Utiajmo mobilne telefone Poslovni informacijski sistemi UNG 200708
Utišajmo mobilne telefone ! Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 1
Vsebina predmeta l l l l Osnove poslovnih informacijskih sistemov Modeliranje poslovnih procesov Podatkovne baze in modeliranje podatkov Osnove jezika SQL Življenjski cikel razvoja informacijskih sistemov Vodenje projektov razvoja informacijskih sistemov Sistemi za podporo odločanja Strateško načrtovanje informatike Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 2
Strateško načrtovanje informatike l Kaj je strateško načrtovanje informatike l l l l l zakaj je pomembno? zakaj je pomembno za gospodarskega inženirja? Faze načrta razvoja informatike Cilji strateškega načrtovanja informatike Pomembnejše metodologije strateškega načrtovanja IT Trendi razvoja IT v organizacijah Nova informacijska orodja in postopki Sistemi za podporo odločanju Mesto in vloga informatike v organizaciji Etika v informatiki Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 3
Strateško načrtovanje informatike Definicija: Strateško načrtovanje informatike je proces izdelave načrta informacijskega sistema, ki bo organizacijskemu sistemu omogočil uresničitev njegovih strateških ciljev. Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 4
Načrtovanje informatizacije Strateški načrt podjetja Poslovne potrebe, problemi, usmeritve, prioritete Poslanstvo, vizija, cilji, smernice Vpliv inf. tehnologije, podpora inf. tehnologije Strateški načrt prenove, strateški načrt informatike Upravičenost, usklajenost, nabor programskih rešitev Infrastruktura, usmeritve, tehnološke prioritete Posamezne rešitve, strukture, viri Projektirazvoja Projekti razvoja informacijskega sistema Projekti prenove insistema razvoja informacijskega sistema Viriininmanagementprojekta, Viri in management projekta, omejitve Management projekta, viri, omejitve Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) Vir: M. Gradišar, J. Jaklič, T. Turk: Informatizacija poslovanja. EF, 2007. 5
Strateški načrt informatike l je rezultat procesa strateškega planiranja l predstavlja pomembno vez med poslovnim in tehničnim okoljem l nujno sodelovanje: vsa področja, notranji in zunanji sodelavci Zahteve: l mora izhajati iz strateškega plana organizacijskega sistema l mora biti celovit, natančen, prilagodljiv l odražati mora trenutne in bodoče informacijske potrebe organizacije l organizacijskemu sistemu omogočati uresničitev njegovih strateških ciljev ter l mu s tem posredno zagotoviti konkurenčno prednost Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 6
Faze načrta razvoja informatike: l strateškega načrtovanja informatike l razvijanja informacijske arhitekture l modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in uporabniških rešitev Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 7
Pričakovani rezultati po fazah 1. faza strateškega načrtovanja informatike: l l 2. faza razvijanja informacijske arhitekture: l l l 3. opredeljeni cilji organizacije in ključni dejavniki uspeha izdelan strateški načrt prikaz organizacijske strukture model poslovnih funkcij in aktivnosti model tokov podatkov globalni model podatkov izhodišča razvoja informacijskih sistemov v organizaciji faza modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in uporabniških rešitev: l l model in katalog podatkov prikaz vsebine ključnih projektov fizični model podatkov uporabniške rešitve Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 8
Ugotavljanje informacijskih potreb l l PAZI: informacijske potrebe organizacije so načeloma drugačne kot potrebe in želje uporabnikov Aktivnosti: l l Tehnike: l l l zbiranje informacijskih zahtev opredelitev informacijskih potreb analiza zahtev zbiranje dokumentov opazovanje delovanja intervjuji vprašalniki Princip 80: 20 Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 9
Pomembnejše metodologije l Metodologije v fazi strateškega načrtovanja informatike l l l ISAC (angl. “Information System work and Analysis of Change”) BSP (angl. “Business System Plannig”) CSF (angl. “Critical Success Factors”) - ključni dejavniki uspešnosti EMRIS (Enotna metodologija razvoja informacijskih sistemov) http: //www 2. gov. si/mju/emris. nsf Značilno je modeliranje obravnavanega sistema v grafični obliki - sprejemljivo in razumljivo uporabnikom Orodja: npr. Microsoft VISIO Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 10
Trendi razvoja IT v organizacijah l l l Cenejša in zmogljivejša strojna oprema Računalniška omrežja: lokalna, internet Integracija teksta, slik, glasu, grafike Izdelane rešitve za mala in srednja podjetja Računalniška podpora proizvodnji (CIM, CAD, CAM, MRP, JIT) Podpora upravljanju: l l l s preskrbovalnimi verigami (SCM) odnosov s strankami (CRM) s človeškimi viri (HRM) Internetne aplikacije in storitve Integracija aplikacij, integrirani PIS Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 11
Nova informacijska orodja in postopki l l l objektno zasnovani jeziki relacijske baze podatkov katalogi podatkov in sistemske knjižnice prototipni pristop interaktivno delo Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 12
Novi jeziki • • • nepostopkovni: povemo KAJ in ne več KAKO poizvedovalni (“query”) jezik za vzdrževanje podatkovne baze generator zaslonskih slik (form) generator poročil Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 13
Relacijske baze podatkov l l l l podatki urejeni po tabelah podatki se dinamično prilagajajo potrebam uporabe SUPB – sistemi za upravljanje podatkovnih baz ali KSPB – krmilni sistem podatkovnih baz ali DBMS (Data. Base Management System) “veliki”: ORACLE, Microsoft SQL Server, IBM DB 2, . . . “majhni”: Microsoft ACCESS, Borland PARADOX, Magic, . . . Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 14
Sistemi za podporo odločanju l l l DSS – angl. “Decision Support Systems” informacijski sistemi, ki uporabnika obskrbujejo s podatki, ki so potrebni za sprejemanje odločitev uporabniki so vodilni delavci l l EIS – angl. “Executive Information System” DSS ne sprejema odločitev – sprejemajo jih ljudje DSS daje potrebne informacije DSS so pripravljeni predvsem za pomoč pri sprejemanju nestrukturiranih odločitev l odločitve, ki ne morejo biti vnaprej predvidene Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 15
Podatkovna skladišča l Podatkovno skladišče (angl. “Data Warehouse”, DW) l podatkovna baza namenjena le čitanju (angl. “read only”), v kateri so podrobni podatki, sumarni podatki in posebnosti, urejeni po dimenzijah (čas, kraj, proizvod, enota, . . . ) l do podatkov dostopamo z orodji za pregledovanje in analiziranje Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 16
Mesto in vloga informatike v organizaciji l l l Post-industrijska družba – več znanja, kompleksnosti in turbulentnosti Večja potreba po sprotnih informacijah iz različnih virov Pomembno uspešno pridobivanje in posredovanje informacij V podjetju je potrebno podatke obravnavati in za njih skrbeti tako kot za vse ostale dejavnike organizacije ! Organizacijska struktura modernega podjetja predvideva pomočnika direktorja za informatiko ali člana uprave, ki je zadolžen za informatiko Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 17
Etika pri poslovnih informacijskih sistemih l Pri izgradnji in vzdrževanju IS pridemo do občutljivih in zaupnih informacij l Profesionalne računalniške ustanove imajo ali spoštujejo različna pravila l V Sloveniji ima Združenje za informatiko in telekomunikacije veljaven “kodeks časti” (http: //www. gzs. si) Poslovni informacijski sistemi (UNG 2007/08) 18
- Slides: 18