Valores Atitudes e Satisfao com o Trabalho Ms

Valores, Atitudes e Satisfação com o Trabalho Ms. Juliany Guimarães

Valores representam convicções básicas de que “um modo específico de conduta ou de condição de existência é individualmente ou socialmente preferível a modo contrário ou oposto de conduta ou de existência (Rockeach, 1973). Os valores costumam ser relativamente estáveis e duradouros.

Valores Os valores são importantes no estudo do comportamento organizacional porque estabelecem a base para a compreensão das atitudes e da motivação, além de influenciarem nossas percepções. Os valores geralmente influenciam as atitudes e o comportamento.

Valores terminais: Refere-se a condições de existência desejáveis. Referem-se às metas que uma pessoa gostaria de atingir durante a vida. Valores Instrumentais: Contém os modos preferenciais de comportamento ou os meios para se chegar às metas dos valores terminais.

VALORES TERMINAIS VALORES INSTRUMENTAIS Uma vida confortável (uma vida próspera) Uma vida emocionante (ativa, estimulante) Um sentido de realização (contribuição duradoura) Um mundo de paz (livre de guerras ou conflitos) Ambição (esforço no trabalho, vontade) Visão ampla (mente aberta) Capacidade (competência, eficácia) Um mundo de beleza (beleza da natureza e das artes) Igualdade (fraternidade, oportunidades iguais para todos) Segurança familiar (cuidado com os entes queridos) Liberdade (independência, liberdade de escolha) Felicidade (contentamento) Harmonia interior (liberação de conflitos interiores) Amor maduro (intimidade espiritual e sexual) Limpeza (asseio, arrumação) Segurança nacional (proteção contra ataques) Intelectualidade (inteligência, capacidade de reflexão) Lógica (coerência, racionalidade) Afetividade (carinho, ternura) Obediência (ser respeitável, cumpridor dos deveres) Polidez (cortesia, boas maneiras) Responsabilidade (compromisso, ser confiável) Prazer (uma vida com alegria e lazer) Salvação (salvaguarda, vida eterna) Respeito por si próprio (auto-estima) Reconhecimento social (respeito, admiração) Amizade verdadeira (forte companheirismo) Animação (alegria, contentamento) Coragem (defesa de seus ideais) Perdão (capacidade de perdoar os outros) Ser prestativo (trabalhar pelo bem-estar dos demais) Honestidade (sinceridade, ser verdadeiro) Imaginação (ousadia, criatividade) Independência (autoconfiança, auto-suficiência)

Atitudes são afirmações avaliadoras – favoráveis ou desfavoráveis – em relação a objetos, pessoas ou eventos. Refletem como um indivíduo se sente em relação a alguma coisa. Componentes das atitudes: Cognição, afeto e comportamento

Atitudes Componente cognitivo: certo e errado. Componente afetivo: sentimentos e emoções em relação a algo Componente comportamental: intenção de se comportar de determinada maneira em relação a alguém ou alguma coisa. Atitudes são menos estáveis que os valores. Atitudes afetam diretamente os cpts.

Tipos de Atitudes Satisfação com o trabalho Envolvimento com o trabalho Comprometimento organizacional

Atitudes Consistência Dissonância Cognitiva

Satisfação com o Trabalho Atitude geral de uma pessoa em relação ao trabalho que realiza. Satisfação e produtividade: produtividade conduz a satisfação no nível individual; mas no nível coletivos, funcionários mais satisfeitos tendem a serem mais eficazes.

Satisfação com o Trabalho Satisfação e absenteísmo: correlação negativa funcionários insatisfeitos são mais propensos a faltar. Satisfação e rotatividade: correlação negativa

Insatisfação no Trabalho Consequências em 4 dimensões: Saída (destrutivo/ativo) Comunicação (ativo/construtivo) Lealdade (construtivo/passivo) Negligência (passivo/destrutivo)

Questões Quais as principais atitudes que as pessoas, componentes de um grupo, manifestam no contexto de trabalho? É possível modificar as atitudes no ambiente profissional? Comente. Como as mudanças organizacionais são percebidas pelos trabalhadores? Comente.

Estudo de caso Uma empresa na área de serviços vem continuamente desenvolvendo novas tecnologias visando incrementar novos negócios, superando, assim, as expectativas de seus dirigentes. O mercado competitivo tem levado a que, continuamente, sejam adotadas novas metodologias de trabalho, implicando em contínuas mudanças de métodos e processos de trabalho. Por outro lado, observou-se que tem havido alto índice de stress associado a níveis de desmotivação dos colaboradores, quanto ao seu grau de adesão aos propósitos da empresa. Conflitos entre a gerência e seu subordinados têm sido a tônica marcante nos últimos seis meses. Foram tentadas diversas mudanças, no intuito de amenizar o conflito, sem que houvesse resultados efetivos, no clima vigente. A partir dessa situação e considerando o conceito de atitude e comportamento, apresente alternativas de ação que possam contribuir para a melhora do nível motivacional dos colaboradores, bem como do clima organizacional.