Universit dEvry Val dEssonne Master Gnie des Matriaux

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 MANAGEMENT DE PROJET Jean Hache 2008/2009

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 Un projet consiste à vouloir réaliser une IDEE ayant un caractère NOUVEAU Cette réalisation est UNIQUE Elle est EPHEMERE Il faut un CERTAIN TEMPS pour la réaliser

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 DEFINITION D ’UN PROJET Tâches interdépendantes, dont l’objectif est la réalisation d’un ensemble dont a besoin une personne ou une organisation. Un projet doit être géré

NOTION DE PROJET EN ENTREPRISE • TAILLE DU PROJET • PLACE DANS L’ORGANISATION • OBJET • ENJEUX Exemples • NOUVEAU PRODUIT / SERVICE, • CONQUÉRIR UN NOUVEAU CLIENT, • CONSTRUIRE UN ATELIER / UNE USINE • TRANSFÉRER UNE FABRICATION, • CONVEVOIR & METTRE EN PLACE UNE NOUVELLE ORGANISATION , DE NOUVEAUX OUTILS

CARACTÉRISTIQUES D’UN PROJET DANS UNE ENTREPRISE Porteur d’enjeux en phase avec la stratégie de l’entreprise ! Vise un résultat concret , défini , validé par un commanditaire Géré par un chef de projet , qui coordonne une équipe Projet Équipe transverse multidisciplinaire culturelle différents niveaux de hiérarchie Une méthode de travail et de pilotage spécifique Rigueur ! Novateur … donc PERTURBATEUR dans les organisations négociation charisme et diplomatie impératifs ! Prise de risques calcules ; de manière formelle ! Limité dans le temps (Début, Fin) Solutions et méthodes non connues d’avance ; beaucoup réfléchir avant de se lancer Activité différente des activité récurrentes et stables (PROCESSUS). limiter les perturbations sur l’existant et utiliser ‘ce qui marche déjà’

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 COMMUNIQUER UN PROJET DOIT ÊTRE GÉRÉ Avant PREVOIR Pendant GERER/SUIVRE Après PILOTER/BILAN

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 OBJECTIFS DE LA GESTION DE PROJET Organiser, Evaluer, Planifier, Suivre, Tirer le bilan pour que le projet se passe le mieux possible avec une forte probabilité de succès. Prendre en compte le risque et assurer une certaine qualité, en utilisant des outils logiciels.

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 CARACTERISTIQUES DE L’ORGANISATION EN MODE PROJET METHODES OBJECTIFS Activités coordonnées Performances CLIENT Besoin Financement PRODUIT DU PROJET Coût/Délais Environnement évolutif Nouveau Unique CONTRAINTES MOYENS Obstacles et risques Compétences Matériels TRAVAIL EN EQUIPE PRODUIT DU PROJET Client satisfait

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 Social environnement humain et matériel favorisant la création PUSH PULL INNOVATION Savoir-faire Marchés et environnement maîtrise des métiers et des technologies connaissance approfondie des règles

L’USINE DANS SON ENVIRONNEMENT COMME RESSOURCES ENERGIE (électricité, gaz. . . ) MATIERES PREMIERES + CONSOMMABLES ( noir de carbone, élastomères, détergents. . . ) EAU Industrielle et potable ENVIRONNEMENT COMME MILIEU RECEPTEUR HOMMES + REJETS ATMOSPHERIQUES (fumées…) DECHETS PRODUIT FINI EAUX USEES BRUIT CLIENT

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 LA NOTION DE PROJET • Porteur d’enjeux • Quelque chose qui n’existait pas avant , novateur donc perturbateur et présentant des risques … calculés! • Qui a un début et une fin • Résultat concret , qui répond à des critères précis • Cadre temporel et financier contraignant • Maîtrise d’activités différentes de ce que l’on fait d’habitude • Multidisciplinaire , recherche d’informations , travailler à plusieurs

EXEMPLE = LANCEMENT D’UN NOUVEAU PRODUIT LANCEMENT D’UN PRODUIT EN RÉPONSE À UN APPEL D’OFFRE J 0 Go-Nogo Répondons nous à l ’appel d’offre ? J 1 Validation réponse au client par Direction RÉPONDRE A L’APPEL D’OFFRE J 2 Choix du client positif ? CRÉER UNE ÉQUIPE PROJET DÉVELOPPER LE PRODUIT DÉVELOPPER LE PROCESS Projet dit fermé = On sait quoi faire et on a une idée comment faire C’est un cas simple mais ……

LA PLUPART DES PROJETS SONT COMPLEXES ! Coherence avec la stratégie de l’entreprise? Bénéfices ? Mais ou Trouver l’argent ? Risques techniques/ humains ? Objectifs Résultats attendus Définition du projet Hypothèses? sur un futur …incertain les compétences sont elles disponibles ? Quand ? Impact (clients / social ? / conflits avec les autres projets? …résistance au changement ?

QU’EST-CE QU’UN PROJET ? Cahier des charges Fonctionnels SITUATION D’ORIGINE RESSOURCES COÛTS DÉLAIS CONTRAINTES PERFORMANCES OBJECTIFS OBJET DU PROJET COÛTS DELAIS ENJEUX OBJECTIFS IMPACT

LES PHASES D’UN PROJET Jetez y un coup d’oeil ÉMERGENCE Idée initiale Note de cadrage Considérez là de plus près FAISABILITE Décision de Suivi CDCF Organiser là Tester là PLANIFICATION Décision de Réalisation Vous avez une idée! Dossier de Réalisation REALISATION Ouverture des Travaux PV de fin de montage PV de Réception Utilisez là MISE EN SERVICE TRANSFERT À L’EXPOITANT

PHASAGE / JALONNAGE D’UN PROJET PHASES Émergence JALONS ACTIVITÉS Évaluer opportunité / Cadrage Go/No. Go Analyse de faisabilité Faisabilité Planification Réalisation Étude de faisabilité, Structuration Go/No. Go Conception, Plan, Choix solutions Définition fine de l ’objet / Organiser la réalisation OK Planning / Investissement RÉALISER LE PROJET RÉSULTATS OK Objet conforme? Réception, Clôture du projet Mise en exploitation POUR DRESSER LE BILAN DU PROJET

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 EXEMPLE DE LA VIE QUOTIDIENNE POUR SE FAMILIARISER AVEC LA NOTION DE PROJET • Mon Cahier des Charges Fonctionnels Cd. CF : • OBJECTIF = COURIR LE MARATHON • PERFORMANCE = …en 4 h 15 et surtout. . EN ETANT CAPABLE DE REMERCIER LES AMIS ET AUSSI D’ALLER AU BOULOT LE LENDEMAIN • COUT = SANS REMETTRE EN CAUSE MON TRAVAIL ET MA VIE PRIVEE ; NE PAS DEPASSER MON BUDGET LOISIR ! (contraintes budget temps et ressources ) • DELAI = 08 OCTOBRE 2006 MARATHON DE MUNICH

CARTE HEURISTIQUE d’UN PROJET PERSONNEL Cle Douche sac à dos sport Vestiaires affaire de rechange Conges billets train? Date d’inscription limite Pourquoi ? Certificat médical Bilan santé Ou et Quand ? Aller au travail en courant Trouver du temps pendant la semaine documentation Docteur dietetique budget marathon conomie transport Annuler 3 sorties Recettes menus faire des courses Plan d’entraîneme Chaussures Cardio fréquencemètre Plaisir Motivation Musique et cours d’Allemand Lecteur MP 3 Varier les sorties le week-end Faire du tourisme avec ses baskets

LES PHASES DU PROJET ‘COURIR LE MARATHON’ EMERGENCE : Tiens j’ai un copain qui as couru le marathon de PARIS trop fort! et pourquoi pas moi. En plus je ne me sens pas en forme et je prends du poids. Je serai assez fier de moi ETUDE DE FAISABILITE : Je vais voir le docteur pour mon certif médical et je fonce à la biblio emprunter ‘le marathon pour les nuls’ et aussi consulter INTERNET ; le site officiel du MARATHON de PARIS par exemple Houlà! c’est qu il va falloir s’accrocher , se coucher et se lever plus tôt le matin , arrêter les mac do , manger bio, espacer les petites pauses cigarette … Ce dimanche matin je tente une 1 ere sortie 30 mn tranquille = et c’est la cata ! Courbatures . . ; mais le docteur dis que c’est OK . J’insiste. . Il parait que je dois faire 3 sorties marche / course pendant 4 semaines PLANIFICATION 3 semaines d’essai ; je me sens mieux ; là on attaque sérieux. CHECK LIST = carte orange sac à dos lecteur MP 3 (cadeau de Noël) Voyons papier crayon…; On est en Février ; Le marathon est en Octobre. Je coche sur mon agenda les jours ou je vais pouvoir m’entraîner . Prévoir aussi des compétitions intermédiaires pour me tester , si je progresse comme prévu

SCENARIO AVEC LES JALONS 1)Étude Faisabilité Jan carte heuristique. Documentation. 1 ers essais. Logistique 2)Démarrage Plan d’entraînement mars moyenne 3 à 4 sorties / semaine Mi- 3)S’inscrire , logistique et budget établi. Les proches sont prévenus Fin-Mars 4)1 ere sortie 20 Kms touristique avec retour en RER Mai Fin 5)Compétition ou chrono 10 Kms = 50 mn juin Fin

LE PROJET MARATHON EST-IL UN PROJET ? Porteur d’enjeux OK Quelque chose qui n’existait pas avant , novateur donc perturbateur et présentant des risques … calculés! OK Qui a un début et une fin OK Résultat concret , qui répond à des critères précis OK Cadre temporel et financier contraignant OK Maîtrise d’activités différentes de ce que l’on fait d’habitude OK Multidisciplinaire , recherche d’informations , travailler à plusieurs OK Tout est-il évoqué ?

L’EQUILIBRE “TECHNIQUE - COÛTS - DELAIS”

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 LES ACTEURS PRINCIPAUX DU PROJET CLIENT Maître d’ouvrage PARTENAIRES REALISATEUR Maître d’oeuvre FOURNISSEURS ET SOUSTRAITANTS ADMINISTRATION Organismes de contrôle

LES ACTEURS DU PROJET UTILISATEURS HIÉRARCHIE COMMANDITAIRE ou SPONSOR COMITÉ DE PILOTAGE CHEF DE PROJET ÉQUIPE PROJET RESPONSABLES DE « LOTS DE TRAVAUX » PARTENAIRES, EXPERTS, PRESTATAIRES (Internes & Externes)

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 FORMALISATION DU PROJET OPPORTUNITE DU PROJET FAISABILITE AVANT PROJET Justification du projet Conception Politique Cd. CF de base Marché Analyse des risques Coût/délai risques L’étude d’opportunité permet de sélectionner les idées pertinentes à fort potentiel selon des critères stratégiques L’étude de faisabilité justifie la poursuite du projet chez le client : faisabilité technique et économique, conséquences attendues (études d’impact) sur l’entreprise et son environnement, mais aussi un niveau de risques acceptable L’avant-projet est l’étude sommaire du projet pour choisir le concept du produit, s’engager sur les objectifs (performances, coût, délai) et fournir les bases du contrat

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 I - ORGANISER LE PROJET en découpant la fourniture selon des critères fonctionnels (WBS) en découpant le projet en fonction des produits à livrer (PBS) en découpant la fourniture selon la structure de ressource (RBS)

LES DECOUPAGES IMPORTANTS ARCHITECTURE SYSTEME : Découpage matériel (PBS : Product Breakdown Structure) ORGANIGRAMME DES T CHES DU PROJET (WBS : Work Breakdown Structure) ORGANISATION INDUSTRIELLE (OBS : Organization Breakdown Structure) ORGANIGRAMME DES RESSOURCES (RBS : Ressource Breakdown Structure)

LES QUESTIONS A SE POSER POUR DEFINIR UNE T CHE

STRUCTURE DE MANAGEMENT DE PROJET COORDINATION INTERNE COORDINATION FONCTIONNELLE STRUCTURE MATRICIELLE STRUCTURE “EQUIPE AUTONOME”

STRUCTURE MULTI FONCTIONNELLE sponsor DIRECTION GENERALE Informatique Finances Production Support techniques Projet 2 Recherche développement Chef de projet Service clientèle Projet 1 Marketing Chef de projet Un projet est un ensemble d’activités réunies pour obtenir un résultat précis. Il fait appel à des personnes appartenant à des fonctions différentes dans l’entreprise

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 PROCESSUS processus séquentiel processus itératif

INGÉNIERIE CONCOURANTE Ingénierie concourante = BIEN Ingénierie séquentielle = PAS BIEN Attention cependant : à un moment donné , il faut savoir se jeter à l’eau !

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 II - EVALUER LE PROJET Planifier les ressources Facturer les ressources Gérer les ressources

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 METHODES D’EVALUATION Méthode du consensus Méthode de Parkinson Méthode Top - Down Méthode Bottom - Up

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 III - PLANIFIER LE PROJET Ressources disponibles Besoins en ressources Ajustement PERT Tâches GANTT Ressources

PLANIFICATION LE TABLEAU DES ANTÉRIORITÉS

DIAGRAMME DE « PERT » GRAPHE ARC-TACHE Date au Plus tôt TACHE 8 10 ETAPE DUREE DE LA TACHE A 6 jours 14 16 ETAPE Date au Plus tard

PLANIFICATION LE TABLEAU DES ANTÉRIORITÉS Début A E 0 A C B E 1 E 4 F Fin H E E 2 E 6 D G E 5 I E 7 E 8

ILLUSTRATION DES MARGES VIA DIAGRAMME PERT Début au plus tôt de K = 8 +9 Fin au plus tard de C Début au plus tôt de I et J Fin au plus tard de I et J = 30 -5 I 9 j C 8 7 j ETAPE Durée de l’activité 25 K ETAPE 5 j 17 16 FIN au plus tard = 30 j J 5 j Marge libre de I = 17 – (8+9 ) =0 Marge totale de I= 25 – (8+9) = 8 j Marge libre de J = 17 – Marge totale de J= 25 –

PLANIFICATION ÉVALUATION DES DURÉES RECHERCHE DU MEILLEUR COMPROMIS TEMPS vs COÛT Coût Sous traitance Heures supplémentaires Location de matériel Techniques spéciales Coût à temps Minimum Flux distendu Baisse de motivation Coûts indirects Coût Minimum Temps à coût Minimum Temps

LANCEMENT DU PROJET / VIE DU PROJET MANAGER , C’EST AGIR DANS UNE INCERTITUDE QUI DECROIT Niveau de connaissance sur (…et la marge de manœuvre aussi ) Capacité d’action sur le projet Émergence Faisabilité Planification Réalisation Etudier Communiquer Negocier Temps agissez ! Faites des essais!

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 IV - SUIVRE L’AVANCEMENT DU PROJET Avancement SUIVI Compte d’exploitation Délai

DIAGRAMME DE GANTT DE BASE

FICHE DE LOT DE TRAVAUX (exemple)

VIE DU BUDGET LE BUDGET SE PRECISE QUAND ON AVANCE DANS LE PROJET (…mais l’enveloppe est souvent fixée par l étude de rentabilité ! ) Incertitude sur le budget +/- 30% Émergence Étude de rentabilité Détermination de l’enveloppe Budgetaire Faisabilité +/- 20% Planification Réalisation +/- 10% Ordre de grandeur Estimation préliminaire Estimation De base Estimation Détaillée Temps

SUIVI COUT – REALISATION Coût T = Travail Prévu au temps t Plan initial R = Travail Réalisé au temps t = Avancement technique CBTR : Coût Budgétisé du Travail Réalisé. CRTR : Coût Réel du Travail Réalisé. CRTR - CBTR = écart de Coût * CBTR T –R = écart en taux de réalisation = écart réel en coût T 0 T R 100% degré d’ avancement

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 V - PILOTER LE PROJET Situer l’avancement Noter l’historique Communiquer Documenter la vie du projet Diriger le projet

STYLE DE MANAGEMENT Grille de Robert BLACK et Jane MOUTON Souci des facteurs humains intégrateur social Émergence Planification Faisabilité Mise en exploitation Réalisation Laisser faire autocrate Eh oui ! Si le projet se termine il faut savoir se retirer Souci des résultats

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 VI - GERER LE RISQUE Risque LES CONCEPTS Défaillance Parades Démarche de gestion de risques

Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M 1 VII – GERER LA QUALITE