VARIABELVARIABEL KOMUNIKASI 1 EMPATHY 2 CONTROL 3 TRUST

VARIABEL-VARIABEL KOMUNIKASI 1. EMPATHY 2. CONTROL 3. TRUST 4. SELF DISCLOSURE 5. CONFIRMATION

1. EMPATHY • Kemampuan untuk menerima secara akurat mengenai perasaan orang lain dan untuk mengkomunikasikan pemahaman tersebut kepada mereka (Kalish. 1971) • Respon emosi yang dilakukan untuk menerima pengalaman emosi orang lain (Mehrabian & Epstein, 1972. p. 525)

Empathy is not Sympathy • Simpati berfokus pada perasaan berduka cita, atau kasihan yang ditunjukkan oleh suatu individu kepada individu lain • Simpati adalah suatu usaha untuk merasakan dengan perasaan individu lain, untuk memahami perasaan orang lain dari pandangan orang lain • Simpati adalah pertukaran perasaan orang lain dan tidak mengekspresikan perasaannya sendiri

4 Komponen Dasar dari Kerangka kerja konseptual Empathy 1. 1 Rogerian Empathy Empati merupakan salah satu kondisi penting dalam keberhasilan psikoteraphy dan mrpk elemen utama untuk mempertahankan hubungan yang saling membantu 1. 2 Interpersonal Perception Empathy Empati adl pemikirin sbg proses persepsi yang terjadi pada individu untuk memahami suatu kepercayaan, sikap, dan nilai 2 orla

Cont’. . 1. 3 Personality Empathy merupakan salah satu sifat kepribadian yang diturunkan diantara sifat lain 1. 4 Perceived Empathy suatu individu yang percaya atau merasakan bahwa individu lain menyadari dengan tepat mengenai persepsi orang lain

2. CONTROL • Bagian integral dari setiap komunikasi dan merupakan komponen intrinsik dalam interaksi manusia • Jenisnya: 2. 1 Personal control 2. 2 Relational control

2. 1 Personal control Thompson (1981) membagi dalam empat area: a. Behavioral control b. Cognitive control c. Informational control d. Retrospective control

2. 2 Relational control Jenis 2 relational: 1. Complementary : 2. Symmetrical 3. Parallel

3. TRUST • Kepercayaan terjadi apabila individu merasakan bahwa individu lain akan berperilaku yang menguntungkan dalam menjalin hubungan • Trust menjadikan hubungan spesial, unik, kualitas positif • Dimensi trust: a. intelegence b. character

Kategori perilaku komunikasi hasil dari trust and mistrus DEFENSIVE CLIMATES SUPPORTIVE CLIMATES 1. Evaluation 1. Description 2. Control 2. Problem orientation 3. Strategi 3. Spontaneity 4. Neutrality 4. Empathy 5. Superiority 5. Equality 6. Certainty 6. Provisionalism

4. SELF DISCLOSURE • Penting untuk terbukanya komunikasi • Menyebabkan hubungan interpersonal yang sehat • Terdapat lima aspek: 4. 1 Intention (sengaja) 4. 2 Amount (mempunyai nilai/arti yang sama) 4. 3 Valence (kemampuan bergabung dg orla) 4. 4 Honesty (kejujuran) 4. 5 Depth (kedalaman)

5. CONFIRMATION • Terjadi ketika individu merespon individu lain, ditujukan untuk orang lain yang mereka mempunyai pengetahuan dan pemahaman • Manfaat Konfimasi dapat dilihat dari tiga cara 5. 1 menurunkan perasaan takut 5. 2 mengurangi ketakutan untuk disalahkan atau di tolak 5. 3 Mengurangi perasaan kesendirian, pengasingan, keadaan terbengkalai

TERIMA KASIH THAT’S ALL