VADYBA Mykolo Romerio universiteto Strateginio valdymo ir politikos

VADYBA Mykolo Romerio universiteto Strateginio valdymo ir politikos fakultetas Valdymo teorijos katedros lektorius Ramūnas Vanagas

Sisteminis požiūris į organizaciją § 1937 m. biologas L. Bertalanfi suformulavo Bendrosios sistemų teorijos įdėją. § 1948 m. N. Vineris paskelbė darbą “Kibernetika arba valdymas ir ryšiai gyvūnuose ir mašinoje”, kuriame buvo konstatuota, kad kibernetika, tai mokslas apie bendruosius informacijos gavimo, saugojimo, perdavimo dėsningumus sudėtingose valdomose sistemoje.

Pirmoji komplekcinė sistemų klasifikacija (pagal K. Bouldingą) § § § § Statinės sistemos; Nesudėtingos dinaminės sistemos; Nesudėtingos kibernetinės sistemos; Atviros, prisiderinančios sistemos; Augmenija; Gyvūnija; Žmogus; Socialinė organizacija.

Sistemos klasifikuojamos dviem aspektais: § Pagal sistemą sudarančių elementų ir jų ryšių turinį bei savybes (fizinės, biologinės, socialinės) § Pagal visos sistemos bendrąsias savybes (mažos-didelės; paprastos-sudėtingos; statinės-dinaminės; uždaros-atviros; nevaldomos-valdomos ir t. t. )

Bendroji sistemų teorija nagrinėja didžiąsias, sudėtingas, dinamines, atviras, tikslingas, valdomas sistemas. Šios sistemos turi keletą objektyvių bendrųjų savybių: § § § § Vientisumas; Dalumas; Unikalumas; Izoliavimasis; Neapibrėžtumas; Identifikavimas; Įvairumas.

Sistemos pagrindinės charakteristikos: § Funkcinė (rodo kokias funkcijas vykdo sistema); § Morfologinė (apibūdina sistemos sandarą); § Procesualinė (apibūdina procesus vykstančius sistemoje, jei sistema dinaminė).

Organizacijų, kaip socialinių sistemų klasifikacija (pagal M. Blau ir V. Skotą): § Vieningų interesų organizacijos § Biznio organizacijos § Aptarnaujančios organizacijos § Bendrosios naudos organizacijos

Sistemos struktūrų klasės: § Hierarchinė struktūra; § Daugiaryšė struktūra; § Mišri struktūra.

Valdymo proceso organizavimo požiūriu sistemos būna: § Programinės; § Adaptyvinės; § Mišrios.

Valdymo sistemų struktūrų tipai: § Linijinė § Funkcinė § Linijinė-funkcinė (mišri)

Organizacija, kaip socialinė ekonominė sistema: § Organizacija yra grupė žmonių, kuriuos sieja bendradarbiavimo ryšiai, bendri interesai ir tikslai (socialinis aspektas); § Naudojant vienokias ar kitokias technologijas organizacijoje vyksta darbo objekto poveikio procesas ir atsiranda vienoks ar kitoks produktas (ekonominis aspektas)

Skirstant organizacijas į klases ar grupes, reikėtų jas įvertinti bent penkiais aspektais: § Organizacijų funkcijų visuomenės gyvenimo požiūriu; § Nuosavybės formos požiūriu; § Teisinės organizacijos formos požiūriu; § Organizacijos dydžio požiūriu; § Gamybos (veiklos) tipo požiūriu.

Šiuolaikinis mokslas skiria penkis organizacijos struktūros elementus ir dvi jėgas: § § § § Darbo dalis; Strateginė viršūnė; Vidurinysis vadovų sluoksnis; Technostruktūra; Paramos (aptarnavimo) tarnybos; Ideologija; Politika.

Keturi organizacijos gyvavimo ciklo etapai: § Atsiradimas; § Augimas; § Stabilus funkcionavimas; § Išnykimas.

12 darbo našumo principų (H. Emersonas): § § § § Idealūs ir preciziškai suformuoti darbo tikslai. Priimami sprendimai turi būti pagrįsti ir optimalūs. Naudojami geri, techniškai tobuli įrengimai. Diegiami nauji pasiekimai, naujos žinios. Gera darbo drausmė. Darbuotojai tiksliai žino savo pareigas, jų atlikimo būdus. Darbas būtinai normuojamas. Darbo turinys atitinka darbuotojo kvalifikaciją, sugebėjimus, polinkius ir pan. Darbas saugus. Atlyginimas atitinka darbo sudėtingumą ir bendrą apmokėjimo lygį. Veiklos rezultatai pastoviai, tiksliai, pilnai, patikimai apskaitomi ir įvertinami. Darbas nuolat kontroliuojamas ir koordinuojamas. Darbo sąlygos daro darbą ne tik našiu, bet ir maloniu.

Idealios organizacijos charakteristikos (pagal R. Laikertą): § Organizacijos tikslai formuojami dalyvaujant plačiam atstovų būriui § Organizacija yra atviras objektas, palaikantis nuolatinius ryšius su kitomis organizacijomis § Visuose organizacijos lygiuose sprendimai priimami dalyvaujant visiems jos nariams § Informacijos srautai organizacijoje gerai veikia § Darbuotojai motyvuojami įvairiai § Visų lygių vadovai pasitiki pavaldiniais, svarsto ir panaudoja jų pasiūlymus § Kontrolės funkcijos decentralizuotos

Organizaciją supanti aplinka analizuojama dviem aspektais: § Bendroji aplinka (aplinka kurios parametrai vienodai aktualūs ne tik tyrinėjamai organizacijai, bet ir visoms kitoms, esančioms toje teritorijoje organizacijoms); § Specifinė aplinka (aplinka, kurios parametrai, elementai, įtaka, aktualūs tik tyrinėjamai organizacijai ar jų grupėms)

Organizacijos valdymas § Viena iš organizacijos egzistavimo sąlygų yra tikslas. Todėl organizacija tikslinga sistema. § Tikslas, tai numatomas (planuojamas) realus rezultatas, kurį reikia realizuoti, įgyvendinti

Tikslai analizuojami trim pagrindiniais aspektais: § Įgyvendinimo baigtumo požiūriu (atviri ir baigtiniai); § Kompleksiškumo požiūriu (kompleksiniai integruoti ir vienetiniai); § Įgyvendinimo laiko požiūriu (strateginiai, taktiniai, operatyviniai).

Administravimo funkcijas A. Fajolis suskirstė į: § § § Planavimą; Organizavimą; Motyvavimą; Kontrolę; Koordinavimą

Sprendimo parengimo grupiniai būdai: § Proto šturmo § Grupinio generavimo § Nominalių grupių § Delfi metodas

Sprendimo priėmimo būdai: § Vienasmenis (individualus) § Kolegialus (grupinis) § Visuotinis

Informacija ir valdymas § Informacija vertinama šiais požiūriais: § § § Pragmatiniu (iškelto tikslo pasiekimu) Semantiniu (turinio prasmės) Sintaksės (pateikimo formos)

Informacijai keliami reikalavimai: § § § § Stabili Patikima Objektyvi Pakankama Glausta Aiški Technologiška

Skiriamos penkios informacijos rūšys: § § § Elementarioji Genetinė Biologinė Semantinė Technologinė

Valdymo metodai: § § § Administraciniai Ekonominiai Teisiniai Psichologiniai Filosofiniai

Personalas ir valdymas § Darbo turinio požiūriu valdymo sistemoje dirba trijų tipų darbuotojai: § § § Vadovai Specialistai Techniniai vykdytojai

Vadovas ir jo funkcijos § Skiriamos penkios valdžios formos: § § § Prievarta paremta valdžia Atlyginimu paremta valdžia Eksperto valdžia Pavyzdžio (etalono) valdžia Teisinė valdžia

Lyderiavimo sistemos (pagal R. Laikertą): § Eksploatacinė autoritarinė § Geranoriška autoritarinė § Konsultacinė demokratinė § Pagrįsta dalyvavimu

Konfliktai organizacijoje ir jų valdymas § Skiriami keli pagrindiniai konfliktų tipai: § § Vidinis Asmens ir grupės Tarpgrupinis

Skiriami penki pagrindiniai elgesio konfliktinėje situacijoje stiliai: § Rungtyniavimas (prieštaravimas, konkurencija); § Prisitaikymas (nuolaidumas); § Vengimas; § Kompromisas; § Bendradarbiavimas.

Situatyvinė teorija § Teorijos šalininkai akcentuoja, kad organizacijoje dažnai pasitaiko analogiškų konkrečių situacijų, todėl būtina parengti tokių situacijų tipinius sprendimus, juos skleisti ir tokiu būdu padėti organizacijoms optimaliai tvarkyti savo reikalus. Pradininkai P. Lourensas, Dž. Lotšas, R. Mokleris

Tikslinis valdymas (valdymas tikslų pagrindu) § Teorijos šalininkai teigė, kad tik tuomet, kai visuose organizacijos hierarchiniuose lygiuose visi darbuotojai žinos savo tikslus, adaptuosis prie organizacijos tikslų, organizacijos veikla bus efektyvi. Pradininkai H. Tosi, S. Kerolas, Dž. Odiornis.

Lyginamoji analizė ir analogų taikymas § Teorijos šalininkai teigia, kad valdant organizacijas, pasitaiko daug analogiškų situacijų, todėl jas reikia nagrinėti, lyginti ir esant panašiam atvejui, pritaikyti jau panaudotus ir pasiteisinusius sprendimus. Teorijos šalininkai H. Heidebrantas, V. Grinvudas, P. Blau, R. Šoneris, S. Judis

Organizacinis vystimasis, tai nuolatinis, permanentinis procesas, kuriam vykstant: § Koreguojama valdymo struktūra, funkcijų pasidalijimas, pavaldumas, atsakomybė § Gerinamas organizacijos psichologinis mikroklimatas, darbuotojų santykiai § Tobulinamas veiklos stilius ir metodai § Gerinamas tarpgrupinis bendradarbiavimas, įvedamos įvairios grupinės veiklos formos § Tobulinama informacinė komunikacinė sistema ir sprendimų parengimo bei priėmimo organizavimas § Darbuotojų motyvavimo formos keičiamos atsižvelgiant į pasikeitusias sąlygas § Tobulinama darbuotojų kvalifikacija, sudaromos sąlygos jiems prisiderinti prie naujų veiklos aplinkybių, daryti karjerą

Motyvavimo ir organizavimo naujosios teorijos § J. Hakmanas iškėlė svarbią tezę, kurios esmė – ne darbuotojas turi būti derinamas prie darbo (jo turinio, vietos, operacijos), bet atvirkščiai – darbas turi būti derinamas prie darbuotojo (darbo projektavimo teorija)

Atsitiktinių situacijų vadovavime koncepcija § Vadovavime didelę reikšmę turi nuojautą, intuiciją, patyrimas, o atsitiktinėse situacijose, tai ypač svarbu (F. Fidleris)

Tobulos šiuolaikinės organizacijos pagrindiniai bruožai (pagal T. Pitersą ir V. Votermaną): 1. Objektyvus poreikis veikti. Noras tobulėti, eksperimentuoti. Vadovai dalyvauja daugelyje akcijų. Vyrauja neformali atmosfera. 2. Visas dėmesys- vartotojui. Vartotojo patenkinimas – savotiška manija. 3. Autonomiškumas ir antrepreneriškumas. Padaliniai veikia autonomiškai. Skatinami novatoriškumas, rizika. Toleruojamos nesėkmės.

Tęsinys: 4. Produktyvumas. Darbuotojai elgiasi garbingai. Puoselėjamas entuziazmas, pasitikėjimas, šeimyniškumas. 5. Veiklos ir vadybos atvirumas. Skelbiama organizacijos filosofija. 6. Priešinamasi susijungimui su kitomis organizacijomis. 7. Paprastosios vidinės organizacijos formos. Valdymo personalas minimalus. Valdymas įmanomai decentralizuotas. 8. Liberalios ir griežtos tvarkos derinimas

Aštuonių žingsnių strateginio planavimo požiūris § 1. Susitarimo dėl strateginio planavimo proceso pasiekimas ir jo inicijavimas § 2. Institucijos įgaliojimų identifikavimas § 3. Institucijos misijos ir vertybių nustatymas § 4. Išorinės aplinkos įvertinimas: galimybės ir grėsmės § 5. Vidinės aplinkos įvertinimas: stiprybės ir silpnybės § 6. Strateginių problemų identifikavimas § 7. Problemų sprendimo strategijų parengimas § 8. Efektyvios institucijos ateities vizijos sukūrimas

Teorija 7 -S § § § § Strategija Struktūra Sistemos Stilius Personalas Vertybių pasidalijimas Sugebėjimai

3 R teorija § Restruktūrizavimas § Reorganizavimas § Rekonceptualizavimas

Vadybos vystimosi tendencijos § Organizacijų valdymas ateityje bus labai mobilus teik struktūrinių pertvarkymų, tiek vadybinės veiklos metodų, tiek konceptualių pokyčių požiūriu § Informacijai, specialioms žinioms tampant pagrindiniu organizacijų veiklos rezultatyvumo bei vadybos tobulinimo veiksniu, ypatingą dėmesį teks skirti personalo problemoms, žmogaus, kaip informacijos kaupėjo ir generuotojo, klausimams § Organizaciniu struktūriniu požiūriu formuosis dvisluoksnės organizacijos, kuriose vieną sluoksnį sudarys mobilios savarankiškos komandos moduliai, kitą – bendrojo vadovavimo ir koordinavimo centrai