Velkommen til Office 365 startst for SMBpartnere Vi

Velkommen til Office 365 startsæt for SMB-partnere Vi er glade for at se dig! Dette sæt indeholder alle de ressourcer, du har brug for, til at opnå viden om salg af Office 365.

Sådan bruges startsættet Indholdsfortegnelse 1 Om Office 365 4 Sådan sælger du til SMB-kunder 2 Partnermuligheden 5 Forhandling af Office 365 i Open 3 Om Office 365 -planerne 6 Sådan bliver du teknisk klar Kom godt i gang De enkelte afsnit i dette sæt gælder for hver sin fase i salgsprocessen. Indholdet er udviklet til at hjælpe dig med at komme i gang – og indeholder links til vigtige oplysninger, du kan bruge undervejs. Det grundlæggende Forsalg 1 Forstå hvad Office 365 består af, og hvordan skyen ændrer den måde, arbejdet udføres på. Gå hele vejen 2 Lær om de muligheder, som Office 365 kan tilbyde din virksomhed, og hvordan du kommer i gang som Office 365 -partner. Forstå, hvad du kan sælge Forstå Office 365 -planerne, hvem de er rettet mod, og de væsentligste forskelle mellem dem. Salg for en enkel måde 4 Identificer kunder, der er klar til Office 365, og hvilke planer du skal sælge til dem. Indeholder links til nøgle-ressourcer for salg og marketing, der er tilgængelige for at hjælpe dig med salg til SMB. Lær at forhandle Implement er Sådan sælger du 3 5 Naviger gennem de grundlæggende licens- og driftsprocesser for Office 365, når det sælges via Open licensprogrammet. Bliv teknisk ekspert 6 Find det nødvendige og tekniske undervisningsmateriale og indhold, der gør dine medarbejdere klar til at hjælpe kunder med at implementere og levere bonustjenester i forbindelse med Office 365.

Om Office 365 er en skybaseret produktivitetstjeneste, der drives af Microsoft. Kernen er Office – de velkendte og funktionsrige Office-programmer, som kunder bruger og elsker – og Office tilbydes nu som en skytjeneste, så den altid og automatisk er opdateret. Men Office 365 er meget, meget mere. Det handler om at levere professionelle tjenester til organisationer i alle størrelser, lige fra onlinemøder til deling af dokumenter og virksomhedsmail. Vi vil gerne fortælle kunden om det på denne måde: Med Office 365 får du de nyeste Office-programmer – og meget mere. Kunden modtager en altid opdateret version af Office-programmerne 1. 2. 3. 4. Køb aldrig en ny version af Office igen! De enkelte brugere kan installere Office på op til fem pc'er eller Macs Brug skyen til sikkerhedskopiering og adgang overalt Brug Office på din smartphone og tablet Professionel mail: Store postkasser på 50 GB, der kan sende meddelelser på op til 25 MB, med kontakter, delte kalendere og beskyttelse mod spam og malware, der altid er opdateret. Løsningen er baseret på Exchange-mailteknologien, og er dermed en af de førende mailløsninger for virksomheder i hele verden. Brug dit eget brugerdefinerede domæne til din mailadresse, opret forbindelse med Outlook for at få offlinesupport til alle funktioner, og få adgang via internettet via en hvilken som helst moderne browser. Tilgængelig på din pc eller Mac samt på Windows Phone-, i. Phone-, Android- og Blackberry-enheder. Onlinemøder: Hold planlagte eller ad hoc-onlinemøder for op til 250 deltagere med skærmdeling, lyd og video, virtuelle whiteboards, afstemninger og delte noter. Partnere og kunder kan fuldt ud deltage via en hvilken som helst HTML-5 -browser Onlinedokumentlager og fildeling: 25 GB plads i skyen til lagring, sikkerhedskopiering og nem deling af filer. Filer kan åbnes fra stort set alle enheder. De kan også synkroniseres offline og åbnes uden en internetforbindelse. Private sociale netværk og samarbejde: Et socialt netværk, der hjælper din virksomhed med at bevare forbindelsen, dele oplysninger mellem teams og træffe hurtigere og mere velfunderede beslutninger. Teknisk support: Telefonsupport til installations- og implementeringsproblemer samt onlinesvar, vejledninger og mere hjælp via community'et for Office 365 -kunder. Forenklet it-administration: Få færre bekymringer med en mindre it-infrastruktur. Indhold opbevares sikkert i globalt distribuerede datacentre med kontinuerlig sikkerhedskopiering og funktioner for itkatastrofeberedskab. Økonomisk garanteret serviceaftale: Få ro i sindet med sikkerheden om, at dine tjenester er tilgængelige med en økonomisk garanteret serviceaftale, der garanterer 99, 9 % oppetid. Office 365 og skyen ændrer den måde, arbejdet udføres på … Få arbejdet for hånden nærmest overalt: Uanset hvor dine medarbejdere er, online eller offline, kan de åbne – og arbejde med – de mest opdaterede versioner af de filer og værktøjer, de har brug for til arbejdet. Og de kan gøre det på stort set alle enheder. Få et bedre samarbejde – ganske enkelt: Med Office 365 får du en professionel mail, delte kalendere, chat, webmøder og adgang til de mest opdaterede dokumenter, der er gemt i skyen. Du kan arbejde med andre i realtid uden at gå på kompromis med sikkerheden. … og den måde, virksomheder bruger it på. Reducer dine startomkostninger: Office 365 findes som et simpelt, månedligt abonnement. Undgå høje startomkostninger for ny software, og flyt omkostningerne for it fra kapital- til driftsomkostninger. Vær altid opdateret: Da Office 365 er i skyen, er det altid opdateret. Der skal ikke køres programrettelser eller softwareopgraderinger. Microsoft tilføjer nye, forbedrede egenskaber og funktioner hver måned. Reducer omkostningerne til hardware og elregninger: Da du ikke har servere til mail, websteder og lagring af dokumenter, kan du reducere omkostningerne til elregninger og spare penge, fordi du ikke længere skal købe ny serverhardware. Licens pr. bruger: Enklere licensering, hvor du giver de enkelte brugere adgang til virksomhedskritisk teknologi på fem pc'er/Macs og fem mobilenheder. Spar penge sammenlignet med traditionelle licenser pr. bruger. Skaler hurtigt virksomheden: Office 365 vokser sammen med dig – du skal bare købe en ekstra licens for at tilføje en ny bruger. Få licens til det, du har brug for: Office 365 indeholder mange planer for at passe til de rette funktionsbehov og prispoint for de enkelte brugere i en organisation.

Partnermuligheden Ved at sælge Office 365 får din virksomhed mange muligheder for Løbende omsætningsmuligheder at opnå vækst i virksomheden og øge indtjeningen samt Hvis du sælger Office 365, får du også mulighed for at skabe muligheden for at få en tættere kontakt med kunderne. omsætning og indtjening på salg af licenser eller som en provision af den faktura, som kunder betaler til Microsoft. Berettigede partnere kan også optjene kanalincitamenter (rabatter og/eller Sælg produkter, dine kunder ønsker og har brug for fællesfinansiering). Ved at sælge Office 365 kan du levere én af branchens førende Mulighed for at sælge nye tjenester løsninger til dine kunder, der opfylder deres it-behov. To af de mest almindelige it-køb for SMB'er er Microsoft Office og en Udover standard Office og mailløsninger åbner Office 365 op for mailløsning. Office 365 indeholder dette og endnu mere. muligheden for nye indtægtsområder med tjenester som Share. Point, Lync og Yammer. Løbende kunderelationer Mulighed for indtægt for bonustjenester Office 365 sælges som et abonnement, der enten betales månedligt eller årligt. Traditionelle permanente Office-produkter sælges på ét bestemt tidspunkt – typisk kun hvert 5. -7. år. Ved at skabe en god Office 365 -praksis og forny kunders løsninger kan forhandlere udvikle et pålideligt og indbringende annuitetsforhold i rollen som it-udbyder og konsulent, som kunderne stoler på. Udover de muligheder for licensindtægter, der opnås ved at sælge Office 365, er der en stor indtægtsmulighed for partnere, der leverer bonustjenester. Partnere kan yde support i forbindelse med flytning til og administration af tjenesten, især for nye arbejdsbyrder som Share. Point og Lync. I diagrammet nedenfor kan du finde flere oplysninger om tjenestemulighederne. Opnå øget indtægt ved at levere tjenester i forbindelse med salget af Office 365 Muligheden for at tilføje partnertjenester falder ind under tre kategorier: Administrerede tjenester og Implementerings- og overførselstjenester support Tillægsprojekter og løsninger € 30 - € 100 pr. bruger € 40 - € 70 pr. bruger € 30+ pr. bruger Sælg vurderinger af "skyparathed" Undervisning af it-administrator Lever avancerede administrationstjenester som e. Discovery og konfiguration af politikker forhindring af datatab og arkivering Evaluer kundens behov for avanceret teknologi i forbindelse med overholdelse af standarder som e. Discovery, arkivering og opbevaringspolitikker Lever Proof-of-Concept Flyt mail, kalender og kontakter til Office 365 Flyt dokumenter til skyen Installer og konfigurer Office -programmer og Lync Konfiguration af ny bruger Undervisning af slutbruger Office 365 Help Desk – support på niveau 1 eller niveau 2 Opret interne og eksterne websteder Byg brugerdefinerede line of business-apps via den nye model for skyapps i Office 365 Administrer appbutikker for kunder Du kan finde flere oplysninger ved at læse Making Money and Building a Business using Office 365 på aka. ms/Reseller. Bootcamp. Vælg den partnermodel, der passer bedst til din virksomhed Partneren har mulighed for at sælge Office 365 via en af følgende forretningsmodeller (eller begge): Hjælp kunden med at købe Office 365 på Office 365. com Modelbaseret på provision – partnere modtager 16 -23 % af salget det første år og 4 % hvert af de efterfølgende år Køb Office 365 -licenser hos en Microsoft-autoriseret distributør via Open-licenseringsprogrammet, og videresælg dem til kunder for at opnå større samlede indtægter og skabe overskud Enkel og lave startomkostninger Forhandlere kan bruge deres eksisterende fakturerings-, CRM- og kompensationssystemer og selv styre prisen Typisk mest velegnet til: nye eller mindre partnere, der ikke har distributørrelationer eller eksisterende fakturerings- og CRMsystemer Typisk mest velegnet til: eksisterende Microsoft-partnere, der ønsker at drage fordel af deres eksisterende systemer og faktureringsrelationer Sådan bliver du Advisor: Tilmeld dig på http: //aka. ms/cloudbenefits Sådan bliver du forhandler: Kontakt din distributør, og gå i gang med at købe og sælge Office 365 -licenser penge på Office Nyttige Tjen Sammenlign partnermodeller, og find ud af, hvad der links passer bedst til din virksomhed. http: //aka. ms/Xsysry Funktion til sammenligning af forretningsmodeller Se den anslåede fortjeneste ved at sælge Office 365 via de enkelte partnermodeller. aka. ms/lh 4 fpn

Om Office 365 -planerne En af de væsentligste fordele ved Office 365 er, at Microsoft har oprettet Office 365 -planer for at imødekomme behovet for mange forskellige kundetyper og selv forskellige brugertyper i samme organisation. Her er en oversigt over det, du kan sælge. Vigtigste kundeseg menter Office 365 planer Advisor Forhandler FPP Open Bemærk! Kunder kan købe licenser via Advisor- eller Open-licenseringsprogrammet med samme Office 365 -konto. Forskelle mellem Office 365 -kerneplaner for virksomheder Her kan du se oplysninger om de mest købte planer for SMB-kunder. Du kan finde flere oplysninger eller andre planer ved at gå til Office. com/business eller Office 365 SD. com. Pris pr. bruger pr. måned € euro (med årlig binding) € 4, 10 Målkunde Størrelse på målkunde € 10, 40 € 12, 30 € 12, 90 € 3, 30 Alle 25 300 Ubegrænset Begrænset it Nogen it It-medarbejdere eller partnersupport Hybrid konfiguration med servere i det lokale miljø Installer Office-programmer på op til fem computere pr. bruger Standard Tjenester € 19 11 -250 Telefonisk support fra Microsoft Mail - 50 GB mail, kontakter, delte kalendere Onlinemøder – webmøder, chat, video, tilstedeværelse Websteder – teamsamarbejde og interne portaler, offentligt websted One. Drive for Business – 25 GB personligt onlinelager til dokumenter Private sociale netværk med Yammer Avancerede tjenester € 6, 50 E 3 1 -10 Brugergrænse It-profil Enterprise Small Midsize Business Office 365 Exchange Premium E 1 Pro. Plus Online Small Business Active Directory-integration e. Discovery for mail Arkivering, ingen sletning af mails, rettighedsstyring og funktioner til beskyttelse mod datatab Voicemailhosting for lokalt telefonsystem Bemærk! Alle brugere i en organisation skal have en Office 365 -plan i samme familie (dvs. Enterprise, Small Business osv. ).

Om Office 365 -planerne (fortsat) Opgrader nemt Office 365 -planer Uanset om det drejer sig om en stigning i antallet af medarbejdere eller ændrede it-behov, kan kunder have brug for at skifte mellem Office 365 -planer. Dette kan se via guiden nedenfor. Aktuel plan Opgraderingsmuligheder Small Business Premium Midsized Business Enterprise E 1 Enterprise E 3 Enterprise E 4 Midsize Business Enterprise E 1 Exchange Online (plan 2) Enterprise E 3 Enterprise E 4 Small Business Premium Midsized Business Enterprise E 3 Enterprise E 4 Exchange Online (plan 1) Office 365 Pro. Plus Enterprise K 1 Enterprise E 3 Enterprise E 4 Hvem er berettiget til at opgraderes Office 365 plan? Kunder, der har købt via Advisor- eller syndikeringspartnere eller direkte fra Office. com, kan opgraderes planer. Microsoft arbejder på at finde en løsning for kunder, der har købt via andre kanaler, herunder Openlicenseringsprogrammet. Vil en opgradering påvirke alle mine brugere, eller kan jeg vælge at opgradere nogen af dem? Svaret afhænger af, hvad du opgraderer fra, og hvad du opgraderer til. Hvis du opgraderer i en Office 365 -familie (dvs. Enterprise E 1 -> Enterprise E 3), kan du vælge at flytte nogle af brugerne. Hvis du flytter mellem Office 365 -familier (dvs. Small Business til Midsize Business), opgraderes alle brugere, da det ikke er muligt at have planer fra flere familier for samme Office 365 -konto. Hvad hvis jeg flytter mellem andre Office 365 -planer? Du kan finde flere oplysninger om ovenstående og om andre Commercial-, Academic- og Government-planer ved at gå til Office. com. http: //aka. ms/csh 2 y 0 Yderligere ressourcer for at få mere at vide om Office 365 Office. com/business er det sted, hvor du kan finde alle oplysninger om Office 365, herunder vores serviceplaner, priser, svar på ofte stillede spørgsmål og systemkrav. Det indeholder også support samt undervisnings- og hjælpemateriale for Office 365 Service Descriptions Har du brug for at få svar på et mere avanceret spørgsmål om Office 365? På Office 365 SD. com forklares og beskrives alle tjenestens funktioner og egenskaber. Office 365 Trust Center Få mere at vide om, hvordan Microsoft – én af branchens førende inden for produktivitetstjenester i skyen – fortsat bestræber sig på at bevare kundernes tillid til Office 365 på http: //trustoffice 365. com. Yammer for Office 365 -partnere Efterhånden som vi udvikler os til en tjenestebaseret organisation, åbner vi op for nye metoder for at kommunikere med vores partnercommunity. Tilmeld dig Yammer for at få kontakt til Office 365 -produktteamet hos Microsoft og ligestillede partnere i hele verden. yammer. com/office 365 partners. Office 365 -blogge Office 365 er i konstant forandring og udvikling. For at holde dig ajour meddelelser om produkter og tekniske emner, og hvordan de påvirker dig, kan du angive et bogmærke for eller abonnere på virksomhedsrelaterede og teknologiske blogge for Office 365 på blogs. office. com. Hvorfor Microsoft? Læs om, hvordan Office 365 tager kampen op mod andre løsninger på markedet, herunder Google, Salesforce. com, Cisco og VMware. Indeholder oplysninger om, hvordan vi skiller os ud på produktniveau, og historier fortalt af kunder, der har foretaget skiftet. whymicrosoft. com.

Sådan sælger du Office 365 til SMB-kunder Byg en pipeline til salg af Office 365 i dag ved at forestille dig dine kunder i fire nøglescenarier for salg. Disse testede profiler vil hjælpe dig med at identificere, hvilken type kunde du henvender dig til, så du kan fokusere på at fortælle dem de to eller tre beskeder, de ønsker at høre. Identificer kunder, der er klar til Office 365 Gammel mailserver Profil: Aktuelle itog virksomheds udfordringer: Stigende it-behov Gammel version af Office Hostet mail Kører med en gammel mailserver Hurtigt voksende med flere afdelinger Bruger værts- eller webbaseret mail Bruger ældre versioner af Office Bekymret for sikkerheden og prisen Begrænset antal itmedarbejdere Selvbetjenings-it, foretrækker enkle løsninger Opgrader kun, når det er nødvendigt Budgettet har indflydelse på beslutningen om opgradering Ønsker at levere de nyeste funktioner nemt og hurtigt Bekymret for databeskyttelse Budgettet har indflydelse på beslutningen om opgradering Problemer med driftssikkerhed og tilgængelighed Mangel på moderne samarbejdsværktøjer Brugere er frustreret over flere uvante værktøjer uden forbindelse Overbeskattede itmedarbejdere nedprioriterer strategisk arbejde Problemer med uventet nedetid Brugere er frustreret over begrænsede muligheder Kunder, der har købt Exchange Kunder, der skal have flere Server 2007 eller tidligere tjenester og servere pga. vækst Kunder, der bruger Office 2003 eller Office 2007 Kunder, der snart skal Kunder, der stadig kører Windows XP Det skal du opgradere serveren kigge efter: Sandsynligvis mindre kunder (stor mulighed for, at de flytter Kunder, der bruger servere i det til skyen) lokale miljø Kunder, der ikke har købt en mailserver Kunder med en UC-løsning i Begrænset support for mobile medarbejdere det lokale miljø eller ingen UCløsning Kunder, der har flere mailløsninger og/eller ingen domænemail Anbefal en Office 365 -plan Office 365 leverer mange forskellige planer for at imødekomme kundernes forskellige behov. I diagrammet nedenfor kan du se de mest almindelige salgssituationer. Hvis du vil forstå forskellene mellem grundlæggende og avancerede it-behov, og have mere at vide om andre salgssituationer, skal du gennemgå vores salgsvejledning for Office 365 på http: //aka. ms/BEST. Mindre end ti brugere OG grundlæggende it-behov Mere end ti brugere (eller planer om vækst) ELLER avancerede it-behov Mail i skyen Office 365 Small Business Exchange Online Office-programmer Office 365 Small Business Premium Office 365 Pro. Plus Brug for Office + mail eller andre Office 365 tjenester Office 365 Small Business Premium Office 365 Enterprise E 3 Kunder har brug for: Salgs- og marketing ressourcer BEDSTE Office 365 -salgs- og marketingmateriale Her kan du finde indhold, hvis du vil sælge Office 365 til SMBkunder. Indeholder salgstaler, vejledninger til telefonsalg, løbesedler, konkurrencemateriale og meget mere. http: //aka. ms/BEST. Vælg mellem snesevis af produkt- og branchebaserede demonstrationsvejledninger til, hvordan du viser kunder Office 365. Microsoft. Office. Demos. com. Get 2 Modern Materiale, der fortæller historien om, hvordan Windows 8. 1 og Office 365 arbejder bedre sammen, især med henblik på at flytte Websted med Office 365 -demonstration Windows XP- og Office 2003 SMB-kunder til vores nyeste Opret et tilpasset Office 365 Enterprise E 3 -prøvelejemål, som konfigureres og udfyldes med demonstrationsindhold med få klik. platforme. http: //aka. ms/get 2 modern.

Forhandling af Office 365 i Open Ved at sælge Office 365 som forhandler, kan du fortsætte med at sælge, som du gør i dag, administrere faktureringsprocessen hos partnere og udvide dine indtægtsmuligheder. Ved at sælge Office 365 via Openlicenseringsprogrammet, kan du skabe større indtægt og overskud samt incitamenter, du kan kvalificere dig til. Open-licenseringsprogrammet Open er et pålideligt, veletableret program til volumenlicensering fra Microsoft – mere end 40. 000 forhandlere sælger i dag Office via Open-licenseringsprogrammet består af tre prislister: 1) Open License (Open L), 2) Open Value (OV) og 3) Open Value Subscription (OVS). Open License er en toårig aftale, der skal betales forud. Open Value og Open Value Subscription er treårige aftaler, hvor kundernes betaling kan bredes ud. Kunder, der ønsker at standardisere alle computere i deres organisation, kan opnå yderligere fordele i OV- (hele virksomheden) og OVS-programmer. Køb af Office 365 og aktivering via Open 1 Afgiv ordre Kunde Forhandler Distributør 2 Forhandler Distributør Microsoft I forbindelse med Open L træder Open License-aftalen automatisk i kraft, når en ny kunde indsender en indkøbsordre. I OV/OVS oprettes der først en kontrakt for kunden. Der kan først sendes ordrer, når kontrakten er signeret. Office 365 SKU'er i Open sælges som etårige abonnementer. Der er ingen minimumordre. Faktura Microsoft Distributør Forhandler 3 Hent produktnøgler via VLSC Distributør Forhandler Kunde Partnere styrer selv prissættelsen og faktureringsprocessen for deres kunder. Microsoft kræver forudbetaling, og der er ikke mulighed for annullering eller refusion, når de købte produktnøgler er aktiveret. Der er gældende betalingsvilkår og -betingelser for Openlicenseringsprogrammet. Der sendes en velkomstmail med et link til Volume Licensing Service Center (VLSC) til kunden og den forhandler, der er anført på indkøbsordren. I VLSC signerer kunderne nu Open L-aftalen, og kunderne eller den anførte forhandler kan hente ordrens produktnøgle til 5 x 5 licenser. Abonnementsvilkårene træder i kraft, når produktnøglerne aktiveres for at starte Office 365 -tjenesten, og de er uafhængige af datoen for Open-licensen. Aktivering af abonnement Når produktnøglerne er hentet fra VLSC, skal de indløses på Office 365 -portalen, for at kunderne kan gå i gang med at bruge abonnementet. Vi anbefaler på det kraftigste, at du udfører denne proces sammen med kunden. Trin 1: Gå til office. com/setup 365 Trin 2: Angiv den produktnøgle til 5 x 5 licenser, du har hentet på VLSC. Hvis du har flere produktnøgler til forskellige Office 365 -planer, kan du tilføje dem nu ved at klikke på "Tilføj endnu en produktnøgle". Trin 3: Angiv de påkrævede oplysninger angående kundens organisation. Det er især vigtigt at medtage nøjagtige kontaktoplysninger, så du kan komme ind igen, hvis du bliver låst ude. Du viderestilles nu til Office 365 -administratorportalen. Fra dette dashboard kan du tildele brugere til de licenser, du har købt, kontrollere status for dine tjenester og abonnementer, downloade Office, tilføje brugere og forny i fremtiden. Kontroller, at du vises som Registreret licenspartner for at modtage vigtige opdateringer angående kundens konto, herunder meddelelse om fornyelse, se kundens abonnement på partnerdashboardet (partnerdashboard. Microsoft. com) og modtage rådgiverhonorar, hvis kunden beslutter sig for at foretage direkte køb i fremtiden. Du skal være MOSPA-partner for at være anført som Registreret licenspartner. Flere oplysninger Få mere at vide om køb, licensering og processer til indløsning af nøgler til Office 365 Open med følgende nøgleressourcer: Aktivering af Office 365 -partnerfunktioner: http: //aka. ms/Partner. Features Ofte stillede spørgsmål om vejledning til Office 365 -politik og -aktivering og Office 365 Open: https: //aka. ms/BEST (i afsnittet Partner Readiness) Oversigt over Microsofts Open-licenseringsprogram: http: //www. microsoft. com/licensing-options/open-license. aspx Oplysninger og uddannelse på Volume Licensing Service Center: www. microsoft. com/licensing/servicecenter

Sådan bliver du teknisk klar Der findes mange fantastiske ressourcer, du kan bruge til at undervise dine tekniske medarbejdere, besvare vanskelige spørgsmål – og så du kan blive klar til at implementere Office 365 hos kunder. Giv din virksomhed undervisning i Office 365 Kom i gang med teknisk undervisning Ignite. office. com er hjemmesiden for teknisk undervisning og diverse ressourcer, som dine tekniske teams kan bruge for at forberede sig på implementering af Office 365. Indeholder tekniske workshops, ugentlige webcasts og onlineundervisning direkte fra Office-produktteamet. Kom i gang med tredages workshops uden værter for itmedarbejdere, udviklere og partnere. Besøg hjemmesiden for at se en liste over kommende events. Fast. Track-implementeringsressourcer Fast. Track. office. com er implementeringscenteret for Office 365. Få mere at vide om, hvordan du hurtigt får kunderne op at køre og giver dem større virksomhedsværdi. Metoden følger tre trin – Iværksæt, implementer og styrk. Fasttrack indeholder avancerede funktioner for iværksættelse og finansieringsmulighed for implementering for kvalificerede partnere for handler på mere end 150 brugere. Ignite og Fast. Track indeholder materiale, der er relevant for kunder i alle størrelser. Vi er i færd med at udvikle SMB-specifikt indhold, der publiceres i 2014. Partnersupport til Office 365 Partnere kan få adgang til support til Office 365 på to måder. Alle partnere kan få teknisk support til Office 365 og andre Microsoft-produkter via deres medlemskab af Microsoft Partner Network. Du kan finde flere oplysninger om dine supportfordele ved at gå til MPN på http: //aka. ms/Giboyx. Derudover har Cloud Accelerate-partnere adgang til særlige tekniske supportressourcer. Du kan finde oplysninger om Cloud Accelerate-fordele på http: //aka. ms/cloudbenefits. Bemærk! For at kunne administrere Office 365 (og sende supportbilletter) på vegne af dine kunder er det vigtigt, at du aktiverer partnerfunktioner på din Office 365 -konto. Du kan finde en vejledning her: http: //aka. ms/Partner. Features. Få svar på tekniske spørgsmål Office 365 Service Descriptions Har du brug for at få svar på et mere avanceret spørgsmål om Office 365? På Office 365 SD. com forklares og beskrives alle tjenestens funktioner og egenskaber. Office 365 -community Et community til Office 365 -kunder, der har forbindelse til Microsoft-supportmedarbejdere via forummer, wikier og ressourcer til fejlfinding. http: //community. office 365. com. Ressourcecenter for Office 365 -administratorer Ressourcer, som Office 365 -administratorer kan bruge til at få deres organisation op at køre. De er designet som en gør det selv-løsning for kunder, men indeholder godt undervisningsmateriale for partnere. http: //aka. ms/365 Admin. Center Office 365 Trust Center Få mere at vide om, hvordan Microsoft – én af branchens førende inden for produktivitetstjenester i skyen – fortsat bestræber sig på at bevare kundernes tillid til Office 365 på http: //trustoffice 365. com. Office 365 til undervisningscenteret for virksomheder Undervisningscenter for slutbrugere af Office 365. Når en bruger i en organisation klikker for at få hjælp til produktet, viderestilles brugeren til de ressourcer, der findes her. http: //aka. ms/o 365 blc Office 365 -blogge Office 365 er i konstant forandring og udvikling. For at holde dig ajour meddelelser om produkter og tekniske emner, og hvordan de påvirker dig, kan du angive et bogmærke for eller abonnere på virksomhedsrelaterede og teknologiske blogge for Office 365 på blogs. office. com.