Vanliga frgor frn apotekskunder Elise Kgel apotekare Apoteket

  • Slides: 16
Download presentation
Vanliga frågor från apotekskunder Elise Kögel, apotekare Apoteket Eslöv, Stora Torg 15 Elise. kogel@apoteket.

Vanliga frågor från apotekskunder Elise Kögel, apotekare Apoteket Eslöv, Stora Torg 15 Elise. kogel@apoteket. se

Varför varierar priset på mina mediciner från gång till gång?

Varför varierar priset på mina mediciner från gång till gång?

Högkostnadsdatabasen Gäller för 1 år 0 -1100 kr 0% rabatt 1101 -1600 kr 50%

Högkostnadsdatabasen Gäller för 1 år 0 -1100 kr 0% rabatt 1101 -1600 kr 50% rabatt 1601 -2050 kr 75% rabatt 2051 -2200 kr 90% rabatt Därefter frikort

Varför ser förpackningen annorlunda ut den här gången?

Varför ser förpackningen annorlunda ut den här gången?

Utbytbara läkemedel Bedömning görs av Läkemedelsverket Grundläggande krav: Samma aktiva ämne(n) Samma mängd av

Utbytbara läkemedel Bedömning görs av Läkemedelsverket Grundläggande krav: Samma aktiva ämne(n) Samma mängd av de aktiva ämnena Samma beredningsform Bioekvivalenta/terapeutiskt likvärdiga

Varför byter apoteket alltid mina mediciner?

Varför byter apoteket alltid mina mediciner?

Utbytbara läkemedel Apoteken är förpliktigade att alltid erbjuda kunden byte till periodens vara (PV).

Utbytbara läkemedel Apoteken är förpliktigade att alltid erbjuda kunden byte till periodens vara (PV). PV förhandlas varje månad fram av Tandvårdsoch läkemedelsverket (TLV)

Vad händer om jag inte vill byta?

Vad händer om jag inte vill byta?

 Merkostnad Läkar-nej Apoteks-nej

Merkostnad Läkar-nej Apoteks-nej

Varför har apoteket inte min medicin på lager?

Varför har apoteket inte min medicin på lager?

Kan jag ringa och beställa?

Kan jag ringa och beställa?

 Kundtjänst 0771 -450 (PIN-kod) SMS-beställning Beställning via www. apoteket. se

Kundtjänst 0771 -450 (PIN-kod) SMS-beställning Beställning via www. apoteket. se

Kan jag få en liten förpackning?

Kan jag få en liten förpackning?

Passar mina mediciner ihop?

Passar mina mediciner ihop?

 Kloka listan, Kloka frågor EES på Apoteket (Elektroniskt Expertstöd) Personlig läkemedelsrådgivning på Apoteket

Kloka listan, Kloka frågor EES på Apoteket (Elektroniskt Expertstöd) Personlig läkemedelsrådgivning på Apoteket Tänk på receptfria och naturläkemedel!

Tack för uppmärksamheten!

Tack för uppmärksamheten!