Uppdrag ITuniversitet 2018 Bakgrund Samarbete med ITuniversitetet rligen
Uppdrag IT-universitet 2018
Bakgrund Samarbete med IT-universitetet • Årligen återkommande varje höst sedan 2017 • Kurs: Tillämpad IT management Förslag till uppdrag • Fråga skickades ut till kommunerna under hösten om att inkomma med förslag till uppdrag 3/5/2021 2
Uppdrag AI och Robotisering Robot Process Automation Kommungemensam support Modellering och simulering 3/5/2021 3
AI och Robotisering Hur kan AI och robotisering påverka arbetsuppgifter, inom kommunal verksamhet? Bot Djupinlärni ng Maskininlärning AI Neurala nätverk Robotstyrd processautomation Algoritm Autonoma system 3/5/2021 4
AI och Robotisering Möjligheter Risker/problem ● Öka attraktionskraft för yrken ● AI är ett outvecklat område ● AI kan bemöta olika former och behov ● Brist på kompetens ● AI kan används i skolan ● Begränsad datatillgång ● AI kan gå igenom stora mängder data ● Etiska frågor ● Människor blir mer positivt inställda till teknik ● AI och robotar saknar verklig empati 3/5/2021 5
AI och Robotisering Case • Evondos läkemedelsrobot • Aifloo smart armband Kommunintervju • Intervjuade kommuner: Kalmar, Skellefteå, Helsingborg och Karlstad • Man har inte kommit så långt men är nyfikna på tekniken • Använda AI-plattformar (IBM Watson mm) Expertintervju 1: Utbildning – Sofia Serholt • AI saknar empati • Kan användas för individanpassad utbildning • Kan användas för att identifiera kunskapsnivå Expertintervju 2: Omsorg – Lars Lindsköld • Användningsområde 1: Diagnostik • Användningsområde 2: Individanpassad vård • Användningsområde 3: Logistik 3/5/2021 6
AI och Robotisering Rekommendationer Införa AI där det lämpar sig bäst • Samarbete och involvering av användare • Datagenererade lösningar att bygga vidare på • Vara realistisk • Anpassa till verksamheten och skaffa erfarenhet • Skapa förutsättningar förändring och dialog ● 3/5/2021 7
Robot Process Automation När kan RPA tillämpas? • När man behöver mata in i flera system • Präglas i dagsläget av den mänskliga faktorn • När processen kan brytas upp i entydiga regler • Processen behöver minimalt mänskligt ingripande • Processen bör kräva minimal undantagshantering 3/5/2021 8
Robot Process Automation ● Införa AI där det lämpar sig bäst ● Samarbete och involvering av användare ● Datagenererade lösningar att bygga vidare på ● Vara realistisk ● Anpassa till verksamheten och skaffa erfarenhet ● Skapa förutsättningar förändring och dialog 3/5/2021 9
Robot Process Automation Uddevalla • Undvik undantagshantering • Analysera och evaluera om lo sning kan implementeras direkt i RPAtja nsten ASSA Abloy • Orderhantering • Viktigt med standardisering för en process Trelleborg • Kartlägg och förstå processen • Viktigt att äga implementation, drift och underhåll 3/5/2021 10
Kommungemensam support Metod • Webbenkät • Intervju med systemförvaltare • Intervju med referenskommuner 3/5/2021 11
Kommungemensam support Webbenkät systemförvaltare • 80 svar • Hälften svarade att de skulle se fördelar med en kommungemensam support. Intervju med systemförvaltare • 4 personer i Kungsbacka kommun Intervju med referenskommuner • Järfälla och Örebro 3/5/2021 12
Kommungemensam support Fördelar • Ho gre effektivitet • Mindre sa rbarhet vid sjukfra nvaro • O kad tillga nglighet fo r support Nackdelar • Brist pa kompetens • La ngre svarstider pa grund av bristande kunskap • Risk att tappa personlig kontakt med anva ndarna 3/5/2021 13
Klustersupport Fördelar • La gre krav pa kunskap inom ma nga verksamhetsomra den • Specialistkunskap Nackdelar • Sa rbarhet vid sjukfra nvaro • Risk fo r mer arbetsbelastning fo r vissa kluster 3/5/2021 14
Simulering och modellering Modell • En representation av verkliga processer eller system Simulering • Går ut på att studera driften av modellen genom att simulera fram olika scenarios • Stokastisk • Deterministisk Scenario ○ 3/5/2021 Ett utfall av en specifik simuleringsiteration 15
Tre metoder för simulering 3/5/2021 16
Tre ändamål med simulering 3/5/2021 17
Simulering och modellering Modellering och simuleringkompetens ● ● ● Matematik Djup förståelse kring modelleringsmetoder Kompetens inom modellering- och simuleringsverktyg Kompetens inom modellering av komplexa system Programmeringkompetens för valt simuleringsverktyg Kontextkunskap ● Djup förståelse kring kontexten som skall simuleras 3/5/2021 18
Simulering och modellering ● Finns stor potential för offentlig verksamhet med modellering och simulering ● Kompetensen är avgörande ● Transparens ○ Gemensamma modellbibliotek Tips på kontakt: Björn Johansson bjorn. johansson@chalmers. se 3/5/2021 19
- Slides: 19