Ventanilla nica La experiencia chilena Vctor Valenzuela Milln

Ventanilla Única La experiencia chilena Víctor Valenzuela Millán Director Técnico Servicio Nacional de Aduanas, Chile Ginebra, Junio de 2005

Chile: el sur del mundo • Situado al Sur de Sudamérica, entre el Océano Pacífico y la Cordillera de los Andes • Largo y angosto país, habitantes de sólo 15 millones de • Ingreso per cápita: US$ 4. 620 • Comercio exterior 2004: US$ 53. 000 millones

Estrategia de desarrollo • Apertura de la economía y promoción de exportaciones • Acuerdos comerciales • Cambios estructurales en el funcionamiento de la economía

Acuerdos Comerciales ACE TLC Bolivia N° 22 Canadá Venezuela N° 23 Acuerdo de Asociación Acuerdos en negociación Foros Internacionales Nueva Zelanda Panamá OMA México Brunei China OMC Colombia N° 24 Centroamérica (1) Singapur India APEC Ecuador N° 32 Estados Unidos Mercosur N° 35 Corea del Sur Perú N° 38 EFTA (2) (1) (2) Europa Acuerdos negociados El Salvador y Costa Rica Islandia, Noruega, Suiza, Liechtenstein ALCA OMA: Organización Mundial de Aduanas OMC: Organización Mundial de Comercio APEC: Foro de Cooperación Asia Pacífico ALCA: Acuerdo de Libre Comercio de las Américas

Principales productos y países de destino de las exportaciones • Cobre – Principal productor del mundo • • • Minerales y concentrados de molibdeno Celulosa Carnes de pescado: Salmones Vinos Maderas • Principales países de destino de las exportaciones: Estados Unidos, Japón, China

Modernización del Estado • Modernización de las instituciones relacionadas con el comercio exterior • Desarrollo del gobierno electrónico: empleo de TIC´s, para incrementar la competitividad del país • Chile: – lugar 22 del ranking e-Government Readiness – lugar 6 del Índice de Estado en Línea, del ranking de los 25 países mejor evaluados

Ventanilla Única • Agenda Digital • Prioridad gubernamental • Liderado por Aduana chilena • Cooperación Aduana - Organismos Gubernamentales

Ventanilla Única Objetivo: Facilitar que las empresas que participan de los ciclos de importación y exportación, puedan realizar todos sus trámites de modo electrónico, a través de Internet

Servicios integrados Entidades Bancarias ADUANAS TESORO PRODUCTOS DEL MAR SALUD Pago / Información FORESTAL Información TRANSPORTES Internet Información FITOSANITARIO ZOOSANITARIO INTERESADO

Desafíos enfrentados • Cultura del papel • Alto porcentaje de trámites manuales en servicios diversos • Desigual implementación de TIC de las instituciones participantes • Insuficiente coordinación entre las instituciones del comercio exterior • Algunos países de destino aún no reconocen firma electrónica

Beneficios obtenidos Mensaje usuario Estado • Ventanilla única electrónica hacia el usuario final • Mejoramiento de la seguridad del comercio • Reducción de trámites, tiempos y costos de las operaciones • Mayor transparencia de la gestión pública • Eliminación del papel • Aumento de la competitividad país

Gracias por su atención