UTC UV Ge 26 Gestion des Ressources Humaines

UTC UV Ge 26 Gestion des Ressources Humaines et des Relations Sociales

Gestion du personnel Gestion des Ressources Humaines Gestion stratégique RH

Approche systémique des organisations, l’organisation innovatrice & sa GRH Plan 1/ Approche systémique: définition… 2/ Approche systémique de niveau 1: configuration 3/ Approche systémique de niveau 2: pouvoir 4/ Apports de l’approche systémique 5/ L’organisation innovatrice 6/ GRH de l’organisation innovatrice

1/ Approche systémique: définition. . . Système = Ensemble d’éléments en inter-relation et formant un tout organisé 2 caractéristiques : n n Propriétés du système propriétés de la somme des parties Modification d’ 1 partie modification système Méthodologie de l’A. S. : n Définir une frontière: système / environnement En sciences humaines on distingue 3 courants: Etude des configurations orga. : Henri Minztberg, « Le Management » , EO Etude des relations de pouvoir: Etude des relations de communication: Michel Crozier, « L’acteur et le Gregory Bateson, « Vers une écologie de système » , Seuil l’esprit» , Seuil

2/ Approche systémique de 1 er niveau: configuration organisationnelle Configuration d’entreprise Politiques de GRH Cf. Mintzberg Cf. Pichault et Nizet Mintzberg ? Henry Mintzberg. « Le management » et "Structure & dynamique des organisations", Editions des Organisations Pichault et Nizet, "Les pratiques de GRH", Seuil poche 2000

3/ Approche systémique de 2ème niveau: relations de pouvoir 3. 1 La notion de pouvoir: Crozier n aussi Le pouvoir c'est la possibilité pour certains individus ou groupes d'agir sur d'autres individus ou groupes. 3. 2 Toute activité professionnelle ne peut être complètement codifiée, il y a des aléas, de l’incertitude, des zones d’incertitude (ZI) n n n ZI = Lieu correspondant à une situation imprévisible au niveau humain, technique, financier, commercial … Les ZI sont des terrains propices à l’exercice du pouvoir. Le contrôle d’une ZI est source de pouvoir.

3. 3 Comment les groupe humains se structurent ? Crozier La notion de Système d'action concret (SAC) n S. A. C. = ensemble de relations (soumises à des règles informelles) qui structurent des acteurs et qui servent à résoudre les problèmes concrets quotidiens. Comment repérer cette structuration ? 2 clés de lecture « à froid » : n Clé 1: SACs par affinités n Clé 2: et / ou SACs par jugement en termes de compétences

4/ Apports de l’approche systémique: L’approche systémique permet de. . . n Comprendre et veiller à l’adaptation de la configuration organisationnelle / environnement n Comprendre pour réduire d’éventuelles trop grandes distances entre organisation formelle et informelle n Comprendre pour réduire des situations trop conflictuelles n Comprendre pour développer les interactions n Comprendre pour développer la réactivité

5/ L’organisation Innovatrice n Organisation très souple, très réactive Cf. Management de projet, organisation matricielle (fonction/projet) n Centre de gravité: rôle important du leader Secteurs concernés par cette forme d’organisation: Cabinet d’ingénierie produits innovants, Ind. process, greffes possibles. . . Avantages/inconvénients: très bonne adaptation aux exigences des sociétés développées (formations élevées, marchés diversifiés). Efficacité temporelle et après ! Impossible dans des secteurs peu qualifiés n n

Organisation matricielle

Autre exemple: Management de projet dans l’industrie automobile

Bibliographie: n n n Pichault F. & Nizet Jean, Les pratiques de GRH, Seuil 2000 Bernoux P. , La sociologie des organisations, Seuil 85 Minzberg H. , Le management, EO 89 Bernoux P. , La sociologie des entreprises, Seuil 95 Simonet J. , La maîtrise des méthodes d’organisation dans l’entreprise, EO 84 Crozier M. & Friedberg E. , L’acteur et le système, Seuil 77

Evolution systémique des configurations organisationnelles Mécaniste Mintzberg divisionnalisée Entrepreneuriale Mécaniste Relations humaines Innovatrice Professionnelle Stade de création développement Stade de maturité Stade de déclin Cf. Nizet & Pichault, « Introduction à la théorie des configurations » , Ed De. Boeck

OUTIL CENTRAL DE LA GRH: La Gestion des Compétences Aspects et/ou outils complémentaires: • Recrutement • Formation • Gestion des rémunérations • Information - communication • Gestion des compétences in management qualité • Gestion des relations sociales

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