Varaamo Respa ja Tunnistamo Smart and Wise Turku

Varaamo, Respa ja Tunnistamo Smart and Wise Turku –kärkihanke / Konsernitasoinen resurssivarausten kehittäminen –projekti 31. 12. 2021 asti Projektipäällikkö Marjo Marjamäki

Konsernitasoinen resurssivarausten kehittäminen -projekti Projektin tarkoitus ja tuotokset: • Projektissa luodaan konsernitasoinen toimintamalli joka sisältää mahdollisimman yhtenäiset varausprosessit koko kaupunkiin. Varusprosessi sisältää tilan / palvelun etsimisen, tunnistautumisen sähköiseen palveluun, tilan varaamisen ja maksamisen sekä palautteen antamisen tilan / palvelun käytöstä. – Yhtenäisellä toimintamallilla helpotetaan varausten tekemistä, saadaan mm. tilojen käyttöaste suuremmaksi ja tuloutetaan enemmän euroja. Samalla pyritään varmistamaan kehittämisen yhteensopivuus kaupungin sisällä ja muidenkin kuntien välillä. Ratkaisut ovat osa luotavaa kaupunkikäyttöliittymää, verkkokauppaa ja rakennettavaa #palveluekosysteemiä. • Toimintamallin osana luodaan menetelmä resurssivarauspalvelun arviointiin jolla voidaan arvioida varattavan resurssin taloudellisuus ja varattavissa oleviin resursseihin liittyvien toimintojen monimutkaisuus versus hyödyt kaupungille. • Yrityksiä ja kolmannen sektorin toimijoita projekti tulee hyödyttämään siinä, että jatkossa myös ne voivat tarjota omia vastaavia palveluitaan tai vaihtoehtoisesti tukipalveluitaan osana asiakkaalle tarjottavaa palvelutarjoomaa. • Projektin tuotokset näkyvät asiakkaille yhtenä palveluna, yhdellä palvelualustalla --> Varaamo varaamo. turku. fi , johon on kaupungin osalta liitetty kaikki ko. varaukseen liittyvät palvelut kuten tilat, välineet, asiantuntijapalvelut, maksaminen sekä sähköinen tunnistautuminen Tunnistamo tunnistamo. turku. fi

Varaamovarauspalvelu

Varaamo-varauspalvelu • Sähköinen palveluiden varausjärjestelmä • tilat, työpisteet, asiantuntijapalvelut ja laitteet • Helsingin kaupungin kehittämä • julkaistu avoimena lähdekoodina Git. Hubissa (MIT-lisenssi) • Taustajärjestelmä Respa • Postre. SQL-tietokanta • Varaamoa on pilotoitu Turun kaupungin pääkirjastossa marraskuusta 2019 lähtien hyvin käyttäjäkokemuksin

. fi urku t. o m a Vara

Varaamo käyttöliittymä § www-pohjainen, käytössä 24/7 § Responsiivinen = skaalautuu erikokoisiin laitteisiin § Helppo käyttää

Varausjärjestelmä • Helpottaa palveluiden varaamista • Office 365 (outlook) – integraatio valmistuu helmikuussa 2021

Tulossa Varaamoon • • • Office 365 (outlook) –integraatio Varamoon valmistuu helmikuussa 2021 • Helpottaa asiantuntijoiden ajanvarausten hallintaa. Asiantuntijalla vain yksi kalenteri käytössä eikä asiakas näe hänen outlook kalenteria Timmi-integraatio tehty Varaamoon. Käyttöön maaliskuussa 2021. • Timmissä olevia tiloja saadaan Varaamossa varattaviksi Suomi. fi verkkomaksaminen kytketään Varaamoon, jotta saadaan myös maksulliset palvelut Varaamoon. Käyttöön maaliskuussa 2021 Digiavain Abloy OS kokeilu (seuraava dia) Varaamon käyttöliittymää ja sen ylläpitoliittymää, Respaa, ollaan uusimassa samalla kun Varaamon käyttöä nykyisestä laajennetaan Turussa. • Varaamon ja Respan uusiminen seuraavalle tasolle on Varaamon käyttäjäkaupunkien välistä yhteistyötä • Uusimisen yhteydessä mahdollistetaan muun muassa säännöllisten tilavarausten tekeminen Varaamossa. Palvelee mm. urheiluseurojen vuosittain / 2 krt. vuodessa tekemiä massavarauksia • Varaamon käyttöä on tarkoitus tulevaisuudessa mahdollistaa Varsinais-Suomen kaupungeille, kunnille, yrityksille ja yhteisöille.

Digiavain Abloy OS-sovellus (tekeillä) • • Älypuhelin toimii avaimena – vaatii uudehkon Android- tai i. OS-puhelimen hallinta Abloy OS -pilvipalvelun kautta Abloy OS ollut testissä kaupungilla vuoden 2018 syksystä lähtien. Varaamoon se liitetään vasta kun sellaisia tiloja joihin palvelu sopii, tulee varattavaksi Varaamon kautta. Vapa ilmoittanut tiloja joihin Abloy OS testaaminen mahdollisesti sopisi

Respa – Varaamon backend Respa on Varaamon taustapalvelu, jota käytetään silloin kun Varaamoon tallennetaan tietoja, muutetaan tai poistetaan niitä. Tietojen tallentaminen voi liittyä palvelun tai käyttäjä tietoihin.

Respa • • Respa. turku. fi/login tai Varaamon etusivun kautta kun on kirjautunut Varaamoon Ylläpito. Ei erillistä käyttäjätunnusta Respa on Varaamon sähköinen käyttöopas, jota päivitetään sen mukaan kun Varaamo päivittyy esim. versiomuutosten myötä Pääkäyttäjä antaa respassa käyttäjille Varaamon käyttöoikeudet Respassa käyttäjä näkee ne resurssit joiden ylläpitoon ja muokkaamiseen hänellä on oikeus.

Tunnistamo – sähköisiin asiointipalveluihin tunnistautumisen palvelu

Tunnistamo • Mahdollistaa sähköisissä palveluissa erilaiset tunnistautumisvaihtoehdot ja toimii tunnistautuneen kuntalaisen tietojen välittäjänä. Tunnistamossa on Turussa käytössä kansallinen Suomi. fi-tunnistus ja kirjastojen kirjastokorttikirjautuminen kuntalaisten tunnistamiseen sekä Turun ADratkaisu työntekijöidentifiointiin. • Tunnistamosta on päätetty, että se on Turun kaupungin ainoa sähköisiin asiointipalveluihin käytettävä tunnistatumisen väline. Tunnistamo ”löytyy” mm. Varaamon etusivulta oikeasta yläkulmasta Kirjaudu sisään linkin takaa.

Tunnistamo • • Mahdollistaa sähköisissä palveluissa erilaiset tunnistautumisvaihtoehdot ja toimii tunnistautuneen kuntalaisen tietojen välittäjänä. Tunnistamossa on Turussa käytössä kansallinen Suomi. fi-tunnistus ja kirjastojen kirjastokorttikirjautuminen kuntalaisten tunnistamiseen sekä Turun AD-ratkaisu työntekijöidentifiointiin. Tunnistamo ”löytyy” mm. Varaamon etusivulta oikeasta yläkulmasta Kirjaudu sisään linkin takaa. Tunnistautumisen vaihtoehtoja mahdollista lisätä ja muuttaa. • Vaski muuttuu Kohaksi keväällä 2021 • Fölin tarpeiden mukainen tunnistautuminen tulossa keväällä 2021

Kiitos!