VAMOS PRATICAR Mapa da Empatia um material utilizado

VAMOS PRATICAR Mapa da Empatia é um material utilizado para conhecer melhor seu interlocutor, chefe, equipe, colega ou cliente. A partir do Mapa da Empatia é possível detalhar a personalidade do interlocutor e compreendê-lo melhor. São 6 perguntas para identificar seu público-alvo e assim conhecer seus sentimentos, dores e necessidades. RESULTADO: o preenchimento permite que você crie comunicações e discursos mais eficazes, personalizados e humanizados, gerando mais conexão com sua equipe e colegas.

Mapa da Empatia O que PENSAM E SENTEM? O que ou quem OUVEM? Quais pessoas e ideias influenciam ? O que chama atenção? Quais produtos de comunicação consome? O que FALA E FAZ? Quais são suas DORES? Do que a pessoa ou equipe tem medo? Quais suas frustrações? Que obstáculos precisa ultrapassar para conquistar o que precisa ou deseja? Como a pessoa /equipe se sente em relação a empresa/área? Quais as suas preocupações? Quais são os seus sonhos e objetivos? Como é o mundo em que essa pessoa ou equipe vive? Como são seus colegas e equipe? O que é mais comum no seu cotidiano? O que VEEM ? Sobre o que costuma falar? Ao mesmo tempo, como age? Quais seus hábitos e o que gosta de fazer fora o trabalho? Quais são suas NECESSIDADES? O que é sucesso para essa pessoa ? Onde ela quer chegar? O que acabaria com seus problemas?

Mapa da Empatia • . . O que • . . . PENSAM E SENTEM? • . . • . . . O que ou quem • . . OUVEM? • . . . O que VEEM ? O que FALA E FAZ? Quais são suas DORES? • . . . . • . . . Quais são suas NECESSIDADES? • . . .