v Phasen beim Kaufen und Verkaufen v Gesetzliche

v Phasen beim Kaufen und Verkaufen v Gesetzliche Grundlagen v Bestandteile des Kaufvertrages -1 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Phasen beim Kaufen und Verkaufen Ich will meine Bedürfnisse decken! § Anbahnung des Kaufvertrages 1. Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots § Erfüllung des Kaufvertrages Ich will meine Bedürfnisse decken! Anfrage Anpreisung Käufer Verkäufer Angebot 2. Annahme des Angebots = Abschluss des Kaufvertrages Auftragsbestätigung oder sofortige Lieferung Bestellung 3. Erfüllung des Kaufvertrages Zahlung und Annahme der Ware Käufer Ware erhalten -2 - Praxisblicke Tourismus HLT I Lieferung und Rechnung Unsere Bedürfnisse sind erfüllt! Verkäufer Geld erhalten

Phasen beim Kaufen und Verkaufen Der Ablauf im Überblick Der Ablauf des Kaufvertrages erfolgt also normalerweise in drei Stufen: § Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots § Erfüllung des Kaufvertrages -3 - 1. Anbahnung Käufer und Verkäufer finden zueinander. 2. Abschluss Käufer und Verkäufer werden sich über Produkteigenschaften, Menge und Preis einig. Das Angebot des anderen wird angenommen. 3. Erfüllung Der Verkäufer liefert die Ware, der Käufer bezahlt. Praxisblicke Tourismus HLT I

Phasen beim Kaufen und Verkaufen 1) Anbahnung des Kaufvertrages § Anbahnung des Kaufvertrages Wenn Sie planen, bestimmte Waren zu kaufen, werden Sie sich darüber möglichst genau erkundigen. § Annahme des Angebots Wichtig ist in jedem Fall, zu klären, welche Verkäufer die Ware § Erfüllung des Kaufvertrages § in der gewünschten Warenart/Qualität (z. B. in der gewünschten Farbe), § in der gewünschten Menge und § zu welchem Preis anbieten. -4 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Phasen beim Kaufen und Verkaufen. . . Anbahnung des Kaufvertrages Das Angebot kann auch vom Käufer ausgehen. Er bietet dem Verkäufer an, bestimmte Waren zu kaufen (= Bestellung), z. B. als Reaktion auf die Anpreisung. § Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots Anbahnung des Kaufvertrages durch Verkäufer Käufer § Erfüllung des Kaufvertrages Anpreisung (= angebotsähnliche Form, z. B. Flugblatt) Angebot § Unverlangtes Angebot § Verlangtes Angebot -5 - Praxisblicke Tourismus HLT I Anfrage Angebot (= Bestellung)

Phasen beim Kaufen und Verkaufen. . . Anbahnung des Kaufvertrages Anpreisung § Anbahnung des Kaufvertrages Die genannten Beispiele nennt man Anpreisungen oder Einladungen an den Käufer, die angepriesene (beworbene) Ware zu kaufen. § Annahme des Angebots Der Verkäufer möchte mit Anpreisungen noch keine Verpflichtungen eingehen. Es fehlt somit der Bindungswille des Verkäufers. § Erfüllung des Kaufvertrages Anpreisung von Handys in Form von Prospekten Anpreisung von Küche mit 0% Finanzierung -6 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Phasen beim Kaufen und Verkaufen. . . Anbahnung des Kaufvertrages Anfrage § Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots Eine Anfrage ist an keine bestimmte Form gebunden. Sie kann daher § mündlich (z. B. telefonisch oder persönlich durch Besuch im Verkaufsgeschäft) oder § schriftlich (z. B. mit Brief, E-Mail, SMS oder online über Suchmaschinen) erfolgen. § Erfüllung des Kaufvertrages -7 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Phasen beim Kaufen und Verkaufen. . . Anbahnung des Kaufvertrages Vorbereiten der Anfrage § Anbahnung des Kaufvertrages Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um sich über Anbieter und Produkte zu informieren. Als Informationsquellen eignen sich z. B. : § Annahme des Angebots § Erfüllung des Kaufvertrages -8 - Praxisblicke Tourismus HLT I

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Phasen beim Kaufen und Verkaufen. . . Anbahnung des Kaufvertrages Anfragen stellen § Anbahnung des Kaufvertrages § Eine allgemeine Anfrage stellen Sie, wenn Sie noch kaum Informationen haben und z. B. Prospekt- und Informationsmaterial wünschen. § Annahme des Angebots § Eine spezielle Anfrage stellen Sie, wenn Sie gezielte Informationen und meist auch die Zusendung eines Angebots wünschen. § Erfüllung des Kaufvertrages Arten der Anfrage allgemeine Anfrage - 10 - Praxisblicke Tourismus HLT I spezielle Anfrage

Phasen beim Kaufen und Verkaufen Anbahnung des Kaufvertrages Angebot § Der Geschäftspartner erklärt, dass er ein bestimmtes Geschäft abschließen will. § Anbahnung des Kaufvertrages § Antrag zum Abschluss eines Kaufvertrages Arten des Angebots § Annahme des Angebots § Erfüllung des Kaufvertrages Verkäufer unverlangtes Angebot Käufer Angebot (= Bestellung) verlangtes Angebot Sind die Voraussetzungen eines gültigen Angebots erfüllt, ist es für den Angebotssteller bindend (verbindlich). - 11 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Phasen beim Kaufen und Verkaufen Anbahnung des Kaufvertrages Voraussetzungen des verbindlichen Angebots Damit ein Angebot rechtswirksam ist, müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein: § Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots Inhaltliche Bestimmtheit Bindungswille Zugang § Erfüllung des Kaufvertrages Folgende Punkte müssen enthalten sein: 1). Bestimmter Verkäufer 2). Bestimmter Käufer 3). Genaue Art und Güte der Ware 4) Preis der Ware 5) Menge der Ware - 12 - Praxisblicke Tourismus HLT I Im Angebot muss erkennbar sein, dass der Steller des Angebots (Verkäufer bzw. Käufer) tatsächlich verkaufen bzw. kaufen will. Das Angebot muss dem Empfänger zugehen, z. B. als E -Mail im Posteingang des Empfängers oder als Brief im Briefkasten.

Phasen beim Kaufen und Verkaufen Anbahnung des Kaufvertrages Bindungsdauer von verbindlichen Angeboten Bindungsdauer von Angeboten § Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots im Angebot angeführt im Angebot nicht angeführt § Erfüllung des Kaufvertrages angegebene Bindungsdauer z. B. „Dieses Angebot gilt zwei Wochen. “ - 13 - Praxisblicke Tourismus HLT I gesetzliche Bindungsdauer mündliches Angebot (persönlich, telefonisch) schriftliches Angebot (Post, E-Mail, Fax) Angebot gültig für die Dauer des Gesprächs Doppelter Transportweg + angemessene Überlegungsfrist

Phasen beim Kaufen und Verkaufen Anbahnung des Kaufvertrages Bindungsdauer von verbindlichen Angeboten § Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots § Erfüllung des Kaufvertrages - 14 - Die Bindungsdauer ist nicht immer eindeutig. Folgende Regelungen haben sich durchgesetzt: Transportweg bei Briefen Der einfache Postweg eines Briefes im Inland beträgt 3 bis 4 Tage, der doppelte Weg folglich 6 bis 8 Tage. Transportweg bei E-Mails Die Dauer der Beförderung ist bei E-Mails in der Regel hinfällig. Die Bindungsdauer des Angebots beschränkt sich somit auf die Überlegungsfrist. Angemessene Überlegungsfrist Sie ist abhängig vom Inhalt des Angebots. So sind für teurere und kompliziertere Anschaffungen längere Überlegungsfristen als für Routinekäufe üblich. Praxisblicke Tourismus HLT I

Phasen beim Kaufen und Verkaufen Anbahnung des Kaufvertrages Einschränkungen der Bindungswirkung von Angeboten § Anbahnung des Kaufvertrages Will der Anbieter die Bindungswirkung seines Angebots einschränken, so wird ein freibleibendes Angebot erstellt. Man verwendet dazu eine Freizeichnungsklausel. § Annahme des Angebots § Erfüllung des Kaufvertrages - 15 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Phasen beim Kaufen und Verkaufen 2) Annahme des Angebots = Abschluss des Kaufvertrages § Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots § Erfüllung des Kaufvertrages Angebot (Antrag) verbindliches Angebot durch Verkäufer Annahme unveränderte und rechtzeitige Bestellung durch Käufer oder Bestellung durch Käufer (Basis: unverbindliches Angebot oder Anpreisung des Verkäufers) Auftragsbestätigung oder Lieferung durch Verkäufer „übereinstimmende Willenserklärung“ - 16 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Phasen beim Kaufen und Verkaufen Annahme des Angebots = Abschluss des Kaufvertrages Formen des Vertragsabschlusses § Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots mündlich schriftlich § Erfüllung des Kaufvertrages ausdrücklich - 17 - Praxisblicke Tourismus HLT I elektronisch schlüssiges Handeln stillschweigend

Phasen beim Kaufen und Verkaufen Annahme des Angebots = Abschluss des Kaufvertrages Voraussetzungen eines gültigen Kaufvertrages § Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots Zweiseitigkeit Übereinstimmende Willenserklärung § Erfüllung des Kaufvertrages - 18 - Praxisblicke Tourismus HLT I Freiwilligkeit Erlaubtheit Möglichkeit Geschäftsfähigkeit

Phasen beim Kaufen und Verkaufen Annahme des Angebots = Abschluss des Kaufvertrages Geschäftsfähigkeit § Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots Die Geschäftsfähigkeit ist die Fähigkeit einer Person, durch eigenes Handeln gültige Verträge abzuschließen. Sie richtet sich nach dem Alter und dem Geisteszustand einer Person. § Erfüllung des Kaufvertrages - 19 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Phasen beim Kaufen und Verkaufen Annahme des Angebots = Abschluss des Kaufvertrages Stufen der Geschäftsfähigkeit Personenkreis § Anbahnung des Kaufvertrages Kinder Unmündige Minderjährige Mündige Minderjährige Volljährige ab 18 Jahre Alter bis unter 7 Jahren 7 bis unter 14 Jahren 14 bis unter 18 Jahren Geschäftsfähigkeit Gänzlich geschäftsunfähig Beschränkt geschäftsfähig Erweitert beschränkt geschäftsfähig Voll geschäftsfähig, sofern sie geistig voll handlungsfähig sind Welche Geschäfte dürfen sie abschließen? Dürfen weder Rechtsgeschäfte abschließen noch Geschenke annehmen; erlaubt sind sogenannte „Taschengeldgeschäfte“ Altersübliche geringfügige Geschäfte und jene, die zu ihrem Vorteil sind (z. B. Geschenkannahme) Geschäfte in Höhe ihres Taschengeldes oder des eigenen Verdienstes (z. B. Lehrlingsentschädigung); der Lebensunterhalt darf dabei nicht gefährdet werden. Alle Geschäfte, die erlaubt und möglich sind Beispiele Barkauf von Eis … Kauf von CDs … Kauf von Kleidung … Kauf eines Autos … § Annahme des Angebots § Erfüllung des Kaufvertrages - 20 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Phasen beim Kaufen und Verkaufen 3) Erfüllung des Kaufvertrages Erfüllung der Pflichten des Kaufvertrages § Anbahnung des Kaufvertrages § Annahme des Angebots Verkäufer Käufer § Erfüllung des Kaufvertrages - 21 - Lieferung oder Bereitstellung der Ware (lt. Vertrag) Annahme der Ware (lt. Vertrag) Rechnungslegung (lt. Vertrag) Zahlung (lt. Vertrag) Praxisblicke Tourismus HLT I

Gesetzliche Grundlagen § Vertragspartner § Geltende Gesetze - 22 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Gesetzliche Grundlagen Vertragspartner Verträge sind Vereinbarungen mit Rechtsfolgen. Das bedeutet: § Vertragspartner § Geltende Gesetze § Im Normalfall kann eine vertragliche Vereinbarung nicht rückgängig gemacht werden. Der Abschluss eines Vertrages muss daher gut überlegt werden. § Wenn ein Vertragspartner die Vereinbarung nicht einhält, kann der andere sein Recht bei Gericht durchsetzen. - 23 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Gesetzliche Grundlagen Vertragspartner § Vertragspartner Käufer Privatperson Unternehmer § Geltende Gesetze Privatperson (Konsument) Verkäufer Privatperson Unternehmer Geschäftsart Privatkauf (C 2 C) Einseitig unternehmensbezogenes Geschäft (B 2 C) Zweiseitig unternehmensbezogenes Geschäft (B 2 B) Beispiele Susi verkauft Dani ihre zwei Jahre alte Digicam, da sie zum Geburtstag eine neue bekommen hat. Philipp kauft sich eine Jause bei Interspar. Billa kauft Milchprodukte bei Schärdinger. - 24 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Gesetzliche Grundlagen Geltende Gesetze je nach Vertragspartner § Geltende Gesetze Käufer Privatperson (Konsument) Unternehmer Verkäufer Privatperson Unternehmer. § Wichtige geltende Gesetze - 25 - Praxisblicke Tourismus HLT I ABGB ECG + Sig. G § ABGB ECG + Sig. G KSch. G UGB PHG FAGG VKr. G § ABGB ECG + Sig. G UGB PHG Usancen

Bestandteile des Kaufvertrages § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 26 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Bestandteile § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen Spätestens beim Abschluss des Kaufvertrages müssen sich Käufer und Verkäufer über alle gesetzlichen Bestandteile des Kaufvertrages einig geworden sein. Bestandteile des Kaufvertrages regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile gesetzliche Bestandteile § Warenart (Qualität) § Menge (Quantität) § Preis § Lieferbedingungen § Zahlungsbedingungen müssen immer vereinbart werden - 27 - Praxisblicke Tourismus HLT I weitere kaufmännische Bestandteile z. B. Verpackung, Gewährleistung und Garantie können zusätzlich vereinbart werden

Bestandteile des Kaufvertrages Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Unter Qualitätsfestlegung im Kaufvertrag versteht man die Angabe der Warenart und ihrer Eigenschaften. Qualitätsfestlegung im Kaufvertrag Besichtigung Beschreibung, Abbildung § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 28 - Praxisblicke Tourismus HLT I Muster, Proben Marken, Typen Normen, Qualitätsklassen Gütezeichen Sonderregelungen

Bestandteile des Kaufvertrages Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 29 - Besichtigung § Käufer kann die Ware selbst prüfen. § Gebräuchliche Formulierung im Kaufvertrag: „Wie besichtigt“. Beschreibung und Abbildung § Rationale Beschreibung: beinhaltet rechenmäßig erfassbare Merkmale. § Irrationale Beschreibung: beinhaltet Merkmale, die durch Zahlen nicht erfassbar sind. Abbildungen unterstützen die Beschreibungen. Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages Muster und Proben § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 30 - § Muster sind kleine Mengen einer Ware, die dem Käufer ermöglichen, auf die Qualität der Gesamtmenge zu schließen. § Proben sind meist kleine Mengen einer Ware, die dem Kunden durch Verbrauch eine Prüfung der Ware auf ihre Eigenschaften ermöglichen. Marken § sind geschützte Zeichen Arten von Marken Wort- bzw. Zahlenmarken Praxisblicke Tourismus HLT I Bildmarken Kombinierte Marken

Bestandteile des Kaufvertrages Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages Markenschutz § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen § Österreichweiter Schutz § Internationaler Schutz Typen § Gleichartige Erzeugnisse eines Unternehmens. Normen, Qualitätsklassen und Gütezeichen § Dienen dazu, die Qualität von Produkten kurz und einheitlich ausdrücken zu können. o Normen sind allgemein anerkannte Richtlinien zur Vereinheitlichung von Produkten oder einzelnen Produkteigenschaften. Die Mehrzahl der Normen ist gesetzlich nicht verbindlich. o Qualitätsklassen sind Normen besonderer Art, die Waren nach ihrer Qualität abstufen. o Gütezeichen sind grafische oder schriftliche Markierungen an Produkten. - 31 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages Menge (Quantität) § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 32 - Die Quantität kann auf folgende Arten festgelegt werden: Mengenangabe im Kaufvertrag Verträge mit genauer Mengenangabe Verträge mit ungefährer Mengenangabe Beispiele § 100 Paar Schuhe § 40 m² Bodenbelag Beispiele § „circa“ § „ungefähr“ Praxisblicke Tourismus HLT I Verträge ohne Mengenangabe Beispiele § Kauf der künftigen Ernte eines ganzen Weingartens in Bausch und Bogen

Bestandteile des Kaufvertrages Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages Berücksichtigung der Verpackung bei der Mengenangabe § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 33 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages Preis § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages Formen der Preisfestsetzung im Kaufvertrag § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Bei Kaufverträgen unterscheidet man Verträge mit festem und freibleibendem Preis. § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 34 - § Verträge mit festem Preis: In den meisten Fällen wird der Preis für die Mengeneinheit genau angegeben. Damit steht der Preis fest und kann – auch wenn der Marktpreis oder die Kosten sich vor der Lieferung noch ändern sollten – nicht mehr geändert werden. § Verträge mit freibleibendem Preis: Nicht immer kennt der Verkäufer bei Vertragsabschluss die genaue Höhe seiner anfallenden Kosten. In solchen Fällen kommt es oft zu besonderen Vereinbarungen zwischen Käufer und Verkäufer. Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages Preisnachlässe („Rabatt“) Der Rabatt ist ein Preisnachlass, den der Verkäufer dem Käufer gewährt. § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Rabatte werden aus verschiedenen Gründen gewährt, z. B. : § Abnahme größerer Mengen § Regelmäßiger oder ausschließlicher Einkauf § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen § Besondere Ereignisse Preisangaben und Umsatzsteuer § Bei Geschäften zwischen Unternehmern erfolgen die Preisangaben im Kaufvertrag meist ohne Umsatzsteuer, da Unternehmer den Vorsteuerabzug geltend machen können. Es ist aber zweckmäßig, den Umsatzsteuersatz anzugeben. § Bei Verbrauchergeschäften sind die Preise grundsätzlich inklusive Umsatzsteuer anzugeben. - 35 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Preiskalkulation: Bezugskalkulation und Absatzkalkulation § Bezugskalkulation: Mithilfe der Bezugskalkulation kann man den Einstandspreis eines Produktes ermitteln. § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen § Absatzkalkulation in der Gastronomie: Mithilfe der Absatzkalkulation kann man ausgehend vom Einstandspreis den Verkaufspreis einer Ware inklusive Umsatzsteuer berechnen. Dabei werden Gemeinkosten, der Gewinn, das Bedienungsgeld berücksichtigt, um ein Produkt auch gewinnbringend an den Kunden weiterverkaufen zu können. - 36 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen Bestandteile des Kaufvertrages regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile gesetzliche Bestandteile § Warenart (Qualität) § Menge (Quantität) § Preis § Lieferbedingungen § Zahlungsbedingungen weitere kaufmännische Bestandteile z. B. Verpackung, Gewährleistung und Garantie müssen immer vereinbart werden können zusätzlich vereinbart werden oder ergeben sich aus: § Allgemeinen Geschäftsbedingungen, § Usancen oder § Dispositivem Recht - 37 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile Lieferbedingungen bestimmen Erfüllungszeit § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 38 - Praxisblicke Tourismus HLT I Erfüllungsort Eigentums-(Risiko-) und Kostenübergang

Bestandteile des Kaufvertrages Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Erfüllungszeit der Lieferung § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen Erfüllungszeit der Lieferung Keine vertragliche Vereinbarung mögliche vertragliche Vereinbarungen spätere Lieferung (Termingeschäft) sofortige Lieferung (Promptgeschäft) Fixgeschäft § genauer Termin (z. B. 24. Mai fix) oder § bestimmter Zweck (z. B. Hochzeit) - 39 - Praxisblicke Tourismus HLT I gewöhnliches Termingeschäft ungefährer Zeitpunkt oder Zeitraum

Bestandteile des Kaufvertrages Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Erfüllungsort der Lieferung § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Der Erfüllungsort der Lieferung ist der Ort, an dem der Verkäufer dem Käufer die Ware in der vereinbarten Menge und Qualität übergeben muss. Formen der Übergabe § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen Beispiel Übergabe einer Kamera. - 40 - Praxisblicke Tourismus HLT I Beispiele Erhalt von Papieren, z. B. Lagerschein, Frachtpapieren, mit denen man über eine Ware verfügen kann. Beispiel Kauf von Musik, Filmen, Software usw. über das Internet. Wurden die Daten erfolgreich auf die Festplatte des Käufers gespeichert, gelten sie als übergeben.

Bestandteile des Kaufvertrages Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Bedeutung des Erfüllungsorts § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages Eigentumsübergang Risikoübergang Kostenübergang § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile Erfüllungsort § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 41 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Festlegung des Erfüllungsorts § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 42 - Ohne Vereinbarung im Kaufvertrag (gesetzliche Regelung) Erfüllungsort ist jener Ort, an dem der Verkäufer dem Käufer die Ware übergibt Versendungskauf: Ort an dem Frachtführer dem Käufer die Ware übergibt Mit Vereinbarung im Kaufvertrag (häufigste Form) Praxisblicke Tourismus HLT I Erfüllungsort kann frei vereinbart werden.

Bestandteile des Kaufvertrages Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Bedeutung des Erfüllungsortes § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 43 - Wichtige Lieferklauseln sind: Lieferklauseln Risiko trägt Kosten trägt „ab Werk“ Käufer „frei Haus“ Verkäufer „frei …“ Verkäufer bis zum benannten Ort „frachtfrei …“ Käufer ab Übergabe an den ersten Frachtführer (z. B. Post, Bahn, Spediteur) Verkäufer bis zum benannten Ort Praxisblicke Tourismus HLT I Risiko-(Eigentums-) und Kostenübergang an einem Ort (= Einpunktklausel) verschiedenen Orten (= Zweipunktklausel)

Bestandteile des Kaufvertrages Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Zahlungsbedingungen § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile Zahlungsbedingungen bestimmen Erfüllungszeit der Zahlung § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 44 - Praxisblicke Tourismus HLT I Erfüllungsort der Zahlungsform

Bestandteile des Kaufvertrages Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Erfüllungszeit der Zahlung § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 45 - Die Erfüllungszeit der Zahlung gibt an, wann der Kaufpreis bezahlt werden muss. Folgende Regelungen sind möglich: Vorauszahlung Prompte Zahlung „Kassakauf“ Spätere Zahlung „Zielkauf“ Sonderformen vor der Lieferung bei Lieferung, bei Rechungserhalt nach der Lieferung Anzahlung Beispiele § Sofortige Zahlung § Zahlbar bei Übernahme § Zahlbar nach Erhalt der Rechnung Beispiele § Zahlbar innerhalb von 30 Tagen § Zahlung: 8 Tage bei 3 % Skonto, 30 Tage netto Beispiele § Spezialanfertigungen § Onlineshopping Praxisblicke Tourismus HLT I Teilzahlung Abzahlungsgeschäft (Ratengeschäft)

Bestandteile des Kaufvertrages Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Erfüllungsort der Zahlung § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages Der Erfüllungsort der Zahlung ist jener Ort, an dem der Käufer den geschuldeten Betrag bezahlen muss. § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Laut Zahlungsverzugsgesetz gilt als Erfüllungsort der Zahlung der Wohnort bzw. Geschäftssitz des Gläubigers. § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen Ist Käufer Unternehmer Konsument § Vermerk auf der Rechnung reicht. § Verlegung des Zahlungsortes muss im Kaufvertrag vereinbart werden. § Rechnung muss spätestens mit der Ware versandt und vom Käufer ohne Beanstandung übernommen werden. - 46 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile Erfüllungsort der Zahlung § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages Geldschulden sind, sofern nicht anders vereinbart wurde, Bringschulden. Das bedeutet: § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Kosten, z. B. Überweisungsspesen, hat der Käufer zu tragen. § Weitere kaufmännische Bestandteile § Der Käufer muss dem Verkäufer das Geld schicken/überweisen, sofern nicht bar bezahlt wurde. § Langt das Geld aus irgendeinem Grund nicht beim Verkäufer ein, so trägt der Käufer dafür das Risiko und muss es unter Umständen erneut senden. § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 47 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Weitere kaufmännische Bestandteile § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 48 - Weitere kaufmännische Vertragsbestandteile Vereinbarungen zur Sicherheit der Forderung § Eigentumsvorbehalt Praxisblicke Tourismus HLT I Vereinbarungen zur Sicherung ordnungsgemäßer Lieferung § Pönale Vereinbarungen zum Schutz des Käufers bei Warenmängeln Vereinbarungen zur Sicherung einer Vertragsrücktrittsmöglichkeit § Gewährleistung § Reuegeld und Garantie (Stornogebühr) § Produkthaftung Sonstige Vereinbarungen § Verpackung § Umtauschrecht

Bestandteile des Kaufvertrages Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Inhalt der AGB § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen § Sind vorformulierte Vertragsinhalte, die Bedingungen für den Abschluss von Verkäufen bzw. Einkäufen zusammenfassen. § Findet man häufig in kleiner Schrift auf der Rückseite von Bestellscheinen oder Verträgen. Geltung der AGB gelten nur, wenn § dies ausdrücklich vereinbart wurde oder § der Kunde erkennen konnte, dass der Unternehmer nur zu seinen AGB abschließen will, und die AGB vor Vertragsabschluss einsehen konnte. - 49 - Praxisblicke Tourismus HLT I

Bestandteile des Kaufvertrages Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Gefahren der AGB § Gesetzliche Bestandteile des Kaufvertrages § Regelmäßig vorkommende kaufmännische Bestandteile § Weitere kaufmännische Bestandteile § Allgemeine Geschäftsbedingungen - 50 - AGB sind für den Kunden problematisch, weil der Vertragspartner nicht bereit ist, sie zu ändern, kaum ein Kunde die AGB durchliest und nicht alle Formulierungen für jeden Kunden gut verständlich sind. Das Gesetz schützt den Kunden daher durch folgende Regelungen § Grob benachteiligte Bestimmungen sind immer unwirksam. § Auf ungewöhnliche nachteilige Bestimmungen muss der Vertragspartner besonders hingewiesen werden, sonst sind sie unwirksam. § Bei Verbrauchergeschäften sind außerdem unverständliche und unklare Bestimmungen unwirksam sowie solche, die gegen das Konsumentenschutzgesetz verstoßen. Praxisblicke Tourismus HLT I