Upravljanje virtualnim timom Stanislav Strenjak PMP Siemens CMT

Upravljanje virtualnim timom Stanislav Strešnjak, PMP Siemens CMT © Siemens AG 2010 - Communications,

Što je virtualni tim? PMI Osijek 05. 06. 2011 Virtualni tim kao pojam teško

PMI Osijek 05. 06. 2011 Specifičnosti virtualnog tima - članovi smješteni na različitim mjestima

Potencijal PMI Osijek 05. 06. 2011 - rad sa najboljim ljudima, neovisno o tome

PMI Osijek 05. 06. 2011 Prepostavke (KRIVE!) 1. Virtualni tim je isti kao i

PMI Osijek 05. 06. 2011 Pitanja koja si treba postaviti Što je veća slika

Pitanja koja će si postaviti članovi tima (i na koja treba odgovoriti!) PMI Osijek

PMI Osijek 05. 06. 2011 Kultura Koje su naše vrijednosti? Što smatramo privlačnim, a

Što ovo znači? 19. 10. 2010 PMI Osijek 05. 06. 2011 © Siemens AG

Kulturološke razlike PMI Osijek 05. 06. 2011 Stil komunikacije Rješavanje konflikata Pristup zadatcima Stil

PMI Osijek 05. 06. 2011 Neke smjernice 1. Uvažavajte kulturološku raznolikost i prihvatite da

Neke smjernice (2) PMI Osijek 05. 06. 2011 5. Počnite formalno i čekajte signal

Općenita pravila za rad u virtualnom timu PMI Osijek 05. 06. 2011 § Svi

Literatura: • • THE VIRTUAL TEAMS POCKETBOOK, Ian Fleming 10 tips for managing virtual

Slides: 14

Download presentation

Što je virtualni tim? PMI Osijek 05. 06. 2011 Virtualni tim kao pojam teško se pronalazi u rječniku, no kombinirajući riječi virtualno i tim, mogli bi ga definirati kao „odvojeni zajednički rad“. 19. 10. 2010 © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.

PMI Osijek 05. 06. 2011 Specifičnosti virtualnog tima - članovi smješteni na različitim mjestima - različite vremenske zone - različite kulture - na udaljenosti većoj od 15 metara vjerojatnost komunikacije i suradnje (više od jednom tjedno) manja je od 10% (prof. Tom Allen, MIT) 19. 10. 2010 © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.

Potencijal PMI Osijek 05. 06. 2011 - rad sa najboljim ljudima, neovisno o tome gdje se nalaze - brže i efikasnije postizanje rezultata - ušteda novca za putovanja i smještaj - stvaranje veza izvan matične firme - mogućnosti učenja – za voditelje i ostale članove tima - novi način poslovanja: - umrežavanje postaje važnije - vodstvo se temelji na snazi osobe, a ne na starosti, funkciji ili stažu 19. 10. 2010 © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.

PMI Osijek 05. 06. 2011 Prepostavke (KRIVE!) 1. Virtualni tim je isti kao i „normalni“ tim samo što su ljudi na različitim mjestima 2. U virtualnim timovima najvažnija je tehnologija 3. Virtualni tim će uvijek funkcionirati ukoliko je sastavljen od najboljih ljudi 19. 10. 2010 © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.

PMI Osijek 05. 06. 2011 Pitanja koja si treba postaviti Što je veća slika (big picture)? Tko su dionici (stakeholders)? Kako bi uspjeh trebao izgledati? Koje nam je vremensko razdoblje raspoloživo? Koji su resursi raspoloživi? Tko je predložen za tim? 19. 10. 2010 © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.

Pitanja koja će si postaviti članovi tima (i na koja treba odgovoriti!) PMI Osijek 05. 06. 2011 Zašto sam odabran? Radim li u potpunosti ili djelomično na projektu? Kome odgovaram? Kako ću biti nagrađen i tko će to učiniti? Što ako sve pođe po zlu? Kako ćemo komunicirati i biti u kontaktu? Koja je moja uloga? Što će biti nakon završetka projekta? 19. 10. 2010 © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.

PMI Osijek 05. 06. 2011 Kultura Koje su naše vrijednosti? Što smatramo privlačnim, a što ne privlačnim? Što je prihvatljivo, a što ne prihvatljivo ponašanje? Što je ispravno, a što nije? Kako tumačimo svijet? 19. 10. 2010 © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.

Kulturološke razlike PMI Osijek 05. 06. 2011 Stil komunikacije Rješavanje konflikata Pristup zadatcima Stil odlučivanja Pokazivanje osjećaja Dijeljenje informacija vjerovanja vrijednosti percepcija očekivanje stav pretpostavke 19. 10. 2010 © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.

PMI Osijek 05. 06. 2011 Neke smjernice 1. Uvažavajte kulturološku raznolikost i prihvatite da su vaša shvaćanja obojana odgojem u vašoj kulturi 2. Pokušajte razumjeti tuđe gledište 3. Napravite domaću zadaću i proučite drugu kulturu. Budite otvoreni i ne primjenjujte nacionalne stereotipe na osobe 4. Radite na razvijanju povjerenja i otvoreno komunicirajte kako kulturološke razlike utječu na rad i ishod 19. 10. 2010 © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.

Neke smjernice (2) PMI Osijek 05. 06. 2011 5. Počnite formalno i čekajte signal druge strane za početak neformalne komunikacije 6. Prepoznajte dodatni stres uzrokovan jezičnom barijerom i napravite ustupke bez zaštitničkog ponašanja 7. Kako bi izbjegli skupe pogreške, razumijevanje ključnih stvari uvijek provjerite dva puta 8. Planirajte komunikaciju kako bi izbjegli negativnu i izgradili pozitivnu komunikaciju. Jednostavno, direktno, iskreno i otvoreno su najbolji načini komunikacije između kultura. 19. 10. 2010 © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.

Općenita pravila za rad u virtualnom timu PMI Osijek 05. 06. 2011 § Svi članovi tima moraju znati cilj § Podsjećajte sve da ste dio istog tima § Postavite neka osnovna pravila – u koje doba treba biti raspoloživ, koji su sastanci obavezni § Iskoristite svaku mogućnost za neformalno druženje § Komunicirajte! § Napravite kompromis oko vremenskih razlika § Budite osobito pažljivi u raspoređivanju poslova § Dajte ljudima kraće/manje zadatke 19. 10. 2010 © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.

Literatura: • • THE VIRTUAL TEAMS POCKETBOOK, Ian Fleming 10 tips for managing virtual teams, Tom Mochal Managing the life cycle of virtual teams, S. A. Furst, M. Reeves, B. Rosen, and R. S. Blackburn PMBOK Kontakt: stanislav. stresnjak@siemens. com © Siemens AG 2010 - Communications, Media and Technology. All rights reserved.