataan miten on toimittu ja se vaikuttaa toiminnan parantamiseen Jatkuva kehittäminen Erilaisten oppijoiden huomioiminen -> erilaiset mediat, erilaiset reitit materiaaleihin, tukea opiskelijan henkilökohtaisen tarpeen mukaan Ydinaineksen hahmottuminen Vastaa opiskelijoiden tavoitteisiin Mikä on teknisten välineiden rooli? Palautteen antamiseen erilaisia välineitä oppisisällön oltava hyvin strukturoitua-> verkossa oppimisen etenemistä voi helposti seurata, sisällön rakentaminen laatua Huomiota kiinnitettävä rytmitykseen ja metakieleen

Mikä on laadukasta verkko-opetusta? (työpajan tuloksia) Välinettä hyödynnetään monella tavalla, tämä kaikki muu visualisoiminen ja muu ei saisi viedä liikaa energiaa Oppimistulosten arviointi ja mitoitus Opettajan työmäärä pysyy kohtuullisissa rajoissa Verkko-opetus on tarkoituksenmukaisesti suunniteltu juuri kyseiselle kurssille (tavoitteet, suoritusmuodot) Alkuohjeistus on tärkeä, ensimmäiset yhteydenotot Ohjeistuksessa perusteltava työskentelymuodot Tutoreiden ohjaus ja heidän työn kehittäminen Kirjallisen palautteen antaminen “oikein” ettei ole loukkaavaa tai tylyn kuuloista Ryhmäytymiseen kiinnitettävä huomiota Toimiva ja riittävän yksinkertainen teknologia

Mitä laatu on? Laatu on käsitteenä vaikeasti määriteltävä ja lähestyttävä – heikko laatu vs. korkea laatu Laadun käsite liittyy läheisesti arvon ja merkityksen käsitteisiin Laatu on aina laatua suhteessa johonkin (Koivula 2004) Laatua verrataan usein asiakkaiden tarpeisiin, vaatimuksiin ja odotuksiin (Lecklin 2002) Laatu voi siten olla lupausten toteuttamista

Miten laatu määritellään? Harvey & Knight (1996) näkevät laadun erinomaisuutena virheettömyytenä tarkoituksenmukaisuutena vastineena rahalle muutoksena, kehityksenä Karjalainen (2005) määrittelee laadun asiakkuuksien määrittelyyn pohjautuvana asiakastyytyväisyyden saavuttamisena Koivula (2002) näkee laadun dynaamisena kulttuuri- ja kontekstisidonnaisena ilmiönä myös arvo ja moraalikysymyksenä (mitä eri aikoina eri kulttuureissa arvotetaan hyvänä tai laadukkaana)

Voplan verkko-opetuksen laadun määrittely Voplassa verkko-opetuksen laatu nähdään tarkoituksenmukaisuutena - laatu on tavoitteisiin ja tarkoitukseen sopiva tapa toimia sekä arvioida ja kehittää omaa toimintaa muutoksena (kehittämisenä) - laatu muutoksena ja jatkuvana kehittämisenä pitää sisällään ajatuksen toimintatapojen ja käytänteiden arvioinnista ja kehittämisestä omien tarpeiden mukaan spiraalimaisena kehittämisen syklinä

http: //www. vopla. fi/laatukasikirja. html Mitä laatukäsikirja sisältää? Verkko-opetuksen laadunhallinnan sisältöjä Verkko-opetuksen laadunhallintatyön vaiheistus Laatumatriiseja tukikysymyksiä, lisämateriaalia, linkkejä Prosessikuvaus esimerkkejä Ohjeistusta laadunhallintatyöhön Kuka sitä voi käyttää? Yliopiston yksikkö kokonaisuudessaan Yksittäinen opettaja Tukipalveluyksikkö/tiimi Miten sitä voi käyttää? Mahdollisuus valita erilaisia etenemispolkuja oman tarpeen mukaan Tukimateriaalina oman laadunhallintatyön tekemisessä

Miten verkko-opetuksen laatukäsikirjaa on jo käytetty oman laatutyön tukemiseen? Voplan laatupilottien kokemuksia, esimerkkeinä: HY, Sosiaalipsykologian laitos laitoksen laatutyön aloittaminen Swedish as a Foreign Language – kurssi, Hanken yksittäisen kurssin laatukäsikirjan luominen HILMA – naistutkimuksen yliopistoverkosto verkoston laadun arviointia Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia tukitiimin laadun kehittäminen

Miten sinä voisit käyttää verkko-opetuksen laatukäsikirjaa? (työpajan tuloksia) Avoin yliopston strategiassa verkko-opetuksen laatukäsikirjan tekeminen -> tätä ollaan aloittamassa Yksittäisten kurssien osalta Voplaa voi hyödyntää jo nyt Toimii hyvänä tsekkauslistana verkko-opetusta suunniteltaessa Matriiseistä voi poimia ideoita opetuksen kehittämiseen Opetuksen kehittämisryhmälle verkko-opetuksen strategiaa pohdittaessa Pilottien kokemuksia saa “lainata”, pilottien toiminnasta julkaistaan raportti tammikuun 2007 alussa Omaa kurssia voi käyttää pilottina ja kehittää kurssia sen kautta Vopla-laatukäsiksestä tulisi tiedottaa enemmän

Kiitos mielenkiinnosta! Lisätietoja ja ajankohtaista www. vopla. fi