Vad tycker ldre om ldreomsorgen 2019 www socialstyrelsen

Vad tycker äldre om äldreomsorgen 2019 www. socialstyrelsen. se

UPPDRAG OCH ARBETSSÄTT • Vi får enkätsvar i av september/oktober • Samverkan nordvästkommuner Fo. U: nu 18 oktober • Inbjudan till nätverk utförare 27 nov, tema handlingsplaner och goda exempel. • Presentation i nämnd 20 nov • Uppföljning vinter 2019/2020 • Ny mätning, enkäten går ut i verksamheterna april-juni 2020 • September/Oktober 2020 resultat!! På´t igen.

Särskilt boende för äldre (Säbo) Totalt i Sverige svarade 36 248 personer på årets enkät, vilket är 50% av de tillfrågade (viss nedgång från tidigare år). Svarsfrekvensen för Säbo i Sollentuna har de senaste åren varit 2017 2018 2019 Antal personer % av populationen 253 196 184 54, 9 51, 4 47, 4 Svarsfrekvensen har stigit något i riket men första gången på flera år sjunkit i Sollentuna som nu ligger under riket.

Beskrivning av målgruppen 85% av de svarande är 80år eller äldre 71% är kvinnor 41% av de svarande bedömer sitt hälsotillstånd som ganska eller mycket dåligt 52% av de svarande uppger att de har stora besvär av ångest och oro 58% av de svarande uppger att de har stora svårigheter med rörlighet inomhus

Särskilt boende för äldre Följande svar baseras på svar från nedanstående 10 boenden Bergkälla (Vårdstyrkan) Gillbogården (AB Solom) Norrgården (Vardaga) Rådan (Förenade care tom 1/11) Edsbergs äldreboende(AB Solom) Lenalundsgården (AB Solom) Ribbings backe (A & O Omsorg) Soltorp (Norlandia) Rotsundastrand (Vardaga) Widaby (Frösunda) Till dessa tillkommer de LOV platser och enstaka platser som besitts av Sollentuna invånare

Särskilt boende för äldre i Sollentuna De fem frågor där de äldre svarat mest positivt Får bra bemötande från personalen 94 87 Känner sig trygg på sitt äldreboende Känner förtroende för personalen 83 Har lätt att få träffa sjuksköterska vid behov 82 Är sammantaget nöjd med äldreboendet 81 0 20 40 Sollentuna 60 80 100 Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2019 6

Särskilt boende för äldre i Sollentuna De fem frågor där de äldre svarat minst positivt 33 Besväras inte av ensamhet Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar 44 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 45 Möjligheterna att komma utomhus är bra 46 48 Kan påverka vid vilka tider man får hjälp 0 20 40 60 Sollentuna 80 100 Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2019 7

Länet m hu s to lp t to jä rh få lu du iv se Tr id er et oe nd lb ka te rs de en m at ks kö sju ar sm ak iv se ka t ve r På Sollentuna Tr ffa Tr ä H ur öt an Be m Var sticker Sollentuna ut mot län och rike 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Riket

Förändring över tid för de fem högsta och lägsta resultaten (Sollentuna totalt) Får bra bemötande från personalen Känner sig trygg på sitt äldreboende Känner förtroende för personalen Har lätt att få träffa sjuksköterska vid behov Är sammantaget nöjd med äldreboendet Kan påverka vid vilka tider man får hjälp Möjligheterna att komma utomhus är bra Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar Besväras inte av ensamhet 2017 94 84 83 80 57 47 36 34 2018 97 88 88 87 81 2019 94 87 83 82 81 57 57 47 44 38 48 46 45 44 33

Vilka resultat redovisar våra boenden Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 bo rd gå rd Le en na N lund or rg Ri bb ård e in gs n ba ck e Rå da n So Ro lto tsu rp nd as tra nd W id ab y gå b G ill ka s sä U lri er g Ed sb Be rg kä lla Sollentuna snitt 81% 2017 2018 2019

gs ba c ke nd sg år Ed de N sb n or er r gå gs rd äl en dr e Ro b tsu oen de nd as tra nd Rå d Be an rg kä U lla lri ka sg år d So l G ill torp bo gå rd en W id ab y na lu Le bi n Ri b Vilka resultat redovisar våra boenden Bemötande 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Sollentuna snitt 94% 2017 2018 2019

n Ro Ed tsu bac ke sb nd er gs a st r äl dr and eb oe U lri nde ka sg år d So lto rp Rå da n W id a Be by rg kä lla de gå r d de n un na l ng s bi Ri b bo ill G Le rg år N or Vilka resultat redovisar våra boenden Trygghet på boendet 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Sollentuna snitt 87% 2017 2018 2019

Vilka resultat redovisar våra boenden Lätt att få kontakt med personalen 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 n de gå r bo ill G Be rg kä lla d un na l rd Le gå e U lri gs be r ka s nd e bo e re ba ck ng s bi Ed s Ri b äl d ab y W id de n år d N or rg str an an nd a Rå d Ro tsu So lto rp Sollentuna snitt 79% 2017 2018 2019

Vilka resultat redovisar våra boenden Känner förtroende för personalen 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 rd or rg Ro tsu ård en nd as tra nd Be rg kä lla W id ab y gå e N U lri ka s nd e bo e re ba ck Ed s be r gs äl d an bi ng s Rå d Ri b n gå r de d bo un ill na l G Le So lto rp Sollentuna snitt 83% 2019 2018 2017

Nämndmål för 2020 Vård- och omsorgsnämnden • Tryggare och nöjdare kunder inom hemtjänst – Hemtjänstuppdraget mm • Ökad nyttjandegrad av insatsen dagverksamhet med demensinriktning – Avtalsunderlag som städjer personcentrering – Utformning av lokal • Ökad kundnöjdhet på särskilt boende – Status på inre och yttre miljö SÄBO – Samverkan volontärer • Ökad patientsäkerhet vid läkemedelshantering i särskilt boende – Anmälda och oanmälda läkemedelsgranskningar årligen – Vid brist uppföljning av handlingsplan – kvarståendebrist nyttja sanktionstrappa • Mer hållbart medarbetarskap

Resultatredovisning Resultat redovisas som andelen positiva, d v s andelen i procent av de svarande som avgivit ett positivt svar. För närmare redovisning av vilka svarsalternativ som klassas som positiva, se mer om undersökningen på www. socialstyrelsen. se