VEILLE INSPIRANTE Faire le pas de ct VEILLE

VEILLE INSPIRANTE Faire le pas de côté

VEILLE INSPIRANTE Qu’est ce que c’est ? À quoi ça sert ? La veille inspirante sert à élargir nos champs de vision autour de notre projet et ainsi nourrir un paysage de références communes. Elle ne traite pas directement de la problématique « L’accueil au centre administratif » (à la différence de ce que fait le benchmark) mais, par un léger changement de curseur , elle fait jaillir d’autres modèles dont nous tirons des enseignements inspirants pour notre sujet.

VEILLE INSPIRANTE Comment fait-on ? La démarche : 1. Prendre une notion parmi celles qui composent notre sujet (page 4) 2. La transposer dans d’autres contextes (page 5) 3. Chercher des références grâce à différents moyens (page 6) 4. Les inclure dans ce gabarit et nous l’envoyer (page 11)

VEILLE INSPIRANTE 1. Prendre une notion de notre sujet À partir d’une ou plusieurs notions/thèmes issus de nos immersions, trouver des références (projets, situations, articles, œuvres…réels comme fictifs ) qui questionnent, abordent ou résolvent un ou plusieurs de ces points : Orienter Identité d’espace Accessibilité Civilité/incivilité L’attente Préparer Lisibilité Recevoir Accompagner Physique/numérique Liste non exhaustive : puisez dans les notions issues des immersions !

VEILLE INSPIRANTE 2. Transposer la notion dans d’autres contextes : DANS D’AUTRES AVEC D’AUTRES contextes culturels usagers DANS D’AUTRES lieu DANS D’AUTRES environnements sociaux 1 notion de notre sujet DANS D’AUTRES Temporalités / époques QU’EST CE QUE ÇA DONNE… AVEC DES problématiques et objectifs PROCHES OU COMPLÉMENTAIRES ? AVEC D’AUTRES moyens et outils

VEILLE INSPIRANTE 3. Des outils à votre disposition Mais aussi : Votre culture personnelle, vos expériences vécues, celles de vos proches, ce que vous voyez au quotidien, la télé, la radio, les journaux…

VEILLE INSPIRANTE Jeune maman Illustration (ceci n’est qu’un exemple) EN SUÈDE contextes culturels Seniors accompagnés usagers Lycéens … EN INDE EN FORÊT EN CRÈCHE lieu DANS UN PARC D’ATTRACTION À L'HÔPITAL Orienter QU’EST CE QUE ÇA DONNE… BRICOLÉS problématiques et objectifs D’AUTRES SITUATIONS D’ORIENTATION (exemple dans les transports, …) moyens HACKÉS et outils NUMÉRIQUES

VEILLE INSPIRANTE Jeune maman Illustration (ceci n’est qu’un exemple) EN SUÈDE contextes culturels Seniors accompagnés usagers Lycéens … EN INDE EN FORÊT EN CRÈCHE lieu DANS UN PARC D’ATTRACTION À L'HÔPITAL Orienter QU’EST CE QUE ÇA DONNE… BRICOLÉS problématiques et objectifs D’AUTRES SITUATIONS D’ORIENTATION (exemple dans les transports, …) moyens HACKÉS et outils NUMÉRIQUES

Notion point de départ : ORIENTER La course d’orientation Daym - Parc de la Boulogne, Saint Philbert-de-Grand-Lieu (44) - Coureurs outillés (boussole + plans + carton de contrôle – téléchargeables sur site internet) cherchent balises et ont l’assurance d’être au bon endroit grâce poinçon. • Orientation facilitée par des outils disponibles en ligne et transportables • Parc balisé permettant l’autonomie des usagers

Notion point de départ : ORIENTER Borne interactive d’orientation Chloë - Centre commercial des Halles, Strasbourg, borne vue en 2018 - Borne tactile qui cartographie l’ensemble du centre + ses services. Recherche sur plan + sur annuaire. • Borne signal (taille, emplacement , contenus lumineux) • Globalité de l’offre et lieux visibles / géolocalisation / parcours

VEILLE INSPIRANTE 5. Une dernière chose… Des conseils : - Privilégiez uniquement les références concrètes - Soyez précis dans la description de votre référence - Distinguez les faits ( « description » ) des enseignements que vous tirez pour notre sujet ( « points importants que cela questionne » ) À vous de jouer : - Préparer 2 exemples en remplissant les gabarits qui suivent avec 1 ou 2 images et son texte d’accompagnement (en mode prise de notes). Ils serviront de support à une présentation orale succincte lors de notre prochaine session Transfo. - Envoyez-nous les 2 pages de gabarits avant le 13 novembre 2018 à transfostrasbourg@la 27 eregion. fr

Notion point de départ : Écrire le titre de l’exemple #1 (max 80 caractères) Cliquez sur l’icône ci-dessus pour ajouter l’image (ou 2 images maxi) présentant votre exemple. Prénom de l’ambassadeur veilleur - Éléments de présentation (lieux, date, nom de l’auteur/créateur…) - Brève description de la référence : Qu’est ce qui se passe ? comment ça marche? Grace à quels outils et moyens ? • Points importants que cela questionne pour notre projet, ce qui est intéressant à garder à l’esprit

Notion point de départ : Écrire le titre de l’exemple #2 (max 80 caractères) Cliquez sur l’icône ci-dessus pour ajouter l’image (ou 2 images maxi) présentant votre exemple. Prénom de l’ambassadeur veilleur - Éléments de présentation (lieux, date, nom de l’auteur/créateur…) - Brève description de la référence : Qu’est ce qui se passe ? comment ça marche? Grace à quels outils et moyens ? • Points importants que cela questionne pour notre projet, ce qui est intéressant à garder à l’esprit